Key takeaways
As burlas românticas e a usurpação de identidade em aplicações de encontros têm crescido exponencialmente, impulsionadas por tecnologias como os deepfakes.
Métodos tradicionais como a vinculação a redes sociais ou emails são insuficientes para garantir a identidade real em plataformas como o Tinder ou o Bumble.
Know Your Dating (KYD) é uma evolução do processo KYC, focado especificamente na verificação de perfis autênticos em aplicações de encontros online.
A implementação de um sistema KYD robusto protege a reputação das plataformas, cumpre com regulamentos emergentes como o DSA europeu e evita burlas românticas.
Nos últimos anos, aplicações de encontros como Tinder, Meetic, Grindr ou Bumble mudaram radicalmente a forma como nos conectamos com outras pessoas. Agora, encontrar um parceiro, engatar ou simplesmente conhecer novas pessoas está ao alcance de um swipe no nosso telemóvel. No entanto, este crescimento desmedido traz consigo certos riscos que podem pôr em perigo a nossa segurança ou privacidade.
Como podemos saber quem está do outro lado do ecrã? Será realmente quem diz ser? Se já utilizou alguma destas aplicações de encontros online e já se fez estas perguntas, não está sozinho. Utilizar estas plataformas pode implicar alguns perigos ocultos: falamos do roubo de identidade ou da burla romântica, cada vez mais generalizada.
A solução? Que as aplicações de encontros implementem o Know Your Dating (KYD) como padrão obrigatório para todos estes sites. E se trabalha num destes sites de encontros online, fique por aqui porque vamos revelar as chaves para garantir que se criam relações genuínas e reais dentro da sua plataforma.
Os riscos reais das aplicações de encontros nos dias de hoje
A burla romântica não é algo novo. No entanto, com a explosão das plataformas digitais, os casos de usurpação de identidade e burlas românticas (catfishing) dispararam. Segundo estudos recentes da INTERPOL, as burlas românticas online são das mais generalizadas na internet (relatório em PDF), focando-se sobretudo em regiões como a Ásia ou África. Na Cidade do México, por exemplo, recebem-se entre 6.000 e 7.000 denúncias mensais relacionadas com plataformas de encontros.
O famoso documentário da Netflix O Golpista do Tinder foi apenas a ponta do icebergue. Diariamente conhecemos novos casos de burlas (o New York Post falou com uma vítima recentemente - artigo em inglês). Milhares de pessoas em todo o mundo são afetadas por estas fraudes, e para as cometer, não são necessários conhecimentos técnicos excessivos: a maioria das plataformas não dispõe de sistemas de identificação sólidos.
Perante isto, a proteção contra a usurpação de identidade em aplicações já não é opcional, é algo indispensável.
Não, nem Brad Pitt nem Tom Cruise precisam de dinheiro para o seu próximo filme
Outra burla habitual consiste em contactar pessoas através destas plataformas de encontros, fazendo-se passar por uma celebridade, como os atores Tom Cruise ou Brad Pitt. O objetivo é enganá-las e pedir-lhes dinheiro.
Em alguns casos, as pessoas afetadas chegam mesmo a endividar-se para satisfazer as necessidades destes supostos atores, que habitualmente lhes pedem dinheiro para realizar o seu próximo filme ou outro projeto pessoal. A história da pessoa que se fez passar por Brad Pitt hospitalizado apareceu em muitos meios de comunicação a nível mundial.
Grande parte da culpa é de avanços tecnológicos como os deepfakes, que permitem às pessoas usurpar a identidade de outros para atingir os seus objetivos. Um filtro que a maioria das plataformas de encontros online é incapaz de implementar eficazmente.
Como é que as plataformas de encontros verificam atualmente a identidade dos seus utilizadores?
As aplicações de encontros online têm consciência do dano, principalmente reputacional, que estes tipos de burlas lhes causam. Por isso, procuram cada vez mais proporcionar maior segurança nos seus processos de registo, embora nem sempre tenha sido assim. Por exemplo, plataformas como o Tinder ou o Bumble exigiam que os utilizadores fornecessem um email e um telefone para começarem a fazer swipe.
No entanto, este método de verificação era pouco sólido. Bastaria que os utilizadores usassem um novo email ou um telefone que não tivessem utilizado até agora na plataforma para começarem do zero. Mesmo que tivessem sido banidos da aplicação, poderiam voltar a entrar com novas credenciais, como se nada tivesse acontecido.
Também é possível encontrar alguns serviços na internet que permitem criar uma nova conta no Tinder e no Bumble por apenas alguns euros (17,95€), invalidando completamente este processo de registo.
A ligação a outras redes sociais, outro método ineficiente
Outro método ineficiente foi utilizado pela maioria das aplicações de encontros durante muito tempo. Consistia na ligação a outras redes sociais, como Facebook, Instagram ou Twitter, à conta na aplicação para verificar a identidade dos utilizadores.
No entanto, o problema deste método de validação continua a estar na raiz: ninguém pode garantir a autenticidade desse perfil. Qualquer pessoa pode criar uma conta com fotografias de terceiros (ou geradas por IA) e criar um perfil em qualquer plataforma social. Por isso, este método não garante a autenticidade nem prova que a pessoa que se está a registar é realmente quem diz ser.
Os novos métodos de verificação de utilizadores do Tinder e do Bumble
Atualmente, os grandes players da indústria das aplicações de encontros procuram melhorar os seus processos para garantir a segurança das suas plataformas, incluindo em alguns casos verificações biométricas para combater a fraude.
O Tinder, por seu lado, utiliza uma verificação em dois passos, baseada na verificação do documento de identificação e na biometria facial. O utilizador carrega uma foto do seu documento e a fotografia é comparada com um vídeo selfie, que procura garantir a autenticidade da pessoa.
O Bumble, por sua vez, solicita aos utilizadores que posem de diferentes formas e enviem estas fotografias para a plataforma, que as validará manualmente. Se passarem nestes controlos, aparecerão como utilizadores verificados dentro da plataforma.
Do KYC ao KYD: a revolução da verificação de identidade para encontros online
Talvez já tenha ouvido falar do KYC (Know Your Customer), um processo habitual entre entidades financeiras e fintech, entre outras entidades obrigadas, para verificar a identidade dos seus clientes. Será possível extrapolar este processo de validação de identidade para outros setores, como o das plataformas de encontros online? Certamente, é assim que nasce o conceito de Know Your Dating (KYD), uma filosofia que as aplicações de encontros deveriam adotar como o seu padrão.
Em que diferem? Enquanto o KYC tradicional se centra principalmente em garantir a identidade das pessoas como passo prévio na prevenção de crimes financeiros, o KYD coloca o foco na validação de perfis em aplicações de encontros. O seu objetivo é garantir que a pessoa com quem interage numa aplicação online é realmente quem diz ser, através de uma autenticação de identidade que proteja efetivamente a sua segurança.
Se bancos e fintechs devem proteger os seus utilizadores com verificações rigorosas, por que razão deveriam ser menos cuidadosas plataformas tão sensíveis como o Meetic ou o Bumble?
Como funciona a verificação digital KYD automática nas apps de encontros
Até agora, a maioria das aplicações de encontros optava por métodos básicos, como a validação manual das fotos de perfil. No entanto, as plataformas de encontros mais avançadas oferecem hoje várias alternativas para verificar utilizadores de forma segura:
- A melhor forma de validar a identidade dos utilizadores das apps de encontros é através de autenticação biométrica, que combina liveness detection e Face Match (comparando com a fotografia do perfil).
- Também pode executar um processo completo de KYC, solicitando documentação e verificações biométricas que permitam confirmar com rigor o nome, a idade ou a nacionalidade, entre outros aspetos.
- Além disso, para garantir a integridade da conta, soluções como a Didit permitem realizar Face Match com todas as fotografias carregadas no perfil, bem como programar testes semanais de autenticação biométrica.
Por isso, na Didit oferecemos tecnologia especializada de verificação de identidade para apps de encontros. Dispomos de o primeiro e único plano gratuito e ilimitado do mercado de verificação de identidade, que conclui a verificação em menos de 30 segundos. Contamos com suporte para mais de 220 países e territórios, validando milhares de tipos diferentes de documentos de identidade.
Tudo isto com uma precisão de 99,9%, graças às nossas soluções proprietárias baseadas em machine learning.
Por que razão o KYD deveria ser urgente e imprescindível em todas as aplicações de encontros?
A falta de um sistema sólido de verificação de identidade para encontros online pode acarretar graves consequências económicas, legais e de reputação. De facto, é uma preocupação real para muitos reguladores, que veem nestas plataformas um terreno fértil para os burlões atuarem sem pudor. Na União Europeia, a Lei dos Serviços Digitais (DSA), está a começar a exigir transparência, segurança e luta efetiva contra a fraude às diversas aplicações. Por exemplo, o Tinder oferece ferramentas para denunciar casos fraudulentos.
Graças a uma solução gratuita e ilimitada como a nossa, não há desculpa para que as aplicações de encontros não ofereçam ambientes seguros aos seus utilizadores. As pessoas que estão do outro lado do ecrã merecem proteção real contra burlas românticas, deepfakes e outras formas de fraude que danificam emocional e economicamente milhões de pessoas todos os anos.
Como Ajudámos a Bondex a Eliminar Fraudes de Identidade e a Poupar até $5.000 por Mês
Quer saber como ajudámos a Bondex, uma plataforma social Web3, a eliminar fraudes de identidade e a poupar até $60.000 por ano em custos de verificação de identidade?
Saiba Mais
Conclusão: Não espere fazer match com o próximo escândalo
Na Didit queremos lançar uma mensagem clara a todas as plataformas como Tinder, Meetic, Grindr ou Bumble: não esperem que uma fraude mediática afete a vossa reputação para reagir. A prevenção e a segurança dos utilizadores são sempre a melhor estratégia.
A tecnologia já está aqui. O nosso KYD gratuito e ilimitado é a solução para garantir que todos os encontros que se realizam sejam seguros e baseados em perfis verificados de forma sólida.
É hora de levar a sério a segurança dos vossos utilizadores.
Nós estamos preparados, e vocês? Há match?
