Millorant l'Observabilitat dels Fluxos d'Identitat amb Didit i OpenTelemetry (CA)

Visibilitat de punta a puntaOpenTelemetry proporciona una forma estandarditzada d'instrumentar i recopilar dades de telemetria (traces, mètriques, registres) a tot el vostre flux de treball de verificació d'identitat, des de la iniciació de l'usuari fins a la decisió final.

Resolució proactiva de problemesIntegrant els esdeveniments de verificació de Didit a la vostra pipeline d'OpenTelemetry, podeu identificar ràpidament colls d'ampolla, errors i anomalies de rendiment, permetent un diagnòstic i una resolució ràpids.

Experiència d'usuari optimitzadaL'observabilitat detallada us permet comprendre els viatges dels usuaris a través de la verificació, assenyalant les àrees de fricció i optimitzant el flux per a una millor conversió i satisfacció.

Integració sense fissures amb DiditL'enfocament developer-first de Didit i les API netes faciliten l'emissió de dades de telemetria riques, assegurant que cada pas del procés de verificació d'identitat sigui transparent i auditable dins de la vostra configuració d'OpenTelemetry.

La necessitat crítica d'observabilitat en els fluxos de treball d'identitat

En el panorama digital actual, una verificació d'identitat robusta és fonamental per a la seguretat, el compliment normatiu i la prevenció del frau. No obstant això, gestionar fluxos de treball d'identitat complexos, especialment aquells que involucren múltiples serveis i proveïdors de tercers com plataformes de verificació d'identitat, pot ser un desafiament. Sense una visibilitat adequada, identificar problemes, optimitzar el rendiment i comprendre el comportament de l'usuari es converteix en un joc d'endevinalles. Aquí és on l'observabilitat, impulsada per eines com OpenTelemetry, esdevé indispensable.

L'observabilitat va més enllà de la simple monitorització; es tracta de comprendre l'estat intern d'un sistema examinant les dades que genera. Per als fluxos de treball d'identitat, això significa tenir una visió clara i unificada de cada pas que fa un usuari, cada trucada a l'API realitzada i cada decisió presa. Des de l'inici d'una sessió de verificació d'identitat amb Didit fins a la comprovació final d'AML Screening, cada esdeveniment conté dades de diagnòstic i rendiment valuoses.

La integració d'una potent plataforma d'identitat com Didit amb un marc d'observabilitat de codi obert com OpenTelemetry ofereix una solució integral. OpenTelemetry proporciona un conjunt d'API, SDK i eines per instrumentar, generar, recopilar i exportar dades de telemetria (traces, mètriques i registres) a un backend de la vostra elecció, assegurant la neutralitat del proveïdor i la flexibilitat. Això permet a les empreses obtenir coneixements profunds sobre la salut, el rendiment i l'experiència de l'usuari dels seus processos de verificació d'identitat.

Aprofitant OpenTelemetry per al traçat distribuït en fluxos de treball de Didit

Una de les característiques més potents que OpenTelemetry aporta als fluxos de treball d'identitat és el traçat distribuït. La verificació d'identitat sovint implica una sèrie de passos interconnectats, com ara un usuari que envia un document d'identitat, el motor de verificació d'identitat de Didit el processa, realitza comprovacions de vivacitat passiva i activa, una coincidència facial 1:1 i, posteriorment, possiblement una revisió d'AML Screening. Cadascun d'aquests passos podria implicar múltiples microserveis i trucades a API externes.

El traçat distribuït us permet visualitzar tot el flux de sol·licituds com una única traça, desglossant-la en spans individuals. Cada span representa una operació, com una trucada a l'API a l'endpoint de creació de sessions de Didit, el temps de processament per a una exploració OCR o la durada d'una comprovació de compliment. Instrumentant la vostra aplicació per propagar el context de traça a les trucades a l'API de Didit, podeu vincular sense problemes les operacions de la vostra aplicació interna amb les operacions realitzades per Didit.

Per exemple, quan la vostra aplicació truca a l'API de Didit per crear una sessió de verificació, podeu incloure el context de traça actual. La resposta de l'API de Didit retornarà llavors els ID de sessió i els estats rellevants que es poden utilitzar per enriquir els spans posteriors de la vostra traça. Això proporciona una visió de punta a punta, ajudant-vos a identificar ràpidament on s'introdueix la latència o on es produeixen errors en el viatge de l'usuari, ja sigui al vostre costat o dins del procés de verificació de tercers. Aquest nivell de detall és crucial per optimitzar els fluxos de treball i garantir una experiència d'usuari fluida.

Recopilació de mètriques i registres per a coneixements més profunds

Més enllà del traçat, OpenTelemetry també estandarditza la recopilació de mètriques i registres, que són vitals per a una visió holística dels vostres fluxos de treball d'identitat. Les mètriques proporcionen punts de dades agregables al llarg del temps, com ara el nombre de comprovacions de verificació d'identitat reeixides per minut, el temps mitjà necessari per a una comprovació de detecció de vivacitat o la taxa d'error per a l'AML Screening. Seguint aquestes mètriques, podeu monitoritzar la salut general i el rendiment del vostre sistema d'identitat i configurar alertes per a desviacions.

Per exemple, podríeu fer un seguiment de:

• La taxa d'èxit de la verificació d'identitat i els intents de vivacitat passiva i activa.
• Latència per a operacions de coincidència facial 1:1.
• El nombre d'usuaris que requereixen revisió manual després d'un AML Screening.
• El volum de sol·licituds de verificació NFC.

Els registres, d'altra banda, proporcionen esdeveniments detallats i discrets que es produeixen dins del vostre sistema. Quan s'integra amb Didit, la vostra aplicació pot registrar esdeveniments clau relacionats amb el procés de verificació, com ara la creació de sessions, les notificacions de webhook per als resultats de la verificació i qualsevol error trobat. En ingerir aquests registres en una solució de registre compatible amb OpenTelemetry i correlacionar-los amb traces i mètriques, obtindreu una potent eina de depuració. Per exemple, si una mètrica mostra un augment en els intents de verificació fallits, podeu aprofundir en els registres i les traces d'aquest període per entendre la causa arrel, potser un problema amb un tipus de document específic o un error transitori de xarxa durant una verificació de telèfon i correu electrònic.

Com Didit ajuda a aconseguir una observabilitat inigualable

Didit està dissenyat tenint en compte l'observabilitat, convertint-lo en un soci ideal per a la integració d'OpenTelemetry. El nostre enfocament developer-first, amb API netes i documentació completa, simplifica el procés d'integració dels vostres fluxos de treball d'identitat en una pipeline d'OpenTelemetry. L'arquitectura modular de Didit significa que podeu instrumentar fàcilment components específics, tant si utilitzeu la verificació d'identitat, la vivacitat passiva i activa, la coincidència facial 1:1, l'AML Screening i la monitorització, la prova d'adreça o l'estimació d'edat.

La plataforma de Didit proporciona sortides de dades riques, inclosos resultats de verificació detallats, actualitzacions d'estat i identificadors de sessió únics. Aquests es poden incorporar sense problemes a les vostres traces, mètriques i registres d'OpenTelemetry. Per exemple, quan creeu una sessió mitjançant l'API de Didit, el session_id i vendor_data (el vostre identificador d'usuari intern) es poden afegir com a atributs als vostres spans d'OpenTelemetry, cosa que us permet rastrejar el viatge de l'usuari a través del sistema de Didit i tornar a la vostra aplicació.

A més, el sistema de webhooks de Didit us permet rebre actualitzacions en temps real sobre l'estat de les sessions de verificació. Cada notificació de webhook pot desencadenar la generació de nous spans o entrades de registre al vostre sistema OpenTelemetry, proporcionant un registre d'auditoria complet i coneixements immediats sobre els resultats de la verificació. Aquest enfocament proactiu a la generació de dades, combinat amb la recopilació estandarditzada d'OpenTelemetry, garanteix que tingueu la visibilitat granular necessària per optimitzar el rendiment, millorar la seguretat i oferir una experiència d'usuari excepcional.

Amb el KYC Core gratuït de Didit, les empreses poden començar a construir fluxos de treball d'identitat robustos i observables sense costos inicials, demostrant el valor d'aquest enfocament integrat abans d'escalar. La nostra plataforma nativa d'IA garanteix que les dades que rebeu estiguin estructurades i siguin accionables, millorant encara més el poder de les vostres eines d'observabilitat.

Preparat per començar?

Vols veure Didit en acció? Obté una demostració gratuïta avui mateix.

Comença a verificar identitats de forma gratuïta amb el nivell gratuït de Didit.