Diia para empresas: a aplicação de identidade digital da Ucrânia explicada
O que é a Diia, o que os utilizadores veem, o que a empresa recebe, as leis ucranianas que a sustentam, a tarifa pública, como fazer a ligação e como o BankID NBU e uma alternativa documental se enquadram ao lado.
Em resumo
A Diia é a aplicação e o portal estatais de identidade digital da Ucrânia, um produto do Ministério da Transformação Digital, e mais de 24 milhões de ucranianos utilizam a aplicação em 2026.[6][7] Uma empresa pode receber cópias assinadas dos documentos de um cliente, autenticar pessoas com a Diia.Signature, verificar presencialmente um documento e a idade, ou confirmar que se trata de uma pessoa real sem dados pessoais.[1][3][4][5]
- A tarifa publicada para a partilha é de UAH 21,617.22 pela ligação e UAH 9.80 por cada partilha bem-sucedida, IVA incluído.[2]
- A Diia está no roteiro da Didit. A via documental já funciona hoje para utilizadores na Ucrânia.
Se os seus clientes estão na Ucrânia, é na Diia que já se encontram os seus documentos digitais e a sua assinatura eletrónica. Este guia aborda o que o utilizador vê, o que o seu sistema recebe, a lei, o custo, a forma como uma empresa se liga e o lugar do sistema de autenticação bancária BankID NBU.
A Diia não é um único acesso por identificação eletrónica (eID) com um conjunto fixo de atributos. São cinco cenários de integração. Para os conceitos básicos, consulte o que é a verificação eID.
O que é a Diia
A Diia (Дія, "Ação") tem duas partes: uma aplicação móvel que guarda documentos digitais e a Diia.Signature, e um portal web para serviços públicos.[7][8] As empresas privadas fazem parte da conceção: em março de 2026, mais de 25,000 empresas e organismos públicos já a tinham integrado.[6]
Diia
A aplicação e o portal estatais da Ucrânia para documentos e assinaturas digitais
Adoção: quem utiliza a Diia
Dados do Ministério e da Diia.[6][7][9]
A Diia.Signature é utilizada mais de 100,000 vezes por dia.[9] Para uma empresa, o que mais importa são as ativações: cada pedido de partilha é confirmado com essa assinatura.[1] As fontes analisadas não indicam a percentagem da população adulta nem o total de transações da Diia no seu conjunto.
O que o utilizador vê na Diia
A partilha de documentos online começa e termina na sua aplicação ou no seu website.[1]
Verifique a sua identidade
Partilhe os seus documentos a partir da aplicação Diia.
Partilhar com a Diia
Utilizar um documento de identificação em alternativa
1O utilizador toca num botão de deep link na sua aplicação ou no seu site.[1]
Pedido de partilha
- PassaporteSelecionado
- Declaração de rendimentosSelecionada
Continuar
2O pedido abre-se na Diia. Com a partilha múltipla, o utilizador assinala os documentos a partilhar.[2]
Confirme com a sua assinatura
Introduza o seu código de cinco dígitos.
3O utilizador confirma o pedido com a Diia.Signature, dentro da Diia.[1][3]
Documentos recebidos
- Cópia em PDF assinadaPartilhada
- Dados do documentoPartilhados
4O seu sistema recebe a cópia e/ou os metadados do documento.[1]
Um pedido de partilha múltipla também pode começar a partir de um código QR. Se for selecionada uma declaração de rendimentos, a Diia solicita-a primeiro ao Serviço Fiscal do Estado.[2] Presencialmente, o fluxo funciona no sentido inverso: o cliente mostra o código de barras do documento na Diia, o seu funcionário lê-o ou introduz o número de 13 dígitos que figura por baixo dele, e o seu sistema mostra a validade, o nome completo e a idade.[4]
A Diia.Signature é ativada uma única vez na aplicação: uma verificação por fotografia e, depois, um código de cinco dígitos. O sistema compara o rosto com a fotografia do cartão de identificação, do passaporte para viagens ao estrangeiro ou da autorização de residência.[9] Para assinar ou iniciar sessão no site de uma empresa, o utilizador passa uma verificação por fotografia e introduz esse código.[3]
O que uma empresa recebe
O que chega depende de qual dos cinco cenários integrar.
| Cenário | O que a empresa recebe | Dados pessoais | Como o utilizador dá o seu consentimento |
|---|---|---|---|
| Partilha de documentos | Uma cópia do documento em PDF e/ou os respetivos metadados[1] | Sempre: o documento partilhado | Diia.Signature, após um deep link, um código de barras ao balcão ou um Diia.QR |
| Multisharing | Vários documentos num só pedido, assinados com a assinatura qualificada do utilizador e selados com o selo da Diia[2] | Opcional: cada documento que o utilizador assinala, incluindo uma declaração de rendimentos | Diia.Signature na aplicação |
| Diia.Signature | Um documento assinado, ou o resultado "O utilizador está autorizado"[3] | Lista de atributos não publicada | Verificação da fotografia e código de cinco dígitos |
| Validação | Confirmação de que o documento é válido, com nome completo, idade e outros dados[4] | Sempre: nome e idade | Mostra o código de barras presencialmente |
| Antibot | Confirmação de uma pessoa real, em segundos[5] | Nunca: não são recolhidos dados pessoais | Confirma na Diia |
Partilha de documentos online, simplificada.[1][2]
Não publicado nas páginas para parceiros à data de 5 de outubro de 2026: uma lista de atributos campo a campo, os formatos dos identificadores e se a morada ou a fotografia chegam como dados separados. Confirme o esquema de metadados durante a integração.
O site para parceiros indica que os dados partilhados são sempre cifrados, só podem ser decifrados pelo parceiro que os pediu e cada cópia regista quem a pediu, o respetivo departamento e a data.[1]
Atenção
O site de parceiros é explícito: «As capturas de ecrã do Diia não são documentos válidos.» Configure a validação por código de barras ou QR.[4]
Enquadramento jurídico: documentos, assinatura e AML
Documentos digitais. A Lei n.º 1689-IX, de 15 de julho de 2021, equipara plenamente os documentos eletrónicos aos seus equivalentes em papel ou plástico. A página de legislação do Diia acrescenta que as empresas já não podem recusar a prestação de serviços pelo facto de uma pessoa não trazer documentos em papel.[13]
Identificação eletrónica. A Lei n.º 2155-VIII define os níveis de garantia (LoA) reduzido, substancial e elevado nos termos do regulamento eIDAS da UE. Define também uma lista estatal de sistemas de eID (artigo 15-2) e um Sistema Integrado de Identificação Eletrónica de propriedade estatal (artigo 15-3).[14]
Assinatura. Na Ucrânia, a Diia.Signature é uma assinatura eletrónica qualificada. Nos países da UE, a Diia.Signature-EU conta como assinatura avançada.[10] A Letónia reconhece-a como equivalente a uma assinatura manuscrita.[11][12] A Ucrânia reconhece as assinaturas qualificadas da UE de forma permanente desde 3 de outubro de 2024, ao abrigo da Resolução n.º 1131 do Conselho de Ministros.[11]
Prevenção do branqueamento de capitais (AML). A lei AML não menciona o Diia nem o BankID NBU. A lei fixa o padrão. As autoridades de supervisão fixam os métodos.[15]
Artigo 11(8)Lei da Ucrânia n.º 361-IX, de 6 de dezembro de 2019
"на підставі офіційних документів або інформації, отриманої з офіційних та/або надійних джерел"
Em português: com base em documentos oficiais ou em informações obtidas de fontes oficiais e/ou fiáveis. Fonte: Verkhovna Rada, Lei n.º 361-IX[15]
No caso dos bancos, segundo a Associação de Bancos Ucranianos, o método consta do regulamento de monitorização financeira do Banco Nacional da Ucrânia (NBU), a Resolução n.º 65, de 19 de maio de 2020. A sua alteração, a Resolução n.º 81 do NBU, de 15 de julho de 2026, em vigor desde 17 de julho de 2026, acrescenta expressamente à verificação o passaporte eletrónico, o passaporte eletrónico para viagens ao estrangeiro, o cartão fiscal eletrónico e a certidão de nascimento eletrónica do Diia. Cria também uma via de onboarding para crédito com base nos dados do BankID NBU e numa fotografia da pessoa a segurar o documento de identificação.[23] Leia a própria resolução antes de se basear nela.
Como uma empresa se liga ao Diia
Nenhuma das vias estatais é de autosserviço, e as fontes analisadas não referem qualquer programa de intermediários certificados para o Diia. Uma parte utilizadora (RP), ou seja, a empresa que confia na identidade, adere diretamente junto do próprio organismo estatal.
Via 1
Diia, com a equipa do Ministério
- Contacte a equipa do Diia através do bot de Telegram ou em start@diia.gov.ua
- Configuração técnica do seu lado
- Diia.QR e Diia.Check: candidatura no portal Diia
- UAH 21,617.22 pela ligação, UAH 9.80 por partilha
integration.diia.gov.ua
Via 2
BankID NBU
- O próprio banco do utilizador envia um conjunto de dados
- Pessoas coletivas residentes e entidades públicas
- Adesão em seis etapas junto do Banco Nacional
- UAH 2 a UAH 9 por identificação
Resolução n.º 32 do Conselho de Administração do NBU, de 17 de março de 2020
Via 3
Documento de identificação
- Para pessoas sem Diia.Signature
- Leitura do chip, deteção de vivacidade, correspondência facial
- Sem acordo com um organismo estatal
- A solução de recurso em todas as arquiteturas
A sua própria política de AML
Colunas de Diia e BankID NBU com base nas páginas oficiais.[1][2][17][18]
Diia. O sítio para parceiros indica uma via de contacto e uma tarifa pública. Não publica preços para Diia.Signature nem para Antibot, nem prazos de integração, nem detalhes do ambiente de testes.[2] Segundo a Forbes Ukraine, a partilha passou a ser paga para os bancos a partir de 1 de junho de 2025. A partilha de um único documento continua gratuita, enquanto a de dois ou mais é cobrada.[24] Não é indicado se uma empresa sediada fora da Ucrânia pode tornar-se parceira.
BankID NBU. Neste sistema estatal, o banco onde o utilizador tem conta transmite os seus dados ao prestador de serviços.[16] Em 1 de julho de 2026, contava com 37 bancos identificadores e 117 prestadores de serviços.[19] Um prestador de serviços tem de ser uma pessoa coletiva residente ou uma entidade pública. Uma alteração de janeiro de 2026 acrescentou os empresários em nome individual e passou a exigir autenticação multifator dinâmica.[17][21] A adesão tem seis fases, desde uma declaração de intenção e uma decisão do Conselho BankID até aos testes e à produção.[17]
| Conjunto de dados BankID NBU | Conteúdo | Tarifa por identificação |
|---|---|---|
| 11 a 14 | Nome e um dos seguintes: morada, documento de identificação, número fiscal, data de nascimento | UAH 2 |
| 21 a 42 | Combinações de nome, número fiscal, documento de identificação, data de nascimento, telefone e e-mail | UAH 3 a UAH 5 |
| 51 e 61 | Nome, número fiscal, morada, documento de identificação, data de nascimento, cidadania, sexo; o conjunto 61 acrescenta local de nascimento, telefone e e-mail | UAH 7 e UAH 8 |
| 71 | Conjunto 61, mais entidade empregadora, informação sobre PEP e sanções, data da última atualização KYC | UAH 9 |
Conjuntos de dados normalizados, Banco Nacional da Ucrânia.[18]
Os conjuntos que pode solicitar dependem do seu tipo de serviço: a abertura de contas, os empréstimos online e as carteiras de moeda eletrónica podem usar os conjuntos 51, 61 e 71.[18] O NBU retomou as suas próprias comissões para subscritores comerciais em junho de 2026. Os montantes não constam das fontes analisadas.[19]
Casos de utilização e as regras que lhes estão subjacentes
| Caso de utilização | Ferramenta | O que as fontes documentam |
|---|---|---|
| Onboarding KYC e AML | Partilha ou partilha múltipla de documentos; conjuntos BankID NBU 51, 61, 71 | Lei AML, Artigo 11(8); para os bancos, o regulamento do NBU, segundo a Associação de Bancos Ucranianos[15][18][23] |
| Verificação de idade para produtos 18+ | Validação Diia; conjuntos BankID NBU 14 e 24 | O site de parceiros indica "venda de produtos 18+"; o NBU acrescentou um tipo de serviço de verificação de idade em 2025, adotado por dois serviços de entrega de mercearia em 2026[4][19][20] |
| Verificação de contas e antifraude | Início de sessão com Diia.Signature; Antibot | O site de parceiros refere uma aplicação ferroviária, um mercado de automóveis e um teatro que combate a revenda especulativa de bilhetes[3][5] |
| Assinatura de contratos | Diia.Signature | Qualificada na Ucrânia, avançada na UE, equivalente à assinatura manuscrita na Letónia[10][11] |
| Jogo e telecomunicações | Não documentado | Nenhuma regra de jogo ou de telecomunicações nas fontes analisadas menciona a Diia |
Limites e alternativas
- Documento de base. A Diia.Signature exige pelo menos um de três documentos na aplicação: um cartão de identificação, um passaporte para viagens ao estrangeiro ou uma autorização de residência.[10]
- Estrangeiros. A autorização de residência consta dessa lista, pelo que os residentes estrangeiros podem ativar a Diia.Signature. Os não residentes sem esse documento não podem.[10]
- Menores. As fontes analisadas não indicam uma idade mínima para a Diia.Signature.
- EUDI Wallet. Um plano do governo de 10 de setembro de 2025 indicava que a aplicação Diia introduziria a carteira europeia de identidade digital (EUDI Wallet) até ao final de 2025.[22] Não encontrámos confirmação primária do lançamento à data de 5 de outubro de 2026. Saiba mais sobre a EUDI Wallet.
- Alegações de segurança. Em setembro de 2025 circularam ficheiros descritos como uma fuga de dados da Diia. Segundo a UNN, o Ministério classificou-os como uma falsificação e afirmou que a Diia não armazena dados pessoais.[26] As fontes analisadas não contêm qualquer registo de disponibilidade do serviço.
Por isso, cada solução precisa de uma segunda via, normalmente o documento de identificação: leitura do chip por comunicação de campo próximo (NFC), uma prova de vida e uma comparação facial, como explica o nosso artigo sobre segurança do chip.
1Ofereça primeiro a Diia aos utilizadores na Ucrânia
Mantenha a via documental visível.
O utilizador tem uma Diia.Signature ativa
Partilhar documentos através da Diia
Cópias assinadas e dados dos documentos.
Verificar com um documento
Leitura do chip, prova de vida e comparação facial.
2Fazer a triagem e decidir
A decisão de integração do cliente continua a ser sua.
Lista de verificação da implementação
- Escolha o cenário que corresponde à sua necessidade: partilha, partilha múltipla, assinatura, validação ou Antibot.[1]
- Escreva à equipa de implementação do Diia e peça o esquema de metadados, a configuração de testes e o prazo de implementação.[1]
- Orçamente a taxa de ligação e a taxa por partilha, e confirme se o seu caso de documento único é cobrado.[2][24]
- Decida se o BankID NBU se adequa melhor e verifique se o seu tipo de entidade é elegível.[17]
- Mapeie o seu fluxo face ao artigo 11(8) da lei de prevenção do branqueamento de capitais e ao regulamento da sua autoridade de supervisão.[15]
- Forme o pessoal de balcão para validar o código de barras e recusar capturas de ecrã.[4]
- Crie a via documental para utilizadores sem Diia.Signature.
Como a Didit ajuda na verificação de eID na Ucrânia
O Diia está no roteiro de desenvolvimento da Didit. Para os utilizadores na Ucrânia, hoje a Didit verifica as pessoas pela via documental: leitura do chip NFC, deteção de vivacidade e correspondência facial, além de triagem AML contra 1,300+ listas de sanções, PEP e de vigilância, num único fluxo. Uma verificação KYC completa custa $0.33 e a triagem AML $0.20.
Para as eID nacionais que a Didit opera hoje, consulte as carteiras de identidade digital e a documentação.[27]
A Didit fornece
- Verificação de documentos com leitura do chip NFC, deteção de vivacidade e correspondência facial
- Triagem AML contra listas de sanções, PEP e de vigilância
- A prova de cada verificação
Fica do seu lado
- A avaliação de risco e a política AML
- Qualquer acordo com o Ministério ou com o Banco Nacional
- A decisão de integração do cliente
Leve o Diia ao seu registo
Diga-nos como os seus utilizadores na Ucrânia iniciam sessão e comece hoje pela via documental.
Principais conclusões
- O Diia tem mais de 24 milhões de utilizadores da aplicação, e mais de 13 milhões de pessoas ativaram o Diia.Signature.
- A partilha de documentos custa UAH 21,617.22 pela ligação e UAH 9.80 por cada partilha bem-sucedida. Os restantes preços do Diia não são publicados.
- O BankID NBU é a segunda via, entre UAH 2 e UAH 9 por identificação.
- Mantenha uma via documental para as pessoas sem Diia.Signature.
Perguntas frequentes
O que é o Diia?
O Diia é a aplicação e o portal do Estado ucraniano para documentos digitais e assinaturas eletrónicas, um produto do Ministério da Transformação Digital.[6] Em 2026, mais de 24 milhões de ucranianos usam a aplicação e quase 7 milhões usam o portal.[7]
Uma empresa privada pode usar o Diia para verificar clientes?
Sim. O site para parceiros oferece às empresas a partilha, o Diia.Signature, o Antibot e a validação, e 25,000+ empresas e organismos públicos tinham integrado o Diia até março de 2026.[1][6] Não é indicado se uma empresa fora da Ucrânia pode aderir.
Quanto custa o Diia a uma empresa?
A tarifa publicada para a partilha é de UAH 21,617.22 pela ligação e de UAH 9.80 por cada partilha bem-sucedida, ambos com IVA incluído.[2] Segundo a Forbes Ukraine, a partilha de um único documento continua gratuita e a de dois ou mais é cobrada.[24] Os preços do Diia.Signature e do Antibot não são publicados.
Que dados obtém uma empresa através do Diia?
Com a partilha, uma cópia do documento em PDF e/ou os respetivos metadados.[1] A validação devolve a validade do documento com o nome completo, a idade e outros dados, e o Antibot não devolve dados pessoais.[4][5] Não é publicada uma lista campo a campo.
O Diia é um sistema notificado ao abrigo do eIDAS e qual é o seu nível de garantia?
Não. A Ucrânia não é Estado-Membro da UE, pelo que o Diia não consta da lista da UE de sistemas notificados. A lei ucraniana define três níveis, mas as fontes analisadas não indicam nenhum para o Diia.[14] O Diia.Signature-EU vale como assinatura avançada nos países da UE e como equivalente à assinatura manuscrita na Letónia.[10][11]
O Diia cumpre o dever de diligência relativo à clientela previsto na legislação de prevenção do branqueamento de capitais na Ucrânia?
A lei de prevenção do branqueamento de capitais exige a verificação com base em documentos oficiais ou em informações de fontes oficiais e/ou fiáveis, e deixa os métodos ao critério das autoridades de supervisão.[15] Segundo a Associação dos Bancos Ucranianos, a alteração do NBU de julho de 2026 prevê expressamente os passaportes eletrónicos do Diia para a verificação bancária.[23]
Os estrangeiros e os menores podem usar o Diia?
Os residentes estrangeiros podem ativar o Diia.Signature, porque a autorização de residência é um documento de base aceite, tal como o cartão de identificação e o passaporte para viagens ao estrangeiro.[10] Quem não tem um destes três documentos não pode. As fontes analisadas não indicam uma idade mínima.
Quanto tempo demora uma integração com o Diia e existe um ambiente de testes?
Nenhum dos dois é publicado. O site para parceiros indica que as empresas configuram o serviço do ponto de vista técnico e remete para a equipa de implementação, através de um bot de Telegram ou de email.[1] Peça ambos na sua primeira mensagem.
Fontes
- Partilha de documentos, site de integração do Diia, Ministério da Transformação Digital da Ucrânia, consultado em 6 de outubro de 2026.
- Partilha múltipla de documentos, com tarifas, site de integração do Diia, consultado em 6 de outubro de 2026.
- Diia.Signature para assinatura e autorização, site de integração do Diia, consultado em 6 de outubro de 2026.
- Validação e Diia.Check, site de integração do Diia, consultado em 6 de outubro de 2026.
- Antibot, site de integração do Diia, consultado em 6 de outubro de 2026.
- 24 milhões de ucranianos escolheram o Diia, Diia, 16 de março de 2026.
- Como 24 milhões de ucranianos simplificaram a vida com o Diia em 2026, Ministério da Transformação Digital, 25 de maio de 2026.
- Mais de 23 milhões de ucranianos já usam o Diia, Digital State, 15 de outubro de 2025.
- O Diia.Signature já ajudou os ucranianos 122 milhões de vezes, Diia, 29 de dezembro de 2025.
- O Diia.Signature cumpre os requisitos da UE, Diia, 3 de abril de 2023.
- Esclarecimento sobre o reconhecimento de assinaturas eletrónicas, Autoridade Central de Certificação da Ucrânia.
- As assinaturas eletrónicas ucranianas obtêm plena validade jurídica na Letónia, Digital State, 26 de fevereiro de 2026.
- Legislação: Lei n.º 1689-IX, de 15 de julho de 2021, portal paperless do Diia.
- Lei da Ucrânia n.º 2155-VIII relativa à identificação eletrónica e aos serviços de confiança eletrónicos, Verkhovna Rada, versão consolidada de 18 de dezembro de 2024.
- Lei da Ucrânia n.º 361-IX, de 6 de dezembro de 2019, relativa à prevenção do branqueamento de capitais, Verkhovna Rada.
- Sistema BankID do NBU, Banco Nacional da Ucrânia.
- Ligação ao Sistema BankID do NBU, Banco Nacional da Ucrânia.
- Lista de conjuntos de dados normalizados e tarifas, Banco Nacional da Ucrânia.
- Resultados do BankID NBU no primeiro semestre de 2026, Banco Nacional da Ucrânia, 13 de agosto de 2026.
- O BankID NBU em 2025, Banco Nacional da Ucrânia, 3 de fevereiro de 2026.
- Atualizado o Regulamento do Sistema BankID NBU, Banco Nacional da Ucrânia, 9 de janeiro de 2026.
- Planos do Ministério da Transformação Digital para 2025 e 2026, Gabinete de Ministros da Ucrânia, 10 de setembro de 2025.
- O NBU atualiza os requisitos de identificação e verificação para os bancos, Associação de Bancos Ucranianos (fonte secundária).
- A Diia introduz uma taxa pela partilha de documentos para os bancos, Forbes Ukraine, 20 de maio de 2025 (fonte secundária).
- Diia, Wikipedia, citando a Ukrinform, 6 de fevereiro de 2020 (fonte secundária).
- Sem fugas da Diia: o Ministério explicou o que aconteceu, UNN, 21 de setembro de 2025 (fonte secundária).
- Carteiras de identidade digital, documentação da Didit.
Compare a Diia com todos os outros sistemas nacionais na página de verificação por eID, ou consulte os sistemas de eID por país.
Um único fluxo para eIDs e documentos
Comece pela via documental na Ucrânia e acrescente os eIDs que os seus utilizadores já têm.
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