Caso de Sucesso | Como a Credi-Demo reduz em 20% os tempos nos procedimentos de conformidade dos seus clientes enquanto aumenta a precisão para 95%

O que é a Credi-Demo:

Credi-Demo é uma instituição financeira hondurenha fundada em 2017, dedicada a oferecer soluções de financiamento acessíveis. A empresa concentra-se em fornecer opções de crédito para diversos setores, com especial ênfase no financiamento de motocicletas através de parcerias estratégicas com gigantes da indústria, como a HONDA. Com um forte compromisso com a experiência do cliente, a Credi-Demo posiciona-se como uma alternativa financeira inovadora no mercado hondurenho.

Situação atual

Como instituição financeira, a Credi-Demo deve controlar e garantir que todos os seus clientes passam por um rigoroso processo de verificação de identidade. O objetivo é assegurar uma correta diligência dos utilizadores e evitar fraudes ou usurpação de identidade na concessão de créditos ou débitos por parte desses clientes. Desta forma, é fundamental que os processos de KYC (Know Your Customer) sejam sólidos, mas não prejudiquem a experiência do utilizador com processos longos ou extremamente complexos. Depender de outros métodos manuais ou fontes externas revelava-se pouco eficiente.

A nossa solução

Perante este desafio, a Credi-Demo encontrou na Didit e na sua Solução KYC White-Label a melhor forma de verificar a identidade dos seus utilizadores durante o processo de integração sem prejudicar os resultados. Como é que o fazemos?

• Verificação de documentos: A Credi-Demo precisa cumprir com as normativas em matéria de verificação de identidade, garantindo a legitimidade de todo o processo. Graças à Didit, podem validar diferentes tipos de documentação de Honduras (passaporte, documento nacional de identidade, carta de condução ou autorização de residência), bem como documentos governamentais de outros 220 países e territórios, fechando a porta a possíveis fraudes graças aos nossos sistemas de IA personalizados, que permitem também uma extração precisa da informação.
• Reconhecimento facial: Disponibilizamos à Credi-Demo a nossa solução de reconhecimento facial com prova de vida (liveness detection), com métodos ativos ou passivos. Desta forma, a empresa pode garantir a presença real da pessoa que tenta verificar-se, sem problemas de deepfakes, máscaras ou vídeos pré-gravados, favorecendo também que o trâmite possa ser realizado remotamente.
• Solução KYC White-Label: Graças à nossa solução KYC White-Label, a Credi-Demo pode oferecer aos seus clientes uma experiência imersiva durante o processo de integração, personalizando o fluxo com o seu domínio, cores e logótipos, entre outras questões.

Graças à nossa tecnologia, a Credi-Demo pode dar um passo em frente nas diligências dos seus clientes e cumprir com as normativas nacionais e internacionais em matéria de conhecimento do cliente (KYC), reduzindo o processo de verificação de identidade para menos de 30 segundos.

Why Didit?

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Inovar não é uma opção, é uma decisão estratégica da Credi-Demo. Em conjunto com a Didit, conseguimos maior controlo, rastreabilidade e eficiência, com uma experiência digital excecional, que supera as expectativas e segurança dos nossos clientes finais; elevando quantitativamente a outro nível a administração dos riscos.

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Edwin Flores

Diretor-Geral

Os resultados

A Didit ajudou a Credi-Demo a reduzir os custos derivados da verificação de identidade dos seus clientes e a melhorar os processos de diligência dos seus utilizadores, reduzindo os processos manuais. Em números, os tempos de análise de crédito foram reduzidos entre 15 e 20%, enquanto a taxa de aprovação subiu para 95%, minimizando as margens de erro.

Os novos clientes também viram como os tempos de espera do seu processo de adesão se reduziram consideravelmente, passando de horas para apenas alguns segundos, com uma experiência de utilizador totalmente imersiva graças à nossa solução KYC White-Label.

Quer ser o nosso próximo caso de sucesso?

A Didit oferece soluções de verificação de identidade e KYC gratuitas e ilimitadas, juntamente com outras características premium (como White-Label KYC ou AML Screening, entre outras) para todas as empresas, independentemente do setor ou do tamanho. Se procura uma alternativa para reduzir os custos operacionais ou cumprir com as normativas de prevenção de branqueamento de capitais, contacte-nos! Queremos transformá-lo no nosso próximo caso de sucesso.