Verificação em Modo de Envio: Onboarding Mais Rápido com Didit

No cenário competitivo atual, uma experiência de onboarding de usuário sem atritos é fundamental. Cada etapa extra, cada atraso, resulta em perda de usuários e receita. A verificação em modo de envio é uma técnica para otimizar os fluxos de onboarding, adiando verificações de identidade não essenciais para um momento posterior, permitindo que os usuários acessem rapidamente seu produto ou serviço. Essa abordagem, quando implementada corretamente, reduz drasticamente o atrito e aumenta as taxas de conversão. Os fluxos compostos e a API robusta da Didit tornam a implementação da verificação em modo de envio simples e eficaz.

Ponto Chave 1: A verificação em modo de envio prioriza o acesso imediato do usuário, adiando verificações de identidade menos críticas.

Ponto Chave 2: A arquitetura modular da Didit permite uma implementação flexível e personalizável do modo de envio.

Ponto Chave 3: O processamento assíncrono com webhooks garante que as verificações adiadas sejam concluídas sem interromper a experiência do usuário.

Ponto Chave 4: O enriquecimento de dados e a pontuação de risco podem ser usados para ajustar dinamicamente o nível da verificação em modo de envio.

O que é a Verificação em Modo de Envio?

Os processos tradicionais de KYC (Know Your Customer) e verificação de identidade geralmente envolvem uma série de verificações síncronas – verificação de documentos de identidade, detecção de presença, triagem AML, etc. – que o usuário deve concluir antes de obter acesso. Isso pode ser lento e frustrante, levando a altas taxas de abandono. A verificação em modo de envio inverte essa abordagem. Em vez de bloquear o acesso até que todas as verificações sejam aprovadas, você permite que o usuário acesse imediatamente com apenas as verificações mais críticas sendo realizadas inicialmente. As verificações não críticas são “enviadas” para serem concluídas em segundo plano, de forma assíncrona.

Imagine um aplicativo de compartilhamento de viagens. Em vez de exigir KYC completo imediatamente, você pode permitir que um usuário solicite uma viagem após verificar seu número de telefone e endereço de e-mail básico. Verificações mais abrangentes (verificação de identidade, verificação de antecedentes) podem então ser executadas em segundo plano, acionadas pela solicitação de viagem, sem interromper a experiência imediata do usuário. Isso fornece valor ao usuário agora ao mesmo tempo em que garante a conformidade e a mitigação de riscos.

Construindo Fluxos em Modo de Envio com a Didit

A arquitetura de fluxo composta da Didit é ideal para a verificação em modo de envio. Você pode criar facilmente fluxos de trabalho que separam verificações críticas e não críticas. Veja como funciona:

• Defina as Verificações Críticas: Identifique as verificações mínimas necessárias para acesso inicial. Isso pode incluir verificação de e-mail, verificação de número de telefone ou detecção de presença passiva.
• Adie as Verificações Não Críticas: Mova verificações como verificação completa de identidade, triagem AML ou validação de banco de dados para um estágio adiado.
• Processamento Assíncrono: Use a API e os webhooks da Didit para acionar essas verificações adiadas em segundo plano. A Didit o notificará quando essas verificações forem concluídas, permitindo que você atualize o perfil do usuário e a pontuação de risco de acordo.
• Ajuste Dinâmico: Implemente a lógica para ajustar dinamicamente o nível da verificação em modo de envio com base em fatores de risco (por exemplo, país, valor da transação, impressão digital do dispositivo). Usuários de maior risco podem exigir mais verificação inicial.

Exemplo de Chamada de API (Acionando a Verificação Adiada):

POST /v1/workflows/shipmode
{
  "user_id": "user123",
  "workflow_id": "deferred_kyc",
  "context": {
    "transaction_amount": 100
  }
}

Benefícios da Verificação em Modo de Envio

• Redução do Atrito: Um onboarding mais rápido leva a uma melhor experiência do usuário.
• Aumento das Taxas de Conversão: Menos desistências durante o onboarding se traduzem em mais clientes.
• Melhor Escalabilidade: O processamento assíncrono descarrega o trabalho do fluxo principal do usuário, melhorando a escalabilidade.
• Gerenciamento de Riscos Aprimorado: As verificações adiadas ainda fornecem uma avaliação de risco abrangente, embora em um estágio posterior.
• Fluxos de trabalho compostos: Usar os fluxos compostos da Didit permite que você se ajuste rapidamente às mudanças nas regulamentações.

Os clientes da Didit relataram um aumento de 15 a 30% nas taxas de conclusão do onboarding ao implementar a verificação em modo de envio. Além disso, a redução da carga de trabalho de revisão manual libera as equipes de conformidade para se concentrarem em casos de maior risco.

Enriquecimento de Dados e Pontuação de Risco

A verificação em modo de envio não significa comprometer o gerenciamento de riscos. Os recursos de enriquecimento de dados da Didit permitem coletar informações adicionais sobre o usuário durante o processo de verificação adiada. Esses dados podem então ser usados para atualizar a pontuação de risco do usuário e acionar ações apropriadas. Por exemplo, se uma verificação AML adiada revelar uma correspondência potencial, você pode restringir imediatamente o acesso do usuário ou iniciar uma análise manual.

Como a Didit Ajuda

A Didit fornece uma plataforma abrangente para implementar a verificação em modo de envio:

• Fluxos Compostos: Crie facilmente fluxos de trabalho personalizados com verificações críticas e adiadas.
• API Assíncrona: Acione verificações adiadas com uma única chamada de API.
• Webhooks: Receba notificações em tempo real quando as verificações adiadas forem concluídas.
• Enriquecimento de Dados: Acesse uma riqueza de dados para aprimorar a avaliação de risco.
• Sinais de Fraude: Identifique e previna atividades fraudulentas.
• Infraestrutura Escalável: Lide com grandes volumes de solicitações de verificação sem problemas de desempenho.

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FAQ

P: Quais tipos de verificações são mais adequados para a verificação em modo de envio?

Verificações que não são urgentes e não impactam diretamente o acesso imediato são ideais. Exemplos incluem triagem AML completa, validação de banco de dados e verificações detalhadas de KYC. As verificações críticas geralmente incluem verificação de e-mail/telefone e detecção de presença passiva.

P: Como devo lidar com usuários que falham nas verificações adiadas?

Você pode implementar uma variedade de ações, como restringir o acesso a determinados recursos, exigir uma análise manual ou suspender a conta. O sistema de webhooks da Didit permite automatizar essas ações com base no resultado da verificação.

P: A verificação em modo de envio está em conformidade com os regulamentos KYC/AML?

Sim, quando implementado corretamente. A verificação em modo de envio não contorna a conformidade; simplesmente adia certas verificações. É crucial garantir que todas as verificações necessárias sejam eventualmente concluídas e que você mantenha um registro de auditoria robusto.