Lei de comércio eletrônico do Vietnã: KYB para vendedores, livestreamers e afiliados

Última revisão: 10 de outubro de 2026 · Não constitui aconselhamento jurídico

A lei de comércio eletrônico do Vietnã mudou o onboarding de vendedores em todos os marketplaces e apps de social commerce que atendem compradores vietnamitas. A Lei 122/2025/QH15 e seu decreto regulamentador, o Decreto 248/2026/ND-CP, se aplicam desde 1º de julho de 2026, e o Decreto 248 revogou os antigos Decretos 52/2013 e 85/2021.^[2] Depois, o Decreto 320/2026/ND-CP acrescentou uma segunda camada: as contas de vendedores, vendedores por livestream e afiliados devem ser vinculadas ao sistema nacional de identificação eletrônica.^[3]

Este guia é para as equipes de produto, trust e compliance que constroem o onboarding de vendedores e suas verificações de conheça sua empresa (KYB) e conheça seu cliente (KYC). Ele cobre quem deve ser verificado, por quem e quando, os dados de cada tipo de vendedor, as verificações da empresa e dos sócios, e um fluxo com checklist. O panorama mais amplo, incluindo redes sociais e contas existentes, está no nosso guia sobre o Decreto 320 e o VNeID.

Lei de comércio eletrônico do Vietnã em resumo: as regras para vendedores

1. 1º de julho de 2026Lei em vigorA Lei de Comércio Eletrônico e o Decreto 248 passam a se aplicar.^[1][2]
2. 28 de setembro de 2026Decree 320A regra de vinculação ao e-ID entra em vigor.^[3]
3. Antes de 31 de dezembro de 2026Contas existentesAs contas criadas antes de 28 de setembro de 2026, exceto as bancárias, devem ser vinculadas até essa data.^[3]
4. 1º de janeiro de 2027Obrigação das plataformasAs plataformas verificam eletronicamente os vendedores e os vendedores por livestream.^[2]
5. 30 de junho de 2027Transição do comércio eletrônicoSites e aplicativos registrados sob as antigas regras de comércio eletrônico podem continuar operando nessa base até o fim desta data.^[1]

Datas conforme redigidas na lei. "Antes de 31 de dezembro de 2026" traduz o trecho do decreto "chậm nhất trước ngày 31 tháng 12 năm 2026", literalmente "no máximo antes de 31 de dezembro de 2026".

Quem deve ser verificado: vendedores, vendedores por livestream e afiliados

A lei define três papéis. O vendedor por livestream é "a pessoa que aparece diretamente na plataforma de comércio eletrônico para realizar vendas por livestream". O afiliado divulga bens ou serviços por meio de links ou códigos de indicação criados por um prestador de serviços de marketing de afiliados (Artigo 3).^[1] A lei também abrange as redes sociais que oferecem mensagens, pedidos online ou vendas por livestream para apoiar as vendas (Artigo 3(5)). A obrigação de verificar vendedores se aplica às redes cujas mensagens têm ferramentas de confirmação de contrato, e as obrigações sobre contas do Artigo 17(2) se aplicam às que têm vendas por livestream e pedidos online (Artigo 18).^[1]

O que a lei de comércio eletrônico do Vietnã exige das plataformas

A regra central é o Artigo 17(1)(c). Ela vincula as plataformas intermediárias, e o Artigo 28(1)(a) aplica as obrigações do Artigo 17 às plataformas estrangeiras do mesmo modelo.^[1]

Artigo 17(1)(c)Law 122/2025/QH15 on E-commerce

"Autenticar eletronicamente a identidade nos termos desta Lei e da lei sobre identificação eletrônica e autenticação antes de permitir vendas. Quando o vendedor for estrangeiro, verificar a identidade por meio de documentos lícitos."

Fonte: Law 122/2025/QH15, texto em vietnamita^[1] (tradução nossa)

A verificação é uma obrigação dentro de uma lista mais longa, e algumas delas valem apenas para plataformas com pedidos online:

• Moderar os anúncios de cada vendedor antes de serem exibidos (Artigo 17(1)(đ)).^[1]
• Suspender ou encerrar a conta de um vendedor imediatamente a pedido de uma autoridade competente (Artigo 17(2)(e))^[1], em até 24 horas nos termos do Artigo 18(2)(e) do Decree 248.^[2]
• Dar ao vendedor aviso prévio de pelo menos 5 dias antes de outras restrições por motivo legítimo, fora do caso de pedido de autoridade (Artigo 17(2)(g)).^[1]
• Indenizar os compradores, ou compartilhar a responsabilidade, quando uma falha no cumprimento do Artigo 17 lhes causar dano (Artigo 17(2)(k)).^[1]
• No caso de grandes plataformas digitais sujeitas à legislação de defesa do consumidor, remover automaticamente anúncios ilícitos e impedir a reincidência das violações (Artigo 17(3)(c); Decreto 248, Artigo 18(3)(c)).^[1][2]

Os vendedores devem fornecer à plataforma as informações necessárias para verificá-los. Empresas e negócios familiares devem fornecer também o nome empresarial registrado e o local do estabelecimento (Artigo 21(1)).^[1] Quando utilizam pedidos online, os vendedores também usam apenas a própria conta de pagamento e apresentam as licenças para atividades condicionadas antes de vender (Artigo 21(2)).^[1] As plataformas de livestream publicam regras que explicam como os vendedores por livestream concluem a identificação eletrônica, (Decreto 248, Artigo 12)^[2], e guardam o áudio e o vídeo de cada transmissão por pelo menos um ano (Artigo 22(7)).^[1]

Plataformas estrangeiras de intermediação e de comércio social com funcionalidade de pedidos devem constituir uma pessoa jurídica vietnamita antes de oferecer o vietnamita como idioma de exibição ou um domínio .vn, ou após atingir um limite de transações, salvo disposição legal em contrário (Artigo 27(4)). Quando um tratado afasta essa exigência, elas nomeiam uma pessoa jurídica autorizada e fazem um depósito em um banco no Vietnã (Artigo 27(5)). Elas têm os mesmos deveres de verificação (Artigo 28(1)(a)).^[1]

Decreto 320/2026: a vinculação ao VNeID para contas de vendedores

O Decreto 320/2026/ND-CP, editado em 13 de agosto de 2026 por recomendação do Ministro da Segurança Pública, altera o Decreto 69/2024/ND-CP sobre identificação eletrônica e autenticação eletrônica.^[3] A regra para o comércio eletrônico está no Artigo 19, que acrescenta o Artigo 40(9) ao Decreto 69/2024. Outros artigos tratam das contas de estrangeiros, dos níveis de conta e da forma de conexão das empresas. A cláusula lista vários setores. A citação abaixo mantém as partes sobre comércio eletrônico e redes sociais.

Artigo 40(9)Decreto 69/2024/ND-CP, acrescentado pelo Artigo 19 do Decreto 320/2026/ND-CP

"As contas de transações eletrônicas [...] em plataformas digitais que atendem a atividades de [...] comércio eletrônico (vendedores, vendedores por transmissão ao vivo e profissionais de marketing de afiliados nos termos da Lei de Comércio Eletrônico) [...] e redes sociais no Vietnã devem ser vinculadas e autenticadas com uma conta de identificação eletrônica."

Fonte: Decreto 320/2026/ND-CP, texto em vietnamita^[3] (tradução nossa)

• No comércio eletrônico, a cláusula menciona vendedores, vendedores por livestream e afiliados, não compradores. As contas de redes sociais são um item separado.^[3]
• As contas criadas antes de 28 de setembro de 2026, fora do setor bancário, devem ser vinculadas antes de 31 de dezembro de 2026 (Artigo 20(3)).^[3]
• As plataformas que prestam serviços transfronteiriços só vinculam as contas depois de cumprirem as condições e estarem conectadas.^[3]
• As empresas se conectam por meio de um prestador de serviços de autenticação eletrônica, de acordo com um plano aprovado pela unidade do Ministério da Segurança Pública que opera o sistema (Decreto 69/2024, Artigo 18(5), na redação dada pelo Decreto 320, Artigo 10).^[3] Esses prestadores são unidades públicas ou empresas integrantes da Segurança Pública Popular (Decreto 69/2024, Artigo 3(9)).^[5]
• O decreto não tem artigo sobre penalidades. O Ministério da Segurança Pública fiscaliza se as contas das plataformas estão vinculadas antes do uso.^[3]

O decreto também reduz a burocracia. Quem usa documentos já integrados no Aplicativo Nacional de Identificação não pode exigir que a pessoa física ou a organização apresente os originais ou cópias desses documentos (Decreto 69/2024, Artigo 4(4), na redação dada pelo Artigo 2 do Decreto 320).^[3] O Anexo do decreto agora inclui o Certificado de Registro de Negócio Familiar entre os documentos emitidos para pessoas físicas (lista 1), e o Certificado de Registro de Empresa e o Certificado de Inscrição Fiscal entre os documentos emitidos para organizações (lista 2).^[3] O uso dos dados de outra pessoa dessa forma exige o consentimento dela.^[3]

Os dados que cada tipo de vendedor deve fornecer

O Decreto 248, Artigo 18(1), define os dados para quatro casos: pessoas físicas nacionais, organizações nacionais, pessoas físicas estrangeiras e organizações estrangeiras.^[2] O decreto não traz lista separada para negócios familiares. Nossa leitura é que o titular é verificado como pessoa física, enquanto a plataforma publica o nome empresarial registrado e o local do estabelecimento do negócio familiar.^[2]

Duas vias de identificação na E-commerce Law. Elas definem como a identidade é verificada, não se a vinculação do Decree 320 se aplica: essa questão é separada para ambas.^[3] Estrangeiros que entram ou residem legalmente no Vietnã também podem obter uma conta VNeID solicitando-a presencialmente em um posto de imigração da polícia provincial, com passaporte. Lá, rosto e impressões digitais são coletados.^[3]

Desde 1º de julho de 2025, o número de identificação pessoal é usado no lugar do código tributário pessoal. Assim, um único número vincula identidade e tributação.^[12] Cidadãos com carteira de identidade de cidadão (căn cước công dân) ou carteira de identidade (thẻ căn cước) válida podem ter uma conta de identificação eletrônica de nível 1 ou nível 2. O Artigo 40(9) não diz qual nível uma plataforma precisa.^[3]

Verificação do Certificado de Registro de Empresa e dos sócios

O Certificado de Registro de Empresa traz o nome e o código da empresa, a sede, os dados do representante legal no caso de sociedades limitadas e sociedades anônimas, e o capital social (Lei de Empresas, artigo 28).^[7] O código da empresa é também o código tributário (Decreto 168/2025, artigo 8(1)).^[8]

O Portal Nacional de Registro Empresarial, em dangkykinhdoanh.gov.vn, mostra gratuitamente o nome, o código, a sede, os ramos de atividade, o representante legal e a situação jurídica de uma empresa, além do registro de negócios familiares (Decreto 168/2025, Artigos 74 e 116).^[8][14]

A Lei 76/2025/QH15 define o beneficiário final como a pessoa física que de fato detém o capital social da empresa ou a controla, e obriga as empresas a coletar e manter essa informação.^[9] O Decreto 296/2026/ND-CP fixa os critérios: 25% ou mais do capital social ou das ações com direito a voto, detidos direta ou indiretamente, inclusive por meio de grupos familiares ou contratuais; todos os sócios de responsabilidade ilimitada em uma sociedade em nome coletivo; o controle da empresa; e, quando ninguém se enquadra, o administrador com maior poder.^[10] Empresas mais antigas incluem essa informação na próxima alteração de registro.^[9]

Triagem de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e dados fiscais

Um marketplace não é entidade obrigada nos termos da Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (Lei 14/2022/QH15) apenas por operar uma plataforma. O Artigo 4 lista as instituições financeiras, incluindo serviços de pagamento e de intermediação de pagamentos, e as empresas não financeiras expressamente indicadas.^[13] Uma empresa do grupo licenciada para esse tipo de serviço, por exemplo uma carteira digital, está abrangida em relação a essa atividade.

As regras fiscais, por sua vez, criam obrigações. Pelo Decreto 252/2026/ND-CP, que substituiu o Decreto 117/2025, as plataformas com funções de pedido e pagamento retêm o imposto de vendedores pessoas físicas e domiciliares (Artigo 43).^[11] As plataformas também devem fornecer à autoridade fiscal, em até 10 dias úteis após um pedido por escrito, o código tributário, o número de identificação pessoal, o número do passaporte e o número de telefone do vendedor (Artigo 60(7)-(8)). Essa obrigação não se aplica aos vendedores dos quais a plataforma já retém o imposto.^[11]

Um fluxo de onboarding de vendedores para marketplaces vietnamitas

Este fluxo é o caminho do vendedor. Vendedores por livestream e afiliados precisam da mesma verificação de identidade, sem a etapa da empresa. O Decreto 248 define sua lista de dados e sua regra de validade de documentos de seis meses para vendedores. Por isso, trate esses detalhes como a base para vendedores e consulte a lei para saber como se aplicam às suas contas de livestream e de afiliados.

O caminho da identificação eletrônica passa por um prestador de serviços de autenticação eletrônica, conforme um plano aprovado pela unidade do Ministério da Segurança Pública que opera o sistema.^[3]

Após o onboarding: monitoramento de vendedores e livestreams

Antes de cada transmissão, o vendedor deve entregar ao livestreamer seus documentos de condições para atividades em ramos condicionados e seus documentos de qualidade do produto, e o livestreamer deve se recusar a colaborar quando eles estiverem ausentes (Artigos 23(1) e 24(3)).^[1]

Checklist para equipes de produto e de compliance

• Associe cada tipo de conta aos papéis previstos na lei: vendedor, vendedor por livestream, afiliado, comprador.^[1]
• Defina quem emite links ou códigos de afiliado e, portanto, quem verifica os afiliados.^[1]
• Liste as contas criadas antes de 28 de setembro de 2026 que precisam ser vinculadas antes de 31 de dezembro de 2026.^[3]
• Planeje a conexão com a identificação eletrônica por meio de um prestador de serviços de autenticação aprovado.^[3]
• Crie a via de documentos legais para vendedores, livestreamers e afiliados estrangeiros.^[1]
• Colete os dados exigidos pelo Decreto 248 para cada tipo de vendedor, além do que as obrigações fiscais e de licenciamento exigem, e nada que você não precise.^[2]
• Consulte cada empresa e cada negócio familiar no portal nacional.^[8]
• Identifique o representante legal e os beneficiários finais segundo os critérios do Decreto 296.^[10]
• Registre as licenças para ramos de atividade condicionados antes da primeira venda.^[1]
• Configure o fluxo de suspensão em 24 horas e o arquivo de livestreams de um ano.^[1][2]

Como a Didit ajuda na verificação de vendedores no Vietnã

A verificação de empresas da Didit verifica a empresa por trás de uma conta de vendedor, e as verificações de identidade cobrem as pessoas por trás dela. A Didit não realiza a autenticação VNeID e não faz a vinculação do Decreto 320: a conexão passa por um provedor de serviços de autenticação eletrônica, conforme o plano aprovado pelo Ministério da Segurança Pública, e continua sob responsabilidade da sua plataforma.^[3][5] Fale conosco sobre as etapas de documento, prova de vida, KYB e screening que funcionam junto com a sua própria conexão VNeID. A rota por documento já está disponível, e todo vendedor, livestreamer e afiliado estrangeiro precisa dela de qualquer forma.

• Consultas a registros do Vietnã nos níveis Lite, Shareholders e beneficiário final (UBO), com dados de participação societária quando o registro os fornece, e envio de documentos com reconhecimento óptico de caracteres (OCR).
• Uma verificação de identidade vinculada para cada representante legal, diretor e beneficiário final.
• Verificação de documento de identidade da carteira de identidade nacional vietnamita, passaporte, carteira de motorista ou autorização de residência.
• Em celulares com comunicação por campo de proximidade (NFC), leitura do chip da carteira de identidade e do passaporte vietnamitas, com verificação de que os dados do chip estão assinados e correspondem aos dados impressos.
• Prova de vida, comparação facial, sinais de câmera virtual e busca facial, para que uma mesma pessoa por trás de várias contas seja identificada.
• Screening AML em mais de 1,300 bases de sanções, PEP e listas de observação, cujas fontes incluem uma lista de sanções do Ministério da Segurança Pública do Vietnã e fontes vietnamitas de PEP, com monitoramento diário.
• Códigos de uso único por SMS, WhatsApp ou Zalo, com SMS como alternativa, e telas de verificação em vietnamita.

Uma verificação KYC completa custa $0.33, o screening AML $0.20 e o monitoramento contínuo $0.07 por pessoa por ano; a verificação de empresas tem preço informado na página de preços.

Perguntas frequentes

Fontes

1. Lei 122/2025/QH15 sobre Comércio Eletrônico, Assembleia Nacional, 10 de dezembro de 2025, texto em vietnamita (Thư viện Pháp luật), Artigos 2, 3, 17, 18, 21 a 28, 39, 40 e 41.
2. Decreto 248/2026/ND-CP, que regulamenta a Lei de Comércio Eletrônico, Governo, 30 de junho de 2026, Artigos 12, 18, 19 e 52.
3. Decreto 320/2026/ND-CP, que altera o Decreto 69/2024/ND-CP sobre identificação eletrônica e autenticação, Governo, 13 de agosto de 2026, texto em vietnamita, Artigos 1 a 20 e Anexo.
4. Decreto 320/2026/ND-CP, registro oficial, portal de documentos jurídicos do Governo (o PDF assinado está disponível nesta página).
5. Decreto 69/2024/ND-CP sobre identificação eletrônica e autenticação, Governo, 25 de junho de 2024, Artigo 3.
6. Decreto 147/2024/ND-CP sobre serviços de internet e informações online, Governo, 9 de novembro de 2024, Artigos 23 e 27.
7. Lei de Empresas 59/2020/QH14, Assembleia Nacional, 17 de junho de 2020, Artigo 28.
8. Decreto 168/2025/ND-CP sobre registro de empresas, Governo, 30 de junho de 2025, Artigos 8, 74, 85, 91 e 116.
9. Lei 76/2025/QH15, que altera a Lei de Empresas, Assembleia Nacional, 17 de junho de 2025, Artigos 1 e 3.
10. Decreto 296/2026/ND-CP, que altera o Decreto 168/2025/ND-CP, Governo, 23 de julho de 2026, Artigo 3 (beneficiários finais).
11. Decreto 252/2026/ND-CP, que regulamenta a Lei de Administração Tributária, Governo, 30 de junho de 2026, Artigos 43, 60 e 74.
12. Número de identificação pessoal usado no lugar do código tributário a partir de 1 de julho de 2025, portal de políticas do Governo.
13. Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro 14/2022/QH15, Assembleia Nacional, 15 de novembro de 2022, Artigo 4.
14. Portal Nacional de Registro Empresarial, consulta oficial de empresas e de negócios familiares.

As regras do Vietnã para vendedores favorecem as plataformas que sabem quem está por trás de cada loja, transmissão e link. Veja como a Didit verifica empresas, representantes e proprietários na página de verificação de empresas e leia o guia do Decreto 320 sobre a migração para o VNeID.