Diia para empresas: la app de identidad digital de Ucrania explicada
Qué es Diia, qué ve el usuario, qué recibe una empresa, las leyes ucranianas que lo respaldan, la tarifa publicada, cómo conectarse y cómo encajan BankID NBU y una alternativa documental a su lado.
En resumen
Diia es la aplicación y el portal estatal de identidad digital de Ucrania, un producto del Ministerio de Transformación Digital, y más de 24 millones de ucranianos usan la aplicación en 2026.[6][7] Una empresa puede recibir copias firmadas de los documentos de un cliente, permitir el inicio de sesión con Diia.Signature, comprobar un documento y una edad de forma presencial, o confirmar que se trata de una persona real sin datos personales.[1][3][4][5]
- La tarifa publicada para la compartición es de UAH 21,617.22 por la conexión y UAH 9.80 por cada compartición realizada con éxito, IVA incluido.[2]
- Diia está en la hoja de ruta de Didit. La vía documental ya funciona hoy para usuarios en Ucrania.
Si sus clientes están en Ucrania, Diia es donde ya se encuentran sus documentos digitales y su firma electrónica. Esta guía explica qué ve el usuario, qué recibe su sistema, el marco legal, el coste, cómo se conecta una empresa y qué papel tiene el sistema de acceso bancario BankID NBU.
Diia no es un único acceso de identificación electrónica (eID) con un conjunto fijo de atributos. Son cinco escenarios de integración. Para los conceptos básicos, consulte qué es la verificación de eID.
Qué es Diia
Diia (Дія, «Acción») tiene dos partes: una aplicación móvil que contiene los documentos digitales y Diia.Signature, y un portal web de servicios públicos.[7][8] Las empresas privadas forman parte del diseño: en marzo de 2026, más de 25,000 empresas y organismos públicos la habían integrado.[6]
Diia
La aplicación y el portal estatal de Ucrania para documentos digitales y firmas
Adopción: quién usa Diia
Cifras del Ministerio y de Diia.[6][7][9]
Diia.Signature se usa más de 100,000 veces al día.[9] Para una empresa, lo que más importa son las activaciones: cada solicitud de compartición se confirma con esa firma.[1] Las fuentes consultadas no indican el porcentaje de la población adulta ni el total de transacciones de Diia en su conjunto.
Qué ve el usuario en Diia
La compartición de documentos en línea empieza en su aplicación o sitio web y termina allí.[1]
Verifique su identidad
Comparta sus documentos desde la aplicación Diia.
Compartir con Diia
Usar un documento de identidad
1El usuario pulsa un botón de enlace profundo en su aplicación o sitio web.[1]
Solicitud de compartición
- PasaporteSeleccionado
- Certificado de ingresosSeleccionado
Continuar
2La solicitud se abre en Diia. Con la función de compartición múltiple (multisharing), el usuario marca los documentos que quiere compartir.[2]
Confirme con su firma
Introduzca su código de cinco dígitos.
3El usuario confirma la solicitud con Diia.Signature, dentro de Diia.[1][3]
Documentos recibidos
- Copia en PDF firmadaCompartido
- Datos del documentoCompartido
4Su sistema recibe la copia y/o los metadatos del documento.[1]
Una solicitud de compartición múltiple (multisharing) también puede iniciarse desde un código QR. Si se selecciona un certificado de ingresos, Diia lo solicita antes al Servicio Fiscal Estatal.[2] En persona, el flujo va en sentido contrario: el cliente muestra el código de barras del documento en Diia, su empleado lo escanea o teclea el número de 13 dígitos que aparece debajo, y su sistema muestra la validez, el nombre completo y la edad.[4]
Diia.Signature se activa una sola vez en la aplicación: una comprobación fotográfica y, después, un código de cinco dígitos. El sistema compara el rostro con la foto del documento de identidad, del pasaporte para viajar al extranjero o del permiso de residencia.[9] Para firmar o iniciar sesión en el sitio web de una empresa, el usuario supera una comprobación fotográfica e introduce ese código.[3]
Qué recibe una empresa
Lo que llega depende de cuál de los cinco escenarios integre.
| Escenario | Qué recibe la empresa | Datos personales | Cómo da su consentimiento el usuario |
|---|---|---|---|
| Envío de documentos | Una copia del documento en PDF y/o sus metadatos[1] | Siempre: el documento compartido | Diia.Signature, tras un enlace profundo, un código de barras en el mostrador o un Diia.QR |
| Multisharing | Varios documentos en una sola solicitud, firmados con la firma cualificada del usuario y sellados con el sello de Diia[2] | Opcional: cada documento que el usuario marca, incluido un certificado de ingresos | Diia.Signature en la aplicación |
| Diia.Signature | Un documento firmado, o el resultado «El usuario está autorizado»[3] | Lista de atributos no publicada | Comprobación de la foto y código de cinco dígitos |
| Validation | Confirmación de que el documento es válido, con nombre completo, edad y otros datos[4] | Siempre: nombre y edad | Muestra el código de barras en persona |
| Antibot | Confirmación de que se trata de una persona real, en segundos[5] | Nunca: no se recogen datos personales | Confirma en Diia |
Compartición de documentos en línea, simplificada.[1][2]
No publicado en las páginas para socios a 5 de octubre de 2026: una lista de atributos campo por campo, los formatos de los identificadores y si la dirección o el retrato llegan como datos separados. Confirme el esquema de metadatos durante la incorporación.
El sitio para socios indica que los datos compartidos siempre están cifrados, que solo puede descifrarlos el socio que los solicitó y que cada copia registra quién la solicitó, su departamento y la fecha.[1]
Atención
El sitio para socios lo dice claramente: «Las capturas de pantalla de Diia no son documentos válidos». Configure la validación por código de barras o QR.[4]
Validez jurídica: documentos, firma y AML
Documentos digitales. La Ley n.º 1689-IX, de 15 de julio de 2021, equipara plenamente los documentos electrónicos a sus equivalentes en papel o plástico. La página de legislación de Diia añade que las empresas ya no pueden negarse a prestar un servicio porque una persona no lleve documentos en papel.[13]
Identificación electrónica. La Ley n.º 2155-VIII define los niveles de garantía (LoA) bajo, sustancial y alto en los términos del reglamento eIDAS de la UE. También establece una lista estatal de sistemas de identidad electrónica (eID) (artículo 15-2) y un Sistema Integrado de Identificación Electrónica de titularidad estatal (artículo 15-3).[14]
Firma. En Ucrania, Diia.Signature es una firma electrónica cualificada. En los países de la UE, Diia.Signature-EU cuenta como firma avanzada.[10] Letonia la reconoce como equivalente a una firma manuscrita.[11][12] Ucrania reconoce de forma permanente las firmas cualificadas de la UE desde el 3 de octubre de 2024, en virtud de la Resolución del Consejo de Ministros n.º 1131.[11]
Prevención del blanqueo de capitales (AML). La ley de prevención del blanqueo de capitales no menciona Diia ni BankID NBU. La ley fija el estándar. Los supervisores fijan los métodos.[15]
Artículo 11(8)Ley de Ucrania n.º 361-IX, de 6 de diciembre de 2019
"на підставі офіційних документів або інформації, отриманої з офіційних та/або надійних джерел"
En español: sobre la base de documentos oficiales o de información obtenida de fuentes oficiales y/o fiables. Fuente: Verkhovna Rada, Ley n.º 361-IX[15]
Para los bancos, según la Asociación de Bancos de Ucrania, el método figura en el reglamento de seguimiento financiero del Banco Nacional de Ucrania (NBU), la Resolución n.º 65, de 19 de mayo de 2020. Su modificación es la Resolución del NBU n.º 81, de 15 de julio de 2026, en vigor desde el 17 de julio de 2026. Esta modificación añade expresamente a la verificación el pasaporte electrónico, el pasaporte electrónico para viajar al extranjero, la tarjeta fiscal electrónica y el certificado de nacimiento electrónico de Diia. Además, crea una vía de alta para créditos basada en los datos de BankID NBU y una foto de la persona sosteniendo el documento de identidad.[23] Lea la propia resolución antes de basarse en ella.
Cómo se conecta una empresa a Diia
Ninguna de las dos vías estatales es de autoservicio. En las fuentes revisadas no consta ningún programa de intermediarios certificados para Diia. Una parte usuaria (RP), la empresa que confía en la identidad, se da de alta directamente con el organismo estatal.
Vía 1
Diia, con el equipo del Ministerio
- Contacte con el equipo de Diia a través del bot de Telegram o en start@diia.gov.ua
- Configuración técnica por su parte
- Diia.QR y Diia.Check: solicitud en el portal de Diia
- UAH 21,617.22 por la conexión, UAH 9.80 por cada compartición
integration.diia.gov.ua
Vía 2
BankID NBU
- El propio banco del usuario envía un conjunto de datos
- Personas jurídicas residentes y entidades públicas
- Adhesión en seis fases con el Banco Nacional
- De UAH 2 a UAH 9 por identificación
Resolución del Consejo del NBU n.º 32, de 17 de marzo de 2020
Vía 3
Documento de identidad
- Para personas sin Diia.Signature
- Lectura del chip, prueba de vida, cotejo facial
- Sin acuerdo con un organismo estatal
- La alternativa de respaldo en todos los diseños
Su propia política de prevención del blanqueo de capitales
Columnas de Diia y BankID NBU tomadas de las páginas oficiales.[1][2][17][18]
Diia. El sitio para socios ofrece una vía de contacto y una tarifa publicada. No publica precios de Diia.Signature ni de Antibot, ni plazos de incorporación ni detalles del entorno de pruebas.[2] Según Forbes Ukraine, la compartición de documentos pasó a ser de pago para los bancos a partir del 1 de junio de 2025. Compartir un único documento sigue siendo gratuito, mientras que compartir dos o más se cobra.[24] No se indica si una empresa con sede fuera de Ucrania puede convertirse en socio.
BankID NBU. En este sistema estatal, el banco en el que el usuario tiene una cuenta transmite sus datos al proveedor de servicios.[16] El 1 de julio de 2026 contaba con 37 bancos identificadores y 117 proveedores de servicios.[19] El proveedor de servicios debe ser una persona jurídica residente o una entidad pública. Una modificación de enero de 2026 añadió a los empresarios individuales y exigió la autenticación multifactor dinámica.[17][21] La adhesión consta de seis etapas, desde una declaración de intenciones y una decisión del Consejo de BankID hasta las pruebas y la puesta en producción.[17]
| Conjuntos de datos de BankID NBU | Contenido | Tarifa por identificación |
|---|---|---|
| 11 a 14 | Nombre más uno de los siguientes: dirección, documento de identidad, número fiscal, fecha de nacimiento | UAH 2 |
| 21 a 42 | Combinaciones de nombre, número fiscal, documento de identidad, fecha de nacimiento, teléfono y correo electrónico | UAH 3 a UAH 5 |
| 51 y 61 | Nombre, número fiscal, dirección, documento de identidad, fecha de nacimiento, ciudadanía, sexo. El conjunto 61 añade lugar de nacimiento, teléfono y correo electrónico | UAH 7 y UAH 8 |
| 71 | Conjunto 61 más empleador, información PEP y de sanciones, fecha de la última actualización KYC | UAH 9 |
Conjuntos de datos normalizados, Banco Nacional de Ucrania.[18]
Los conjuntos que puede solicitar dependen de su tipo de servicio: la apertura de cuentas, los préstamos en línea y los monederos de dinero electrónico pueden usar los conjuntos 51, 61 y 71.[18] El NBU reanudó el cobro de sus propias tarifas a los suscriptores comerciales en junio de 2026. Los importes no figuran en las fuentes consultadas.[19]
Casos de uso y las normas que los sustentan
| Caso de uso | Herramienta | Lo que documentan las fuentes |
|---|---|---|
| Alta de clientes KYC y AML | Compartición de documentos o compartición múltiple; conjuntos 51, 61, 71 de BankID NBU | Artículo 11(8) de la ley AML; para los bancos, el reglamento del NBU, según la Asociación de Bancos de Ucrania[15][18][23] |
| Verificación de edad para productos para mayores de 18 años | Validación de Diia; conjuntos 14 y 24 de BankID NBU | El sitio para socios menciona la «venta de productos 18+»; el NBU añadió en 2025 un tipo de servicio de verificación de edad, adoptado por dos servicios de reparto de comestibles en 2026[4][19][20] |
| Verificación de cuentas y antifraude | Inicio de sesión con Diia.Signature; Antibot | El sitio para socios cita una aplicación ferroviaria, un portal de compraventa de coches y un teatro que combate la reventa de entradas[3][5] |
| Firma de contratos | Diia.Signature | Cualificada en Ucrania, avanzada en la UE, equivalente a la manuscrita en Letonia[10][11] |
| Juego y telecomunicaciones | No documentado | Ninguna norma de juego o de telecomunicaciones de las fuentes revisadas menciona Diia |
Límites y alternativas
- Documento base. Diia.Signature requiere al menos uno de estos tres documentos en la aplicación: un documento de identidad, un pasaporte para viajar al extranjero o un permiso de residencia.[10]
- Extranjeros. El permiso de residencia figura en esa lista, así que los residentes extranjeros pueden activar Diia.Signature. Los no residentes sin permiso no pueden.[10]
- Menores. Las fuentes revisadas no indican una edad mínima para Diia.Signature.
- Cartera EUDI. Un plan del Gobierno del 10 de septiembre de 2025 indicaba que la aplicación Diia incorporaría la cartera europea de identidad digital (EUDI Wallet) antes de finales de 2025.[22] A 5 de octubre de 2026 no hemos encontrado confirmación primaria del lanzamiento. Más información sobre la cartera EUDI.
- Afirmaciones sobre seguridad. En septiembre de 2025 circularon archivos presentados como una filtración de datos de Diia. Según UNN, el Ministerio los calificó de falsificación y afirmó que Diia no almacena datos personales.[26] Las fuentes revisadas no contienen ningún registro de disponibilidad.
Por eso, todo diseño necesita una segunda vía, normalmente el documento de identidad: la lectura del chip mediante comunicación de campo cercano (NFC), una prueba de vida y una comparación facial, como explica nuestro artículo sobre seguridad del chip.
1Ofrezca Diia primero a los usuarios en Ucrania
Mantenga visible la vía documental.
¿Tiene el usuario una Diia.Signature activa?
Compartir documentos a través de Diia
Copias firmadas y datos del documento.
Verificar con un documento
Lectura del chip, prueba de vida y comparación facial.
2Filtre y decida
La decisión de alta sigue siendo suya.
Lista de comprobación de la implantación
- Elija el escenario que se ajuste a su necesidad: compartición, compartición múltiple, firma, validación o Antibot.[1]
- Escriba al equipo de implantación de Diia y solicite el esquema de metadatos, el entorno de pruebas y el plazo de puesta en marcha.[1]
- Presupueste la tarifa de conexión y la tarifa por cada compartición, y confirme si se cobra su caso de un solo documento.[2][24]
- Decida si BankID NBU encaja mejor y compruebe que su tipo de entidad cumple los requisitos.[17]
- Ajuste su flujo al artículo 11(8) de la ley de prevención del blanqueo de capitales y a la normativa de su supervisor.[15]
- Forme al personal de ventanilla para validar el código de barras y rechazar capturas de pantalla.[4]
- Cree la vía documental para los usuarios sin Diia.Signature.
Cómo ayuda Didit con la verificación de identidad electrónica (eID) en Ucrania
Diia está en la hoja de ruta de Didit. Para los usuarios en Ucrania, hoy Didit verifica a las personas por la vía documental: lectura del chip NFC, prueba de vida y comparación facial, además del cribado AML frente a más de 1,300 listas de sanciones, PEP y de vigilancia, en un solo flujo. Una verificación KYC completa cuesta $0.33 y el cribado AML, $0.20.
Para las identidades electrónicas (eID) nacionales que Didit ya ofrece, consulte carteras de identidad digital y la documentación.[27]
Didit proporciona
- Verificación de documentos con lectura del chip NFC, prueba de vida y comparación facial
- Cribado AML frente a listas de sanciones, PEP y de vigilancia
- La evidencia de cada verificación
Sigue siendo responsabilidad suya
- La evaluación de riesgos y la política AML
- Cualquier acuerdo con el Ministerio o con el Banco Nacional
- La decisión de alta del cliente
Integre Diia en su registro
Cuéntenos cómo inician sesión sus usuarios en Ucrania y empiece hoy con la vía documental.
Puntos clave
- Diia tiene más de 24 millones de usuarios de la aplicación, y más de 13 millones de personas han activado Diia.Signature.
- La compartición de documentos cuesta UAH 21,617.22 de conexión y UAH 9.80 por cada compartición correcta. Los demás precios de Diia no se publican.
- BankID NBU es la segunda vía, de UAH 2 a UAH 9 por identificación.
- Mantenga una vía documental para las personas sin Diia.Signature.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Diia?
Diia es la aplicación y el portal estatal de Ucrania para documentos digitales y firmas electrónicas, un producto del Ministerio de Transformación Digital.[6] En 2026, más de 24 millones de ucranianos usan la aplicación y casi 7 millones usan el portal.[7]
¿Puede una empresa privada usar Diia para verificar a sus clientes?
Sí. El sitio para socios ofrece a las empresas compartición de documentos, Diia.Signature, Antibot y validación, y en marzo de 2026 más de 25,000 empresas y organismos públicos habían integrado Diia.[1][6] No se indica si una empresa de fuera de Ucrania puede convertirse en socio.
¿Cuánto cuesta Diia para una empresa?
La tarifa publicada para la compartición de documentos es de UAH 21,617.22 por la conexión y UAH 9.80 por cada compartición realizada con éxito, ambos importes con IVA incluido.[2] Según Forbes Ukraine, la compartición de un solo documento sigue siendo gratuita y se cobra a partir de dos o más.[24] Los precios de Diia.Signature y Antibot no se publican.
¿Qué datos obtiene una empresa de Diia?
Con la compartición, una copia del documento en PDF y/o sus metadatos.[1] La validación devuelve la validez del documento con el nombre completo, la edad y otros datos, y Antibot no devuelve datos personales.[4][5] No se publica una lista de campos.
¿Es Diia un sistema notificado conforme a eIDAS y cuál es su nivel de garantía?
No. Ucrania no es Estado miembro de la UE, por lo que Diia no figura en la lista de la UE de sistemas notificados. La legislación ucraniana define tres niveles, pero las fuentes consultadas no indican ninguno para Diia.[14] Diia.Signature-EU tiene la consideración de firma avanzada en los países de la UE y de equivalente a la firma manuscrita en Letonia.[10][11]
¿Cumple Diia los requisitos de diligencia debida con respecto al cliente en materia de prevención del blanqueo de capitales en Ucrania?
La ley de prevención del blanqueo de capitales exige la verificación a partir de documentos oficiales o de información procedente de fuentes oficiales y/o fiables, y deja los métodos en manos de los supervisores.[15] Según la Asociación de Bancos Ucranianos, la modificación del NBU de julio de 2026 recoge expresamente los pasaportes electrónicos de Diia para la verificación bancaria.[23]
¿Pueden usar Diia los extranjeros y los menores?
Los residentes extranjeros pueden activar Diia.Signature, porque el permiso de residencia es un documento base admitido, igual que el documento de identidad y el pasaporte para viajar al extranjero.[10] Quienes no tengan ninguno de los tres no pueden hacerlo. Las fuentes consultadas no indican una edad mínima.
¿Cuánto tarda una integración con Diia y existe un entorno de pruebas?
Ninguno de los dos datos es público. El sitio para socios indica que las empresas configuran el servicio a nivel técnico y remite al equipo de implementación a través de un bot de Telegram o por correo electrónico.[1] Pregunte por ambos en su primer mensaje.
Fuentes
- Compartición de documentos, sitio de integración de Diia, Ministerio de Transformación Digital de Ucrania, consultado el 6 de octubre de 2026.
- Compartición múltiple de documentos, con tarifas, sitio de integración de Diia, consultado el 6 de octubre de 2026.
- Diia.Signature para firma y autorización, sitio de integración de Diia, consultado el 6 de octubre de 2026.
- Validación y Diia.Check, sitio de integración de Diia, consultado el 6 de octubre de 2026.
- Antibot, sitio de integración de Diia, consultado el 6 de octubre de 2026.
- 24 millones de ucranianos han elegido Diia, Diia, 16 de marzo de 2026.
- Cómo 24 millones de ucranianos se simplificaron la vida con Diia en 2026, Ministerio de Transformación Digital, 25 de mayo de 2026.
- Más de 23 millones de ucranianos ya usan Diia, Digital State, 15 de octubre de 2025.
- Diia.Signature ha ayudado a los ucranianos 122 millones de veces, Diia, 29 de diciembre de 2025.
- Diia.Signature cumple los requisitos de la UE, Diia, 3 de abril de 2023.
- Aclaración sobre el reconocimiento de las firmas electrónicas, Autoridad Central de Certificación de Ucrania.
- Las firmas electrónicas ucranianas obtienen plena validez jurídica en Letonia, Digital State, 26 de febrero de 2026.
- Legislación: Ley n.º 1689-IX, de 15 de julio de 2021, portal paperless de Diia.
- Ley de Ucrania n.º 2155-VIII sobre identificación electrónica y servicios electrónicos de confianza, Verkhovna Rada, versión consolidada de 18 de diciembre de 2024.
- Ley de Ucrania n.º 361-IX, de 6 de diciembre de 2019, sobre prevención del blanqueo de capitales, Verkhovna Rada.
- Sistema BankID del NBU, Banco Nacional de Ucrania.
- Conexión al Sistema BankID del NBU, Banco Nacional de Ucrania.
- Lista de conjuntos de datos normalizados y tarifas, Banco Nacional de Ucrania.
- Resultados de BankID NBU en el primer semestre de 2026, Banco Nacional de Ucrania, 13 de agosto de 2026.
- BankID NBU en 2025, Banco Nacional de Ucrania, 3 de febrero de 2026.
- Actualizado el Reglamento del Sistema BankID NBU, Banco Nacional de Ucrania, 9 de enero de 2026.
- Planes del Ministerio de Transformación Digital para 2025 y 2026, Consejo de Ministros de Ucrania, 10 de septiembre de 2025.
- El NBU actualiza los requisitos de identificación y verificación para los bancos, Asociación de Bancos Ucranianos (fuente secundaria).
- Diia introduce una tarifa a los bancos por compartir documentos, Forbes Ukraine, 20 de mayo de 2025 (fuente secundaria).
- Diia, Wikipedia, que cita a Ukrinform, 6 de febrero de 2020 (fuente secundaria).
- No hubo filtraciones de Diia: el Ministerio explicó lo sucedido, UNN, 21 de septiembre de 2025 (fuente secundaria).
- Carteras de identidad digital, documentación de Didit.
Compare Diia con todos los demás esquemas nacionales en la página de verificación de identidad electrónica (eID), o consulte los esquemas de eID por país.
Un solo flujo de trabajo para identidades electrónicas (eID) y documentos
Empiece por la vía documental en Ucrania y añada las identidades electrónicas (eID) que sus usuarios ya tienen.
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