Проверка возраста во Франции: требования Arcom, двойная анонимность и как соответствовать в 2025 году

Key takeaways (TL;DR)
 

Во Франции Arcom обязывает предоставлять пользователю как минимум два метода проверки возраста, при этом хотя бы один — с двойной анонимностью.

Проверка должна быть независимой от платформы, с доказательством на сессию и контролями liveness/anti-spoofing.

Обязанность затрагивает любой сервис, доступный из Франции, который контролирует доступ к порнографическому контенту.

Для UX и конверсии важно дать чёткий выбор между оценкой возраста и проверкой документа, плюс fallback для пограничных случаев.

Проверка возраста во Франции стала базовым требованием для любой компании, которая предлагает порнографический контент и доступна с территории страны. В рамках закона SREN и операционного стандарта Arcom страна внедрила модель с фокусом на двойную анонимность, независимых третьих лиц и минимизацию хранения данных. Бизнес-вызов очевиден: соблюдать требования, не разрушая конверсию и пользовательский опыт.

Если вы в команде комплаенса или продукта и работаете (или планируете работать) на французском рынке, ниже — что именно требуется, на кого распространяется и какие методы работают, например оценка возраста Didit — малотрениявая опция с документальным резервом.

Что требует закон SREN и стандарт Arcom

Во Франции действует ряд законов для защиты цифровой среды. Самый недавний — закон SREN (Loi n.º 2024-449 от 21 мая 2024 г.), который вводит обязательства по проверке возраста и даёт Arcom полномочия по принудительному исполнению (предписания, штрафы, блокировка и деиндексация) при продолжающемся нарушении ст. 227-24 Уголовного кодекса, запрещающей показывать порнографию несовершеннолетним.

Arcom как компетентный орган публикует технический референс с требованиями к соответствию и процедурой санкций. Официальный документ доступен на сайте: Technical guidelines on age verification.

Хронология, сроки и переходный период: ключевые даты

Франция перешла от предупреждений и пилотов к фактическому исполнению в 2025 году. Референс Arcom опубликован 11.10.2024, предоставлено 3 месяца на приведение в соответствие (до 11.01.2025) и ещё 3 месяца перехода для ограниченного использования банковской карты (до 11.04.2025).

Ключевые даты:

• 11 апреля 2024 — Arcom публикует проект референса с минимальными требованиями, двойной анонимностью и временной карт-опцией.
• 21 мая 2024 — промульгирован закон SREN, закрепивший рамку и полномочия Arcom.
• 11 октября 2024 — опубликован финальный технический стандарт.
• 11 января 2025 — с этой даты сервисы обязаны работать с соответствующей проверкой возраста.
• 11 апреля 2025 — с этой даты требуются надёжные методы и как минимум один вариант с двойной анонимностью.
• Август 2025 — Arcom начинает первые формальные действия по принуждению и сообщает о дальнейших внедрениях схем верификации.

Иными словами, если вы работаете во Франции (или собираетесь) с января 2025 года, у вас должен быть операционный процесс проверки возраста.

Технические принципы: надёжность, независимость, двойная анонимность и минимизация данных

Французский стандарт держится на четырёх столпах:

• Надёжность и недискриминация. Метод проверки должен быть технически устойчивым и одинаково работать для всей базы пользователей.
• Независимость проверяющего. Возраст проверяет третья сторона, не передающая платформе идентифицирующие данные пользователей.
• Двойная анонимность. Проверяющий не знает, на какой сайт идёт пользователь, а сайт не узнаёт личность пользователя.

• Минимизация и отсутствие хранения. Обрабатываются только необходимые данные, без хранения сверх времени, нужного для проверки.

  Кроме того, метод в двойной анонимности должен быть доступен подавляющему большинству взрослых (ориентир ≈80% охвата), исключая предвзятость и сегрегацию.

Охват: на кого распространяется и что считается «порнографическим контентом»

Нормы применимы к любому сервису, доступному из Франции, который предлагает порнографический контент под своим контролем, вне зависимости от страны хостинга и модели монетизации. Обязанность возникает, когда сервис обеспечивает доступ к порнографическим материалам и управляет этим доступом.

Кому необходимо соответствовать?

• Сайты и платформы для взрослых (UGC или редакционные), которые хостят или распространяют порнографию.
• Аудиовизуальные сервисы с редакционной ответственностью за порнографический контент.
• Смешанные платформы с разделами 18+ или явными категориями.

Как понять, что это касается вашего бизнеса

• UGC с модерацией или монетизацией → высокий комплаенс-риск.
• Маркетплейсы/агрегаторы, которые хостят, встраивают или систематически перенаправляют к порнографии → обязаны проверять возраст.
• Сообщества и форумы, индексирующие или напрямую обеспечивающие доступ к явным материалам → приравниваются к контролируемым сервисам.

Допустимые методы и пользовательский опыт

Чтобы соответствовать требованиям Arcom и не «убить» конверсию, платформа должна предоставить как минимум два разных метода проверки возраста — и хотя бы один из них с двойной анонимностью — а также иметь план fallback для закрытия пограничных кейсов.

Такой подход снижает трение, повышает долю завершений и усиливает приватность.

Эффективные методы:

• Оценка возраста с биометрией и liveness (см. наш материал о детекции liveness и предотвращении мошенничества).
• Проверка документов (с биометрией: 1:1 Face Match и liveness) для подтверждения даты рождения.
• Многоразовые учётные данные (например, identity-wallet’ы) — меньше трения при повторных входах и лучше приватность.

Соответствие и принуждение: штрафы, блокировка и деиндексация

Во Франции несоответствие запускает ускоренную процедуру Arcom: формальное предписание примерно за 15 дней (mise en demeure), штрафы, привязанные к обороту, а при продолжении нарушений — блокировка на уровне ISP и деиндексация в течение 48 часов. В августе 2025 г. Arcom выпустил предписания и сообщил о последующей имплементации рядом сервисов.

Штрафные пороги

• Базовый уровень: до 150 000 € или 2% мирового оборота (что больше).
• Отягчённый: до 250 000 € или 4% при продолжении нарушения после первого уведомления.
• Повторные случаи: до 500 000 € или 6% мирового оборота.
• Посредники: операторы, не исполнившие предписания (например, провайдеры или поисковики), также подлежат санкциям.

Оценка возраста Didit: соответствие требованиям с удобным UX и минимумом трения

Didit Age Estimation помогает платформам с контентом 18+ во Франции соответствовать стандарту Arcom и закону SREN при помощи быстрой, приватной и масштабируемой проверки. Совершеннолетие подтверждается через селфи, анализируемое ИИ, с liveness-детекцией против мошенничества — UX с низким трением, ориентированный на конверсию.

Система поддерживает адаптивные потоки: когда оценка попадает в серую зону, автоматически включается fallback к проверке документов (с биометрией) для точного подтверждения возраста. Так платформы соблюдают требования для age-gated (18+) продуктов, приоритизируя приватность и снижая отказы.

Технические детали доступны в нашей документации по Age Estimation.

Ключевые преимущества для платформ, работающих во Франции

• Две низкотрениявые опции. Оценка возраста (без документов, с усиленной приватностью) или проверка документов (а также резерв для «серых зон») — в русле регуляторных ожиданий.
• UX, оптимизированный под конверсию. Мгновенное одобрение при уверенной оценке выше порога; сомнительные кейсы плавно переходят в документальный fallback без разрыва сценария.
• Privacy by design. Проверка без хранения чувствительных данных — проще принятие пользователями и меньше трения.
• Быстрая интеграция. За считанные минуты можно запустить поток с помощью верификационных ссылок (No-Code) или гибких API.

Вывод: приватность, соответствие и низкое трение

Французская рамка закрепляет стандарт защиты несовершеннолетних, совместимый с приватностью взрослых. Ключ для компаний — решения с двойной анонимностью, независимостью проверяющего и минимизацией данных, плюс низкотрениявые методы для роста конверсии. Didit Age Estimation — проверенный баланс между соответствием Arcom и UX, с документальным fallback для замыкания потока в спорных случаях.