قصة نجاح | كيف خفضت كرنوغورسكي تيليكو تكلفة التحقق بنسبة 80% بفضل ديديت
على هذه الصفحة
ما هي كرنوغورسكي تيليكو:
كرنوغورسكي تيليكو هي المشغل الرئيسي للاتصالات في الجبل الأسود، وهي شركة تابعة لمجموعة دويتشه تيليكوم، تقدم خدمات شاملة لأكثر من 550,000 مستخدم. تسيطر الشركة على 34.80% من السوق المحلي وحققت نمواً ملحوظاً بنسبة 16.2% خلال 2024. ومع تركيزها على الابتكار وتجربة العملاء، تعزز كرنوغورسكي تيليكو الاتصال والتحديث التقني في جميع أنحاء الجبل الأسود.
الوضع الحالي:
باعتبارها مرجعاً في مجال الاتصالات، يجب على كرنوغورسكي تيليكو ضمان تجربة انضمام لعملائها الجدد تتماشى مع هوية علامتها التجارية، دون التخلي عن الالتزام بمتطلبات التعرف على العملاء ومكافحة غسل الأموال. تعتبر صناعة الهاتف ثاني أكثر القطاعات تضرراً من الاحتيال في الهوية بعد البنوك، لذلك تحتاج شركات الاتصالات إلى طرق جديدة للتحقق من هوية المستخدمين عن بُعد دون المساس بالأمان. كل ذلك في سوق تكنولوجي متغير، حيث تسعى شرائح eSIM للظهور كمعيار جديد.
حلنا:
في مواجهة هذا التحدي، وجدت كرنوغورسكي تيليكو في ديديت الشريك المثالي لمكافحة الاحتيال في الهوية، وتوسيع عملياتها وضمان الامتثال التنظيمي. كيف نحقق ذلك؟
- التحقق من الوثائق: يتعين على كرنوغورسكي تيليكو الالتزام باللوائح الوطنية والدولية الخاصة بالتعرف على العملاء. بفضل ديديت، يمكنهم التحقق من وثائق الجبل الأسود الرسمية (جواز السفر، الهوية الوطنية، رخصة القيادة أو تصريح الإقامة) ووثائق من 220 دولة ومنطقة أخرى، مع كشف الاحتيال المحتمل باستخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي المخصصة، واستخراج المعلومات بدقة عالية.
- التعرف على الوجه: من خلال نظام التعرف على الوجه مع تقنية اختبار النشاط الحيوي بأساليب نشطة أو سلبية، تستطيع كرنوغورسكي تيليكو ضمان الوجود الفعلي للشخص الذي يحاول التحقق، دون مخاطر التزييف العميق أو الأقنعة أو مقاطع الفيديو المسجلة مسبقاً.
- حل التعرف على العملاء بالعلامة البيضاء: تقدم كرنوغورسكي تيليكو تجربة متكاملة لعملائها خلال عملية الانضمام بفضل إمكانية تخصيص مسار التحقق من الهوية بنطاقها وألوانها وشعاراتها.
كل ذلك يساعد الشركة على الالتزام باللوائح المحلية والدولية في مجال معرفة العملاء ومكافحة غسل الأموال، مع تقليص وقت الانضمام إلى أقل من 30 ثانية.
لماذا Didit؟
أثبتت Didit باستمرار أنها شريك ذو قيمة استثنائية، حيث تقدم حلاً مستقراً وقابلاً للتكيف بدرجة عالية. ما يميزهم حقاً هو استجابتهم المتميزة وتفانيهم الثابت في مواجهة التحديات في مجال التحقق عبر الإنترنت. لقد أحدث التزامهم بنجاحنا فرقاً كبيراً.
النتائج:
ساعدت تقنية ديديت شركة كرنوغورسكي تيليكو على خفض تكاليف التحقق من هوية العملاء بنسبة 80%. بالإضافة إلى ذلك، بفضل تقديم تجربة انضمام غامرة ومخصصة، تتوقع الشركة تحسين معدل التحويل خلال الأشهر القادمة. مع مزودي خدمات التحقق الآخرين، كان هذا سيكون صعباً للغاية بسبب التكاليف المرتفعة وعدم مرونة التخصيص.
من جانبهم، استفاد مستخدمو شركة الاتصالات أيضاً من عملية انضمام يمكن إتمامها في ثوانٍ معدودة. في قطاع مثل الهاتف، حيث السرعة عامل أساسي، يعد توفير وصول سريع وآمن وموثوق به مفتاحاً للنجاح.
هل ترغب في أن تكون قصة نجاحنا القادمة؟
تقدم ديديت حلول التحقق من الهوية والتعرف على العملاء مجاناً وبدون حدود، بالإضافة إلى ميزات متقدمة أخرى (مثل التعرف على العملاء بالعلامة البيضاء وفحص مكافحة غسل الأموال، وغيرها) لجميع الشركات، بغض النظر عن القطاع أو الحجم. إذا كنت تبحث عن بديل لتقليل التكاليف التشغيلية أو الالتزام بلوائح مكافحة غسل الأموال، اتصل بنا! نريد أن نجعلك قصة نجاحنا القادمة
أخبار ديديت