Autenticação biométrica: Benefícios e riscos (2025)

Key takeaways
 

A autenticação biométrica transforma a verificação de identidade utilizando características únicas e intransmissíveis de cada pessoa.

As empresas podem reduzir significativamente o risco de fraude ao implementarem soluções biométricas avançadas, superiores aos métodos tradicionais.

O cumprimento normativo em setores regulados exige ferramentas de verificação que garantam segurança e rastreabilidade dos processos.

A experiência do utilizador melhora substancialmente, ao eliminar barreiras como palavras-passe complexas, permitindo acessos mais rápidos e seguros.

Imagine perder centenas de milhares de euros porque um burlão conseguiu infiltrar-se no seu sistema, ultrapassando o seu processo de verificação de identidade. Seria um pesadelo, certo? Mas não se preocupe, isto pode ser prevenido com as ferramentas adequadas.

Este escudo tem nome: autenticação biométrica. Algo que parecia saído de um filme de ficção científica tornou-se agora uma linha de defesa fundamental para as empresas. As entidades obrigadas a cumprir regulamentações já não questionam se precisam de implementar sistemas KYC avançados, mas sim quando o irão fazer, idealmente antes da concorrência.

Assim, com o aumento da pressão regulatória (tendo as normas KYC -Know Your Customer- e AML -Anti-Money Laundering- como pilares), os métodos tradicionais de verificação tornam-se obsoletos: fotografias de documentos estáticos, selfies e palavras-passe oferecem pouca segurança.

A solução para este problema reside em aproveitar as características humanas únicas. A autenticação biométrica (reconhecimento facial, leitura de impressões digitais ou análise comportamental) permite diferenciar uma pessoa real de um deepfake em apenas alguns segundos. Estes desenvolvimentos tecnológicos ajudam as empresas a criar um escudo praticamente impenetrável contra tentativas de acesso fraudulento.

Na Didit não somos meros espetadores desta revolução da autenticação biométrica; pelo contrário, lideramo-la. Somos o primeiro e único fornecedor do mercado a oferecer uma solução de KYC gratuita e ilimitada, e integrámos três modelos de reconhecimento facial na nossa plataforma. A nossa ferramenta não é apenas mais uma ferramenta de compliance, vai mais além, oferecendo verificação de documentos e um serviço opcional de AML Screening.

Neste artigo, iremos aprofundar a temática da autenticação biométrica: como funciona, o seu potencial transformador e porque se tornou o novo padrão de excelência para uma verificação de identidade segura e fluida.

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O que é a autenticação biométrica?

A autenticação biométrica, também conhecida como verificação biométrica, é um método seguro que transforma a forma como as empresas verificam a identidade dos seus utilizadores, recorrendo às suas características biológicas únicas para confirmar que as pessoas são realmente quem dizem ser, reforçando o cumprimento de normas como KYC, AML ou RGPD.

Ao contrário dos métodos tradicionais, onde a confiança se baseava numa palavra-passe (algo que sabe) ou num token (algo que tem), os quais podem ser roubados ou pirateados, a autenticação biométrica assenta em traços humanos praticamente impossíveis de reproduzir.

Como funcionam os métodos de autenticação biométrica?

Embora os processos possam variar ligeiramente em função da solução, o núcleo dos métodos de autenticação biométrica assenta em três fases: inscrição, armazenamento e comparação.

• Inscrição: O utilizador partilha o seu dado biológico único com a ferramenta, por exemplo, o reconhecimento facial.
• Armazenamento: Este dado é convertido num template matemático encriptado, uma informação totalmente distinta da imagem original.
• Comparação: Cada nova tentativa de autenticação é comparada com o template armazenado, permitindo ou negando o acesso consoante as semelhanças.

Tipos de identificadores biométricos

As empresas podem encontrar, principalmente, duas categorias de autenticação biométrica: biometria fisiológica e biometria comportamental.

Por que as instituições precisam de autenticação biométrica?

Para os sujeitos obrigados — empresas ou setores que devem cumprir normas de prevenção de branqueamento de capitais (KYC e AML), como bancos, fintechs ou exchanges de criptoativos — a autenticação biométrica é uma exigência para cumprir a regulamentação.

Os métodos tradicionais de autenticação estão abertos à fraude de identidade, como roubo de identidade, utilização de documentação falsa ou fraude de identidade sintética; acesso não autorizado, incumprimento normativo ou fugas de dados.

Ao implementar medidas robustas de verificação biométrica, as empresas podem:

• Reduzir o risco de fraude, explorando as características únicas das pessoas
• Melhorar o onboarding de utilizadores com processos ágeis e seguros
• Cumprir as normas KYC, AML e RGPD, evitando sanções e fortalecendo a saúde do sistema financeiro
• Oferecer uma melhor experiência ao utilizador

Benefícios da autenticação biométrica

A autenticação biométrica oferece cinco vantagens importantes na transformação da forma como as instituições efetuam a verificação de identidade: segurança, precisão, experiência do cliente, redução de custos e conformidade normativa.

• Maior segurança. As falhas de segurança associadas às palavras-passe ou o roubo de tokens são frequentes. No entanto, estes problemas tornam-se irrelevantes com a autenticação biométrica, dado que as características biométricas não podem ser partilhadas ou roubadas da mesma forma.
• Maior precisão. Os processos biométricos atuais alcançam taxas de sucesso acima de 99,9% na verificação de identidade, assegurando não só o acesso às pessoas corretas, mas também impedindo o acesso às que não o são. Isto é particularmente importante para os sujeitos obrigados.
• Melhor experiência do utilizador. A biometria permite às instituições oferecer processos de onboarding mais rápidos e eficientes. Este processo, sem fricções, melhora a satisfação do cliente, aumenta as taxas de conversão e reduz o abandono.
• Redução de custos. O impacto da verificação biométrica vai além da segurança. Os custos associados a perdas por fraude são minimizados, e outros recursos (tempo ou equipas) tornam-se um investimento a longo prazo.
• Cumprimento normativo. Para os sujeitos obrigados, a verificação biométrica apresenta um caminho claro para cumprir normas KYC e AML. A tecnologia ajuda a criar uma linha temporal sobre como e quando o processo de verificação de identidade foi realizado, permitindo o cumprimento das exigências legais.

Em suma, com a verificação biométrica, os processos tornam-se muito mais seguros, eficientes e conformes, ajudando as empresas a escalarem conforme as suas necessidades.

Riscos da autenticação biométrica

A autenticação biométrica permite às empresas melhorar o seu onboarding, mas pode também ser uma arma de dois gumes se a tecnologia não for adequada. As vulnerabilidades podem surgir, transformando o compromisso com a segurança num pesadelo.

• Questões de privacidade. Os dados biométricos são a informação mais pessoal que as instituições podem recolher. Ao contrário das palavras-passe, estes identificadores não podem ser redefinidos. Regulamentações como o RGPD exigem que as empresas tratem a informação biométrica como dados sensíveis. Não o fazer corretamente pode resultar em pesadas sanções.
• Suplantação de identidade. Os burlões dispõem de ferramentas avançadas para tentar iludir os sistemas biométricos. Máscaras, vídeos pré-gravados ou deepfakes podem enganar métodos de reconhecimento facial menos avançados.
• Vulnerabilidades no armazenamento. As bases de dados biométricas são um alvo apetecível para cibercriminosos. Ao contrário de outros métodos de autenticação, os dados biométricos não podem ser substituídos em caso de violação. Por isso, as organizações devem recorrer a elevados níveis de encriptação.
• Limitações técnicas. Nem todos os fornecedores de serviços KYC são fiáveis ou dispõem de um bom reconhecimento facial, podendo assim excluir utilizadores legítimos ou permitir acesso a quem não deve.

Reconhecimento biométrico vs. outros métodos

Nem todos os métodos de autenticação são iguais. No mundo da segurança digital, as instituições geralmente precisam de escolher entre biometria, palavras-passe ou sistemas baseados em tokens. Todos têm as suas forças e fraquezas.

A tabela abaixo apresenta as diferentes características que definem os vários métodos de autenticação:

Autenticação baseada em tokens

Os sistemas baseados em tokens oferecem uma alternativa sólida, sobretudo em ambientes empresariais. Possuem escalabilidade média e são capazes de operar em infraestruturas digitais complexas. No entanto, são suscetíveis a roubos ou transferências não autorizadas.

Autenticação baseada em palavras-passe

Os sistemas baseados em palavras-passe são o método de autenticação mais vulnerável. Os utilizadores, muitas vezes cansados de múltiplos processos de onboarding, criam palavras-passe fracas e reutilizáveis, transformando o que deveria ser uma barreira de segurança numa “via livre” para criminosos. Palavras-passe mais complexas, apesar de mais seguras, são muitas vezes difíceis de memorizar.

Boas práticas para implementar uma solução de reconhecimento biométrico nas instituições

Implementar uma solução de autenticação biométrica vai além da tecnologia. Requer o compromisso da equipa de compliance para assegurar a proteção e o cumprimento das normas em vigor.

Por isso, a verificação biométrica exige uma abordagem holística, capaz de equilibrar segurança, experiência do utilizador e, claro, o cumprimento normativo. Assim, como vimos, as instituições devem apostar em fornecedores com protocolos de encriptação robustos e segurança em diferentes camadas.

A Didit redefine as soluções biométricas de KYC

Enquanto outros fornecedores oferecem apenas soluções biométricas limitadas, a Didit revoluciona a verificação de identidade com uma proposta única: somos a primeira e única ferramenta do mercado que oferece um serviço de KYC gratuito, ilimitado e para sempre. Como?

• Verificação de documentos. Através de algoritmos personalizados, analisamos a documentação, procurando inconsistências e extraindo a informação necessária. Neste artigo explicamos mais sobre como se verifica a autenticidade de documentos de identidade.
• Reconhecimento facial. Oferecemos três tipos de verificação de identidade, todos potenciados por inteligência artificial, para detetar fraudes como deepfakes, máscaras ou vídeos pré-gravados.

• AML Screening. Além disso, as empresas que necessitem podem contar com um serviço opcional de verificação em tempo real perante várias bases de dados, para detetar Pessoas Politicamente Expostas (PEPs), sanções ou avisos.

Por que oferecemos este serviço de forma gratuita enquanto a concorrência cobra? O nosso CEO, Alberto Rosas, explica neste artigo do blog.

O futuro da verificação de identidade é seguro e sem fricções. O futuro do KYC é a Didit e já chegou.

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