Kubadilisha Huduma kwa Wateja wa Benki kwa Teknolojia ya Bayometriki

Mambo muhimu:

Uthibitishaji wa utambulisho (KYC) ni muhimu sana kwa uandikishaji na huduma kwa wateja inayofaa katika benki.

Suluhisho za bayometriki zinaboresha sana michakato ya benki, kupunguza ulaghai na kuboresha uzoefu wa mtumiaji.

Michakato ya mkono katika benki ina uwezekano wa makosa na ulaghai, wakati suluhisho za kiotomatiki zinatoa kasi na usahihi.

Didit inatoa suluhisho bure na kamili ya KYC na AML (ya hiari) kwa benki na benki mpya, kuhakikisha uzingatiaji wa sheria.

Kuelewa wateja na kukidhi mahitaji yao ni muhimu kwa ustawi wa kampuni yoyote, bila kujali sekta. Ndiyo maana benki na benki mpya lazima ziwe makini katika kujibu mahitaji ya watumiaji wao: michakato ya uandikishaji na huduma kwa wateja iliyo sahihi, salama na yenye ufanisi.

Kwenda tawi la mtaa kufungua akaunti ni jambo la zamani. Sasa, kwa picha ya selfie na picha ya nyaraka zinazohitajika, karibu mtu yeyote anaweza kuwa na akaunti mpya ya benki. Lakini nini kipo nyuma ya michakato hii?

Uthibitishaji wa utambulisho au KYC (Mjue Mteja Wako) umekuwa muhimu sana kwa benki na benki mpya kutoa mfumo wa uandikishaji wenye ufanisi na baadaye huduma bora kwa wateja. Kubuni uzoefu, bidhaa, au huduma kunaweza tu kufanywa baada ya kumtambua mtu kwa usahihi.

Ni wakati kwa sekta ya benki kupitisha teknolojia za uthibitishaji wa utambulisho ambazo zinafunga mlango kwa makosa ya kibinadamu na ulaghai, wakati huo huo zikitoa uzoefu bora kwa wateja wao. Kwa hili, hakuna kilicho bora zaidi kuliko suluhisho ambazo zinathibitisha nyaraka, uhalali wake, na, kupitia bayometriki, zinaweza kuhakikisha uthibitishaji sahihi.

Nini Kilitokea Kabla ya Zana za Bayometriki?

Bila teknolojia inayofaa, michakato mingi inayohusiana na huduma za benki ilikuwa ya mkono na ilichukua muda mrefu sana. Matokeo? Uzoefu wa mtumiaji ambao ungeweza kuboreshwa sana. Tazama nyuma, unakumbuka ilichukua muda gani kufungua akaunti yako ya kwanza ya benki? Pengine ilikuwa zaidi ya dakika 15, kwani walilazimika kufanya ukaguzi wote wa lazima.

Mchakato ulikuwa wa mkono kabisa. Hii iliwalazimisha watumiaji, kwa upande mmoja, na benki, kwa upande mwingine, kujaza na kukamilisha fomu moja au zaidi kwa mkono. Kwa hiyo, uwezekano wa kufanya makosa ulikuwa mkubwa, kama inavyotokea na karibu kazi yoyote ya mkono.

Uwezekano wa ulaghai pia ulikuwa mkubwa zaidi. Nyaraka zilizotolewa na watu waliojaribu kupata bidhaa za benki zingeweza kutengenezwa bila jicho la binadamu kuweza kugundua. Mara nyingi waendeshaji hawakuweza kugundua na kutofautisha nakala, zilizo karibu kamili kwa muundo, ukubwa, au rangi, kutoka kwa nyaraka rasmi halali.

Kwa bahati nzuri kwa benki, benki mpya, na watumiaji, nyakati zimebadilika. Na zimebadilika kuboresha michakato ya uandikishaji na huduma kwa wateja ndani ya sekta.

Uboreshaji wa Kiwango Kikubwa kwa Sekta ya Benki Kutokana na Suluhisho za Bayometriki

Suluhisho za bayometriki zinawakilisha uboreshaji wa kiwango kikubwa katika uhusiano kati ya sekta ya benki na watumiaji. Zana hizi zinasaidia benki na benki mpya kutoa suluhisho bora za uandikishaji na huduma kwa wateja. Utaratibu ambao hapo awali ungeweza kuchukua dakika kadhaa, kama vile uthibitishaji wa utambulisho au KYC, sasa unaweza kufanywa kwa sekunde chache tu.

Mifumo hii ni yenye ufanisi, salama na ya kiotomatiki, ikiruhusu makampuni katika sekta ya benki kuboresha na kuimarisha michakato yao kwa usalama, wakati huo huo ikitoa uzoefu bora wa mtumiaji. Ulaghai, kama vile wizi wa utambulisho katika tasnia, hautakuwa tena tatizo kutokana na bayometriki.

Ndiyo maana makampuni zaidi na zaidi ya benki yanaaamua kujumuisha mifumo hii ya uthibitishaji wa utambulisho kwa bayometriki katika michakato yao. Wengi wanachagua mifumo ya ndani, na idara nzima inayojishughulisha na kazi hii pekee, wakati wengine wanapendelea kupata huduma kutoka nje.

Kwa wa mwisho, Didit ni mshirika mkamilifu, kwani tunatoa suluhisho ya uthibitishaji wa utambulisho iliyo bure kabisa, isiyokoma na ya milele, bila kujali idadi ya uthibitishaji au ukubwa wa kampuni.

Programu ya KYC na AML ya Didit kwa Benki na Benki Mpya

Didit inatoa suluhisho bora ya uthibitishaji wa utambulisho (KYC) kwa tasnia ya benki, iliyoboreshwa na Uchunguzi wa AML wa hiari. Programu hii kamili ina nguzo tatu:

• Uthibitishaji wa nyaraka, ambao unatuwezesha kuhakikisha uhalali wa taarifa na kuzitoa.
• Utambuzi wa uso, ambao unatuwezesha kuhakikisha kupitia bayometriki kwamba mtu ni yule anayedai kuwa, bila hatari ya deepfakes au ulaghai mwingine kama huo.
• Uchunguzi wa AML (wa hiari), ambao unatuwezesha kuhakikisha kwamba utambulisho uliothibitishwa haupo kwenye orodha yoyote ya vikwazo vya utakatishaji fedha au ni Mtu Mwenye Nafasi ya Kisiasa (PEP). Hii inakuwa muhimu, hasa, baada ya habari kama vile adhabu iliyowekwa kwa TD Bank, benki ya pili kubwa zaidi ya Canada, kwa matatizo na suluhisho lake la kupambana na utakatishaji fedha. Unaweza kusoma hadithi kamili hapa.

Kwa njia hii, na kutokana na suluhisho ya uthibitishaji wa utambulisho ya Didit kwa benki na benki mpya, makampuni yanahakikisha uzingatiaji wa sheria katika KYC na AML bila kuongeza sana gharama zao za uendeshaji.

Ikiwa unataka kujua zaidi kuhusu jinsi Didit inaweza kusaidia benki au benki yako mpya, bofya bango hapa chini na wenzetu watakuongoza kutoa suluhisho lililotengenezwa kwa mahitaji yako ya kipekee.