Verificación de edad: ¿Por qué es importante?

Key Takeaways
 

La verificación de edad online es esencial para evitar multas y cumplir regulaciones como la Ley de Servicios Digitales de la UE.

Implementar soluciones biométricas como Age Estimation mejora la seguridad y experiencia del usuario en sectores sensibles como juegos online y plataformas para adultos.

Garantizar la verificación de edad ayuda a prevenir fraudes, protege a menores y mantiene la reputación empresarial en industrias reguladas.

Plataformas como Didit permiten verificar la edad globalmente, simplificando el cumplimiento normativo y reduciendo costes hasta un 70 %.

La verificación de edad es un proceso fundamental en nuestros días, que debe ir más allá de revisar (y comprobar la legitimidad) de los documentos de identidad de los usuarios. En un entorno tan digital como en el que nos movemos actualmente, esta tecnología ejerce de muro de contención de aquellas plataformas que deben impedir el acceso a menores de edad.

Las industrias que habitualmente requieren una solución de verificación de edad robusta son por todos conocidas: plataformas de contenido X, empresas de iGaming o juegos de azar o venta de alcohol, entre otros sectores. Todos ellos deben cumplir con estrictas regulaciones, protegerse del fraude y preservar la reputación de la marca.

En este artículo, profundizaremos sobre las ventajas, los desafíos o el impacto que una tecnología de verificación de identidad puede tener sobre tu compañía. ¡Te lo contamos todo!

Beneficios clave de la verificación de edad

Un servicio de verificación de edad sólido ayuda a las empresas que ofrecen productos y servicios restringidos por edad a operar con mayor seguridad en estos entornos regulados.

Las soluciones de verificación de edad ofrecen los siguientes beneficios:

• Cumplimiento regulatorio. La presión regulatoria va en aumento. Por ejemplo, una noticia del pasado mes de mayo indica que la Comisión Europea ha abierto una investigación para proteger a los menores de los contenidos pornográficos, en función de la Ley de Servicios Digitales. No acatar la normativa respecto a los menores de edad puede conllevar multas, retirada de licencias o daños reputacionales, que son difícilmente cuantificables.
• Mejora de la confianza. Contar con un servicio sólido y robusto de verificación de edad puede ser visto como una muestra de confianza por parte de los usuarios, quienes suelen valorar muy positivamente el compromiso de las compañías con la seguridad y la privacidad.
• Protección de la infancia. Estudios recientes confirman que más del 10% de menores de entre 10 y 18 años realiza apuestas online. El problema, más allá de la propia ilegalidad, está en los comportamientos que estos hechos pueden generar, como ludopatía a medio y corto plazo. Por ello es fundamental que las empresas integren soluciones biométricas, como Age Estimation, o de control de documentos, como ID Verification, para garantizar que las restricciones por edad se aplican de forma segura.

Sectores en los que la verificación de edad es clave

La verificación de edad puede ser un factor determinante para muchos sectores, como plataformas de contenido pornográfico, servicios financieros, juegos de azar o compra-venta de productos restringidos para menores.

• Contenido pornográfico o para adultos. La verificación de edad para plataformas de contenidos para adultos es uno de los casos más evidentes. En España, por ejemplo, la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) multa diariamente a distintas plataformas por contar con un sistema de verificación de edad deficitario, entre otros problemas de privacidad. Un sistema robusto para verificar la edad de los visitantes, que respete su privacidad, permitirá a las empresas del sector cumplir con las normativas, esquivar estas sanciones y ofrecer entornos más seguros para los usuarios.
• Juegos y apuestas online. Garantizar que los visitantes de las plataformas de iGaming cumplen con la mayoría de edad es primordial para cumplir con la normativa y evitar que los menores participen en actividades que pueden crear problemas mayores a medio plazo, como la ludopatía de la que antes hablábamos. En el sector de los juegos de azar, la verificación de edad debe formar parte de una estrategia de compliance mucho mayor, que permita validar la identidad de los usuarios (mediante documentación y chequeos biométricos) y cumplir con las normativas en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo (AML/CFT).
• Compra-venta de productos. Algunos productos (como las bebidas alcohólicas o el tabaco) están restringidas únicamente a mayores de edad. Las empresas deben incorporar controles sólidos para garantizar que estos bienes son únicamente adquiridos por aquellos clientes que realmente superan los mínimos establecidos por ley. Algunos países, sin ir más lejos, exigen licencias específicas para la venta de bebidas alcohólicas por internet. Una solución robusta de verificación de edad permite a los negocios operar con seguridad y mantener sus licencias.
• Servicios financieros. Algunos servicios financieros son únicamente elegibles para mayores de 18/21 años (según la jurisdicción), por lo que la verificación de edad se vuelve un aliado fundamental para cumplir las normativas y evitar que los menores actúen en espacios financieros en los que no deben operar. Como ocurre en el sector del iGaming, estas empresas (como fintech, empresas cripto o incluso servicios bancarios), deben cumplir con las normativas de PBC/FT, por lo que es necesaria una diligencia mayor de verificación de identidad, donde la validación de la edad juega un papel fundamental.

Desafíos para implementar una solución de verificación de edad

Pese a los muchos beneficios, las empresas que desean implementar una solución de verificación de edad deben hacer frente a ciertos desafíos comunes entre ellos: hablamos de cuestiones relacionadas con la privacidad de los usuarios, su experiencia de usuario y el coste.

• Preocupaciones por la privacidad. Recopilar información sensible de los usuarios puede generar ciertas preocupaciones para las empresas y plataformas. Además, las propias personas pueden tener inquietudes sobre cómo se gestiona su información.
• Experiencia de usuario. Ofrecer procesos complicados o excesivamente largos para verificar la edad puede evitar que los clientes accedan a los servicios. Estudios recientes explican que la mitad de los usuarios se marchan si no se les brinda un proceso de onboarding cómodo.
• Coste. Muchas empresas consideran que una solución de verificación de identidad o verificación de edad deben conllevar una importante inversión financiera para las empresas.

¿Por qué las empresas confían en Didit para verificar la edad de sus usuarios?

Didit es la plataforma de verificación de identidad más avanzada del mercado, construida para la era de la IA. Más de 1.000 empresas ya confían en nosotros para verificar la edad de sus usuarios gracias a ofrecer una alternativa sencilla, flexible, abierta y asequible, con más de un 70% de descuento con respecto a otras alternativas en el mercado.

¿Cómo puedes convertir a Didit en tu aliado para verificar la edad de tus usuarios? Ofrecemos una cobertura global de documentos de más de 220 países y territorios, lo que significa que tus clientes podrán, independientemente de dónde estén, demostrar quiénes son y su edad.

Todo ello, con un flujo de verificación de identidad totalmente adaptado a las necesidades únicas de tu negocio, que te permite personalizar cada detalle y garantizar que tus usuarios cumplen con las normativas en materia de mayoría de edad.

Otra funcionalidad clave es nuestra Age Estimation, que permite mediante biometría y análisis de inteligencia artificial estimar la edad de los potenciales clientes. Nuestro sistema ofrece una alta precisión con una estimación de ±3,5 años para la mayoría de los rangos de edad, lo que garantiza una validación sin documentos. En nuestra documentación técnica puedes encontrar toda la información acerca de Age Estimation.

Comienza a verificar la edad de tus usuarios con Didit

¿Quieres verificar la edad de tus usuarios con Didit? Estás a pocos clics de ayudar a tu negocio a cumplir con las normativas y mejorar la seguridad de tus procesos. Para ello, créate una cuenta en nuestra Business Console sin coste y comienza a verificar la identidad de tus usuarios con nuestro plan gratuito e ilimitado de KYC.

¡Haz clic en el banner de debajo y comienza tu aventura en Didit!