Inicie a Jornada do Cliente com um Onboarding Eficaz

Pontos-chave:

O onboarding digital eficaz é crucial para o sucesso dos negócios online e para a experiência do utilizador.

Os sistemas de onboarding atuais enfrentam desafios como deteção de bots, problemas de segurança e má experiência do utilizador.

A Didit oferece verificação de identidade gratuita (KYC), soluções CIAM e pagamentos blockchain para melhorar os processos de onboarding.

A implementação de soluções avançadas de onboarding pode aumentar as taxas de conversão, garantir a segurança dos dados e melhorar a experiência do utilizador.

Oferecer um processo de onboarding digital eficaz aos seus novos clientes é fundamental para a boa saúde de qualquer negócio online. Para fazer um paralelo com o mundo físico, seria como a porta de entrada de um negócio para quem olha da montra; quanto mais (melhores e diferentes) portas houver, mais pessoas podem entrar.

Algo semelhante acontece no mundo digital: um bom sistema de onboarding ajuda a reduzir desistências, formulários incompletos ou a melhorar os custos de aquisição de utilizadores. Por outras palavras, pode marcar a diferença entre atingir os seus objetivos ou não.

Isso no que diz respeito às métricas contáveis. As não contáveis, mais ligadas ao utilizador, também melhorarão. Muitos processos de registo atuais são demasiado complicados, resultando numa má experiência do utilizador. Otimizar este processo de onboarding também significa melhorar a UX.

A Necessidade de um Onboarding Eficaz: Problemas Atuais

Oferecer um onboarding digital robusto é o primeiro passo para estabelecer uma relação duradoura com os seus potenciais clientes. No entanto, os sistemas atuais têm algumas deficiências que são difíceis de superar sem a ajuda da tecnologia.

• Falta de teste de humanidade: Num internet repleto de bots, diferenciar entre interações humanas legítimas e as geradas automaticamente é um desafio crítico para as empresas. Se quiser saber mais sobre testes de humanidade, deixamos-lhe um artigo para aprofundar este campo.
• Sistemas de segurança deficientes: A proteção contra fraudes e atividades criminosas é fundamental para cumprir a legislação atual, mas também é uma questão de reputação. Analisar e monitorizar alguns acessos é crucial para proteger tanto o próprio negócio como os seus utilizadores.
• Experiência do utilizador: Os utilizadores exigem processos rápidos, eficientes e descomplicados. Pedir demasiada informação ou não oferecer logins com um clique pode levar a altas taxas de abandono.

Como Melhorar o Onboarding Digital da Sua Empresa com a Didit

Através da tecnologia, a Didit é capaz de ajudar as empresas ao longo de toda a jornada dos seus clientes. As nossas soluções são:

• Software gratuito de verificação de identidade e KYC
• Software CIAM (Gestão de Identidade e Acesso do Cliente)
• Software de pagamento blockchain

Com esta tecnologia, redefinimos o processo de onboarding para novos utilizadores, tornando-o rápido, seguro, eficaz e, em última análise, um bom ponto de partida para construir uma relação duradoura e de confiança.

Este é o Software Gratuito de Verificação de Identidade e KYC da Didit

Para muitas empresas, especialmente no setor financeiro, a verificação de identidade ou KYC (Conheça o Seu Cliente) é o primeiro passo no seu processo de onboarding de novos clientes. Isto permite que as empresas cumpram os regulamentos KYC e serve como ponto de partida na luta contra o branqueamento de capitais (AML).

Na Didit, entendemos que a verificação de identidade é um direito fundamental, e é por isso que a oferecemos completamente grátis. Numa era em que a fraude, com inteligência artificial generativa ou deepfakes a colocar muitos sistemas de verificação em apuros, acreditamos que ninguém deve pagar para provar que é quem diz ser.

Em que consiste o nosso software gratuito de verificação de identidade ou KYC?

1. Verificação de documentos: Validamos documentação de mais de 220 países e territórios, extraindo os dados necessários para verificar a identidade e garantir a autenticidade da identificação.
2. Reconhecimento facial: Comparamos a informação extraída da documentação e, através de biometria e algoritmos avançados, realizamos testes de vivacidade e evitamos deepfakes.
3. Triagem AML (opcional): Uma vez passado o processo de verificação de identidade, os dados são analisados contra diferentes bases de dados de PEPs (Pessoas Politicamente Expostas), sanções ou listas de vigilância como parte das políticas anti-branqueamento de capitais.

Redefinindo a Gestão de Identidade e Acesso do Cliente (CIAM)

A nossa solução CIAM chama-se Auth + Data e vem revolucionar a forma como as empresas trabalham com a gestão de identidade e acesso do cliente. Com a Didit, permite o acesso aos métodos de login mais populares, como o Login Social (Web2) com tecnologias inovadoras Web3 descentralizadas. Uma combinação pioneira que permite que diferentes potenciais clientes acedam aos seus serviços usando o melhor da tecnologia atual.

Implementar o Auth + Data na sua empresa oferece numerosas vantagens, especialmente superando as limitações dos métodos convencionais:

• Conversão melhorada: Simplificamos o processo de registo e otimizamos as interações iniciais para garantir um onboarding digital adaptado a diversos mercados, impulsionando assim a conversão global.
• Segurança de dados garantida: Com os métodos de encriptação mais avançados e empoderamento do utilizador, garantimos a proteção das informações privadas dos seus clientes, cumprindo quadros regulatórios essenciais como MiCA, RGPD, eIDAS 2 e mais.
• Experiência do Utilizador (UX) Excecional: Oferecemos uma interface personalizada que reflete a identidade da sua marca, garantindo uma experiência do utilizador incomparável.

Impulsione as Métricas de Onboarding do Seu Negócio com a Didit Business

Como vimos, o onboarding digital é a primeira impressão que o seu negócio oferece e o primeiro passo numa relação que pode definir o sucesso a longo prazo. Na Didit, entendemos isso, e oferecemos as nossas soluções gratuitas de verificação de identidade (KYC) e AML (opcional) para aqueles negócios que precisam, bem como Auth+Data, para permitir o acesso a identidades digitais de diferentes formas.

Com a Didit, superará os desafios (incluindo os regulatórios) colocados pelo onboarding digital com soluções inovadoras, seguras e robustas. Poderá melhorar a experiência do utilizador e impulsionar as suas métricas relacionadas com o onboarding, reduzindo abandonos e desistências.

Se está interessado em melhorar o seu processo de onboarding, contacte a nossa equipa. Ao clicar no banner abaixo, podemos oferecer-lhe uma solução adaptada às suas necessidades, para que as suas métricas disparem. Vamos conversar?