Success Story | Comment Credi-Demo réduit de 20% le temps de traitement des dossiers clients tout en augmentant la précision à 95%

Qu'est-ce que Credi-Demo :

Credi-Demo est une institution financière hondurienne fondée en 2017, dédiée à offrir des solutions de financement accessibles. L'entreprise se concentre sur la fourniture d'options de crédit pour divers secteurs, avec un accent particulier sur le financement de motocyclettes grâce à des partenariats stratégiques avec des géants de l'industrie, comme HONDA. Avec un fort engagement envers l'expérience client, Credi-Demo se positionne comme une alternative financière innovante sur le marché hondurien.

Situation actuelle

En tant qu'institution financière, Credi-Demo doit contrôler et garantir que tous ses clients passent par un processus rigoureux de vérification d'identité. L'objectif est d'assurer une diligence raisonnable appropriée des utilisateurs et d'éviter les fraudes ou les usurpations d'identité lors de l'octroi de crédits. Par conséquent, il est essentiel que les processus KYC (Know Your Customer) soient solides sans nuire à l'expérience utilisateur, avec des processus longs ou extrêmement complexes. Dépendre d'autres méthodes manuelles ou de sources externes s'avérait peu efficace.

Notre solution

Face à ce défi, Credi-Demo a trouvé en Didit et sa Solution KYC White-Label la meilleure façon de vérifier l'identité de ses utilisateurs pendant le processus d'onboarding sans compromettre les résultats. Comment y parvenons-nous ?

• Vérification des documents : Credi-Demo doit se conformer aux réglementations en matière de vérification d'identité, garantissant la légitimité de l'ensemble du processus. Grâce à Didit, ils peuvent valider différents types de documents du Honduras (passeport, carte nationale d'identité, permis de conduire ou titre de séjour), ainsi que des documents gouvernementaux de 220 autres pays et territoires, fermant la porte aux fraudes potentielles grâce à nos systèmes d'IA personnalisés, qui permettent également une extraction précise des informations.
• Reconnaissance faciale : Nous mettons à la disposition de Credi-Demo notre solution de reconnaissance faciale avec détection de vivacité (liveness detection), avec des méthodes actives ou passives. Ainsi, l'entreprise peut garantir la présence réelle de la personne qui tente de se vérifier, sans problèmes de deepfakes, de masques ou de vidéos préenregistrées, favorisant également que la démarche puisse être réalisée à distance.
• Solution KYC White-Label : Grâce à notre solution KYC White-Label, Credi-Demo peut offrir à ses clients une expérience immersive pendant le processus d'onboarding, en personnalisant le parcours avec son domaine, ses couleurs et ses logos, entre autres éléments.

Grâce à notre technologie, Credi-Demo peut faire un pas en avant dans la diligence raisonnable de ses clients et se conformer aux réglementations nationales et internationales en matière de connaissance du client (KYC), en réduisant le processus de vérification d'identité à moins de 30 secondes.

Pourquoi Didit ?

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Innover n'est pas une option, c'est une décision stratégique de Credi-Demo. En collaboration avec Didit, nous avons atteint un meilleur contrôle, une traçabilité et une efficacité accrues, avec une expérience numérique exceptionnelle qui dépasse les attentes et la sécurité de nos clients finaux, élevant quantitativement la gestion des risques à un autre niveau.

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Edwin Flores

Directeur Général

Les résultats

Didit a aidé Credi-Demo à réduire les coûts liés à la vérification d'identité de ses clients et à améliorer les processus de diligence raisonnable de ses utilisateurs, en réduisant les processus manuels. En chiffres, les temps d'analyse de crédit ont été réduits de 15 à 20%, tandis que le taux d'approbation est monté à 95%, minimisant les marges d'erreur.

Les nouveaux clients ont également constaté que les temps d'attente pour leur processus d'inscription sont considérablement réduits, passant de plusieurs heures à quelques secondes seulement, avec une expérience utilisateur totalement immersive grâce à notre solution KYC White-Label.

Vous souhaitez devenir notre prochain cas de succès ?

Didit offre des solutions de vérification d'identité et KYC gratuites et illimitées, ainsi que d'autres fonctionnalités premium (comme le KYC White-Label ou le Screening AML, entre autres) pour toutes les entreprises, quel que soit le secteur ou la taille. Si vous cherchez une alternative pour réduire les coûts opérationnels ou vous conformer aux réglementations de prévention du blanchiment d'argent, contactez-nous ! Nous voulons faire de vous notre prochain cas de succès.