ईमेल
बिलिंग, कॉन्ट्रैक्ट, अकाउंट एक्सेस, डेटा अनुरोध और अटैचमेंट वाली विस्तृत रिपोर्ट के लिए सबसे अच्छा। यह सीधे Didit टीम तक पहुंचता है।
hello@didit.meसपोर्ट
हर सवाल का जवाब देने वाला सपोर्ट Didit
वेरिफिकेशन, बिलिंग और इंटीग्रेशन के बारे में पूछें। हमारा AI असिस्टेंट हेल्प सेंटर और डॉक्स के आधार पर तुरंत जवाब देता है, और जो वह हल न कर सके उसके लिए टीम बस एक ईमेल दूर है।
यह कैसे काम करता है
पहले AI जवाब देता है, टीम बस एक ईमेल दूर है
चरण 01 / 03
पूछें
चैट शुरू करें और Didit का AI असिस्टेंट दिन हो या रात, तुरंत जवाब देगा। यह सेशंस, बिलिंग और इंटीग्रेशन से जुड़े ज़्यादातर सवालों को मौके पर ही हल कर देता है।
हम तक पहुँचने के अन्य तरीके
डॉक्यूमेंटेशन
हर Didit मॉड्यूल के लिए गाइड, API रेफरेंस और इंटीग्रेशन प्रॉम्प्ट।
docs.didit.meलाइव स्टेटस
वेरिफिकेशन, कंसोल और वेबहुक डिलीवरी के लिए रियल-टाइम अपटाइम।
status.didit.meFAQ
सपोर्ट से जुड़े सवालों के जवाब
सपोर्ट चैट में जवाब कौन देता है?
Didit का AI असिस्टेंट, जिसे साफ़ तौर पर असिस्टेंट के रूप में दिखाया जाता है। यह हेल्प सेंटर, डॉक्स और Didit Academy के वीडियो के आधार पर जवाब देता है। जिन कामों को टीम को संभालना हो, उनके लिए hello@didit.me पर ईमेल करें; साइन-इन किए हुए ग्राहक Business Console के अंदर सपोर्ट चैट का भी इस्तेमाल कर सकते हैं।
क्या चैट शुरू करने के लिए मुझे अकाउंट की ज़रूरत है?
नहीं। कोई भी बिना अकाउंट या संपर्क जानकारी के असिस्टेंट से चैट कर सकता है, और लॉग-इन किए हुए कंसोल यूज़र्स अपने-आप पहचान लिए जाते हैं।
बग रिपोर्ट में मुझे क्या शामिल करना चाहिए?
सेशन ID (कंसोल या API रिस्पॉन्स से UUID), आपकी ऑर्गनाइजेशन का नाम, और आप क्या होने की उम्मीद कर रहे थे। सेशन ID अटैच होने पर, ज़्यादातर वेरिफिकेशन सवालों के जवाब मौके पर ही दिए जा सकते हैं।
मुझे कितनी जल्दी जवाब मिलता है?
असिस्टेंट चौबीसों घंटे तुरंत जवाब देता है। जब किसी बात के लिए टीम की ज़रूरत हो, तो अपने सेशन ID और संगठन के नाम के साथ hello@didit.me पर ईमेल करें, और हम ईमेल से जवाब देंगे।
मैं कहाँ देख सकता हूँ कि Didit डाउन है या नहीं?
वेरिफिकेशन, कंसोल और वेबहुक डिलीवरी के लिए लाइव स्टेटस status.didit.me पर सार्वजनिक है। घटनाएँ और मेंटेनेंस विंडो सबसे पहले वहीं पोस्ट की जाती हैं।
पहचान और धोखाधड़ी के लिए इंफ्रास्ट्रक्चर।
KYC, KYB, ट्रांज़ैक्शन मॉनिटरिंग और वॉलेट स्क्रीनिंग के लिए एक API। 5 मिनट में इंटीग्रेट करें।