Estos Términos de Usuario Final para la Verificación de Identidad (los "Términos") se aplican cuando accedes o utilizas cualquier flujo de verificación alojado por Didit, SDK, experiencia de marca blanca, proceso impulsado por API, flujo móvil, cuestionario o herramienta relacionada utilizada para verificar la identidad, autenticar a una persona, evaluar el riesgo de fraude o completar comprobaciones de cumplimiento relacionadas (colectivamente, los "Servicios de Verificación").
La organización que te pide que completes la verificación es el "Cliente". Didit proporciona la tecnología y los servicios relacionados utilizados para realizar los Servicios de Verificación. Al iniciar, continuar o completar un flujo de verificación, o al hacer clic en un control de aceptación o consentimiento cuando se te presente, aceptas estos Términos.
Lee también nuestra Política de Privacidad y el Aviso de Privacidad de Verificación.
1. Quién participa en la verificación
Las partes involucradas en un flujo de verificación de Didit suelen ser:
- Tú, la persona que completa la verificación;
- El Cliente, la empresa, institución u organización que te pidió que te verificaras; y
- Didit, el proveedor de la tecnología de verificación y los servicios de soporte.
En la mayoría de los flujos de verificación:
- el Cliente decide por qué se requiere la verificación, qué comprobaciones se habilitan, qué sucede si no completas el proceso y cómo se utilizan los resultados; y
- Didit procesa los datos necesarios para realizar las comprobaciones configuradas, proporcionar el servicio, asegurar la plataforma y apoyar las operaciones de cumplimiento legal y prevención de fraude.
Si el flujo de verificación aparece en un dominio personalizado, con una marca personalizada o en un entorno de marca blanca, Didit puede seguir siendo el proveedor de verificación subyacente.
2. Elegibilidad y autoridad
Solo puedes usar los Servicios de Verificación si:
- tienes permiso legal para hacerlo;
- proporcionas tu propia información o estás autorizado por ley para actuar en nombre de otra persona;
- la información y los documentos que proporcionas son precisos, completos, actuales y no engañosos; y
- tu uso de los Servicios de Verificación no infringe la ley aplicable, los derechos de otra persona o los términos del Cliente.
Si no cumples estas condiciones, no debes continuar con el flujo de verificación.
3. Qué pueden implicar los Servicios de Verificación
Dependiendo de la configuración del Cliente, los Servicios de Verificación pueden implicar uno o más de los siguientes:
- captura o carga de documentos de identidad;
- extracción y validación de datos de documentos;
- selfies, imágenes faciales, vídeo, comprobaciones de vivacidad, coincidencia facial u otro análisis biométrico;
- revisión de prueba de domicilio;
- verificación de teléfono o correo electrónico;
- cuestionarios o declaraciones;
- comprobaciones de bases de datos, comprobaciones de fraude, entradas de detección de sanciones o listas de vigilancia y otras señales de riesgo; y
- revisión manual o solicitudes de reenvío.
No todos los flujos de verificación utilizan todas las funciones. El Cliente decide qué comprobaciones se activan.
4. Tus consentimientos, divulgaciones y permisos
Al continuar con los Servicios de Verificación y al seleccionar cualquier casilla de verificación, botón o control de consentimiento equivalente que se te presente, reconoces y aceptas que:
- has leído los avisos y divulgaciones que se te mostraron antes de la captura o carga;
- Didit y el Cliente pueden recopilar, usar, divulgar, almacenar, revisar y procesar tus datos personales para realizar funciones de verificación de identidad, prevención de fraude, seguridad y cumplimiento;
- cuando el flujo de trabajo incluya verificación biométrica, Didit y el Cliente pueden procesar tus datos biométricos, incluidos los datos derivados de escaneos de geometría facial, imágenes de selfie y capturas de vivacidad, cuando lo permita la ley y lo respalde la base legal pertinente;
- autorizas el uso de los permisos de tu dispositivo, incluido el acceso a la cámara y, cuando corresponda, al micrófono u otros permisos de captura requeridos por los pasos de verificación configurados; y
- entiendes que el Cliente también debe proporcionar su propio aviso de privacidad y cualquier divulgación requerida por la ley, especialmente en procesos de verificación de marca blanca o basados en API.
Si un flujo requiere consentimiento explícito por ley o por elección del Cliente, debes proporcionar ese consentimiento antes de continuar. Las casillas premarcadas o la aceptación pasiva no pretenden reemplazar una acción afirmativa legalmente requerida cuando dicha acción sea necesaria.
5. Si no quieres continuar o proporcionar datos biométricos
Puedes optar por no continuar con un flujo de verificación. Sin embargo:
- el Cliente puede no poder proporcionar el servicio, acceso, pago, incorporación o funcionalidad de cuenta solicitados sin una verificación exitosa; y
- si la verificación biométrica forma parte del flujo de trabajo configurado, el Cliente puede o no ofrecer un método de verificación alternativo, dependiendo de las políticas del Cliente y la ley aplicable.
Las preguntas sobre métodos de verificación alternativos deben dirigirse al Cliente.
6. Precisión, cooperación y uso veraz
Aceptas:
- proporcionar información veraz, completa y actual;
- cargar documentos e imágenes que te pertenezcan o que estés legalmente autorizado a usar;
- seguir las instrucciones que se muestran en el flujo de verificación;
- permitir el acceso suficiente a tu dispositivo, cámara, navegador y red para completar las comprobaciones solicitadas; y
- volver a enviar información si el Cliente o Didit te lo solicitan porque el envío anterior fue incompleto, ilegible, caducado, inconsistente o potencialmente fraudulento.
No debes:
- suplantar la identidad de otra persona;
- cargar documentos falsificados, alterados, manipulados o robados;
- manipular los Servicios de Verificación;
- usar automatización, scraping, ingeniería inversa, superposiciones u otras herramientas para interferir con el flujo de verificación; o
- intentar eludir los controles de fraude, vivacidad o seguridad.
7. Datos del dispositivo, red, telecomunicaciones y terceros
Para operar los Servicios de Verificación, Didit y el Cliente pueden usar:
- telemetría de dispositivo, navegador, IP, idioma, ubicación y seguridad;
- información incrustada en los documentos, imágenes, vídeos o archivos que subes;
- fuentes de terceros, registros públicos o proveedores de datos de prevención de fraude cuando lo permita la ley; y
- cuando corresponda, datos puestos a disposición por proveedores de redes móviles o telecomunicaciones para fines de prevención de fraude, verificación de identidad o integridad de la cuenta.
Las fuentes de datos exactas utilizadas dependen del flujo de trabajo configurado y de las opciones de integración del Cliente.
8. Resultados de la verificación, automatización y revisión manual
Didit puede utilizar sistemas automatizados y revisión humana para evaluar la autenticidad, la vivacidad, la consistencia, los indicadores de fraude y los factores de riesgo relacionados. Los resultados de la verificación pueden incluir:
- resultados de aprobación, rechazo, advertencia, revisión o reenvío;
- datos de documentos extraídos;
- señales de riesgo o fraude;
- información de auditoría; y
- medios de soporte o notas de revisión, dependiendo de la integración del Cliente.
Excepto cuando Didit indique expresamente lo contrario en un servicio específico, Didit generalmente proporciona tecnología de verificación y análisis de soporte, mientras que el Cliente sigue siendo responsable de la decisión sobre si aprobar, rechazar, incorporar, pagar, autenticar o realizar transacciones contigo.
9. Comprobaciones repetidas y reenvío
Si el Cliente habilita la reutilización de documentos previos, comprobaciones repetidas o monitoreo continuo, tus datos enviados previamente pueden usarse nuevamente o compararse con envíos posteriores cuando lo permita la ley y se describa en los avisos relevantes.
También se te puede pedir que repitas un paso o que proporciones materiales actualizados si:
- tu documento ha caducado o ya no es aceptable;
- un envío anterior fue incompleto o no pudo verificarse;
- el Cliente cambia sus requisitos de verificación; o
- se requiere una nueva revisión legal, de fraude o de riesgo.
10. Privacidad y manejo de datos
Tu uso de los Servicios de Verificación también se rige por:
- este documento;
- nuestra Política de Privacidad;
- nuestro Aviso de Privacidad de Verificación; y
- los propios términos, aviso de privacidad y otras divulgaciones del Cliente.
Dependiendo de la configuración del flujo de trabajo, el Cliente puede recibir los datos que envías, los resultados de la verificación, la evidencia de soporte, las señales de fraude o una combinación de esos resultados.
Didit no vende, alquila ni comercializa identificadores biométricos ni información biométrica.
Si deseas ejercer tus derechos de privacidad relacionados con una sesión de verificación específica, generalmente debes contactar primero al Cliente. Si Didit recibe una solicitud directamente en un contexto de procesador, Didit puede dirigir o reenviar esa solicitud al Cliente cuando sea apropiado.
11. Servicios de terceros
Los Servicios de Verificación pueden implicar o interactuar con tecnologías de terceros, proveedores de alojamiento, proveedores de comunicaciones, bases de datos, autoridades públicas, proveedores de datos de identidad u otros proveedores de servicios. Esas partes pueden procesar datos cuando sea necesario para ayudar a Didit y al Cliente a proporcionar los Servicios de Verificación de forma legal y segura.
Didit no es responsable de los actos u omisiones independientes de sitios web de terceros, dispositivos, tiendas de aplicaciones, navegadores o servicios que no estén bajo el control de Didit.
12. Disponibilidad, suspensión y cambios en el servicio
Didit puede suspender, limitar o detener un flujo de verificación cuando sea necesario para:
- proteger la seguridad o prevenir el abuso;
- cumplir con la ley o solicitudes legales;
- investigar fraudes o actividades sospechosas;
- abordar fallos técnicos; o
- apoyar los controles configurados por el Cliente.
El Cliente también puede suspender o terminar tu capacidad para seguir utilizando su servicio o flujo de incorporación basándose en sus propias políticas y el resultado de la verificación.
Didit puede actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios sustanciales entrarán en vigor cuando se publiquen o se comuniquen de otro modo cuando lo exija la ley.
13. Propiedad intelectual
Didit y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios de Verificación, incluido todo el software, flujos de trabajo, contenido, diseños, modelos, marcas comerciales y propiedad intelectual relacionada, excepto tus datos personales y otros derechos que no pueden excluirse según la ley aplicable.
No recibes derechos de propiedad sobre los Servicios de Verificación. Solo puedes utilizarlos con el propósito limitado de completar la verificación solicitada.
14. Exenciones de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- los Servicios de Verificación se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad";
- Didit no garantiza que todos los documentos, imágenes, reclamaciones de identidad o transacciones serán aceptados o aprobados;
- Didit no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores; y
- los resultados pueden depender de la calidad de tus documentos, imágenes, dispositivo, iluminación, conectividad y las reglas configuradas por el Cliente.
Nada en estos Términos limita los derechos que no pueden renunciarse según la ley obligatoria.
15. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Didit no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio u oportunidad de negocio que surja de o esté relacionada con los Servicios de Verificación.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Didit que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios de Verificación no excederá los 1.000 EUR.
Estas limitaciones no se aplican a la responsabilidad que no puede limitarse o excluirse según la ley obligatoria.
16. Ley aplicable
A menos que la ley local obligatoria exija lo contrario, estos Términos se rigen por las leyes de España, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
17. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, contacta con: