Success Story | Shiply reduce más de un 50% las tareas manuales mientras refuerza la industria del transporte

Qué es Shiply:

Shiply es una empresa líder en el sector del transporte que se encarga de conectar online usuarios con transportistas. Fundada en 2008, este marketplace cuenta con más de un millón de usuarios y cientos de miles de transportistas repartidos por todo el mundo. Gracias a estas conexiones, Shiply ayuda a los usuarios a reducir costes en los envíos mientras permite a las compañías de transportes maximizar sus ingresos, aprovechando al máximo el espacio de los envíos.

Situación actual:

Como referencia en el mercado del transporte, Shiply debe garantizar que en su plataforma no hay hueco para los scammers. Para ello, la empresa debe asegurarse de que los transportistas que ofrecen sus servicios son legítimos, y no suplantan la identidad de otros individuos con el fin de engañar a los usuarios. Y es que una mala experiencia de los clientes podría causarles mala reputación y generar una pérdida de negocio. Por ello, Shiply necesita soluciones sólidas que sean capaces de asegurar que las interacciones que se llevan a cabo en su marketplace son legítimas.

Nuestra solución:

Gracias al plan gratuito e ilimitado de KYC de Didit, Shiply es capaz de garantizar que las relaciones entre clientes y transportistas sean seguras y fiables, sin espacios para el fraude. De esta forma, además, garantizan una buena experiencia de usuario.

• Verificación de documentos: Alrededor del 30% del fraude que se produce en Reino Unido empieza con una documentación falsa. Este no es un problema únicamente de UK, la amenaza se ha extendido a nivel global y las empresas demandan soluciones sólidas. Gracias a nuestros algoritmos de IA, podemos detectar fraudes como documentos modificados, robados o creación de identidades sintéticas, cerrando la puerta a los criminales.
• Reconocimiento facial: Los ataques con deepfakes han aumentado en los últimos años un 2137%, convirtiéndose en una amenaza muy real. Gracias a Didit y sus pruebas biométricas, Shiply ahora cuenta con reconocimiento facial y liveness detection, que permite garantizar la presencia real y física del individuo que trata de verificarse.

Gracias a estas características, incluidas en nuestro plan gratuito e ilimitado de KYC, Shiply puede reducir las amenazas de fraude, cumpliendo con las normativas locales e internacionales en materia de privacidad y conocimiento del cliente. Y todo ello, en apenas unos segundos.

¿Por qué Didit?

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Con Didit hemos reducido los costes operativos respecto a nuestro anterior proveedor de KYC. El proceso es ahora más rápido y seguro. Su sistema de verificación automatizado nos ha ayudado a recortar los procesos manuales en más de un 50 % al tiempo que mejora la precisión de los datos de nuestros usuarios. Gracias a los flujos de verificación de Didit, la incorporación de nuevos clientes se ha vuelto mucho más ágil.

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Diana García

Trust & Safety Executive

Los resultados:

Las propuesta tecnológica de Didit ha ayudado a Shiply a reducir considerablemente los costes relacionados con la verificación de identidad de los transportistas, así como también los tiempos de validación, que ahora se producen en segundos. Pero quizás una de las tareas más significativas sea la reducción de tareas manuales a los que el equipo debe hacer frente, con una reducción de más de un 50% con respecto al anterior proveedor.

Por su parte, los transportistas pueden ahora disfrutar de un proceso más seguro y rápido, que garantiza la legitimidad de las interacciones que se llevan a cabo en la plataforma. La velocidad y la fiabilidad, no obstante, son clave para intermediar en un servicio como el transporte.

¿Quieres ser nuestro próximo caso de éxito?

Didit ofrece soluciones de verificación de identidad y KYC gratuitas e ilimitadas, junto a otras características premium (como White-Label KYC o AML Screening, entre otras) para todas las empresas, independientemente del sector o el tamaño. Si buscas una alternativa para reducir los costes operativos o cumplir con las normativas de prevención de blanqueo de capitales, ¡contáctanos! Queremos convertirte en nuestro próximo caso de éxito.