التحقق من الهوية في شركات الاتصالات: كيفية مكافحة الاحتيال وتحسين تجربة المستخدم

تقوم شرائح eSIM بثورة في طريقة اتصالنا. في الواقع، من المتوقع أن يكون هناك أكثر من 2.5 مليار جهاز مزود بـ eSIM بحلول عام 2025، مما يوفر اتصالاً فوريًا. ومع ذلك، يتطلب هذا التعايش التكنولوجي عملية تحقق آمنة وفعالة من الهوية، تُعرف باسم eKYC (اعرف عميلك إلكترونيًا).

إكمال هذه العملية خطوة حاسمة في بعض البلدان قبل تفعيل eSIM. على عكس نظام التحقق التقليدي من الهوية، فإن eKYC رقمي بالكامل، مما يسمح بالتحقق السريع وعن بُعد من هوية المستخدم. تضمن هذه العملية الأمان والامتثال التنظيمي، بالإضافة إلى تبسيط تجربة التفعيل لمستخدمي بطاقات الهاتف الافتراضية هذه.

لذلك، في هذه المقالة، سنستكشف بعمق ما هو eKYC، ولماذا هو مهم لنظام الهاتف eSIM البيئي، وكيف تساعد Didit، التي تقدم حلاً مجانيًا ودائمًا وغير محدود للتحقق من الهوية، شركات الهاتف على الاستفادة الكاملة من مزايا eSIM، من خلال تقديم عملية eKYC آمنة وفعالة ومتمحورة حول المستخدم.

ما هو eSIM؟ التعريف والفوائد

eSIM، أو شرائح SIM المدمجة، هي التطور الرقمي لبطاقة SIM المادية التقليدية. تسمح هذه التكنولوجيا الثورية للأشخاص بتفعيل خطة هاتف دون الحاجة إلى إدخال بطاقة مادية في أجهزتهم.

مزايا eSIM على بطاقات SIM التقليدية

توفر شرائح SIM هذه المدمجة في الأجهزة الطرفية بعض المزايا الرئيسية للأشخاص.

• الاتصال الفوري. يمكن للمستخدمين تفعيل خطة بيانات أو مكالمات في غضون دقائق قليلة بعد التسجيل، دون الحاجة إلى انتظار وصول بطاقة مادية.
• الراحة للمسافرين الدوليين. مع eSIM، من الممكن الوصول إلى الأسعار المحلية في الخارج دون الحاجة إلى العثور على متجر فعلي لشراء SIM محلية.
• خطط متعددة على جهاز واحد. يمكن للمستخدمين تخزين ملفات تعريف eSIM متعددة على جهاز واحد، مما يتيح لهم التبديل بين هذه الخطط وفقًا لاحتياجاتهم.

مزايا eSIM لشركات الاتصالات

لا يستفيد المستخدمون فقط من eSIM، بل تجد شركات الاتصالات أيضًا مزايا استراتيجية في هذه البطاقات المدمجة الجديدة.

• كفاءة التكلفة. من خلال القضاء على الحاجة إلى إنتاج وشحن البطاقات المادية، يمكن أن تؤدي eSIM إلى وفورات في تكاليف الخدمات اللوجستية.
• زيادة المشاركة. يمكن أن تؤدي سهولة استخدام eSIM إلى زيادة اعتمادها من قبل العديد من المستخدمين، على سبيل المثال، بين المسافرين المتكررين.
• فرص إيرادات جديدة. تفتح eSIM الباب أمام نماذج أعمال مبتكرة أخرى. على سبيل المثال، الاشتراكات المرنة أو حزم البيانات المحددة لبعض الأجهزة الطرفية أو الأجهزة.

ما هو KYC و eKYC؟ التعريف والمعنى

في قطاع الاتصالات، يعد الأمان والامتثال التنظيمي جوانب حاسمة. هنا تأتي مفاهيم KYC (اعرف عميلك) و eKYC (اعرف عميلك إلكترونيًا).

يشير KYC إلى عملية التحقق من هوية الشخص قبل إقامة أي علاقة تجارية معه. ما هو الغرض الرئيسي منه؟ للتأكد من أن الشخص هو حقًا من يدعي أنه هو وليكون بمثابة خطوة أولية للفحوصات النموذجية ضد غسيل الأموال أو تمويل الإرهاب (AML).

تقليديًا، كانت هذه العملية تتم دائمًا يدويًا، مما يتطلب الحضور الفعلي للعميل في المؤسسة وتقديم الوثائق الورقية. ومع ذلك، مع تقدم التكنولوجيا والرقمنة، ظهر eKYC كتطور طبيعي لعملية KYC التقليدية. يسمح eKYC بإجراء عملية التحقق بأكملها عن بُعد ورقميًا. هذا يمكّن من عملية أكثر كفاءة، ويوفر الوقت والموارد، ويحسن تجربة المستخدم.

أهمية eKYC لـ eSIM

تنفيذ عملية eKYC قوية وموثوقة مهم بشكل خاص لشركات الهاتف وخدمات eSIM. مع الاعتماد المتزايد للأجهزة التي تعمل بهذه البطاقات المدمجة، والتي تسمح للأشخاص بتفعيل خطط الهاتف عن بُعد، من الضروري ضمان الامتثال لمتطلبات التحقق من الهوية، سواء المحلية أو الدولية.

في الواقع، فإن حل eKYC المصمم جيدًا لا يساعد فقط على الامتثال للوائح، ولكنه يوفر أيضًا فوائد واضحة لمشغلي الهاتف.

تقليل مخاطر الاحتيال

من خلال التحقق الدقيق من هوية المستخدمين، يتم تقليل مخاطر الأنشطة الاحتيالية. وفقًا لـ تقرير الاحتيال العالمي في الاتصالات CFCA، يمثل الاحتيال في الاشتراك أو الهوية ما بين 35٪ و 40٪ من جميع عمليات الاحتيال التي تحدث في صناعة الاتصالات. من خلال تنفيذ عملية eKYC، يتم تقليل هذه المخاطر بشكل كبير من خلال ضمان أن الأفراد الشرعيين والمتحقق منهم فقط يمكنهم تفعيل واستخدام هذه البطاقات الافتراضية.

زيادة الكفاءة التشغيلية

توفر عملية التحقق التلقائي من الهوية الوقت والموارد، مما يمكّن من عملية تسجيل أسرع وأكثر سلاسة بكثير. هذا لا يقلل التكاليف فحسب، بل يحرر أيضًا الموارد التي يمكن التركيز عليها في مبادرات استراتيجية أخرى. بالإضافة إلى ذلك، يقدم eKYC حلاً أكثر استدامة يقلل من استخدام الورق والبلاستيك، وبالتالي يقلل من البصمة الكربونية.

الامتثال لأطر تنظيمية مختلفة

يسمح eKYC لمشغلي الاتصالات بالامتثال للوائح المختلفة، سواء الوطنية أو الدولية، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو توجيهات مكافحة غسل الأموال (AML). تتطلب هذه اللوائح من الشركات إجراء العناية الواجبة للعملاء، والتحقق من صحة مستنداتهم، وإزالة أي شبهة احتيال أو غسيل أموال. يؤدي الامتثال لهذه المتطلبات إلى تجنب العقوبات القانونية وتعزيز سمعة الشركة.

قابلية التوسع

يسمح حل eKYC القوي لشركتك بالنمو واكتساب عملاء جدد بطريقة مرنة، دون القيود أو التأخيرات النموذجية للعمليات اليدوية. تفتح عملية التحقق الإلكتروني من الهوية هذه الباب للتعامل مع أحجام كبيرة، وهو أمر حاسم للتوسع والانفتاح على أسواق جديدة.

تحسين تجربة المستخدم

يمكن للمستخدمين تفعيل eSIM الخاصة بهم والبدء في الاستمتاع بالخدمة في غضون ثوانٍ قليلة، دون الحاجة إلى الذهاب إلى متجر فعلي أو انتظار وصولها عبر البريد. كما ذكرنا من قبل، هذا يوفر تجربة مستخدم أكثر رضا بكثير.

هذه هي عملية eKYC المجانية من Didit لـ eSIM

عملية eKYC هي ركيزة أساسية لضمان الأمان والامتثال التنظيمي أثناء تفعيل eSIM. وبفضل Didit و حل التحقق من الهوية (KYC) المجاني، تصبح العملية إجراءً سريعًا وآمنًا وفعالاً، يتكيف مع الاحتياجات المتغيرة لشركات الاتصالات.

• التحقق من وثائق الهوية

نحن نتحقق من الوثائق من أكثر من 220 دولة ومنطقة باستخدام تقنية متقدمة، مما يسمح لنا باكتشاف الاحتيال واستخراج بيانات دقيقة.

• التعرف على الوجه

يستخدم اختبار الحيوية لدينا الذكاء الاصطناعي المخصص لاكتشاف التزييف العميق، والتحقق من هويات الأشخاص أثناء العملية، وتوفير تجربة مستخدم مثالية.

• فحص مكافحة غسل الأموال (اختياري)

نحن نقدم أيضًا فحوصات مكافحة غسل الأموال في الوقت الفعلي مقابل أكثر من 200 قاعدة بيانات عالمية، مما يسمح لنا باكتشاف الأشخاص المعرضين سياسياً (PEP) والعقوبات والمخاطر الأخرى المتعلقة بالسمعة.

فوائد عملية eKYC من Didit لشركات الهاتف

بهذه الطريقة، توفر عملية التحقق من الهوية المجانية من Didit العديد من المزايا لشركات الهاتف:

• تقليل النفقات المتعلقة بـ KYC. يتم تقليل التكاليف الناتجة عن التحقق من الهوية، نظرًا لأن حلنا بدون تكلفة، وغير محدود، وإلى الأبد.
• السرعة والكفاءة. تقدم Didit أوقات تحقق تتراوح من ثلاث ثوانٍ إلى 30 ثانية، مما يعزز التفعيل الفوري تقريبًا للبطاقات الافتراضية.
• تعزيز الأمان. توفر تقنية التحقق من الوثائق والتعرف على الوجه لدينا حماية أكبر ضد الاحتيال، ويتم تعزيزها بشكل أكبر من خلال فحوصات مكافحة غسل الأموال الاختيارية.
• الامتثال التنظيمي. تمتثل Didit لأكثر اللوائح صرامة، سواء المحلية أو الدولية، مثل GDPR و eIDAS 2 أو MiCA، مما يضمن أن التحقق آمن ومتوافق مع القانون.

هل تريد معرفة المزيد عن حل التحقق من الهوية (KYC) المجاني لعملك؟ اتصل بفريقنا! انقر على الشعار أدناه وسيجيب فريقنا على جميع أسئلتك.