كيف تتحقق AlloVoisins من هوية 4.5 مليون مستخدم في أكبر سوق P2P في فرنسا

ما هو AlloVoisins؟

AlloVoisins هو أكبر سوق إلكتروني للخدمات بين الأفراد في فرنسا، يربط الأشخاص بمزودي الخدمات المحليين ومؤجري المعدات. تأسست الشركة عام 2013 ومقرها في نانت، فرنسا، ونمت لتضم أكثر من 4.5 مليون عضو، من بينهم 300,000 محترف، تعالج 1.2 مليون طلب خدمة سنوياً. تغطي المنصة كل شيء بدءاً من إصلاحات المنازل والبستنة وصولاً إلى خدمات النقل وتأجير الأدوات، مما يتيح للجيران والمهنيين المحليين تلبية احتياجات المجتمع في جميع أنحاء فرنسا.

الوضع الراهن

بوصفه سوقاً إلكترونياً ثنائي الجانب يعالج أكثر من مليون طلب خدمة سنوياً، يواجه AlloVoisins تحدياً جوهرياً: ضمان أن كل مزود خدمة على المنصة هو فعلاً من يدّعي أنه. عندما يدخل شخص ما إلى منزلك لإجراء إصلاحات، أو تنظيف شقتك، أو الاعتناء بأطفالك، فإن الثقة ليست اختيارية — بل هي أساس نموذج العمل بأكمله. مع خسارة المستهلكين الفرنسيين لمليارات اليوروهات بسبب عمليات الاحتيال الإلكتروني سنوياً، وبقاء الاحتيال في الهوية تهديداً مستمراً عبر منصات التعاملات بين الأفراد، احتاج AlloVoisins إلى حل للتحقق يمكنه التوسع ليشمل الملايين من المستخدمين دون خلق عوائق أو ارتفاع في التكاليف.

في السابق، كان التحقق من الهوية في AlloVoisins يُعالج بشكل رئيسي من خلال شريك الدفع الخاص بهم كجزء من متطلبات الامتثال لسحب الأموال. كان هذا النهج يتحقق من المستخدمين فقط عند نقطة الصرف — وليس عند التسجيل — مما يعني أن المستخدمين غير الموثقين كان بإمكانهم التفاعل على المنصة قبل إجراء أي فحص للهوية. بالنسبة لسوق مبني على ثقة الجيران، مثّل هذا الفجوة خطراً أمنياً وعائقاً أمام تعزيز ثقة المستخدمين.

حلّنا

مع التحقق من الهوية عبر Didit، يستطيع AlloVoisins الآن التحقق من مزودي الخدمات عند نقطة التسجيل، مما يضمن توثيق كل محترف وفرد يقدم الخدمات قبل أن يستجيب لأي طلب. تجعل الأسعار الفعّالة من حيث التكلفة لـ Didit التحقق من المستخدمين على نطاق واسع أمراً قابلاً للتطبيق عبر مجتمع يضم 4.5 مليون عضو.

• التحقق من المستندات: تمتلك فرنسا صيغاً محددة لبطاقات الهوية الوطنية وجوازات السفر تتطلب قدرات كشف متخصصة. تتحقق خوارزميات الذكاء الاصطناعي لـ Didit من وثائق الهوية الفرنسية — بما في ذلك بطاقة الهوية الوطنية (Carte Nationale d'Identite) وجوازات السفر وتصاريح الإقامة — مع اكتشاف التعديلات والتزويرات والوثائق المسروقة في الوقت الفعلي. مع تغطية أكثر من 220 دولة وأكثر من 14,000 نوع من المستندات، يستطيع AlloVoisins أيضاً التحقق من العدد المتزايد من المقيمين الدوليين الذين يستخدمون المنصة.
• التعرف على الوجه: مع تصاعد هجمات التزييف العميق بأكثر من 2,000% في السنوات الأخيرة، لم يعد مجرد رفع المستند كافياً. يؤكد الكشف البيومتري عن الحيوية من Didit أن الشخص الذي يقدم المستند حاضر فعلياً، مما يمنع انتحال الهوية والاحتيال بالهويات الاصطناعية. لا يتطلب فحص الحيوية السلبي أي تعليمات محرجة لتحريك الرأس أو الرمش — يكتمل التحقق في أقل من 30 ثانية.

تتيح هذه الميزات لـ AlloVoisins التحقق من مزودي الخدمات والمستأجرين على نطاق واسع مع الامتثال للوائح الخصوصية الأوروبية (GDPR) ومعايير حماية البيانات الفرنسية. يتم حذف البيانات البيومترية فور معالجتها، مما يُلغي المسؤولية المتعلقة بالبيانات كلياً.

لماذا Didit؟

"عندما تدعو شخصاً إلى منزلك لأداء خدمة ما، تحتاج إلى معرفة أنه فعلاً من يدّعي أنه. تتيح لنا Didit التحقق من مزودي خدماتنا بسرعة وبتكلفة معقولة وعلى نطاق يتوافق مع مجتمعنا الذي يضم 4.5 مليون عضو. تعني عملية التحقق التي تستغرق أقل من 30 ثانية أن مزودي الخدمات يمكنهم التحقق منهم والبدء في الاستجابة للطلبات فوراً، دون أي عوائق. بالنسبة لسوق مبني على ثقة الجيران، هذا يغير كل شيء."

فريق الثقة والسلامة في AlloVoisins

النتائج

مكّنت تقنية Didit AlloVoisins من تحويل التحقق من الهوية من خطوة امتثال في الخلفية إلى إشارة ثقة في الواجهة الأمامية مرئية عبر المنصة. يحصل مزودو الخدمات الذين يُكملون عملية التحقق على شارة ثقة تُعرض على ملفاتهم الشخصية، مما يمنح طالبي الخدمة الثقة قبل قبول عرض الخدمة.

بتكلفة 0.30 دولار لكل عملية تحقق، يستطيع AlloVoisins التحقق من قاعدة مستخدميه النشطة بالكامل بجزء بسيط من تكلفة مزودي الخدمات التقليديين — وهي ميزة حاسمة لمنصة تضم ملايين الأعضاء حيث أن أسعار KYC التقليدية ستكون باهظة التكلفة. تضمن عملية التحقق التي تستغرق أقل من 30 ثانية بقاء تجربة الإعداد سلسة، مما يُبقي معدلات التحويل مرتفعة لمزودي الخدمات الجدد الذين ينضمون إلى المنصة.

بالنسبة لسوق تكون فيه الثقة هي المنتج، تترجم الهويات الموثقة مباشرةً إلى مزيد من المعاملات، وعدد أقل من النزاعات، وتجربة أكثر أماناً لكل عضو في المجتمع.

هل تريد أن تكون قصة نجاحنا التالية؟

تقدم Didit حلول التحقق من الهوية المجانية إلى جانب الميزات المميزة مثل White-Label KYC أو AML Screening للشركات في جميع القطاعات والأحجام. إذا كنت تبحث عن طرق لتقليل التكاليف التشغيلية أو الامتثال للوائح مكافحة غسل الأموال، تواصل معنا اليوم — يسعدنا أن نجعل عملك قصة نجاحنا التالية!