Lei do comércio eletrónico do Vietname: KYB para vendedores, livestreamers e afiliados

Última revisão: 10 de outubro de 2026 · Não constitui aconselhamento jurídico

A lei do comércio eletrónico do Vietname alterou o onboarding de vendedores em todos os marketplaces e aplicações de social commerce que servem compradores vietnamitas. A Law 122/2025/QH15 e o respetivo diploma de execução, o Decree 248/2026/ND-CP, aplicam-se desde 1 de julho de 2026, e o Decree 248 pôs fim aos antigos Decrees 52/2013 e 85/2021.^[2] O Decree 320/2026/ND-CP acrescentou depois uma segunda camada: as contas de vendedores, de vendedores em livestream e de afiliados têm de estar associadas ao sistema nacional de identificação eletrónica.^[3]

Este guia destina-se às equipas de produto, de confiança e de compliance que constroem o onboarding de vendedores e as respetivas verificações de conhecimento da empresa (KYB) e de conhecimento do cliente (KYC). Explica quem tem de ser verificado, por quem e quando, os dados de cada tipo de vendedor, as verificações da empresa e dos proprietários, e apresenta um fluxo com uma lista de verificação. O panorama mais amplo, incluindo as redes sociais e as contas existentes, está no nosso guia sobre o Decree 320 e o VNeID.

A lei do comércio eletrónico do Vietname em resumo: as regras para vendedores

1. 1 de julho de 2026Lei em vigorA Lei do Comércio Eletrónico e o Decree 248 aplicam-se.^[1][2]
2. 28 de setembro de 2026Decree 320A regra de associação de contas à e-ID entra em vigor.^[3]
3. Antes de 31 de dezembro de 2026Contas existentesAs contas criadas antes de 28 de setembro de 2026, fora do setor bancário, têm de estar associadas até essa data.^[3]
4. 1 de janeiro de 2027Dever das plataformasAs plataformas verificam eletronicamente os vendedores e os vendedores em livestream.^[2]
5. 30 de junho de 2027Transição do comércio eletrónicoOs sites e aplicações registados ao abrigo das antigas regras de comércio eletrónico podem continuar a funcionar nessa base até ao final desta data.^[1]

Datas tal como constam da lei. "Antes de 31 de dezembro de 2026" traduz a expressão do decreto "chậm nhất trước ngày 31 tháng 12 năm 2026", literalmente "o mais tardar antes de 31 de dezembro de 2026".

Quem tem de ser verificado: vendedores, vendedores em livestream e afiliados

A lei define três papéis. Um vendedor em livestream é "a pessoa que aparece diretamente na plataforma de comércio eletrónico para realizar vendas em livestream"; um afiliado apresenta bens ou serviços através de ligações ou códigos de referência criados por um prestador de serviços de marketing de afiliação (artigo 3).^[1] A lei abrange também as redes sociais que oferecem mensagens, encomendas online ou vendas em livestream para apoiar as vendas (artigo 3(5)); o dever de verificação dos vendedores aplica-se às redes cujas mensagens dispõem de ferramentas de confirmação de contratos, e os deveres relativos às contas do artigo 17(2) aplicam-se às que dispõem de vendas em livestream e de encomendas online (artigo 18).^[1]

O que a lei do comércio eletrónico do Vietname exige às plataformas

A regra central é o artigo 17(1)(c). Vincula as plataformas intermediárias, e o artigo 28(1)(a) aplica os deveres do artigo 17 às plataformas estrangeiras com o mesmo modelo.^[1]

Artigo 17(1)(c)Law 122/2025/QH15 on E-commerce

"Autenticar eletronicamente a identidade nos termos da presente Lei e da lei relativa à identificação e autenticação eletrónicas antes de permitir vendas. Caso o vendedor seja estrangeiro, verificar a identidade através de documentos legais."

Fonte: Law 122/2025/QH15, texto em vietnamita^[1] (tradução nossa)

A verificação é um dever numa lista mais longa, alguns deles apenas para plataformas com encomendas online:

• Moderar os anúncios de cada vendedor antes de serem apresentados (artigo 17(1)(đ)).^[1]
• Suspender ou encerrar de imediato a conta de um vendedor a pedido de uma autoridade competente (artigo 17(2)(e))^[1], no prazo de 24 horas nos termos do artigo 18(2)(e) do Decree 248.^[2]
• Avisar o vendedor com pelo menos 5 dias de antecedência antes de aplicar outras restrições por um motivo legítimo, fora do caso de pedido de uma autoridade (artigo 17(2)(g)).^[1]
• Indemnizar os compradores, ou partilhar a responsabilidade, quando uma falha ao abrigo do Artigo 17 lhes cause danos (Artigo 17(2)(k)).^[1]
• No caso das grandes plataformas digitais abrangidas pela legislação de defesa do consumidor, remover automaticamente os anúncios ilícitos e impedir a repetição de infrações (Artigo 17(3)(c); Decreto 248, Artigo 18(3)(c)).^[1][2]

Os vendedores devem fornecer à plataforma as informações necessárias para a sua verificação e, no caso das empresas e dos estabelecimentos comerciais familiares, a sua denominação comercial registada e o local de atividade (Artigo 21(1)).^[1] Quando utilizam encomendas online, os vendedores utilizam ainda apenas a sua própria conta de pagamento e apresentam as licenças para ramos de atividade condicionados antes de vender (Artigo 21(2)).^[1] As plataformas de livestream publicam regras que explicam como os vendedores em livestream concluem a identificação eletrónica, (Decreto 248, Artigo 12)^[2], e conservam o áudio e o vídeo de cada transmissão durante, pelo menos, um ano (Artigo 22(7)).^[1]

As plataformas intermediárias e de comércio social estrangeiras com funcionalidade de encomenda devem constituir uma pessoa coletiva vietnamita antes de oferecerem o vietnamita como idioma de apresentação ou um domínio .vn, ou depois de atingirem um limiar de transações, salvo disposição legal em contrário (Artigo 27(4)). Quando um tratado afaste esse requisito, nomeiam em alternativa uma pessoa coletiva autorizada e constituem um depósito num banco no Vietname (Artigo 27(5)). Estão sujeitas aos mesmos deveres de verificação (Artigo 28(1)(a)).^[1]

Decreto 320/2026: a associação ao VNeID para contas de vendedor

O Decreto 320/2026/ND-CP, emitido em 13 de agosto de 2026 por recomendação do Minister of Public Security, altera o Decreto 69/2024/ND-CP relativo à identificação e autenticação eletrónicas.^[3] A regra para o comércio eletrónico consta do Artigo 19, que adita o Artigo 40(9) ao Decreto 69/2024. Outros artigos tratam das contas de estrangeiros, dos níveis de conta e da forma como as empresas se conectam. A cláusula enumera vários setores. A citação abaixo mantém as partes relativas ao comércio eletrónico e às redes sociais.

Artigo 40(9)Decreto 69/2024/ND-CP, aditado pelo Artigo 19 do Decreto 320/2026/ND-CP

"As contas de transações eletrónicas [...] em plataformas digitais que servem atividades de [...] comércio eletrónico (vendedores, vendedores em livestream e profissionais de marketing de afiliados nos termos da E-commerce Law) [...] e de redes sociais no Vietname devem estar ligadas e autenticadas com uma conta de identificação eletrónica."

Fonte: Decreto 320/2026/ND-CP, texto em vietnamita^[3] (tradução nossa)

• No comércio eletrónico, abrange vendedores, vendedores em livestream e afiliados, não compradores. As contas de redes sociais constituem um ponto separado.^[3]
• As contas criadas antes de 28 de setembro de 2026, fora do setor bancário, devem ser associadas antes de 31 de dezembro de 2026 (Artigo 20(3)).^[3]
• As plataformas que prestam serviços transfronteiriços só associam as contas quando cumprirem as condições e estiverem conectadas.^[3]
• As empresas conectam-se através de um prestador de serviços de autenticação eletrónica, segundo um plano aprovado pela unidade do Ministry of Public Security que gere o sistema (Decreto 69/2024, Artigo 18(5), na redação dada pelo Decreto 320, Artigo 10).^[3] Esses prestadores são unidades públicas ou empresas integradas na People's Public Security (Decreto 69/2024, Artigo 3(9)).^[5]
• O decreto não tem nenhum artigo sobre sanções. O Ministry of Public Security fiscaliza se as contas das plataformas estão associadas antes da sua utilização.^[3]

O decreto também reduz a burocracia. Uma parte que utilize documentos já integrados na National Identification Application não pode exigir à pessoa ou organização que apresente os originais ou cópias desses documentos (Decreto 69/2024, Artigo 4(4), na redação dada pelo Artigo 2 do Decreto 320).^[3] O Anexo do decreto passa a incluir o Household Business Registration Certificate entre os documentos emitidos a pessoas singulares (lista 1). Inclui também o Enterprise Registration Certificate e o Tax Registration Certificate entre os documentos emitidos a organizações (lista 2).^[3] A utilização dos dados de outra pessoa desta forma exige o seu consentimento.^[3]

Os dados que cada tipo de vendedor deve fornecer

O Decreto 248, Artigo 18(1), define os dados para quatro casos: pessoas singulares nacionais, organizações nacionais, pessoas singulares estrangeiras e organizações estrangeiras.^[2] O decreto não prevê uma lista própria para os estabelecimentos comerciais familiares. A nossa leitura é que o proprietário é verificado como pessoa singular, enquanto a plataforma publica a denominação registada e o local de atividade do estabelecimento comercial familiar.^[2]

Duas vias de identificação na Lei do Comércio Eletrónico. Determinam a forma de verificar a identidade, não se a associação prevista no Decree 320 se aplica: essa questão é distinta para ambas.^[3] Os estrangeiros que entram ou residem legalmente no Vietname também podem obter uma conta VNeID. Para isso, apresentam o pedido presencialmente num serviço de imigração da polícia provincial, com o passaporte, onde são recolhidos o rosto e as impressões digitais.^[3]

Desde 1 de julho de 2025, o número de identificação pessoal é utilizado em vez do número de contribuinte pessoal. Assim, um único número associa a identidade e a situação fiscal.^[12] Os cidadãos com um cartão de identidade de cidadão (căn cước công dân) ou um cartão de identidade (thẻ căn cước) válido podem ter uma conta de identificação eletrónica de nível 1 ou de nível 2. O Artigo 40(9) não indica o nível de que uma plataforma necessita.^[3]

Verificar o Enterprise Registration Certificate e os proprietários

O Enterprise Registration Certificate contém a denominação e o código da empresa, a sede, os dados do representante legal, no caso das sociedades de responsabilidade limitada e das sociedades anónimas, e o capital social (Law on Enterprises, Artigo 28).^[7] O código da empresa é também o número de contribuinte (Decree 168/2025, Artigo 8(1)).^[8]

O National Business Registration Portal, em dangkykinhdoanh.gov.vn, mostra gratuitamente a denominação, o código, a sede, as atividades, o representante legal e a situação jurídica de uma empresa. Mostra também o registo dos empresários em nome individual (Decree 168/2025, Artigos 74 e 116).^[8][14]

A Law 76/2025/QH15 define o beneficiário efetivo como a pessoa singular que, de facto, detém o capital social da empresa ou a controla. A mesma lei obriga também as empresas a recolher e conservar essa informação.^[9] O Decree 296/2026/ND-CP fixa os critérios: 25% ou mais do capital social ou das ações com direito de voto, detidos direta ou indiretamente, incluindo através de grupos familiares ou contratuais; todos os sócios comanditados numa sociedade em comandita; o controlo da empresa; e, quando ninguém preencha estes critérios, o gestor com maiores poderes.^[10] As empresas mais antigas acrescentam esta informação na próxima alteração ao registo.^[9]

Triagem de prevenção do branqueamento de capitais (AML) e dados fiscais

Um marketplace não é uma entidade obrigada nos termos da Lei de Prevenção do Branqueamento de Capitais (Lei 14/2022/QH15) apenas por explorar uma plataforma: o artigo 4 enumera as instituições financeiras, incluindo os serviços de pagamento e de intermediação de pagamentos, e determinadas entidades não financeiras.^[13] Uma empresa do grupo licenciada para um desses serviços, por exemplo uma carteira eletrónica, fica abrangida quanto a essa atividade.

As regras fiscais acrescentam, de facto, obrigações. Nos termos do Decreto 252/2026/ND-CP, que substituiu o Decreto 117/2025, as plataformas com funções de encomenda e de pagamento retêm o imposto dos vendedores que sejam agregados familiares ou pessoas singulares (artigo 43).^[11] As plataformas devem também fornecer à autoridade tributária, no prazo de 10 dias úteis a contar de um pedido escrito, o número de identificação fiscal, o número de identificação pessoal, o número de passaporte e o número de telefone de um vendedor (artigo 60(7)-(8)). Esta obrigação não abrange os vendedores relativamente aos quais a plataforma já retém o imposto.^[11]

Um fluxo de onboarding de vendedores para marketplaces vietnamitas

Este fluxo é a via do vendedor. Os vendedores em livestream e os afiliados precisam da mesma verificação de identidade, sem o ramo empresarial. O Decreto 248 redige a sua lista de dados e a sua regra de validade dos documentos de seis meses para os vendedores. Trate esses elementos como a base de referência para vendedores e consulte a lei para saber como se aplicam às suas contas de livestream e de afiliados.

A via de identificação eletrónica passa por um prestador de serviços de autenticação eletrónica, ao abrigo de um plano aprovado pela unidade do Ministry of Public Security que gere o sistema.^[3]

Após o onboarding: monitorização de vendedores e de livestreams

Antes de cada livestream, o vendedor tem de entregar ao livestreamer os documentos relativos às condições de exercício da atividade, no caso de atividades empresariais condicionadas, e os documentos de qualidade dos produtos. O livestreamer tem de recusar colaborar quando estes faltarem (artigos 23(1) e 24(3)).^[1]

Lista de verificação para as equipas de produto e de compliance

• Associe cada tipo de conta aos papéis previstos na lei: vendedor, vendedor em livestream, afiliado, comprador.^[1]
• Decida quem emite as ligações ou os códigos de afiliado e, por conseguinte, quem verifica os afiliados.^[1]
• Liste as contas criadas antes de 28 de setembro de 2026 que têm de ser associadas antes de 31 de dezembro de 2026.^[3]
• Planeie a ligação à identificação eletrónica através de um prestador de serviços de autenticação aprovado.^[3]
• Construa a via de documentos legais para vendedores, livestreamers e afiliados estrangeiros.^[1]
• Recolha os dados exigidos pelo Decreto 248 para cada tipo de vendedor, mais o que as obrigações fiscais e de licenciamento exigem, e nada de que não precise.^[2]
• Consulte cada empresa e cada negócio familiar no portal nacional.^[8]
• Identifique o representante legal e os beneficiários efetivos segundo os critérios do Decreto 296.^[10]
• Registe as licenças das atividades empresariais condicionadas antes da primeira venda.^[1]
• Implemente o processo de suspensão em 24 horas e o arquivo de um ano dos livestreams.^[1][2]

Como a Didit ajuda na verificação de vendedores no Vietname

A verificação de empresas da Didit verifica a empresa por detrás de uma conta de vendedor, e as suas verificações de identidade abrangem as pessoas por detrás dela. A Didit não executa a autenticação VNeID nem realiza a associação prevista no Decreto 320: a ligação é feita através de um prestador de serviços de autenticação eletrónica ao abrigo do plano aprovado pelo Ministry of Public Security, e fica a cargo da sua plataforma.^[3][5] Fale connosco sobre as etapas de documento, prova de vida, KYB e triagem que funcionam em paralelo com a sua própria ligação VNeID. A via documental já está disponível, e todos os vendedores, livestreamers e afiliados estrangeiros precisam dela de qualquer forma.

• Verificações de registo para o Vietname nos níveis Lite, Shareholders e beneficiário efetivo (UBO), com dados de titularidade quando o registo os fornece, e carregamento de documentos com reconhecimento ótico de caracteres (OCR).
• Uma verificação de identidade associada para cada representante legal, administrador e beneficiário efetivo.
• Verificação de documentos de identidade do cartão de identidade nacional vietnamita, passaporte, carta de condução ou autorização de residência.
• Em telemóveis com comunicação de campo próximo (NFC), leitura do chip do cartão de identidade e do passaporte vietnamitas, com verificação de que os dados do chip estão assinados e coincidem com os dados impressos.
• Prova de vida, correspondência facial, sinais de câmara virtual e pesquisa facial, para que uma pessoa por detrás de várias contas seja detetada.
• Triagem AML em mais de 1,300 bases de dados de sanções, PEP e listas de vigilância, cujas fontes incluem uma lista de sanções do Ministry of Public Security do Vietname e fontes vietnamitas de PEP, com monitorização diária.
• Códigos telefónicos de utilização única por SMS, WhatsApp ou Zalo, com recurso a SMS como alternativa, e ecrãs de verificação em vietnamita.

Uma verificação KYC completa custa $0.33, a triagem AML $0.20 e a monitorização contínua $0.07 por pessoa por ano; a verificação de empresas tem o preço indicado na página de preços.

Perguntas frequentes

Fontes

1. Lei 122/2025/QH15 sobre Comércio Eletrónico, Assembleia Nacional, 10 de dezembro de 2025, texto em vietnamita (Thư viện Pháp luật), artigos 2, 3, 17, 18, 21 a 28, 39, 40 e 41.
2. Decreto 248/2026/ND-CP que regulamenta a Lei do Comércio Eletrónico, Governo, 30 de junho de 2026, artigos 12, 18, 19 e 52.
3. Decreto 320/2026/ND-CP que altera o Decreto 69/2024/ND-CP sobre identificação eletrónica e autenticação, Governo, 13 de agosto de 2026, texto em vietnamita, artigos 1 a 20 e anexo.
4. Decreto 320/2026/ND-CP, registo oficial, portal de documentos legais do Governo (o PDF assinado está disponível a partir desta página).
5. Decreto 69/2024/ND-CP sobre identificação eletrónica e autenticação, Governo, 25 de junho de 2024, artigo 3.
6. Decreto 147/2024/ND-CP sobre serviços de internet e informação em linha, Governo, 9 de novembro de 2024, artigos 23 e 27.
7. Lei das Empresas 59/2020/QH14, Assembleia Nacional, 17 de junho de 2020, artigo 28.
8. Decreto 168/2025/ND-CP sobre o registo de empresas, Governo, 30 de junho de 2025, artigos 8, 74, 85, 91 e 116.
9. Lei 76/2025/QH15 que altera a Lei das Empresas, Assembleia Nacional, 17 de junho de 2025, artigos 1 e 3.
10. Decreto 296/2026/ND-CP que altera o Decreto 168/2025/ND-CP, Governo, 23 de julho de 2026, Artigo 3 (beneficiários efetivos).
11. Decreto 252/2026/ND-CP que regulamenta a Lei de Administração Tributária, Governo, 30 de junho de 2026, Artigos 43, 60 e 74.
12. Número de identificação pessoal utilizado em substituição do número de identificação fiscal a partir de 1 de julho de 2025, portal de políticas do Governo.
13. Lei de Prevenção do Branqueamento de Capitais 14/2022/QH15, Assembleia Nacional, 15 de novembro de 2022, Artigo 4.
14. Portal Nacional de Registo Comercial, pesquisa oficial de empresas e de empresas familiares.

As regras do Vietname para vendedores favorecem as plataformas que sabem quem está por detrás de cada loja, transmissão e link. Veja como a Didit verifica empresas, representantes e proprietários na página de verificação de empresas e leia o guia do Decreto 320 sobre a migração para o VNeID.