Caso de Sucesso | Shiply reduz em mais de 50% as tarefas manuais enquanto fortalece a indústria dos transportes
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O que é a Shiply:
Shiply é uma empresa líder no setor dos transportes que conecta online utilizadores a transportadoras. Fundada em 2008, este marketplace conta com mais de um milhão de utilizadores e centenas de milhares de transportadores espalhados por todo o mundo. Através destas ligações, a Shiply ajuda os utilizadores a reduzir os custos de envio, enquanto permite às empresas de transporte maximizar as suas receitas, aproveitando ao máximo o espaço nas entregas.
Situação atual:
Como referência no mercado dos transportes, a Shiply deve garantir que na sua plataforma não há espaço para burlões. Para isso, a empresa precisa de assegurar que os transportadores que oferecem os seus serviços são legítimos e não usurpam a identidade de outras pessoas para enganar os utilizadores. Afinal, uma má experiência dos clientes poderia resultar em danos à reputação e perdas comerciais significativas. Por isso, a Shiply necessita de soluções robustas capazes de garantir que todas as interações realizadas no seu marketplace são autênticas.
A nossa solução:
Graças ao plano gratuito e ilimitado de KYC da Didit, a Shiply consegue garantir que as relações entre clientes e transportadores sejam seguras e fiáveis, sem margem para fraude. Desta forma, asseguram também uma excelente experiência de utilizador.
- Verificação de documentos: Cerca de 30% das fraudes que ocorrem no Reino Unido começam com documentação falsa. Este não é um problema exclusivo do Reino Unido, pois a ameaça expandiu-se globalmente e as empresas procuram soluções eficazes. Através dos nossos algoritmos de IA, conseguimos detetar fraudes como documentos adulterados, roubados ou identidades sintéticas, bloqueando o acesso a criminosos.
- Reconhecimento facial: Os ataques com deepfakes aumentaram 2137% nos últimos anos, tornando-se uma ameaça bastante real. Com a Didit e os seus testes biométricos, a Shiply agora dispõe de reconhecimento facial e deteção de vivacidade (liveness detection), que permite garantir a presença real e física da pessoa que tenta efetuar a verificação.
Com estas funcionalidades, incluídas no nosso plano gratuito e ilimitado de KYC, a Shiply consegue reduzir as ameaças de fraude, cumprindo as regulamentações nacionais e internacionais em matéria de privacidade e conhecimento do cliente. E tudo isto em apenas alguns segundos.
Porquê a Didit?
Com a Didit, reduzimos os custos operacionais em comparação com o nosso fornecedor anterior de KYC. O processo agora é mais rápido e seguro. O seu sistema de verificação automatizado ajudou-nos a diminuir os processos manuais em mais de 50%, melhorando simultaneamente a precisão dos dados dos nossos utilizadores. Graças aos fluxos de verificação da Didit, a integração de novos clientes tornou-se muito mais ágil.
Os resultados:
A proposta tecnológica da Didit ajudou a Shiply a reduzir consideravelmente os custos relacionados com a verificação de identidade dos transportadores, bem como os tempos de validação, que agora ocorrem em segundos. Mas talvez um dos avanços mais significativos seja a redução das tarefas manuais que a equipa tem de enfrentar, com uma diminuição de mais de 50% em comparação com o fornecedor anterior.
Do seu lado, os transportadores podem agora usufruir de um processo mais seguro e rápido, que garante a legitimidade das interações realizadas na plataforma. A velocidade e a fiabilidade são, contudo, fundamentais para intermediar num serviço como o de transportes.
Quer ser o nosso próximo caso de sucesso?
A Didit oferece soluções de verificação de identidade e KYC gratuitas e ilimitadas, juntamente com outras funcionalidades premium (como White-Label KYC ou AML Screening, entre outras) para todas as empresas, independentemente do setor ou dimensão. Se procura uma alternativa para reduzir os custos operacionais ou cumprir com as normas de prevenção do branqueamento de capitais, contacte-nos! Queremos torná-lo no nosso próximo caso de sucesso.
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