Undang-Undang e-commerce Vietnam: KYB untuk penjual, livestreamer, dan afiliasi

Terakhir ditinjau: 10 Oktober 2026 · Bukan nasihat hukum

Undang-undang e-commerce Vietnam mengubah proses onboarding penjual di setiap marketplace dan aplikasi social commerce yang melayani pembeli di Vietnam. Undang-Undang 122/2025/QH15 dan peraturan pelaksananya, Dekret 248/2026/ND-CP, berlaku sejak 1 Juli 2026. Dekret 248 mencabut Dekret lama 52/2013 dan 85/2021.^[2] Dekret 320/2026/ND-CP kemudian menambahkan lapisan kedua: akun penjual, penjual livestream, dan afiliasi harus ditautkan ke sistem identifikasi elektronik nasional.^[3]

Panduan ini ditujukan bagi tim produk, trust, dan kepatuhan yang membangun proses onboarding penjual beserta pemeriksaan know your business (KYB) dan know your customer (KYC). Isinya: siapa yang harus diverifikasi, oleh siapa dan kapan, data untuk setiap jenis penjual, pemeriksaan perusahaan dan pemilik, serta alur kerja dengan daftar periksa. Gambaran yang lebih luas, termasuk jejaring sosial dan akun yang sudah ada, tersedia dalam panduan Dekret 320 dan VNeID kami.

Sekilas undang-undang e-commerce Vietnam: ketentuan bagi penjual

1. 1 Juli 2026Undang-undang berlakuUndang-Undang E-commerce dan Dekret 248 berlaku.^[1][2]
2. 28 September 2026Dekret 320Aturan penautan e-ID mulai berlaku.^[3]
3. Sebelum 31 Desember 2026Akun yang sudah adaAkun yang dibuat sebelum 28 September 2026, selain akun perbankan, wajib ditautkan paling lambat saat itu.^[3]
4. 1 Januari 2027Kewajiban platformPlatform memverifikasi penjual dan penjual livestream secara elektronik.^[2]
5. 30 Juni 2027Transisi e-commerceSitus dan aplikasi yang terdaftar berdasarkan aturan e-commerce lama boleh tetap beroperasi sesuai ketentuan tersebut hingga akhir tanggal ini.^[1]

Tanggal sesuai yang tertulis dalam undang-undang. "Sebelum 31 Desember 2026" adalah terjemahan dari frasa dekret "chậm nhất trước ngày 31 tháng 12 năm 2026", yang secara harfiah berarti "paling lambat sebelum 31 Desember 2026".

Siapa yang wajib diverifikasi: penjual, penjual livestream, dan afiliasi

Undang-undang ini mendefinisikan tiga peran. Penjual livestream adalah "orang yang tampil langsung di platform e-commerce untuk melakukan penjualan melalui livestream". Afiliasi memperkenalkan barang atau jasa melalui tautan atau kode referensi yang dibuat oleh penyedia layanan pemasaran afiliasi (Pasal 3).^[1] Undang-undang ini juga mencakup jejaring sosial yang menawarkan layanan pesan, pemesanan online, atau penjualan livestream untuk mendukung penjualan (Pasal 3(5)). Kewajiban verifikasi penjual berlaku bagi jejaring sosial yang layanan pesannya memiliki fitur konfirmasi kontrak, dan kewajiban akun dalam Pasal 17(2) berlaku bagi jejaring sosial yang memiliki fitur penjualan livestream dan pemesanan online (Pasal 18).^[1]

Apa yang diwajibkan undang-undang e-commerce Vietnam kepada platform

Aturan intinya adalah Pasal 17(1)(c). Aturan ini mengikat platform perantara, dan Pasal 28(1)(a) memberlakukan kewajiban Pasal 17 kepada platform asing dengan model yang sama.^[1]

Pasal 17(1)(c)Undang-Undang 122/2025/QH15 tentang E-commerce

"Melakukan autentikasi identitas secara elektronik sesuai dengan Undang-Undang ini dan undang-undang tentang identifikasi dan autentikasi elektronik sebelum mengizinkan penjualan. Jika penjual adalah pihak asing, verifikasi identitas melalui dokumen yang sah."

Sumber: Law 122/2025/QH15, teks bahasa Vietnam^[1] (terjemahan kami)

Verifikasi adalah satu kewajiban dalam daftar yang lebih panjang. Sebagian di antaranya hanya berlaku bagi platform dengan fitur pemesanan online:

• Memoderasi daftar produk setiap penjual sebelum ditampilkan (Pasal 17(1)(đ)).^[1]
• Menangguhkan atau menghentikan akun penjual segera atas permintaan otoritas yang berwenang (Pasal 17(2)(e))^[1], dalam waktu 24 jam berdasarkan Dekret 248 Pasal 18(2)(e).^[2]
• Memberi pemberitahuan kepada penjual paling lambat 5 hari sebelum menerapkan pembatasan lain karena alasan yang sah, di luar kasus permintaan otoritas (Pasal 17(2)(g)).^[1]
• Memberikan kompensasi kepada pembeli, atau berbagi tanggung jawab, apabila kegagalan berdasarkan Pasal 17 menimbulkan kerugian bagi mereka (Pasal 17(2)(k)).^[1]
• Bagi platform digital besar menurut hukum perlindungan konsumen, menghapus listing yang melanggar hukum secara otomatis dan mencegah pelanggaran berulang (Pasal 17(3)(c); Dekret 248 Pasal 18(3)(c)).^[1][2]

Penjual wajib memberikan kepada platform informasi yang diperlukan untuk memverifikasi mereka. Perusahaan dan usaha rumah tangga juga wajib memberikan nama usaha terdaftar dan tempat usahanya (Pasal 21(1)).^[1] Jika menggunakan pemesanan online, penjual juga hanya menggunakan rekening pembayaran milik sendiri dan menyerahkan izin untuk bidang usaha bersyarat sebelum berjualan (Pasal 21(2)).^[1] Platform livestream menerbitkan aturan yang menjelaskan cara penjual livestream menyelesaikan identifikasi elektronik, (Dekret 248 Pasal 12)^[2], dan menyimpan audio dan video setiap siaran paling sedikit satu tahun (Pasal 22(7)).^[1]

Platform perantara dan platform social commerce asing yang memiliki fitur pemesanan wajib mendirikan badan hukum Vietnam sebelum menawarkan bahasa Vietnam sebagai bahasa tampilan atau domain .vn, atau setelah mencapai ambang batas transaksi, kecuali undang-undang menentukan lain (Pasal 27(4)). Jika suatu perjanjian internasional mengecualikan persyaratan tersebut, platform menunjuk badan hukum yang diberi kuasa dan menempatkan deposit di bank di Vietnam sebagai gantinya (Pasal 27(5)). Platform tersebut memikul kewajiban verifikasi yang sama (Pasal 28(1)(a)).^[1]

Dekret 320/2026: tautan VNeID untuk akun penjual

Dekret 320/2026/ND-CP, diterbitkan pada 13 Agustus 2026 atas rekomendasi Minister of Public Security, mengubah Dekret 69/2024/ND-CP tentang identifikasi dan autentikasi elektronik.^[3] Aturannya untuk e-commerce terdapat dalam Pasal 19, yang menambahkan Pasal 40(9) ke Dekret 69/2024. Pasal-pasal lain mengatur akun warga negara asing, tingkat akun, dan cara pelaku usaha terhubung. Klausul tersebut mencantumkan beberapa sektor. Kutipan di bawah hanya memuat bagian tentang e-commerce dan jejaring sosial.

Pasal 40(9)Dekret 69/2024/ND-CP, ditambahkan oleh Pasal 19 Dekret 320/2026/ND-CP

"Akun transaksi elektronik [...] pada platform digital yang melayani kegiatan di bidang [...] e-commerce (penjual, penjual livestream, dan pemasar afiliasi berdasarkan Undang-Undang Perdagangan Elektronik) [...] dan jejaring sosial di Vietnam wajib ditautkan dan diautentikasi dengan akun identifikasi elektronik."

Sumber: Dekret 320/2026/ND-CP, teks bahasa Vietnam^[3] (terjemahan kami)

• Di bidang e-commerce, klausul ini menyebut penjual, penjual livestream, dan afiliasi, bukan pembeli. Akun jejaring sosial merupakan butir tersendiri.^[3]
• Akun yang dibuat sebelum 28 September 2026, di luar sektor perbankan, wajib ditautkan sebelum 31 Desember 2026 (Pasal 20(3)).^[3]
• Platform yang melayani layanan lintas batas baru menautkan akun setelah memenuhi persyaratan dan terhubung.^[3]
• Pelaku usaha terhubung melalui penyedia layanan autentikasi elektronik, berdasarkan rencana yang disetujui oleh unit Ministry of Public Security yang mengelola sistem tersebut (Dekret 69/2024 Pasal 18(5), sebagaimana dirumuskan ulang oleh Dekret 320 Pasal 10).^[3] Penyedia tersebut adalah unit publik atau perusahaan di lingkungan People's Public Security (Dekret 69/2024 Pasal 3(9)).^[5]
• Dekret ini tidak memiliki pasal sanksi. Ministry of Public Security memeriksa bahwa akun platform telah ditautkan sebelum digunakan.^[3]

Dekret ini juga mengurangi beban dokumen. Pihak yang menggunakan dokumen yang telah terintegrasi dalam National Identification Application tidak boleh mewajibkan orang atau organisasi menyerahkan dokumen asli atau salinannya (Dekret 69/2024 Pasal 4(4), sebagaimana dirumuskan ulang oleh Pasal 2 Dekret 320).^[3] Lampiran dekret kini mencantumkan Household Business Registration Certificate di antara dokumen yang diterbitkan untuk perorangan (daftar 1), serta Enterprise Registration Certificate dan Tax Registration Certificate di antara dokumen yang diterbitkan untuk organisasi (daftar 2).^[3] Penggunaan data orang lain dengan cara ini memerlukan persetujuan orang tersebut.^[3]

Data yang wajib diberikan setiap jenis penjual

Dekret 248 Pasal 18(1) menetapkan elemen data untuk empat kasus: perorangan domestik, organisasi domestik, perorangan asing, dan organisasi asing.^[2] Dekret ini tidak memberikan daftar tersendiri untuk usaha rumah tangga. Menurut pembacaan kami, pemiliknya diverifikasi sebagai perorangan, sedangkan platform mempublikasikan nama terdaftar dan tempat usaha dari usaha rumah tangga tersebut.^[2]

Dua jalur identitas dalam Undang-Undang E-commerce. Keduanya menentukan cara identitas diverifikasi, bukan apakah penautan berdasarkan Dekret 320 berlaku: pertanyaan itu terpisah untuk keduanya.^[3] Warga asing yang masuk atau tinggal secara sah di Vietnam juga dapat memperoleh akun VNeID dengan mengajukan permohonan secara langsung di kantor imigrasi kepolisian provinsi dengan membawa paspor. Di sana wajah dan sidik jari direkam.^[3]

Sejak 1 Juli 2025, nomor identifikasi pribadi digunakan sebagai pengganti kode pajak pribadi, sehingga satu nomor menghubungkan identitas dan pajak.^[12] Warga negara yang memiliki kartu identitas warga negara (căn cước công dân) atau kartu identitas (thẻ căn cước) yang masih berlaku dapat memiliki akun identifikasi elektronik tingkat 1 atau tingkat 2. Pasal 40(9) tidak menyebutkan tingkat mana yang dibutuhkan platform.^[3]

Memeriksa Enterprise Registration Certificate dan para pemilik

Enterprise Registration Certificate memuat nama dan kode perusahaan, kantor pusat, data perwakilan hukum untuk perseroan tanggung jawab terbatas dan perusahaan saham gabungan, serta modal dasar (Law on Enterprises Pasal 28).^[7] Kode perusahaan juga merupakan kode pajak (Dekret 168/2025 Pasal 8(1)).^[8]

National Business Registration Portal di dangkykinhdoanh.gov.vn menampilkan secara gratis nama, kode, kantor pusat, bidang usaha, perwakilan hukum, dan status hukum suatu perusahaan, serta pendaftaran usaha rumah tangga (Dekret 168/2025 Pasal 74 dan 116).^[8][14]

Law 76/2025/QH15 mendefinisikan pemilik manfaat sebagai orang perseorangan yang secara nyata memiliki modal dasar perusahaan, atau mengendalikan perusahaan, dan mewajibkan perusahaan mengumpulkan serta menyimpan informasi tersebut.^[9] Dekret 296/2026/ND-CP menetapkan kriterianya: 25% atau lebih dari modal dasar atau saham dengan hak suara, yang dimiliki secara langsung atau tidak langsung, termasuk melalui kelompok keluarga atau kelompok berdasarkan kontrak; seluruh sekutu umum dalam persekutuan; pengendalian atas perusahaan; dan, jika tidak ada yang memenuhi syarat, pengurus dengan kewenangan terbesar.^[10] Perusahaan yang lebih lama menambahkannya pada perubahan pendaftaran berikutnya.^[9]

Penyaringan anti-pencucian uang (AML) dan data pajak

Marketplace tidak menjadi pihak pelapor menurut Law on Anti-Money Laundering (Law 14/2022/QH15) hanya karena menjalankan platform: Pasal 4 mencantumkan lembaga keuangan, termasuk layanan pembayaran dan layanan perantara pembayaran, serta usaha nonkeuangan yang disebutkan secara khusus.^[13] Perusahaan dalam grup yang berizin untuk layanan semacam itu, misalnya dompet elektronik, tercakup untuk kegiatan tersebut.

Aturan pajak memang menambah kewajiban. Menurut Dekret 252/2026/ND-CP, yang menggantikan Dekret 117/2025, platform yang memiliki fungsi pemesanan dan pembayaran memotong pajak untuk penjual rumah tangga dan perorangan (Pasal 43).^[11] Platform juga wajib memberikan kepada otoritas pajak, dalam 10 hari kerja sejak permintaan tertulis, kode pajak, nomor identifikasi pribadi, nomor paspor, dan nomor telepon penjual (Pasal 60(7)-(8)); kewajiban ini tidak mencakup penjual yang pajaknya sudah dipotong oleh platform.^[11]

Alur onboarding penjual untuk marketplace di Vietnam

Alur ini adalah jalur penjual. Penjual livestream dan afiliasi memerlukan pemeriksaan identitas yang sama tanpa cabang bisnis. Dekret 248 menulis daftar datanya dan aturan masa berlaku dokumen enam bulan untuk penjual, jadi perlakukan rincian tersebut sebagai standar dasar penjual dan baca peraturannya untuk mengetahui penerapannya pada akun livestream dan afiliasi Anda.

Jalur identifikasi elektronik berjalan melalui penyedia layanan autentikasi elektronik, berdasarkan rencana yang disetujui oleh unit Ministry of Public Security yang mengelola sistem tersebut.^[3]

Setelah onboarding: memantau penjual dan livestream

Sebelum setiap siaran, penjual wajib memberikan kepada livestreamer dokumen persyaratan usaha untuk bidang usaha bersyarat dan dokumen mutu produknya, dan livestreamer wajib menolak bekerja sama jika dokumen tersebut tidak ada (Pasal 23(1) dan 24(3)).^[1]

Daftar periksa untuk tim produk dan kepatuhan

• Petakan setiap jenis akun ke peran dalam undang-undang: penjual, penjual siaran langsung, afiliasi, pembeli.^[1]
• Tentukan siapa yang menerbitkan tautan atau kode afiliasi, dan dengan demikian siapa yang memverifikasi afiliasi.^[1]
• Susun daftar akun yang dibuat sebelum 28 September 2026 dan wajib ditautkan sebelum 31 Desember 2026.^[3]
• Rencanakan koneksi identifikasi elektronik melalui penyedia layanan autentikasi yang disetujui.^[3]
• Bangun jalur dokumen yang sah untuk penjual, livestreamer, dan afiliasi asing.^[1]
• Kumpulkan data yang disyaratkan Dekret 248 untuk setiap jenis penjual, ditambah data yang diwajibkan oleh kewajiban perpajakan dan perizinan, dan tidak lebih dari yang Anda perlukan.^[2]
• Periksa setiap perusahaan dan usaha rumah tangga di portal nasional.^[8]
• Identifikasi perwakilan hukum dan pemilik manfaat berdasarkan kriteria Dekret 296.^[10]
• Catat izin untuk bidang usaha bersyarat sebelum penjualan pertama.^[1]
• Siapkan alur penangguhan 24 jam dan arsip siaran langsung satu tahun.^[1][2]

Bagaimana Didit membantu verifikasi penjual di Vietnam

Verifikasi bisnis Didit memeriksa perusahaan di balik akun penjual, dan pemeriksaan identitasnya mencakup orang-orang di baliknya. Didit tidak menjalankan autentikasi VNeID dan tidak melakukan penautan berdasarkan Dekret 320: koneksi tersebut melalui penyedia layanan autentikasi elektronik sesuai rencana yang disetujui Ministry of Public Security, dan koneksi itu tetap menjadi tanggung jawab platform Anda.^[3][5] Hubungi kami tentang langkah pemeriksaan dokumen, liveness, KYB, dan screening yang berjalan berdampingan dengan koneksi VNeID Anda sendiri. Jalur dokumen sudah tersedia sekarang, dan setiap penjual asing, livestreamer, dan afiliasi tetap memerlukannya.

• Pemeriksaan registri untuk Vietnam pada tingkat Lite, Shareholders, dan pemilik manfaat akhir (UBO), dengan data kepemilikan jika registri menyediakannya, serta unggah dokumen dengan pengenalan karakter optik (OCR).
• Pemeriksaan identitas yang tertaut untuk setiap perwakilan hukum, direktur, dan pemilik manfaat.
• Verifikasi ID atas kartu identitas nasional Vietnam, paspor, SIM, atau izin tinggal.
• Pada ponsel dengan near-field communication (NFC), pembacaan chip kartu identitas dan paspor Vietnam, dengan pemeriksaan bahwa data chip ditandatangani dan sesuai dengan data yang tercetak.
• Liveness, pencocokan wajah, sinyal kamera virtual, dan pencarian wajah, sehingga satu orang di balik beberapa akun mudah terdeteksi.
• Screening AML terhadap lebih dari 1,300 basis data sanksi, PEP, dan daftar pantauan, yang sumbernya mencakup daftar sanksi Ministry of Public Security Vietnam dan sumber PEP Vietnam, dengan pemantauan harian.
• Kode telepon sekali pakai melalui SMS, WhatsApp, atau Zalo, dengan cadangan SMS, serta layar verifikasi dalam bahasa Vietnam.

Pemeriksaan KYC lengkap seharga $0.33, screening AML $0.20, dan pemantauan berkelanjutan $0.07 per orang per tahun; harga verifikasi bisnis tercantum di halaman harga.

Pertanyaan yang sering diajukan

Sumber

1. Undang-Undang 122/2025/QH15 tentang E-commerce, National Assembly, 10 Desember 2025, teks bahasa Vietnam (Thư viện Pháp luật), Pasal 2, 3, 17, 18, 21 sampai 28, 39, 40, dan 41.
2. Dekret 248/2026/ND-CP yang merinci Undang-Undang E-commerce, Pemerintah, 30 Juni 2026, Pasal 12, 18, 19, dan 52.
3. Dekret 320/2026/ND-CP yang mengubah Dekret 69/2024/ND-CP tentang identifikasi dan autentikasi elektronik, Pemerintah, 13 Agustus 2026, teks bahasa Vietnam, Pasal 1 sampai 20 dan Lampiran.
4. Dekret 320/2026/ND-CP, catatan resmi, portal dokumen hukum Pemerintah (PDF yang telah ditandatangani ditautkan dari halaman ini).
5. Dekret 69/2024/ND-CP tentang identifikasi dan autentikasi elektronik, Pemerintah, 25 Juni 2024, Pasal 3.
6. Dekret 147/2024/ND-CP tentang layanan internet dan informasi daring, Pemerintah, 9 November 2024, Pasal 23 dan 27.
7. Undang-Undang tentang Perusahaan 59/2020/QH14, National Assembly, 17 Juni 2020, Pasal 28.
8. Dekret 168/2025/ND-CP tentang pendaftaran perusahaan, Pemerintah, 30 Juni 2025, Pasal 8, 74, 85, 91, dan 116.
9. Undang-Undang 76/2025/QH15 yang mengubah Undang-Undang tentang Perusahaan, National Assembly, 17 Juni 2025, Pasal 1 dan 3.
10. Dekret 296/2026/ND-CP yang mengubah Dekret 168/2025/ND-CP, Pemerintah, 23 Juli 2026, Pasal 3 (pemilik manfaat).
11. Dekret 252/2026/ND-CP yang merinci Undang-Undang Administrasi Perpajakan, Pemerintah, 30 Juni 2026, Pasal 43, 60 dan 74.
12. Nomor identifikasi pribadi digunakan sebagai pengganti kode pajak sejak 1 Juli 2025, portal kebijakan Pemerintah.
13. Undang-Undang Anti Pencucian Uang 14/2022/QH15, Majelis Nasional, 15 November 2022, Pasal 4.
14. Portal Nasional Pendaftaran Usaha, layanan resmi pencarian data perusahaan dan usaha rumah tangga.

Aturan penjual di Vietnam menguntungkan platform yang mengetahui siapa di balik setiap toko, siaran langsung, dan tautan. Lihat cara Didit memeriksa perusahaan, perwakilan, dan pemilik di halaman verifikasi bisnis, dan baca panduan Dekret 320 untuk migrasi VNeID.