Question 1

Como vocês adicionam um tipo de documento totalmente novo que nunca viram?

Accepted Answer

Agentes de pesquisa monitoram o PRADO (Registro Público Europeu de Documentos Autênticos Online), a biblioteca de documentos do Departamento de Estado dos EUA e mais de 220 registros governamentais por país todos os dias. Quando uma nova variante é lançada — um novo Personalausweis alemão, uma CNH brasileira redesenhada, um eID estoniano recém-emitido — o agente a compara com o banco de dados certificado, arquiva o espécime e o encaminha por um de dois pipelines, dependendo da qualidade da captura.

**Nenhuma reimplantação do cliente é necessária** — a nova variante aparece na tabela pesquisável nesta página no momento em que é lançada.

Question 2

O que decide a adição automática versus a revisão manual?

Accepted Answer

Qualidade da captura. Dois caminhos:

- **Adição automática via PRADO** — variantes de baixa resolução (miniaturas com menos de 600 px na borda mais longa, o tamanho que o PRADO publica para a maioria dos documentos) fluem diretamente para o classificador. Elas ensinam o modelo a reconhecer o documento à primeira vista, mas são muito pequenas para ler os recursos de segurança.
- **Revisão manual** — espécimes de alta fidelidade (capturas de resolução total com campos de Reconhecimento Óptico de Caracteres (OCR) visíveis, zonas de Zona Legível por Máquina (MRZ) e recursos de segurança) passam por revisão de conformidade antes de serem lançados.

Ambos os caminhos chegam à mesma API de sessão `/v3/` e retornam o mesmo formato JSON — você não vê a diferença a jusante.

Question 3

Como vocês lidam com documentos vencidos?

Accepted Answer

O **Monitoramento de Documentos** rastreia a data de validade do documento de cada usuário após a verificação inicial. Quando um documento expira, o status do usuário muda automaticamente de `Aprovado` para `Kyc Expirado` e a plataforma dispara um webhook para que seu aplicativo possa solicitar uma nova verificação.

A mesma camada de monitoramento alimenta o Know Your Customer (KYC) contínuo para fluxos de trabalho regulamentados. Referência completa em `docs.didit.me/core-technology/id-verification/document-monitoring-id-verification`.

Question 4

Como funciona a leitura NFC e quais documentos a suportam?

Accepted Answer

A Comunicação por Campo de Proximidade (NFC) lê o chip criptográfico incorporado em **eMRTDs** — Documentos de Viagem Legíveis por Máquina Eletrônicos, o padrão ICAO 9303. Isso abrange praticamente todos os e-passaportes modernos, além de cartões de identificação eletrônicos nacionais da UE e permissões de residência da UE.

O telefone lê o chip sem fio, verifica o Certificado do Assinante do Documento contra a Autoridade Certificadora de Assinatura do País (CSCA) do país emissor e retorna uma cópia inviolável dos dados do documento. O NFC é fornecido nos **Software Development Kits (SDKs) nativos para iOS e Android** — os fluxos baseados em navegador retornam à Verificação de ID padrão + selfie porque a API Web NFC é instável no Android e ausente no iOS.

Question 5

Com que precisão vocês analisam a Zona Legível por Máquina (MRZ)?

Accepted Answer

A Zona Legível por Máquina (MRZ) é o código de duas ou três linhas na parte inferior de todo passaporte ICAO 9303 e da maioria dos cartões de identificação nacionais da UE.

A Didit a analisa com **validação completa de dígito de verificação** — cada campo (número do documento, data de nascimento, data de validade, nacionalidade, tipo de documento) é validado matematicamente contra seu dígito de verificação antes que a resposta seja retornada. A MRZ também atua como um fallback estruturado sempre que a confiança do Reconhecimento Óptico de Caracteres (OCR) cai abaixo do limite, de modo que o nome, o número do documento e as datas sempre têm um caminho de recuperação determinístico, mesmo em capturas imperfeitas.

Question 6

Vocês verificam a autenticidade do documento, recursos de segurança e hologramas?

Accepted Answer

Sim. Cada sessão executa:

- **Correspondência de modelo** em relação ao espécime certificado.
- **Validação de recursos de segurança** — hologramas, marcas d'água, tinta opticamente variável (OVI), cinegramas, microimpressão.
- **Vivacidade do documento** — impede replays de tela, cópias impressas e fotografias de telas.
- **Detecção de adulteração de retrato**.
- **Validação de dígito de verificação da Zona Legível por Máquina (MRZ)**.
- **Verificação da cadeia da Autoridade Certificadora de Assinatura do País (CSCA)** quando a Comunicação por Campo de Proximidade (NFC) estiver disponível.

Catálogo completo de avisos — o que cada um significa e como ele aparece — em `docs.didit.me/core-technology/id-verification/warnings-id-verification`.

Question 7

Qual a velocidade de conclusão da inferência de documentos?

Accepted Answer

**Cada sessão é concluída em menos de 2 segundos, de ponta a ponta.** A maioria é concluída em 1,2 segundos. A infraestrutura manteve 100% de tempo de atividade nos últimos 6 meses em milhões de verificações por mês — acompanhe ao vivo em `status.didit.me`.

Question 8

Como vocês lidam com capturas de baixa qualidade ou borradas?

Accepted Answer

Cada lado do documento possui um `front_image_quality_score` e `back_image_quality_score` no relatório — cada um pontuando de 0 a 100 em foco, brilho, oclusão e corte.

O fluxo de captura inteligente exibe dicas visuais em tempo real durante a captura (posicionamento, iluminação, foco) e só realiza a autocaptura quando as condições são ideais — assim, a maioria das submissões de baixa qualidade nunca chega ao modelo. Quando uma imagem capturada ainda pontua baixo, a sessão emite um aviso e tenta novamente automaticamente com o usuário ou encaminha para revisão manual, dependendo do seu fluxo de trabalho.

Question 9

Qual a diferença entre Verificação de Identidade e Validação de Banco de Dados?

Accepted Answer

- **Verificação de Identidade ($0.15)** lê o próprio documento — Reconhecimento Óptico de Caracteres (OCR), Zona Legível por Máquina (MRZ), Comunicação por Campo de Proximidade (NFC), recursos de segurança, vivacidade do documento. Ela responde *este é um documento real e o que ele diz?*
- **Validação de Banco de Dados (a partir de $0.05)** pega os dados extraídos pela Verificação de Identidade e os consulta em relação ao **registro governamental oficial** que emitiu o documento — RENAPER (Argentina), Receita Federal (Brasil), Tribunal Eleitoral (Panamá), RENAPO (México) e mais de 60 outros. Ela responde *esses dados realmente correspondem ao registro oficial e a foto no arquivo é da mesma pessoa que a selfie?*

Execute-os juntos para a defesa mais forte contra fraudes de identidade sintética.

Question 10

Qual o custo de uma verificação de documento?

Accepted Answer

**Execute a Verificação de Identidade de forma independente por $0.15.** Inclua-a no fluxo de trabalho recomendado de **KYC (Conheça Seu Cliente) de $0.33** com Verificação de Identidade ($0.15) + Vivacidade Passiva ($0.10) + Correspondência Facial 1:1 ($0.05) + Análise de Dispositivo e IP ($0.03) em uma única chamada de API.

**Obtenha 500 verificações gratuitas todos os meses**, em todos os espaços de trabalho, para sempre — sem necessidade de cartão de crédito. Sem compromisso mínimo, sem surpresas de excesso: o preço em `didit.me/pricing` é o preço na fatura.

Question 11

Como faço para solicitar um documento ou um idioma que vocês ainda não suportam?

Accepted Answer

Entre em contato conosco pelo WhatsApp em `https://wa.me/+19544659728` ou envie uma mensagem para a equipe no Business Console. **Nós lançamos um novo documento — ou um novo idioma — em produção em 1 dia quando você o solicita.** O agente de pesquisa busca todos os espécimes disponíveis, o modelo é retreinado, a conformidade de revisão manual aprova, e a nova variante chega à mesma API `/v3/` sem necessidade de reimplementação por parte do cliente.

O fluxo de verificação já vem com **49 idiomas** prontos para uso. Precisa de um que não temos? Pergunte — o mesmo prazo de 1 dia, com captura totalmente localizada, prompts de nova tentativa e estados de erro desde o primeiro dia.

Mais de 14.000 documentos em mais de 220 países.

Pesquise todos os países, todos os documentos.

Agentes de pesquisa leem todos os registros governamentais todos os dias.

Perguntas comuns

Verificação de ID

Leitura NFC

Validação de Banco de Dados

Prova de Vida Passiva

Preços públicos em cada módulo

Referência de documentos suportados

Infraestrutura para identidade e fraude.