Verifikasi Identitas di Perusahaan Telekomunikasi: Cara Mereka Memerangi Penipuan dan Meningkatkan UX

Poin-poin utama

Penipuan identitas dalam telekomunikasi meningkat 12% pada 2023, mengakibatkan kerugian sebesar $38,95 miliar.

90% perusahaan telekomunikasi menganggap KYC sebagai alat fundamental dalam memerangi penipuan identitas dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Infrastruktur identitas digital gratis dan tak terbatas Didit membantu perusahaan telekomunikasi memverifikasi pengguna hanya dalam 30 detik.

Sistem KYC yang kuat mencegah penipuan, menawarkan manfaat operasional, dan memastikan kepatuhan regulasi bagi perusahaan telekomunikasi.

eSIM sedang merevolusi cara kita terhubung. Faktanya, diperkirakan pada tahun 2025 akan ada lebih dari 2,5 miliar perangkat dengan eSIM, menyediakan konektivitas instan. Namun, koeksistensi teknologi ini membutuhkan proses verifikasi identitas yang aman dan efisien, yang dikenal sebagai eKYC (electronic Know Your Customer).

Menyelesaikan proses ini adalah langkah penting di beberapa negara sebelum mengaktifkan eSIM. Berbeda dengan sistem verifikasi identitas tradisional, eKYC sepenuhnya digital, memungkinkan verifikasi identitas pengguna yang cepat dan jarak jauh. Proses ini memastikan keamanan dan kepatuhan regulasi, selain menyederhanakan pengalaman aktivasi bagi pengguna kartu telepon virtual ini.

Oleh karena itu, dalam artikel ini, kita akan mengeksplorasi secara mendalam apa itu eKYC, mengapa penting bagi ekosistem telepon eSIM, dan bagaimana Didit, yang menawarkan solusi verifikasi identitas gratis, selamanya, dan tak terbatas, membantu perusahaan telepon memanfaatkan sepenuhnya keuntungan eSIM, menawarkan proses eKYC yang aman, efisien, dan berpusat pada pengguna.

Apa itu eSIM? Definisi dan manfaat

eSIM, atau SIM tertanam, adalah evolusi digital dari kartu SIM fisik tradisional. Teknologi revolusioner ini memungkinkan orang untuk mengaktifkan paket telepon tanpa perlu memasukkan kartu fisik ke dalam perangkat mereka.

Keuntungan eSIM dibandingkan kartu SIM tradisional

SIM yang terintegrasi ke dalam terminal ini menawarkan beberapa keuntungan utama bagi orang-orang.

• Konektivitas langsung. Pengguna dapat mengaktifkan paket data atau panggilan hanya dalam beberapa menit setelah mendaftar, tanpa harus menunggu kedatangan kartu fisik.
• Kenyamanan bagi pelancong internasional. Dengan eSIM, dimungkinkan untuk mengakses tarif lokal di luar negeri tanpa harus mencari toko fisik untuk membeli SIM lokal.
• Beberapa paket dalam satu perangkat. Pengguna dapat menyimpan beberapa profil eSIM dalam satu perangkat, memungkinkan mereka beralih antara paket-paket ini sesuai kebutuhan mereka.

Keuntungan eSIM bagi perusahaan telekomunikasi

Tidak hanya pengguna yang mendapat manfaat dari eSIM, tetapi perusahaan telekomunikasi juga menemukan keuntungan strategis dalam kartu terintegrasi baru ini.

• Efisiensi biaya. Dengan menghilangkan kebutuhan untuk memproduksi dan mengirimkan kartu fisik, eSIM dapat menghasilkan penghematan dalam biaya logistik.
• Peningkatan keterlibatan. Kemudahan penggunaan eSIM dapat menyebabkan adopsi yang lebih besar oleh banyak pengguna, misalnya, di antara pelancong yang sering bepergian.
• Peluang pendapatan baru. eSIM membuka pintu untuk model bisnis inovatif lainnya. Misalnya, langganan fleksibel atau paket data khusus untuk terminal atau perangkat tertentu.

Apa itu KYC dan eKYC? Definisi dan arti

Dalam sektor telekomunikasi, keamanan dan kepatuhan regulasi adalah aspek yang sangat penting. Di sinilah konsep KYC (Know Your Customer) dan eKYC (electronic Know Your Customer) berperan.

KYC mengacu pada proses memverifikasi identitas seseorang sebelum membangun hubungan komersial dengan mereka. Apa tujuan utamanya? Untuk memastikan bahwa orang tersebut benar-benar siapa yang mereka katakan dan untuk berfungsi sebagai langkah awal untuk pemeriksaan tipikal terhadap pencucian uang atau pendanaan terorisme (AML).

Secara tradisional, proses ini selalu dilakukan secara manual, membutuhkan kehadiran fisik pelanggan di tempat dan penyajian dokumentasi kertas. Namun, dengan kemajuan teknologi dan digitalisasi, eKYC telah muncul sebagai evolusi alami dari proses KYC tradisional. eKYC memungkinkan seluruh proses verifikasi dilakukan secara jarak jauh dan digital. Ini memungkinkan proses yang lebih efisien, menghemat waktu dan sumber daya, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Pentingnya eKYC untuk eSIM

Menerapkan proses eKYC yang kuat dan andal sangat relevan bagi perusahaan telepon dan layanan eSIM. Dengan adopsi perangkat yang bekerja dengan kartu terintegrasi ini yang semakin meningkat, yang memungkinkan orang untuk mengaktifkan paket telepon dari jarak jauh, penting untuk memastikan kepatuhan terhadap persyaratan verifikasi identitas, baik lokal maupun internasional.

Faktanya, solusi eKYC yang dirancang dengan baik tidak hanya membantu mematuhi peraturan, tetapi juga memberikan manfaat yang jelas bagi operator telepon.

Pengurangan risiko penipuan

Dengan memverifikasi identitas pengguna secara ketat, risiko aktivitas penipuan diminimalkan. Menurut Laporan Penipuan Telekomunikasi Global CFCA, penipuan langganan atau identitas menyumbang antara 35% dan 40% dari semua penipuan yang terjadi dalam industri telekomunikasi. Dengan menerapkan proses eKYC, risiko ini secara signifikan berkurang dengan memastikan bahwa hanya individu yang sah dan terverifikasi yang dapat mengaktifkan dan menggunakan kartu virtual ini.

Peningkatan efisiensi operasional

Proses verifikasi identitas otomatis menghemat waktu dan sumber daya, memungkinkan onboarding yang jauh lebih cepat dan lancar. Ini tidak hanya mengurangi biaya tetapi juga membebaskan sumber daya yang dapat difokuskan pada inisiatif strategis lainnya. Selain itu, eKYC menawarkan solusi yang lebih berkelanjutan yang mengurangi penggunaan kertas dan plastik, sehingga mengurangi jejak karbon.

Kepatuhan terhadap berbagai kerangka regulasi

eKYC memungkinkan operator telekomunikasi untuk mematuhi berbagai peraturan, baik nasional maupun internasional, seperti Regulasi Perlindungan Data Umum (GDPR) atau direktif anti-pencucian uang (AML). Peraturan-peraturan ini mengharuskan perusahaan untuk melakukan uji tuntas pelanggan, mengautentikasi dokumen mereka, dan menghilangkan kecurigaan penipuan atau pencucian uang. Mematuhi persyaratan ini menghindari sanksi hukum dan meningkatkan reputasi perusahaan.

Skalabilitas

Solusi eKYC yang kuat memungkinkan perusahaan Anda untuk tumbuh dan memperoleh pelanggan baru dengan cara yang tangkas, tanpa batasan atau penundaan yang biasa terjadi pada proses manual. Proses verifikasi identitas elektronik ini membuka pintu untuk menangani volume besar, yang sangat penting untuk scaling dan membuka pasar baru.

Peningkatan pengalaman pengguna

Pengguna dapat mengaktifkan eSIM mereka dan mulai menikmati layanan hanya dalam beberapa detik, tanpa perlu pergi ke toko fisik atau menunggu kedatangannya melalui pos. Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, ini memberikan pengalaman pengguna yang jauh lebih memuaskan.

Ini adalah proses eKYC gratis Didit untuk eSIM

Proses eKYC adalah pilar fundamental untuk memastikan keamanan dan kepatuhan regulasi selama aktivasi eSIM. Dan, berkat Didit dan solusi verifikasi identitas (KYC) gratisnya, proses ini menjadi prosedur yang cepat, aman, dan efisien, disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan telekomunikasi yang berubah.

• Verifikasi dokumen identitas

Kami memverifikasi dokumentasi dari lebih dari 220 negara dan wilayah dengan teknologi canggih, yang memungkinkan kami mendeteksi penipuan dan mengekstrak data yang akurat.

• Pengenalan wajah

Tes liveness kami menggunakan AI kustom untuk mendeteksi deepfake, memverifikasi identitas orang selama proses, dan memberikan pengalaman pengguna yang optimal.

• Pemeriksaan AML (Opsional)

Kami juga menawarkan pemeriksaan AML real-time terhadap lebih dari 200 database global, memungkinkan kami mendeteksi PEP (Politically Exposed Persons), sanksi, dan risiko reputasi lainnya.

Manfaat proses eKYC Didit bagi perusahaan telepon

Dengan cara ini, proses verifikasi identitas gratis Didit menawarkan beberapa keuntungan bagi perusahaan telepon:

• Pengurangan biaya terkait KYC. Biaya yang berasal dari verifikasi identitas berkurang, karena solusi kami tidak memiliki biaya, tidak terbatas, dan selamanya.
• Kecepatan dan efisiensi. Didit menawarkan waktu verifikasi mulai dari tiga detik hingga 30 detik, yang mendukung aktivasi kartu virtual yang hampir instan.
• Peningkatan keamanan. Teknologi verifikasi dokumen dan pengenalan wajah kami memberikan perlindungan anti-penipuan yang lebih besar, yang lebih ditingkatkan oleh pemeriksaan AML opsional.
• Kepatuhan regulasi. Didit mematuhi peraturan paling ketat, baik lokal maupun internasional, seperti GDPR, eIDAS 2, atau MiCA, memastikan bahwa verifikasi aman dan sesuai dengan hukum.

Apakah Anda ingin tahu lebih banyak tentang solusi verifikasi identitas (KYC) gratis kami untuk bisnis Anda? Hubungi tim kami! Klik banner di bawah ini dan tim kami akan menjawab semua pertanyaan Anda.