Kisah Sukses | Bagaimana Crnogorski Telekom mengurangi biaya verifikasi hingga 80% dengan Didit

Apa itu Crnogorski Telekom:

Crnogorski Telekom adalah operator telekomunikasi terkemuka di Montenegro, anak perusahaan Deutsche Telekom Group, yang menyediakan layanan komprehensif kepada lebih dari 550.000 pengguna. Perusahaan ini menguasai 34,80% pasar nasional dan telah mengalami pertumbuhan mengesankan sebesar 16,2% selama tahun 2024. Dengan fokus pada inovasi dan pengalaman pelanggan, Crnogorski Telekom mendorong konektivitas dan modernisasi teknologi di seluruh wilayah Montenegro.

Situasi saat ini:

Sebagai perusahaan terkemuka di bidang telekomunikasi, Crnogorski Telekom harus memastikan bahwa pelanggan baru mendapatkan proses onboarding yang selaras dengan pengalaman merek mereka, tanpa mengorbankan kepatuhan terhadap regulasi KYC dan AML. Industri telekomunikasi adalah sektor kedua yang paling terdampak oleh penipuan identitas setelah perbankan, sehingga operator membutuhkan cara baru untuk memvalidasi identitas pengguna dari jarak jauh tanpa mengorbankan keamanan. Semua ini terjadi di tengah pasar teknologi yang terus berubah, dengan eSIM yang berusaha memposisikan diri sebagai referensi baru.

Solusi kami:

Menghadapi tantangan ini, Crnogorski Telekom menemukan Didit sebagai mitra ideal untuk memerangi penipuan identitas, meningkatkan skala operasi, dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan. Bagaimana kami melakukannya?

• Verifikasi dokumen: Crnogorski Telekom harus mematuhi peraturan nasional dan internasional terkait KYC. Berkat Didit, mereka dapat memvalidasi dokumen resmi dari Montenegro (paspor, kartu identitas nasional, SIM, atau izin tinggal) dan dari 220 negara dan wilayah lainnya, mencari potensi penipuan melalui sistem AI yang disesuaikan, dan mengekstrak informasi dengan akurat.
• Pengenalan wajah: Berkat sistem pengenalan wajah kami dengan deteksi kehidupan (liveness detection) menggunakan metode aktif atau pasif, Crnogorski Telekom dapat memastikan kehadiran nyata seseorang yang mencoba memverifikasi diri, tanpa masalah deepfakes, topeng, atau video yang direkam sebelumnya.
• Solusi KYC White-Label: Crnogorski Telekom menawarkan pengalaman mendalam kepada pelanggan selama proses onboarding berkat penyesuaian alur KYC dengan domain, warna, dan logo mereka.

Semua ini membantu perusahaan mematuhi peraturan lokal dan internasional tentang mengenal pelanggan (KYC) dan pencegahan pencucian uang (AML) serta mengurangi proses onboarding menjadi kurang dari 30 detik.

Mengapa Didit?

"

Didit telah secara konsisten membuktikan diri sebagai mitra yang luar biasa berharga, memberikan solusi yang stabil dan sangat adaptif. Yang benar-benar membedakan mereka adalah daya tanggap mereka yang luar biasa dan dedikasi yang tak tergoyahkan dalam mengatasi tantangan di bidang verifikasi online. Komitmen mereka terhadap kesuksesan kami telah membuat perbedaan yang signifikan.

"

Vuk Adžić

Kepala Departemen E-Business di Crnogorski Telekom

Hasilnya:

Teknologi Didit telah membantu Crnogorski Telekom secara signifikan mengurangi biaya terkait verifikasi identitas pelanggan hingga 80%. Selain itu, berkat penawaran onboarding yang mendalam dan personal, perusahaan berharap untuk meningkatkan tingkat konversi dalam beberapa bulan mendatang. Dengan penyedia verifikasi lain, hal ini akan sangat sulit, karena biaya tinggi dan kurangnya personalisasi.

Di sisi lain, pengguna operator telekomunikasi juga mendapat manfaat dari proses onboarding yang dapat diselesaikan dalam hitungan detik. Di sektor seperti telekomunikasi, di mana kecepatan adalah kunci, menawarkan akses yang cepat, aman, andal, dan terpercaya sangat penting untuk mencapai kesuksesan.

Ingin menjadi kisah sukses kami berikutnya?

Didit menawarkan solusi verifikasi identitas dan KYC gratis dan tak terbatas, bersama dengan fitur premium lainnya (seperti White-Label KYC atau AML Screening, dan lainnya) untuk semua perusahaan, terlepas dari sektor atau ukurannya. Jika Anda mencari alternatif untuk mengurangi biaya operasional atau mematuhi peraturan pencegahan pencucian uang, hubungi kami! Kami ingin menjadikan Anda sebagai kisah sukses kami berikutnya.