Paling cocok untuk penagihan, kontrak, akses akun, permintaan data, dan laporan terperinci dengan lampiran. Langsung sampai ke tim Didit.
hello@didit.meDukungan
Dukungan yang selalu siap menjawab, untuk apa pun tentang Didit
Tanyakan tentang verifikasi, penagihan, dan integrasi. Asisten AI kami menjawab seketika berdasarkan Pusat Bantuan dan dokumentasi, dan tim hanya sejauh satu email untuk apa pun yang tidak bisa diselesaikannya.
Cara kerjanya
AI menjawab lebih dulu, tim hanya sejauh satu email
Langkah 01 / 03
Tanya
Mulai chat dan asisten AI Didit akan langsung menjawab, siang atau malam. Sebagian besar pertanyaan tentang sesi, tagihan, dan integrasi akan langsung terjawab.
Cara lain untuk menghubungi kami
Dokumentasi
Panduan, referensi API, dan prompt integrasi untuk setiap modul Didit.
docs.didit.meStatus live
Uptime real-time untuk verifikasi, konsol, dan pengiriman webhook.
status.didit.meFAQ
Pertanyaan dukungan, terjawab
Siapa yang menjawab chat dukungan?
Asisten AI Didit, yang ditandai dengan jelas sebagai asisten. Asisten ini menjawab berdasarkan Pusat Bantuan, dokumentasi, dan video Didit Academy. Untuk apa pun yang perlu ditangani tim, kirim email ke hello@didit.me; pelanggan yang sudah masuk juga dapat menggunakan chat dukungan di dalam Business Console.
Apakah saya perlu akun untuk memulai chat?
Tidak. Siapa pun dapat mengobrol dengan asisten tanpa akun atau data kontak, dan pengguna konsol yang sudah masuk dikenali secara otomatis.
Apa saja yang harus saya sertakan dalam laporan bug?
ID sesi (UUID dari konsol atau respons API), nama organisasi Anda, dan apa yang Anda harapkan terjadi. Dengan ID sesi terlampir, sebagian besar pertanyaan verifikasi dapat dijawab langsung.
Seberapa cepat saya mendapatkan jawaban?
Asisten membalas seketika, 24 jam sehari. Jika sesuatu memerlukan tim, kirim email ke hello@didit.me beserta ID sesi dan nama organisasi Anda, dan kami akan menindaklanjutinya lewat email.
Di mana saya bisa memeriksa apakah Didit sedang down?
Status langsung untuk verifikasi, konsol, dan pengiriman webhook tersedia secara publik di status.didit.me. Insiden dan jadwal pemeliharaan akan diposting di sana terlebih dahulu.
Infrastruktur untuk identitas dan fraud.
Satu API untuk KYC, KYB, Transaction Monitoring, dan Wallet Screening. Integrasi dalam 5 menit.