Uthibitishaji wa KYC Usio na Msuguano: Ongeza Mabadiliko na Boresha Uzoefu wa Mtumiaji

Vidokezo Muhimu

Mchakato wa KYC usio na msuguano ni muhimu ili kuongeza mabadiliko na kuepuka hadi 68% ya watumiaji kuacha wakati wa usajili wa kidijitali, ambao unatafsiriwa kuwa mabilioni ya yuro katika mapato yaliyopotea kila mwaka

Uatomati na matumizi ya teknolojia kama vile uthibitishaji wa hati, utambuzi wa uso na uchambuzi wa muda halisi huruhusu kuunda mtiririko wa KYC wenye ufanisi, usalama na unaolenga mtumiaji, wakati huo huo ukizingatia kanuni na kuzuia udanganyifu

Kubuni kiolesura rahisi na inayopatikana kwenye vifaa vyote, kugawanya mchakato katika hatua zinazoeleweka na kuomba tu taarifa muhimu katika kila hatua ni muhimu ili kutoa uzoefu bora wa uthibitishaji wa kitambulisho na kupunguza msuguano

Didit inaleta mapinduzi katika mchakato wa KYC kwa kutoa suluhisho kamili, la bure na lisilo na kikomo linalounganisha uatomati, ubinafsishaji, uzingatiaji wa kanuni na usalama, likiwapa makampuni uwezo wa kuzingatia ukuaji na kuridhika kwa wateja

Mchakato wa KYC usio na msuguano unaweza kufanya tofauti kati ya mafanikio na kushindwa kwa biashara yako. Je, ulijua kwamba karibu 68% ya watumiaji wanaoacha michakato ya usajili wa kidijitali, wanafanya hivyo kwa sababu ya taratibu za uthibitishaji wa KYC ngumu na zisizofaa? Ikiwa tungetafsiri hii kwa nambari, tungeongea kuhusu mabilioni ya yuro katika mapato yaliyopotea kila mwaka.

Sasa fikiria kuhusu uwezo wa kubadilisha asilimia 68 ya kuacha huko kuwa wateja walioridhika. Ripoti yako ya mapato na ROI ingepanda. Kwa sababu KYC isiyo na msuguano inaweza kuwa ufunguo wa kufungua ukuaji wa kasi katika enzi hii ya kidijitali.

Bila shaka, kutekeleza michakato hii ya uthibitishaji wa KYC, na kufanya hivyo vizuri, huleta mfululizo wa faida (viwango bora vya mabadiliko, kupunguzwa kwa gharama za uendeshaji...), lakini pia changamoto, hasa kwa makampuni ambayo bado yanashughulika na michakato ya uthibitishaji wa kitambulisho ya mwongozo, violesura visivyo wazi au yale yanayohitaji uwepo wa mtu wa mteja katika tawi.

Tunaongea kuhusu haya yote na jinsi Didit, kwa suluhisho lake la uthibitishaji wa kitambulisho la bure na lisilo na kikomo, inaweza kukusaidia kuongeza biashara yako katika makala hii. Jiandae kuongeza ukuaji wa kampuni yako. Endelea kusoma!

Sehemu Kuu za Msuguano katika Michakato ya Sasa ya KYC

Michakato ya jadi ya KYC, mara nyingi, huwasilisha sehemu nyingi za msuguano ambazo zinaweza kusababisha kukata tamaa na kuacha kwa watumiaji. Je, unakumbuka asilimia 68 ya kuacha ambayo tulikuwa tunazungumzia hapo awali? Vikwazo vikubwa ni michakato ya mwongozo na ya polepole, ambayo inahitaji uingiliaji wa mara kwa mara wa binadamu. Hata baadhi ya suluhisho za uatomati ambazo hazijaboreshwa pia zinahitaji ukaguzi wa mara kwa mara. Mbinu hizi hutumia muda na rasilimali, na zina uwezekano mkubwa wa makosa ya binadamu na ucheleweshaji, ambao husababisha uzoefu mbaya sana kwa mtumiaji.

Changamoto nyingine ya kawaida ni kuomba taarifa nyingi mno kwa wakati mmoja. Jiweke katika nafasi ya mtumiaji: ikiwa unaombwa data, data na data zaidi, mwishowe unachoka. Kadri michakato na fomu zinavyokuwa ndefu na ngumu, ndivyo uwezekano wa kuacha mchakato wa KYC utakavyokuwa mkubwa. Hali hii inazidi kuwa mbaya zaidi wakati taarifa nyeti inaombwa bila maelezo wazi ya kwa nini inahitajika.

Violesura visivyo wazi au visivyo na mtumiaji katika kiini pia vinaweza kuharibu takwimu za mwisho za mabadiliko. Ikiwa watumiaji wanakutana na mchakato usio mwepesi, unaosababisha kuchanganyikiwa au sehemu zisizo wazi, kuna uwezekano mkubwa kwamba wataishia kuacha mchakato. Na kwamba muundo usiofaa huathiri uzoefu wa mtumiaji, lakini pia husababisha makosa na ucheleweshaji katika uwasilishaji wa taarifa zinazohitajika.

Mnamo 2024, ukosefu wa mbinu ya njia nyingi, inayowaruhusu watumiaji kuendesha mchakato wao wa KYC kwenye vifaa tofauti, pia ni tatizo. Simu ya mkononi, tablet, kompyuta... chaguo ambazo watumiaji wanayo hazina kikomo, kwa hivyo ni muhimu kwamba michakato ya uthibitishaji wa KYC inaweza kukamilishwa ikiwa imeboreshwa kwa kila kifaa.

Mbinu Bora za Kuunda Uzoefu wa KYC Usio na Msuguano

Tayari unajua sehemu kuu za maumivu katika michakato ya sasa ya uthibitishaji wa kitambulisho. Ni wakati wa kushughulikia suluhisho za kuunda uzoefu wa KYC usio na msuguano, ulioimarishwa zaidi na uliofikiria kwa kweli mtumiaji na uzoefu wake ndani ya mchakato wa usajili. Hebu tuone jinsi tunaweza kubadilisha mchakato wa uthibitishaji wa KYC kutoka kikwazo hadi kuwa faida ya ushindani.

Tambua Kilicho Muhimu Kweli na Kugawanya kwa Hatua

Kanuni za KYC nchini Uhispania ni tofauti na zile za Marekani, Uingereza au Japani. Kwa hivyo ni muhimu, kabla ya kitu kingine chochote, kujua ni kanuni zipi zinazoathiri sekta yetu na mamlaka tunayofanya kazi.

Kugawanya mchakato katika hatua zinazoeleweka pia husaidia kuunda uzoefu wa KYC usio na msuguano. Mgawanyiko unaoeleweka zaidi: uthibitishaji wa hati na utambuzi wa uso. Kwa upande mwingine, wakati wa kufanya uangalifu unaofaa, kwa mfano, ni muhimu kuanza na uthibitishaji wa msingi kabla ya kuomba taarifa zaidi au nyaraka za ziada.

Geuza na Automatisha Mchakato

Teknolojia ni muhimu katika kuendeleza mchakato wa KYC usio na msuguano. Shukrani kwa uatomati, suluhisho zenye ufanisi na salama zinaweza kuundwa. Tunatoa mfano kwa awamu ambazo tulizungumzia hapo awali:

• Wakati wa uthibitishaji wa hati, algoritimu za kisasa zinaweza kutambua kutokulingana katika nyaraka (ikiwa ni bandia au zimebadilishwa) na kuchukua taarifa zinazohitajika kwa uthibitishaji wa kitambulisho.
• Bayometriki ya uso na majaribio ya uhai ni muhimu wakati wa awamu ya utambuzi wa uso. Baada ya kuthibitisha hati, sifa za uso za mtumiaji huchambuliwa kwa njia ya bayometriki, kwa kutumia algoritimu za kisasa ili kuzuia deepfakes au udanganyifu mwingine. Kisha, inalinganishwa na picha kwenye hati inayothibitishwa.

Ingawa michakato hii inajulikana zaidi, wakati wa mchakato wa uthibitishaji wa kitambulisho, uchambuzi mwingine wengi wa muda halisi hufanywa ili kuruhusu uthibitishaji wa KYC kuwa salama. Tunazungumzia, kwa mfano, uchambuzi katika hifadhidata za nje ili kuangalia anwani au uchambuzi wa IP ili kuhakikisha uthibitishaji thabiti.

Kubuni Kiolesura Rahisi na Kinachoruhusu Uthibitishaji wa Mbali

Je, umewahi kusikia kuhusu eSIM? Ni kadi za simu za mtandao na zinawakilisha mfano dhahiri kwamba michakato ya uthibitishaji lazima ifanywe kwa njia rahisi na ya mbali. Kwa hivyo, ni muhimu kuunda uzoefu ulioimarishwa na uliobobea kwa vifaa vyote (simu, kompyuta za mezani na tablet).

Kuwa na kiolesura rahisi ni muhimu. Kuonyesha watumiaji kwa njia rahisi hatua za kufuata wakati wa mchakato wa uthibitishaji wa KYC pia itasaidia kuboresha mabadiliko.

Zana za Uchambuzi wa Muda Halisi

Kujua kinachotokea wakati wa mchakato wa usajili katika biashara yako kutakusaidia kuunda uzoefu wa KYC usio na msuguano. Zana kama Business Console ya Didit zinakuruhusu kudhibiti hali ya uthibitishaji katika biashara yako kwa muda halisi.

Kwa njia hii unaweza kutambua mifumo ya udanganyifu, kufanya ukaguzi na kukusanya taarifa zinazohitajika ili kuboresha michakato yako kwa njia endelevu.

Uzoefu Bora wa Mtumiaji, lakini Bila Kuathiri Usalama na Uzingatiaji wa Kanuni

Uzoefu bora wa mtumiaji hauwezi kuwa kwa hasara ya kuathiri usalama au kutotii kanuni: mambo yote mawili lazima yaende pamoja. Kwa hivyo ni muhimu kuwa na zana zinazosimba data zote nyeti, zikiwa zimesimikwa na zikiwa njiani, bila ufa wa usalama au mambo yanayofanana.

Wakati kiwango cha uthibitishaji ni kikubwa au kufanya kazi katika sekta zenye uwezekano wa kuosha pesa, kupitisha mbinu za kuzingatia hatari ni muhimu. Katika tasnia kama fintech, michakato hii inaweza kurekebisha haja ya uangalifu unaofaa kulingana na kiwango cha hatari kinachohusiana na kila kiwango au shughuli. Kwa njia hii, michakato inaboreshwa sana.

Kupata huduma za uthibitishaji wa KYC nje pia husaidia kuhakikisha biashara yako imesasishwa daima na kanuni. Kumbuka kwamba, kulingana na eneo na sekta, sheria zinaweza kubadilika: zana zinapaswa kusaidia kuwa sawa na kanuni za hivi karibuni, kama vile GDPR Ulaya au BSA Marekani.

Didit: Suluhisho Kamili la KYC Isiyo na Msuguano na ya Bure

Didit imekuja kuwa mapinduzi katika mchakato wa uthibitishaji wa kitambulisho kwa kutoa huduma ya KYC ya bure, isiyokuwa na kikomo na ya milele. Teknolojia yetu inaruhusu kufanya uthibitishaji wa haraka na sahihi kimataifa na kwa mbali. Tunathibitisha nyaraka kutoka nchi na maeneo zaidi ya 220 na tuna teknolojia ya utambuzi wa uso inayoendeshwa na AI ili kutambua uhai na kuzuia deepfakes.

Zaidi ya uatomati, shukrani kwa Programu ya Didit, tunaruhusu matumizi ya hati zilizothibitishwa (KYC inayoweza kutumika tena). Kwa njia hii, watumiaji wanaweza kuthibitisha utambulisho wao mara moja na kuutumia katika huduma nyingi, kuondoa msuguano wa kulazimika kurudia mchakato mara kwa mara na kuboresha uzoefu wa mtumiaji. Pia, kwa ajili ya kuzingatia kanuni kikamilifu, na kama nyongeza kwa KYC ya bure, tunatoa huduma ya hiari ya Uchunguzi wa AML, inayoruhusu kulinganisha taarifa za mtumiaji na orodha mbalimbali za uangalizi na Watu Wenye Nafasi za Kisiasa (PEPs).

Zaidi ya hayo, usalama na faragha ni muhimu sana katika Didit. Tunasimba taarifa kutoka mwanzo hadi mwisho na kuzihifadhi kwa usalama. Yote haya, pamoja na zana za uchambuzi wa muda halisi kama Business Console, hufanya Didit kuwa suluhisho bora kwa taasisi zinazotafuta KYC yenye ufanisi, salama na inayozingatia mtumiaji.

Unataka kujua zaidi kuhusu huduma yetu ya uthibitishaji wa KYC ya bure? Bofya kwenye bango na wenzetu watajibu maswali yoyote unayoweza kuwa nayo. Chukua hatua kwenye mfumo mpya na ujiandae kuongeza ROI yako!