Aquestes Condicions d'ús per a la verificació d'identitat de l'usuari final (les "Condicions") s'apliquen quan accedeixes o utilitzes qualsevol flux de verificació allotjat per Didit, SDK, experiència de marca blanca, trajecte basat en API, flux mòbil, qüestionari o eina relacionada utilitzada per verificar la identitat, autenticar una persona, avaluar el risc de frau o completar comprovacions de compliment relacionades (col·lectivament, els "Serveis de Verificació").
L'organització que et demana que completis la verificació és el "Client". Didit proporciona la tecnologia i els serveis relacionats utilitzats per realitzar els Serveis de Verificació. En iniciar, continuar o completar un flux de verificació, o en fer clic en un control d'acceptació o consentiment quan se'n presenti un, acceptes aquestes Condicions.
Si us plau, llegeix també la nostra Política de privadesa i l'Avís de privadesa de verificació.
1. Qui participa en la verificació
Les parts implicades en un flux de verificació de Didit solen ser:
- Tu, la persona que completa la verificació;
- El Client, l'empresa, institució o organització que et va demanar que et verifiquessis; i
- Didit, el proveïdor de la tecnologia de verificació i els serveis de suport.
En la majoria dels fluxos de verificació:
- el Client decideix per què es requereix la verificació, quines comprovacions estan habilitades, què passa si no completes el procés i com s'utilitzen els resultats; i
- Didit processa les dades necessàries per realitzar les comprovacions configurades, proporcionar el servei, protegir la plataforma i donar suport a les operacions de compliment legal i prevenció de fraus.
Si el flux de verificació apareix en un domini personalitzat, amb una marca personalitzada o en un entorn de marca blanca, Didit pot ser el proveïdor de verificació subjacent.
2. Elegibilitat i autoritat
Només pots utilitzar els Serveis de Verificació si:
- tens permís legal per fer-ho;
- proporciones la teva pròpia informació, o estàs autoritzat per llei a actuar en nom d'una altra persona;
- la informació i els documents que proporciones són precisos, complets, actuals i no enganyosos; i
- el teu ús dels Serveis de Verificació no infringeix la llei aplicable, els drets d'una altra persona o les condicions del Client.
Si no compleixes aquestes condicions, no has de continuar amb el flux de verificació.
3. Què poden implicar els Serveis de Verificació
Depenent de la configuració del Client, els Serveis de Verificació poden implicar una o més de les següents:
- captura o càrrega de documents d'identitat;
- extracció i validació de dades de documents;
- selfies, imatges facials, vídeo, comprovacions de vivacitat, coincidència facial o altres anàlisis biomètriques;
- revisió de prova de domicili;
- verificació de telèfon o correu electrònic;
- qüestionaris o declaracions;
- comprovacions de bases de dades, comprovacions de frau, entrades de detecció de sancions o llistes de vigilància i altres senyals de risc;
- revisió manual o sol·licituds de reenviament.
No tots els fluxos de verificació utilitzen totes les funcions. El Client decideix quines comprovacions s'activen.
4. Els teus consentiments, divulgacions i permisos
En continuar amb els Serveis de Verificació, i en seleccionar qualsevol casella de verificació, botó o control de consentiment equivalent que se't presenti, reconeixes i acceptes que:
- has llegit els avisos i divulgacions que se't van mostrar abans de la captura o càrrega;
- Didit i el Client poden recopilar, utilitzar, divulgar, emmagatzemar, revisar i processar les teves dades personals per realitzar funcions de verificació d'identitat, prevenció de fraus, seguretat i compliment;
- quan el flux de treball inclou verificació biomètrica, Didit i el Client poden processar les teves dades biomètriques, incloses les dades derivades d'escanejos de geometria facial, imatges de selfie i captures de vivacitat, quan ho permeti la llei i ho recolzi la base legal pertinent;
- autoritzes l'ús dels permisos del teu dispositiu, inclòs l'accés a la càmera i, si escau, el micròfon o altres permisos de captura requerits pels passos de verificació configurats; i
- entens que el Client també ha de proporcionar el seu propi avís de privadesa i qualsevol divulgació requerida per la llei, especialment en trajectes de verificació de marca blanca o basats en API.
Si un flux requereix un consentiment explícit per llei o per elecció del Client, has de proporcionar aquest consentiment abans de continuar. Les caselles premarcades o l'acceptació passiva no pretenen substituir una acció afirmativa legalment requerida quan aquesta acció sigui necessària.
5. Si no vols continuar o proporcionar dades biomètriques
Pots optar per no continuar amb un flux de verificació. No obstant això:
- el Client pot no ser capaç de proporcionar el servei, accés, pagament, incorporació o funcionalitat del compte sol·licitats sense una verificació satisfactòria; i
- si la verificació biomètrica forma part del flux de treball configurat, el Client pot o no oferir un mètode de verificació alternatiu, depenent de les polítiques del Client i la llei aplicable.
Les preguntes sobre mètodes de verificació alternatius s'han de dirigir al Client.
6. Precisió, cooperació i ús veraç
Acceptes:
- proporcionar informació veraç, completa i actualitzada;
- carregar documents i imatges que et pertanyin o que estiguis legalment autoritzat a utilitzar;
- seguir les instruccions que es mostren en el flux de verificació;
- permetre un accés suficient al teu dispositiu, càmera, navegador i xarxa per completar les comprovacions sol·licitades; i
- tornar a enviar informació si el Client o Didit t'ho demanen perquè l'enviament anterior era incomplet, il·legible, caducat, inconsistent o potencialment fraudulent.
No has de:
- suplantar una altra persona;
- carregar documents falsificats, alterats, manipulats o robats;
- manipular els Serveis de Verificació;
- utilitzar automatització, scraping, enginyeria inversa, superposicions o altres eines per interferir amb el flux de verificació; o
- intentar eludir els controls de frau, vivacitat o seguretat.
7. Dades del dispositiu, xarxa, telecomunicacions i tercers
Per operar els Serveis de Verificació, Didit i el Client poden utilitzar:
- telemetria de dispositiu, navegador, IP, idioma, ubicació i seguretat;
- informació incrustada en els documents, imatges, vídeos o fitxers que carregues;
- fonts de tercers, registres públics o proveïdors de dades de prevenció de fraus quan ho permeti la llei; i
- si escau, dades posades a disposició per xarxes mòbils o proveïdors de telecomunicacions per a la prevenció de fraus, verificació d'identitat o propòsits d'integritat del compte.
Les fonts de dades exactes utilitzades depenen del flux de treball configurat i de les opcions d'integració del Client.
8. Resultats de la verificació, automatització i revisió manual
Didit pot utilitzar sistemes automatitzats i revisió humana per avaluar l'autenticitat, la vivacitat, la consistència, els indicadors de frau i els factors de risc relacionats. Els resultats de la verificació poden incloure:
- resultats d'aprovació, rebuig, advertència, revisió o reenviament;
- dades de documents extretes;
- senyals de risc o frau;
- informació d'auditoria; i
- mitjans de suport o notes de revisió, depenent de la integració del Client.
Excepte quan Didit ho indiqui expressament en un servei específic, Didit generalment proporciona tecnologia de verificació i anàlisi de suport, mentre que el Client segueix sent responsable de la decisió sobre si aprovar, rebutjar, incorporar, pagar, autenticar o realitzar transaccions amb tu.
9. Comprovacions repetides i reenviament
Si el Client habilita la reutilització de documents anteriors, comprovacions repetides o monitorització contínua, les teves dades enviades prèviament es poden tornar a utilitzar o comparar amb enviaments posteriors quan ho permeti la llei i es descrigui en els avisos pertinents.
També se't pot demanar que repeteixis un pas o que proporcionis materials actualitzats si:
- el teu document ha caducat o ja no és acceptable;
- un enviament anterior era incomplet o no es va poder verificar;
- el Client canvia els seus requisits de verificació; o
- es requereix una nova revisió legal, de frau o de risc.
10. Privadesa i gestió de dades
El teu ús dels Serveis de Verificació també es regeix per:
- aquest document;
- la nostra Política de privadesa;
- el nostre Avís de privadesa de verificació; i
- les condicions pròpies del Client, l'avís de privadesa i altres divulgacions.
Depenent de la configuració del flux de treball, el Client pot rebre les dades que envies, els resultats de la verificació, les proves de suport, els senyals de frau o una combinació d'aquestes sortides.
Didit no ven, lloga ni comercialitza identificadors biomètrics ni informació biomètrica.
Si vols exercir els drets de privadesa relacionats amb una sessió de verificació específica, generalment has de contactar primer amb el Client. Si Didit rep una sol·licitud directament en un context de processador, Didit pot dirigir o reenviar aquesta sol·licitud al Client quan sigui apropiat.
11. Serveis de tercers
Els Serveis de Verificació poden implicar o interactuar amb tecnologies de tercers, proveïdors d'allotjament, proveïdors de comunicacions, bases de dades, autoritats públiques, proveïdors de dades d'identitat o altres proveïdors de serveis. Aquestes parts poden processar dades quan sigui necessari per ajudar Didit i el Client a proporcionar els Serveis de Verificació de manera legal i segura.
Didit no és responsable dels actes o omissions independents de llocs web de tercers, dispositius, botigues d'aplicacions, navegadors o serveis que no estiguin sota el control de Didit.
12. Disponibilitat, suspensió i canvis en el servei
Didit pot suspendre, limitar o aturar un flux de verificació quan sigui necessari per:
- protegir la seguretat o prevenir abusos;
- complir amb la llei o sol·licituds legals;
- investigar fraus o activitats sospitoses;
- abordar fallades tècniques; o
- donar suport als controls configurats pel Client.
El Client també pot suspendre o rescindir la teva capacitat de continuar utilitzant el seu servei o flux d'incorporació basant-se en les seves pròpies polítiques i el resultat de la verificació.
Didit pot actualitzar aquestes Condicions de tant en tant. Els canvis materials es fan efectius quan es publiquen o es comuniquen d'una altra manera quan ho requereixi la llei.
13. Propietat intel·lectual
Didit i els seus llicenciadors conserven tots els drets, títols i interessos en els Serveis de Verificació, inclosos tots els programes, fluxos de treball, continguts, dissenys, models, marques comercials i propietat intel·lectual relacionada, excepte les teves dades personals i altres drets que no es puguin excloure segons la llei aplicable.
No reps cap dret de propietat sobre els Serveis de Verificació. Només els pots utilitzar amb el propòsit limitat de completar la verificació sol·licitada.
14. Exempcions de responsabilitat
En la màxima mesura permesa per la llei:
- els Serveis de Verificació es proporcionen "tal qual" i "segons disponibilitat";
- Didit no garanteix que tots els documents, imatges, reclamacions d'identitat o transaccions seran acceptats o aprovats;
- Didit no garanteix un funcionament ininterromput o sense errors; i
- els resultats poden dependre de la qualitat dels teus documents, imatges, dispositiu, il·luminació, connectivitat i les regles configurades pel Client.
Res d'aquestes Condicions limita els drets que no es puguin renunciar segons la llei obligatòria.
15. Limitació de responsabilitat
En la màxima mesura permesa per la llei, Didit no serà responsable de cap dany indirecte, incidental, especial, conseqüent, exemplar o punitiu, ni de cap pèrdua de beneficis, ingressos, dades, fons de comerç o oportunitats de negoci que sorgeixin de o estiguin relacionats amb els Serveis de Verificació.
En la màxima mesura permesa per la llei, la responsabilitat total de Didit que sorgeixi de o estigui relacionada amb aquestes Condicions o els Serveis de Verificació no excedirà els 1.000 EUR.
Aquestes limitacions no s'apliquen a la responsabilitat que no es pugui limitar o excloure segons la llei obligatòria.
16. Llei aplicable
Llevat que la llei local obligatòria ho exigeixi d'una altra manera, aquestes Condicions es regeixen per les lleis d'Espanya, sense tenir en compte els principis de conflicte de lleis.
17. Contacte
Si tens preguntes sobre aquestes Condicions, contacta amb: