Verificação de idade: Por que é importante?

Key Takeaways
 

A verificação de idade online é essencial para evitar multas e cumprir regulamentações como a Lei de Serviços Digitais da UE e legislações locais.

Implementar soluções biométricas como Age Estimation melhora a segurança e experiência do usuário em setores sensíveis como jogos online e plataformas adultas.

Garantir a verificação de idade ajuda a prevenir fraudes, protege menores e mantém a reputação empresarial em indústrias regulamentadas.

Plataformas como a Didit permitem verificar a idade globalmente, simplificando o compliance normativo e reduzindo custos em até 70%.

A verificação de idade é um processo fundamental nos dias atuais, que deve ir além de revisar (e comprovar a legitimidade) dos documentos de identidade dos usuários. Em um ambiente tão digital quanto o que vivemos atualmente, essa tecnologia funciona como uma barreira de proteção para plataformas que precisam impedir o acesso de menores de idade1.

As indústrias que habitualmente necessitam de uma solução robusta de verificação de idade são amplamente conhecidas: plataformas de conteúdo adulto, empresas de iGaming ou jogos de azar e venda de bebidas alcoólicas, entre outros setores. Todos eles devem cumprir regulamentações rigorosas, proteger-se contra fraudes e preservar a reputação da marca.

Neste artigo, vamos aprofundar sobre as vantagens, os desafios e o impacto que uma tecnologia de verificação de identidade pode ter sobre sua empresa. Contamos tudo para você!

Benefícios principais da verificação de idade

Um serviço sólido de verificação de idade ajuda empresas que oferecem produtos e serviços com restrição etária a operar com maior segurança nestes ambientes regulamentados.

As soluções de verificação de idade oferecem os seguintes benefícios:

• Compliance regulatório. A pressão regulatória está aumentando. Por exemplo, uma notícia do mês de maio passado indica que a Comissão Europeia abriu uma investigação para proteger menores de conteúdos pornográficos, baseada na Lei de Serviços Digitais. Não seguir a normativa referente a menores de idade pode resultar em multas, retirada de licenças ou danos reputacionais difíceis de quantificar.
• Melhoria da confiança. Contar com um serviço sólido e robusto de verificação de idade pode ser visto como demonstração de confiabilidade pelos usuários, que costumam valorizar muito positivamente o compromisso das empresas com segurança e privacidade.
• Proteção da infância. Estudos recentes confirmam que mais de 10% dos menores entre 10 e 18 anos fazem apostas online. O problema, além da própria ilegalidade, está nos comportamentos que estes fatos podem gerar, como vício em jogos a médio e curto prazo. Por isso é fundamental que as empresas integrem soluções biométricas, como Age Estimation, ou de controle de documentos, como ID Verification, para garantir que as restrições por idade sejam aplicadas de forma segura.

Setores onde a verificação de idade é fundamental

A verificação de idade pode ser um fator determinante para muitos setores, como plataformas de conteúdo adulto, serviços financeiros, jogos de azar ou compra e venda de produtos restritos para menores.

• Conteúdo adulto ou pornográfico. A verificação de idade para plataformas de conteúdo adulto é um dos casos mais evidentes. No Brasil, por exemplo, existem regulamentações específicas que exigem controles rigorosos para impedir o acesso de menores. Um sistema robusto para verificar a idade dos visitantes, que respeite sua privacidade, permitirá às empresas do setor cumprir as normativas, evitar sanções e oferecer ambientes mais seguros para os usuários.
• Jogos e apostas online. Garantir que os visitantes das plataformas de iGaming cumprem a maioridade é primordial para seguir a normativa e evitar que menores participem de atividades que podem criar problemas maiores a médio prazo, como o vício em jogos mencionado anteriormente. No setor de jogos de azar, a verificação de idade deve fazer parte de uma estratégia de compliance muito maior, que permita validar a identidade dos usuários (mediante documentação e verificações biométricas) e cumprir as normativas em matéria de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo (AML/CFT).
• Compra e venda de produtos. Alguns produtos (como bebidas alcoólicas ou tabaco) estão restritos apenas a maiores de idade. As empresas devem incorporar controles sólidos para garantir que esses bens sejam adquiridos apenas por clientes que realmente superam os mínimos estabelecidos por lei. Alguns países exigem licenças específicas para venda de bebidas alcoólicas pela internet. Uma solução robusta de verificação de idade permite que os negócios operem com segurança e mantenham suas licenças.
• Serviços financeiros. Alguns serviços financeiros são elegíveis apenas para maiores de 18/21 anos (dependendo da jurisdição), então a verificação de idade se torna uma aliada fundamental para cumprir as normativas e evitar que menores atuem em espaços financeiros onde não devem operar. Como acontece no setor de iGaming, essas empresas (como fintechs, empresas cripto ou mesmo serviços bancários) devem cumprir as normativas de PLD/FT, sendo necessária uma diligência maior de verificação de identidade, onde a validação da idade desempenha papel fundamental.

Desafios para implementar uma solução de verificação de idade

Apesar dos muitos benefícios, as empresas que desejam implementar uma solução de verificação de idade devem enfrentar certos desafios comuns: falamos de questões relacionadas à privacidade dos usuários, sua experiência de usuário e o custo.

• Preocupações com privacidade. Coletar informações sensíveis dos usuários pode gerar certas preocupações para empresas e plataformas. Além disso, as próprias pessoas podem ter inquietações sobre como suas informações são gerenciadas.
• Experiência do usuário. Oferecer processos complicados ou excessivamente longos para verificar a idade pode impedir que clientes acessem os serviços. Estudos recentes explicam que metade dos usuários abandona se não recebe um processo de onboarding confortável.
• Custo. Muitas empresas consideram que uma solução de verificação de identidade ou verificação de idade deve envolver um investimento financeiro importante para as empresas.

Por que as empresas confiam na Didit para verificar a idade de seus usuários?

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Outra funcionalidade fundamental é nossa Age Estimation, que permite mediante biometria e análise de inteligência artificial estimar a idade dos potenciais clientes. Nosso sistema oferece alta precisão com estimativa de ±3,5 anos para a maioria das faixas etárias, garantindo validação sem documentos. Em nossa documentação técnica você pode encontrar todas as informações sobre Age Estimation.

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