Caso de Sucesso | Como a Credi-Demo reduz em 20% o tempo de diligência dos clientes enquanto aumenta a precisão para 95%

O que é a Credi-Demo:

Credi-Demo é uma instituição financeira hondurenha fundada em 2017, dedicada a oferecer soluções de financiamento acessíveis. A empresa foca em proporcionar opções de crédito para diversos setores, com ênfase especial no financiamento de motocicletas através de parcerias estratégicas com gigantes do setor, como a HONDA. Com um forte compromisso com a experiência do cliente, a Credi-Demo se posiciona como uma alternativa financeira inovadora no mercado hondurenho.

Situação atual

Como instituição financeira, a Credi-Demo precisa controlar e garantir que todos os seus clientes passem por um rigoroso processo de verificação de identidade. O objetivo é assegurar uma devida diligência dos usuários e evitar fraudes ou falsificações de identidade na hora de conceder créditos ou débitos por parte desses clientes. Dessa forma, é fundamental que os processos de KYC (Know Your Customer) sejam sólidos, mas sem prejudicar a experiência do usuário com procedimentos demorados ou extremamente complexos. Depender de métodos manuais ou fontes externas se mostrava pouco eficiente.

Nossa solução

Diante desse desafio, a Credi-Demo encontrou na Didit e em sua Solução KYC White-Label a melhor forma de verificar a identidade dos seus usuários durante o processo de onboarding sem comprometer os resultados. Como fazemos isso?

• Verificação de documentos: A Credi-Demo precisa cumprir as regulamentações em matéria de verificação de identidade, garantindo a legitimidade de todo o processo. Graças à Didit, podem validar diferentes tipos de documentação de Honduras (passaporte, documento nacional de identidade, carteira de motorista ou autorização de residência), assim como documentos governamentais de outros 220 países e territórios, fechando as portas para possíveis fraudes graças aos nossos sistemas de IA personalizados, que permitem também uma extração precisa das informações.
• Reconhecimento facial: Disponibilizamos para a Credi-Demo nossa solução de reconhecimento facial com prova de vida (liveness detection), com métodos ativos ou passivos. Dessa forma, a empresa pode garantir a presença real da pessoa que está tentando se verificar, sem problemas de deepfakes, máscaras ou vídeos pré-gravados, favorecendo também que o procedimento possa ser realizado remotamente.
• Solução KYC White-Label: Graças à nossa solução KYC White-Label, a Credi-Demo pode oferecer aos seus clientes uma experiência imersiva durante o processo de onboarding, personalizando o fluxo com seu domínio, cores e logotipos, entre outros aspectos.

Com nossa tecnologia, a Credi-Demo pode dar um passo à frente nas diligências de seus clientes e cumprir com as regulamentações nacionais e internacionais em matéria de conhecimento do cliente (KYC), reduzindo o processo de verificação de identidade para menos de 30 segundos.

Por que Didit?

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Inovar não é uma opção, é uma decisão estratégica da Credi-Demo. Em conjunto com a Didit, conseguimos maior controle, rastreabilidade e eficiência, com uma experiência digital excepcional, que supera as expectativas e segurança dos nossos clientes finais; elevando quantitativamente a outro nível a gestão dos riscos.

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Edwin Flores

Diretor Geral

Os resultados

A Didit ajudou a Credi-Demo a reduzir os custos derivados da verificação de identidade de seus clientes e a melhorar os processos de diligência de seus usuários, diminuindo os processos manuais. Em números, os tempos de análise de crédito foram reduzidos entre 15 e 20%, enquanto a taxa de aprovação subiu para 95%, minimizando as margens de erro.

Os novos clientes também perceberam como os tempos de espera do seu processo de cadastro foram reduzidos consideravelmente, passando de horas para apenas alguns segundos, com uma experiência de usuário totalmente imersiva graças à nossa solução KYC White-Label.

Quer ser nosso próximo caso de sucesso?

A Didit oferece soluções de verificação de identidade e KYC gratuitas e ilimitadas, junto com outros recursos premium (como White-Label KYC ou AML Screening, entre outros) para todas as empresas, independentemente do setor ou tamanho. Se você busca uma alternativa para reduzir custos operacionais ou cumprir com as regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro, entre em contato conosco! Queremos transformar você em nosso próximo caso de sucesso.