Bagaimana AlloVoisins Memverifikasi 4,5 Juta Pengguna di Marketplace P2P Terbesar Prancis

Apa itu AlloVoisins?

AlloVoisins adalah marketplace layanan peer-to-peer terbesar di Prancis, yang menghubungkan individu dengan penyedia layanan lokal dan penyewa peralatan. Didirikan pada tahun 2013 dan berkantor pusat di Nantes, Prancis, AlloVoisins telah berkembang hingga lebih dari 4,5 juta anggota, termasuk 300.000 profesional, dengan memproses 1,2 juta permintaan layanan setiap tahunnya. Platform ini mencakup segalanya mulai dari perbaikan rumah dan berkebun hingga layanan pindahan dan penyewaan alat, memungkinkan tetangga dan profesional lokal untuk memenuhi kebutuhan komunitas di seluruh Prancis.

Situasi Saat Ini

Sebagai marketplace dua sisi yang menangani lebih dari satu juta permintaan layanan per tahun, AlloVoisins menghadapi tantangan mendasar: memastikan bahwa setiap penyedia layanan di platform adalah orang yang mereka klaim. Ketika seseorang memasuki rumah Anda untuk melakukan perbaikan, membersihkan apartemen, atau merawat anak-anak Anda, kepercayaan bukan sesuatu yang opsional — itu adalah fondasi dari seluruh model bisnis. Dengan konsumen Prancis yang kehilangan miliaran euro akibat penipuan online setiap tahunnya, dan penipuan identitas yang tetap menjadi ancaman persisten di seluruh platform peer-to-peer, AlloVoisins membutuhkan solusi verifikasi yang dapat berkembang hingga jutaan pengguna tanpa menciptakan hambatan atau meningkatkan biaya.

Sebelumnya, verifikasi identitas di AlloVoisins ditangani terutama melalui mitra pembayaran mereka sebagai bagian dari kepatuhan penarikan dana. Pendekatan ini hanya memverifikasi pengguna pada saat pembayaran — bukan saat orientasi — yang berarti pengguna yang belum terverifikasi dapat berinteraksi di platform sebelum pemeriksaan identitas apa pun dilakukan. Bagi marketplace yang dibangun di atas kepercayaan lingkungan, kesenjangan ini merupakan risiko keamanan sekaligus hambatan bagi kepercayaan pengguna yang lebih mendalam.

Solusi Kami

Dengan verifikasi identitas Didit, AlloVoisins kini dapat memverifikasi penyedia layanan pada saat pendaftaran, memastikan bahwa setiap profesional dan individu yang menawarkan layanan telah diautentikasi sebelum mereka pernah merespons permintaan apa pun. Harga yang terjangkau dari Didit membuatnya layak untuk memverifikasi pengguna dalam skala besar di seluruh komunitas dengan 4,5 juta anggota.

• Verifikasi Dokumen: Prancis memiliki format kartu identitas nasional dan paspor tertentu yang memerlukan kemampuan deteksi khusus. Algoritma AI Didit memverifikasi dokumen identitas Prancis — termasuk Carte Nationale d'Identite, paspor, dan izin tinggal — mendeteksi perubahan, pemalsuan, dan dokumen curian secara real time. Dengan cakupan lebih dari 220 negara dan 14.000+ jenis dokumen, AlloVoisins juga dapat memverifikasi jumlah penduduk internasional yang terus bertumbuh di platform ini.
• Pengenalan Wajah: Dengan serangan deepfake yang melonjak lebih dari 2.000% dalam beberapa tahun terakhir, unggahan dokumen sederhana saja tidak lagi cukup. Deteksi keaktifan biometrik Didit mengonfirmasi bahwa orang yang mengirimkan dokumen secara fisik hadir, mencegah peniruan identitas dan penipuan identitas sintetis. Pemeriksaan keaktifan pasif tidak memerlukan gerakan kepala yang canggung atau instruksi berkedip — verifikasi selesai dalam waktu kurang dari 30 detik.

Fitur-fitur ini memungkinkan AlloVoisins untuk memverifikasi penyedia layanan dan penyewa dalam skala besar sekaligus mematuhi regulasi privasi UE (GDPR) dan standar perlindungan data Prancis. Data biometrik dihapus segera setelah diproses, sehingga menghilangkan tanggung jawab data sepenuhnya.

Mengapa Didit?

"Ketika Anda mengundang seseorang ke rumah Anda untuk melakukan suatu layanan, Anda perlu tahu bahwa mereka adalah orang yang mereka katakan. Didit memungkinkan kami untuk memverifikasi penyedia layanan kami dengan cepat dan terjangkau dalam skala yang sesuai dengan komunitas 4,5 juta anggota kami. Alur verifikasi kurang dari 30 detik berarti penyedia dapat terverifikasi dan mulai merespons permintaan segera, tanpa hambatan. Bagi marketplace yang dibangun di atas kepercayaan lingkungan, ini mengubah segalanya."

Tim Kepercayaan & Keamanan AlloVoisins

Hasil

Teknologi Didit telah memungkinkan AlloVoisins untuk mengalihkan verifikasi identitas dari langkah kepatuhan di latar belakang menjadi sinyal kepercayaan terdepan yang terlihat di seluruh platform. Penyedia layanan yang menyelesaikan verifikasi mendapatkan lencana kepercayaan yang ditampilkan di profil mereka, memberikan keyakinan kepada pemohon sebelum mereka menerima penawaran layanan.

Dengan harga $0,30 per verifikasi, AlloVoisins dapat memverifikasi seluruh basis pengguna aktifnya dengan sebagian kecil dari biaya penyedia lama — keunggulan kritis bagi platform dengan jutaan anggota di mana harga KYC tradisional akan sangat mahal. Alur verifikasi kurang dari 30 detik memastikan bahwa pengalaman orientasi tetap mulus, menjaga tingkat konversi tetap tinggi bagi penyedia layanan baru yang bergabung dengan platform.

Bagi marketplace di mana kepercayaan adalah produtnya, identitas yang terverifikasi langsung menghasilkan lebih banyak transaksi, lebih sedikit sengketa, dan pengalaman yang lebih aman bagi setiap anggota komunitas.

Ingin Menjadi Kisah Sukses Kami Berikutnya?

Didit menawarkan solusi verifikasi identitas gratis bersama fitur premium seperti White-Label KYC atau AML Screening untuk bisnis di semua sektor dan ukuran. Jika Anda mencari cara untuk mengurangi biaya operasional atau mematuhi regulasi anti-pencucian uang, hubungi kami hari ini — kami akan dengan senang hati menjadikan bisnis Anda sebagai kisah sukses kami berikutnya!