Cas d'èxit | Com Crnogorski Teleko redueix el cost per verificació en un 80% gràcies a Didit

Què és Crnogorski Teleko:

Crnogorski Teleko és el principal operador de telecomunicacions de Montenegro, filial del Grup Deutsche Telekom, que ofereix serveis integrals a més de 550.000 usuaris. L'empresa domina el 34,80% del mercat nacional i ha experimentat un creixement impressionant del 16,2% durant el 2024. Amb un enfocament centrat en la innovació i l'experiència del client, Crnogorski Teleko impulsa la connectivitat i la modernització tecnològica a tot el territori montenegrí.

Situació actual:

Com a referent en l'àmbit de les telecomunicacions, Crnogorski Teleko ha d'assegurar i garantir que els seus nous clients reben una incorporació alineada amb la seva experiència de marca, sense renunciar al compliment de les normatives de KYC i AML. La indústria de la telefonia és el segon sector més afectat pel frau d'identitat després de la banca, per això els operadors necessiten noves formes de validar la identitat dels seus usuaris en remot sense comprometre la seguretat. Tot això, en un mercat tecnològic canviant, on les eSIM busquen posicionar-se com a nou referent.

La nostra solució:

Davant d'aquest repte, Crnogorski Teleko troba en Didit l'aliat ideal per combatre el frau d'identitat, escalar les seves operacions i garantir el compliment normatiu. Com ho fem?

• Verificació de documents: Crnogorski Teleko ha de complir amb les normatives nacionals i internacionals en matèria de KYC. Gràcies a Didit, podran validar documentació vàlida de Montenegro (passaport, document nacional, permís de conduir o permís de residència) i d'altres 220 països i territoris, detectant possibles fraus mitjançant els sistemes d'IA personalitzats, i extraient la informació de manera precisa.
• Reconeixement facial: Gràcies al nostre sistema de reconeixement facial amb prova de vida (liveness detection) amb mètodes actius o passius, Crnogorski Teleko pot garantir la presència real de la persona que intenta verificar-se, sense problemes de deepfakes, màscares o vídeos pregravats.
• Solució KYC White-Label: Crnogorski Teleko ofereix una experiència immersiva als seus clients durant el procés d'incorporació gràcies a la personalització del flux de KYC amb el seu domini, colors i logotips.

Tot això, ajudant l'empresa a complir amb les normatives locals i internacionals en matèria de coneixement del client (KYC) i prevenció del blanqueig de capitals (AML), i reduint el procés d'incorporació a menys de 30 segons.

Per què Didit?

"

Didit ha demostrat consistentment ser un soci excepcionalment valuós, oferint una solució estable i altament adaptable. El que realment els distingeix és la seva extraordinària capacitat de resposta i la seva ferma dedicació per abordar els reptes en el camp de les verificacions en línia. El seu compromís amb el nostre èxit ha marcat una diferència significativa.

"

Vuk Adžić

Cap del Departament d'E-Business a Crnogorski Telekom

Els resultats:

La tecnologia de Didit ha ajudat Crnogorski Teleko a reduir considerablement els costos relacionats amb la verificació d'identitat dels seus clients en un 80%. A més, gràcies a oferir una incorporació immersiva i personalitzada, l'empresa espera millorar la seva taxa de conversió en els propers mesos. Amb altres proveïdors de verificació hauria estat molt complicat, a causa dels seus alts costos i manca de personalització.

Per la seva banda, els usuaris de l'operador de telefonia també s'han vist beneficiats per un procés d'incorporació que es pot completar en pocs segons. En un sector com la telefonia, on la velocitat és clau, oferir un accés ràpid, segur, fiable i de confiança és fonamental per assolir l'èxit.

Vols ser el nostre proper cas d'èxit?

Didit ofereix solucions de verificació d'identitat i KYC gratuïtes i il·limitades, juntament amb altres característiques prèmium (com White-Label KYC o AML Screening, entre d'altres) per a totes les empreses, independentment del sector o la mida. Si busques una alternativa per reduir els costos operatius o complir amb les normatives de prevenció de blanqueig de capitals, contacta'ns! Volem convertir-te en el nostre proper cas d'èxit.