Как AlloVoisins верифицирует 4,5 млн пользователей на ведущем P2P-маркетплейсе Франции

Что такое AlloVoisins?

AlloVoisins — крупнейший во Франции одноранговый маркетплейс услуг, объединяющий частных лиц с местными поставщиками услуг и арендодателями оборудования. Основанная в 2013 году и базирующаяся в Нанте, платформа выросла до более чем 4,5 миллиона участников, включая 300 000 профессионалов, обрабатывая 1,2 миллиона запросов на услуги ежегодно. Платформа охватывает всё — от ремонта дома и садоводства до услуг по переезду и аренды инструментов, позволяя соседям и местным специалистам удовлетворять потребности сообщества по всей Франции.

Текущая ситуация

Как двусторонний маркетплейс, обрабатывающий более миллиона запросов на услуги в год, AlloVoisins сталкивается с фундаментальной проблемой: обеспечить, чтобы каждый поставщик услуг на платформе был именно тем, за кого себя выдаёт. Когда кто-то входит в ваш дом для ремонта, уборки или ухода за детьми, доверие — это не опция, а основа всей бизнес-модели. Поскольку французские потребители ежегодно теряют миллиарды евро от онлайн-мошенничества, а кража личных данных остаётся постоянной угрозой для P2P-платформ, AlloVoisins требовалось решение для верификации, способное масштабироваться до миллионов пользователей без создания трений и роста затрат.

Ранее верификация личности на AlloVoisins осуществлялась преимущественно через платёжного партнёра в рамках соответствия требованиям при выводе средств. Этот подход проверял пользователей только в момент выплаты, а не при регистрации, — то есть неверифицированные пользователи могли взаимодействовать на платформе до любой проверки личности. Для маркетплейса, построенного на доверии соседей, этот пробел представлял как риск для безопасности, так и барьер для углублённого доверия пользователей.

Наше решение

С верификацией личности Didit AlloVoisins теперь может верифицировать поставщиков услуг в момент регистрации, гарантируя, что каждый профессионал и частное лицо, предлагающее услуги, проходит аутентификацию ещё до первого ответа на запрос. Экономичное ценообразование Didit делает верификацию пользователей в масштабе сообщества из 4,5 миллиона участников финансово осуществимой.

• Верификация документов: Во Франции действуют специфические форматы национальных удостоверений личности и паспортов, требующие специализированных возможностей обнаружения. Алгоритмы искусственного интеллекта Didit верифицируют французские документы, удостоверяющие личность, — включая Carte Nationale d'Identite, паспорта и виды на жительство, — в режиме реального времени выявляя изменения, подделки и похищенные документы. Благодаря охвату 220+ стран и 14 000+ типов документов AlloVoisins также может верифицировать растущее число иностранных жителей, использующих платформу.
• Распознавание лиц: В условиях роста атак с дипфейками более чем на 2000% за последние годы простой загрузки документа уже недостаточно. Биометрическое обнаружение присутствия живого человека от Didit подтверждает физическое присутствие лица, подающего документ, предотвращая выдачу себя за другого и мошенничество с синтетическими личностями. Пассивная проверка присутствия не требует неловких поворотов головы или инструкций по морганию — верификация завершается менее чем за 30 секунд.

Эти функции позволяют AlloVoisins верифицировать поставщиков услуг и арендаторов в масштабе, соблюдая при этом требования конфиденциальности ЕС (GDPR) и французские стандарты защиты данных. Биометрические данные удаляются сразу после обработки, полностью устраняя ответственность за хранение данных.

Почему Didit?

«Когда вы приглашаете кого-то в свой дом для выполнения услуги, вам нужно знать, что он именно тот, за кого себя выдаёт. Didit позволяет нам быстро и доступно верифицировать наших поставщиков услуг в масштабе, соответствующем нашему сообществу из 4,5 миллиона участников. Процесс верификации менее чем за 30 секунд означает, что поставщики могут пройти верификацию и сразу начать отвечать на запросы без каких-либо трений. Для маркетплейса, построенного на доверии соседей, это меняет всё.»

Команда AlloVoisins по доверию и безопасности

Результаты

Технология Didit позволила AlloVoisins перевести верификацию личности из внутреннего шага по соответствию требованиям в сигнал доверия на передовой линии, видимый по всей платформе. Поставщики услуг, прошедшие верификацию, получают знак доверия, отображаемый в их профиле, что даёт заказчикам уверенность ещё до принятия предложения об услуге.

По цене $0,30 за верификацию AlloVoisins может верифицировать всю активную пользовательскую базу за долю стоимости устаревших поставщиков — критическое преимущество для платформы с миллионами участников, где традиционное ценообразование KYC было бы непомерно дорогим. Процесс верификации менее чем за 30 секунд обеспечивает бесперебойный процесс регистрации, сохраняя высокие показатели конверсии для новых поставщиков услуг, присоединяющихся к платформе.

Для маркетплейса, где доверие является продуктом, верифицированные личности напрямую трансформируются в большее количество транзакций, меньше споров и более безопасный опыт для каждого участника сообщества.

Хотите стать нашей следующей историей успеха?

Didit предлагает бесплатные и неограниченные решения для верификации личности наряду с премиальными функциями, такими как White-Label KYC или AML Screening, для бизнеса всех секторов и размеров. Если вы ищете способы снизить операционные расходы или соответствовать требованиям законодательства о противодействии отмыванию денег, свяжитесь с нами сегодня — мы будем рады сделать ваш бизнес нашей следующей историей успеха!