Principals conclusions

Un onboarding digital eficaç és crucial per a l'èxit dels negocis en línia i l'experiència de l'usuari.

Els sistemes d'onboarding actuals s'enfronten a reptes com la detecció de bots, problemes de seguretat i una mala experiència d'usuari.

Didit ofereix verificació d'identitat gratuïta (KYC), solucions CIAM i pagaments blockchain per millorar els processos d'onboarding.

Implementar solucions d'onboarding avançades pot augmentar les taxes de conversió, garantir la seguretat de les dades i millorar l'experiència de l'usuari.

Oferir un procés d'onboarding digital eficaç als teus nous clients és fonamental per a la bona salut de qualsevol negoci en línia. Per fer un paral·lelisme amb el món físic, seria com la porta d'entrada d'un negoci per a aquells que miren des de la façana; com més portes hi hagi (millors i diferents), més gent hi pot accedir.

Una cosa semblant passa al món digital: un bon sistema d'onboarding ajuda a reduir l'abandonament, els formularis incomplets o millorar els costos d'adquisició d'usuaris. En altres paraules, pot marcar la diferència entre assolir els teus objectius o no.

Això pel que fa a les mètriques comptables. Les incomptables, més lligades a l'usuari, també milloraran. Molts processos de registre actuals són massa complicats, cosa que resulta en una mala experiència d'usuari. Optimitzar aquest procés d'onboarding també significa millorar la UX.

La necessitat d'un onboarding eficaç: problemes actuals

Oferir un onboarding digital robust és el primer pas per establir una relació duradora amb els teus clients potencials. No obstant això, els sistemes actuals tenen algunes mancances que són difícils de superar sense l'ajuda de la tecnologia.

• Manca de prova d'humanitat: En un internet plagat de bots, diferenciar entre interaccions humanes legítimes i les generades automàticament és un repte crític per a les empreses. Si vols saber més sobre les proves d'humanitat, et deixem un article per aprofundir en aquest camp.
• Sistemes de seguretat deficients: La protecció contra el frau i les activitats criminals és fonamental per complir amb la legislació vigent, però també és una qüestió de reputació. Analitzar i supervisar alguns accessos és crucial per protegir tant el negoci en si com els seus usuaris.
• Experiència d'usuari: Els usuaris exigeixen processos ràpids, eficients i sense complicacions. Demanar massa informació o no oferir inicis de sessió amb un sol clic pot comportar altes taxes d'abandonament.

Com millorar l'onboarding digital de la teva empresa amb Didit

A través de la tecnologia, Didit pot ajudar les empreses al llarg del viatge dels seus clients. Les nostres solucions són:

• Verificació d'identitat gratuïta i programari KYC
• Programari CIAM (Customer Identity and Access Management)

Amb aquesta tecnologia, redefinim el procés d'onboarding per a nous usuaris, fent-lo ràpid, segur, eficaç i, en definitiva, un bon punt de partida per construir una relació duradora i de confiança.

Això és el programari de verificació d'identitat i KYC gratuït de Didit

Per a moltes empreses, especialment en el sector financer, la verificació d'identitat o KYC (Know Your Customer) és el primer pas en el seu procés d'onboarding de nous clients. Això permet a les empreses complir amb les regulacions KYC i serveix com a punt de partida en la lluita contra el blanqueig de capitals (AML).

A Didit, entenem que la verificació d'identitat és un dret fonamental, i per això l'oferim de forma totalment gratuïta. En una era on el frau, amb la intel·ligència artificial generativa o els deepfakes posant en problemes molts sistemes de verificació, creiem que ningú hauria de pagar per demostrar que és qui diu que és.

En què consisteix la nostra verificació d'identitat gratuïta o programari KYC?

1. Verificació de documents: Validem documentació de més de 220 països i territoris, extraient les dades necessàries per verificar la identitat i assegurar l'autenticitat de la identificació.
2. Reconeixement facial: Comparem la informació extreta de la documentació i, mitjançant la biometria i algorismes avançats, realitzem proves de vida i evitem els deepfakes.
3. Screening AML (opcional): Un cop superat el procés de verificació d'identitat, les dades s'analitzen amb diferents bases de dades de PEP (Persones Exposades Políticament), sancions o llistes de vigilància com a part de les polítiques contra el blanqueig de capitals.

Redefinint la gestió d'identitats i accessos de clients (CIAM)

La nostra solució CIAM s'anomena Auth + Data i ve a revolucionar la manera com les empreses treballen amb la gestió d'identitats i accessos de clients. Amb Didit, permets l'accés als mètodes d'inici de sessió més populars, com ara l'inici de sessió social (Web2) amb innovadores tecnologies descentralitzades Web3. Una combinació pionera que permet a diferents clients potencials accedir als teus serveis utilitzant el millor de la tecnologia actual.

Implementar Auth + Data a la teva empresa ofereix nombrosos avantatges, especialment superant les limitacions dels mètodes convencionals:

• Millora de la conversió: Simplifiquem el procés de registre i optimitzem les interaccions inicials per garantir un onboarding digital adaptat a diversos mercats, augmentant així la conversió global.
• Seguretat de les dades garantida: Amb els mètodes de xifratge més avançats i l'apoderament de l'usuari, assegurem la protecció de la informació privada dels teus clients, complint amb marcs reguladors essencials com MiCA, GDPR, eIDAS 2 i més.
• Experiència d'usuari excepcional (UX): Oferim una interfície personalitzada que reflecteix la identitat de la teva marca, assegurant una experiència d'usuari inigualable.

Impulsa les mètriques d'onboarding del teu negoci amb Didit Business

Com hem vist, l'onboarding digital és la primera impressió que ofereix el teu negoci i el primer pas en una relació que pot definir l'èxit a llarg termini. A Didit, ho entenem, i oferim les nostres solucions gratuïtes de verificació d'identitat (KYC) i AML (opcional) per a aquells negocis que ho necessiten, així com Auth+Data, per permetre l'accés a identitats digitals de diferents maneres.

Amb Didit, superaràs els reptes (inclosos els reguladors) que planteja l'onboarding digital amb solucions innovadores, segures i robustes. Podràs millorar l'experiència d'usuari i impulsar les teves mètriques relacionades amb l'onboarding, reduint els abandonaments.

Si estàs interessat en millorar el teu procés d'onboarding, posa't en contacte amb el nostre equip. Fent clic al banner de sota, podem oferir-te una solució adaptada a les teves necessitats, perquè les teves mètriques es disparin. Parlem?