Ketentuan Pengguna Akhir untuk Verifikasi Identitas (selanjutnya disebut "Ketentuan") ini berlaku saat Anda mengakses atau menggunakan alur verifikasi yang di-hosting Didit, SDK, pengalaman white-label, journey berbasis API, alur seluler, kuesioner, atau alat terkait lainnya yang digunakan untuk memverifikasi identitas, mengautentikasi seseorang, menilai risiko penipuan, atau menyelesaikan pemeriksaan kepatuhan terkait (secara kolektif disebut "Layanan Verifikasi").
Organisasi yang meminta Anda untuk menyelesaikan verifikasi adalah "Pelanggan". Didit menyediakan teknologi dan layanan terkait yang digunakan untuk melakukan Layanan Verifikasi. Dengan memulai, melanjutkan, atau menyelesaikan alur verifikasi, atau dengan mengklik kontrol penerimaan atau persetujuan yang ditampilkan, Anda menyetujui Ketentuan ini.
Harap baca juga Kebijakan Privasi dan Pemberitahuan Privasi Verifikasi kami.
1. Pihak yang terlibat dalam verifikasi
Pihak-pihak yang terlibat dalam alur verifikasi Didit biasanya adalah:
- Anda, individu yang menyelesaikan verifikasi;
- Pelanggan, perusahaan, institusi, atau organisasi yang meminta Anda untuk memverifikasi; dan
- Didit, penyedia teknologi verifikasi dan layanan pendukung.
Dalam sebagian besar alur verifikasi:
- Pelanggan memutuskan mengapa verifikasi diperlukan, pemeriksaan apa yang diaktifkan, apa yang terjadi jika Anda tidak menyelesaikan proses, dan bagaimana hasilnya digunakan; dan
- Didit memproses data yang diperlukan untuk melakukan pemeriksaan yang dikonfigurasi, menyediakan layanan, mengamankan platform, dan mendukung kepatuhan hukum serta operasi pencegahan penipuan.
Jika alur verifikasi muncul di domain kustom, dengan branding kustom, atau di lingkungan white-label, Didit mungkin masih menjadi penyedia verifikasi yang mendasarinya.
2. Kelayakan dan wewenang
Anda hanya dapat menggunakan Layanan Verifikasi jika:
- Anda diizinkan secara hukum untuk melakukannya;
- Anda memberikan informasi Anda sendiri, atau Anda diizinkan oleh hukum untuk bertindak atas nama orang lain;
- informasi dan dokumen yang Anda berikan akurat, lengkap, terkini, dan tidak menyesatkan; dan
- penggunaan Layanan Verifikasi Anda tidak melanggar hukum yang berlaku, hak orang lain, atau ketentuan Pelanggan.
Jika Anda tidak memenuhi kondisi ini, Anda tidak boleh melanjutkan alur verifikasi.
3. Apa saja yang mungkin termasuk dalam Layanan Verifikasi
Tergantung pada konfigurasi Pelanggan, Layanan Verifikasi dapat melibatkan satu atau lebih hal berikut:
- pengambilan atau pengunggahan dokumen identitas;
- ekstraksi dan validasi data dokumen;
- selfie, gambar wajah, video, pemeriksaan liveness, pencocokan wajah, atau analisis biometrik lainnya;
- peninjauan bukti alamat;
- verifikasi telepon atau email;
- kuesioner atau deklarasi;
- pemeriksaan database, pemeriksaan penipuan, screening sanksi atau daftar pantauan, dan sinyal risiko lainnya; dan
- peninjauan manual atau permintaan pengiriman ulang.
Tidak setiap alur verifikasi menggunakan setiap fitur. Pelanggan memutuskan pemeriksaan mana yang diaktifkan.
4. Persetujuan, pengungkapan, dan izin Anda
Dengan melanjutkan Layanan Verifikasi, dan dengan memilih kotak centang, tombol, atau kontrol persetujuan setara yang disajikan kepada Anda, Anda mengakui dan menyetujui bahwa:
- Anda telah membaca pemberitahuan dan pengungkapan yang ditampilkan kepada Anda sebelum pengambilan atau pengunggahan;
- Didit dan Pelanggan dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, meninjau, dan memproses data pribadi Anda untuk melakukan verifikasi identitas, pencegahan penipuan, keamanan, dan fungsi kepatuhan;
- jika alur kerja mencakup verifikasi biometrik, Didit dan Pelanggan dapat memproses data biometrik Anda, termasuk data yang berasal dari pemindaian geometri wajah, gambar selfie, dan pengambilan liveness, jika diizinkan oleh hukum dan didukung oleh dasar hukum yang relevan;
- Anda mengizinkan penggunaan izin perangkat Anda, termasuk akses kamera dan, jika berlaku, mikrofon atau izin pengambilan lainnya yang diperlukan oleh langkah-langkah verifikasi yang dikonfigurasi; dan
- Anda memahami bahwa Pelanggan juga harus menyediakan pemberitahuan privasinya sendiri dan pengungkapan apa pun yang diwajibkan oleh hukum, terutama dalam journey verifikasi white-label atau berbasis API.
Jika suatu alur memerlukan persetujuan eksplisit berdasarkan hukum atau pilihan Pelanggan, Anda harus memberikan persetujuan tersebut sebelum melanjutkan. Kotak yang sudah dicentang sebelumnya atau penerimaan pasif tidak dimaksudkan untuk menggantikan tindakan afirmatif yang diwajibkan secara hukum jika tindakan tersebut diperlukan.
5. Jika Anda tidak ingin melanjutkan atau memberikan data biometrik
Anda dapat memilih untuk tidak melanjutkan alur verifikasi. Namun:
- Pelanggan mungkin tidak dapat menyediakan layanan, akses, pembayaran, onboarding, atau fungsionalitas akun yang diminta tanpa verifikasi yang berhasil; dan
- jika verifikasi biometrik adalah bagian dari alur kerja yang dikonfigurasi, Pelanggan mungkin menawarkan atau tidak menawarkan metode verifikasi alternatif, tergantung pada kebijakan Pelanggan dan hukum yang berlaku.
Pertanyaan tentang metode verifikasi alternatif harus ditujukan kepada Pelanggan.
6. Akurasi, kerja sama, dan penggunaan yang jujur
Anda setuju untuk:
- memberikan informasi yang jujur, lengkap, dan terkini;
- mengunggah dokumen dan gambar yang milik Anda atau yang Anda berwenang secara hukum untuk menggunakannya;
- mengikuti instruksi yang ditampilkan dalam alur verifikasi;
- mengizinkan akses yang cukup ke perangkat, kamera, browser, dan jaringan Anda untuk menyelesaikan pemeriksaan yang diminta; dan
- mengirim ulang informasi jika Pelanggan atau Didit meminta Anda untuk melakukannya karena pengiriman sebelumnya tidak lengkap, tidak terbaca, kedaluwarsa, tidak konsisten, atau berpotensi menipu.
Anda tidak boleh:
- meniru orang lain;
- mengunggah dokumen palsu, diubah, dimanipulasi, atau dicuri;
- merusak Layanan Verifikasi;
- menggunakan otomatisasi, scraping, reverse engineering, overlay, atau alat lain untuk mengganggu alur verifikasi; atau
- mencoba melewati kontrol penipuan, liveness, atau keamanan.
7. Data perangkat, jaringan, telekomunikasi, dan pihak ketiga
Untuk mengoperasikan Layanan Verifikasi, Didit dan Pelanggan dapat menggunakan:
- telemetri perangkat, browser, IP, lokasi, dan keamanan;
- informasi yang tertanam dalam dokumen, gambar, video, atau file yang Anda unggah;
- sumber pihak ketiga, catatan publik, atau penyedia data pencegahan penipuan jika diizinkan oleh hukum; dan
- jika berlaku, data yang disediakan oleh jaringan seluler atau penyedia telekomunikasi untuk tujuan pencegahan penipuan, verifikasi identitas, atau integritas akun.
Sumber data yang tepat yang digunakan tergantung pada alur kerja yang dikonfigurasi dan pilihan integrasi Pelanggan.
8. Hasil verifikasi, otomatisasi, dan peninjauan manual
Didit dapat menggunakan sistem otomatis dan peninjauan manusia untuk menilai keaslian, liveness, konsistensi, indikator penipuan, dan faktor risiko terkait. Hasil verifikasi dapat mencakup:
- hasil persetujuan, penolakan, peringatan, peninjauan, atau pengiriman ulang;
- data dokumen yang diekstraksi;
- sinyal risiko atau penipuan;
- informasi audit; dan
- media pendukung atau catatan peninjauan, tergantung pada integrasi Pelanggan.
Kecuali jika Didit secara tegas menyatakan sebaliknya dalam layanan tertentu, Didit umumnya menyediakan teknologi verifikasi dan analisis pendukung, sementara Pelanggan tetap bertanggung jawab atas keputusan apakah akan menyetujui, menolak, meng-onboard, membayar, mengautentikasi, atau bertransaksi dengan Anda.
9. Pemeriksaan berulang dan pengiriman ulang
Jika Pelanggan mengaktifkan penggunaan ulang dokumen sebelumnya, pemeriksaan berulang, atau pemantauan berkelanjutan, data yang Anda kirimkan sebelumnya dapat digunakan lagi atau dibandingkan dengan pengiriman selanjutnya jika diizinkan oleh hukum dan dijelaskan dalam pemberitahuan yang relevan.
Anda juga mungkin diminta untuk mengulang langkah atau memberikan materi yang diperbarui jika:
- dokumen Anda telah kedaluwarsa atau tidak lagi dapat diterima;
- pengiriman sebelumnya tidak lengkap atau tidak dapat diverifikasi;
- Pelanggan mengubah persyaratan verifikasinya; atau
- peninjauan hukum, penipuan, atau risiko baru diperlukan.
10. Privasi dan penanganan data
Penggunaan Layanan Verifikasi Anda juga diatur oleh:
- dokumen ini;
- Kebijakan Privasi kami;
- Pemberitahuan Privasi Verifikasi kami; dan
- ketentuan, pemberitahuan privasi, dan pengungkapan lainnya dari Pelanggan.
Tergantung pada konfigurasi alur kerja, Pelanggan dapat menerima data yang Anda kirimkan, hasil verifikasi, bukti pendukung, sinyal penipuan, atau kombinasi dari output tersebut.
Didit tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan pengidentifikasi biometrik atau informasi biometrik.
Jika Anda ingin menggunakan hak privasi terkait sesi verifikasi tertentu, Anda harus menghubungi Pelanggan terlebih dahulu. Jika Didit menerima permintaan langsung dalam konteks pemroses, Didit dapat mengarahkan atau meneruskan permintaan tersebut kepada Pelanggan jika sesuai.
11. Layanan pihak ketiga
Layanan Verifikasi dapat melibatkan atau berinteraksi dengan teknologi pihak ketiga, penyedia hosting, penyedia komunikasi, database, otoritas publik, penyedia data identitas, atau penyedia layanan lainnya. Pihak-pihak tersebut dapat memproses data jika diperlukan untuk membantu Didit dan Pelanggan menyediakan Layanan Verifikasi secara sah dan aman.
Didit tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian independen dari situs web pihak ketiga, perangkat, toko aplikasi, browser, atau layanan yang tidak berada di bawah kendali Didit.
12. Ketersediaan, penangguhan, dan perubahan layanan
Didit dapat menangguhkan, membatasi, atau menghentikan alur verifikasi jika diperlukan untuk:
- melindungi keamanan atau mencegah penyalahgunaan;
- mematuhi hukum atau permintaan yang sah;
- menyelidiki penipuan atau aktivitas mencurigakan;
- mengatasi kegagalan teknis; atau
- mendukung kontrol yang dikonfigurasi Pelanggan.
Pelanggan juga dapat menangguhkan atau mengakhiri kemampuan Anda untuk terus menggunakan layanan atau alur onboarding-nya berdasarkan kebijakan sendiri dan hasil verifikasi.
Didit dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan berlaku efektif saat diposting atau dikomunikasikan sesuai persyaratan hukum.
13. Kekayaan intelektual
Didit dan pemberi lisensinya mempertahankan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam Layanan Verifikasi, termasuk semua perangkat lunak, alur kerja, konten, desain, model, merek dagang, dan kekayaan intelektual terkait, kecuali data pribadi Anda dan hak-hak lain yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.
Anda tidak menerima hak kepemilikan apa pun dalam Layanan Verifikasi. Anda hanya dapat menggunakannya untuk tujuan terbatas menyelesaikan verifikasi yang diminta.
14. Penafian
Sejauh diizinkan oleh hukum:
- Layanan Verifikasi disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia";
- Didit tidak menjamin bahwa setiap dokumen, gambar, klaim identitas, atau transaksi akan diterima atau disetujui;
- Didit tidak menjamin operasi tanpa gangguan atau bebas kesalahan; dan
- hasilnya dapat bergantung pada kualitas dokumen, gambar, perangkat, pencahayaan, konektivitas Anda, dan aturan yang dikonfigurasi Pelanggan.
Tidak ada dalam Ketentuan ini yang membatasi hak apa pun yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum wajib.
15. Batasan tanggung jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum, Didit tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, teladan, atau hukuman, atau atas kehilangan keuntungan, pendapatan, data, niat baik, atau peluang bisnis yang timbul dari atau terkait dengan Layanan Verifikasi.
Sejauh diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab Didit yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau Layanan Verifikasi tidak akan melebihi EUR 1.000.
Batasan ini tidak berlaku untuk tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi atau dikecualikan berdasarkan hukum wajib.
16. Hukum yang berlaku
Kecuali jika hukum lokal wajib mensyaratkan sebaliknya, Ketentuan ini diatur oleh hukum Spanyol, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik hukum.
17. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, hubungi: