Оркестрация рабочих процессов против правил: что выбрать?

В современном быстро меняющемся бизнес-ландшафте автоматизация – это больше не роскошь, а необходимость. Компании постоянно ищут способы оптимизировать операции, сократить расходы и повысить эффективность. Два мощных инструмента, которые часто рассматриваются для достижения этих целей, – это оркестрация рабочих процессов и системы правил. Хотя оба направлены на автоматизацию процессов, они работают принципиально по-разному. Выбор правильного подхода – или даже их комбинации – может существенно повлиять на ROI от автоматизации. В этой статье мы глубоко погрузимся в различия между оркестрацией рабочих процессов и автоматизацией на основе правил, помогая вам определить, что лучше всего соответствует вашим потребностям.

Основные выводыОркестрация рабочих процессов превосходно справляется с управлением сложными, многоэтапными процессами с участием человека, предлагая гибкость и адаптивность.

Основные выводыСистемы правил идеально подходят для последовательного применения предопределенной логики к большим объемам данных, обеспечивая точность и скорость.

Основные выводыГибридные подходы, сочетающие в себе оба варианта, могут предоставить лучшее из обоих миров, обрабатывая как сложные потоки, так и точные процессы принятия решений.

Основные выводыПри выборе учитывайте сложность ваших процессов, необходимость участия человека и объем данных.

Что такое система правил?

Система правил – это программное обеспечение, которое выполняет набор предопределенных правил. Эти правила обычно выражаются в формате “если-то”. Например: “Если общая сумма заказа клиента превышает 100 долларов, примените скидку 10%”. Системы правил исключительно хорошо справляются с принятием последовательных, повторяющихся решений на основе конкретных критериев. Они превосходно справляются с обработкой больших объемов данных и применением сложной логики без участия человека. Это делает их идеальными для таких задач, как обнаружение мошенничества, кредитный скоринг и ценообразование. Основная сила системы правил заключается в ее способности быстро и точно оценивать условия и запускать соответствующие действия. Они часто используются там, где первостепенное значение имеют точность и последовательность.

Что такое оркестрация рабочих процессов?

Оркестрация рабочих процессов, с другой стороны, фокусируется на координации нескольких задач и систем в единый процесс. Представьте себе дирижера, который руководит оркестром – он обеспечивает, чтобы каждый инструмент (или система) играл свою часть в нужное время. Платформы оркестрации рабочих процессов обычно предлагают визуальный интерфейс для проектирования и управления этими процессами, позволяя вам определять последовательность шагов, зависимости и условное ветвление. В отличие от систем правил, оркестрация рабочих процессов часто включает в себя задачи, утверждения и интеграцию с различными приложениями. Например, рабочий процесс адаптации может включать проверку удостоверения личности (с использованием сервиса, такого как Didit), кредитную проверку, проверку биографических данных и окончательное утверждение со стороны руководителя. Оркестрация рабочих процессов заключается в управлении всем жизненным циклом процесса, а не только в принятии решений в его рамках. Инструменты, такие как Workflow Builder от Didit, еще больше иллюстрируют это, позволяя создавать визуальные потоки без написания кода.

Основные различия: Сравнение в таблице

Функция	Система правил	Оркестрация рабочих процессов
Направленность	Принятие решений на основе предопределенных правил	Координация нескольких задач и систем
Сложность	Простые – умеренные правила	Сложные, многоэтапные процессы
Участие человека	Минимальное или отсутствует	Часто включает в себя задачи и утверждения человека
Гибкость	Менее гибкая; изменения в правилах требуют обновления кода	Высокая гибкость; рабочие процессы можно легко изменять
Масштабируемость	Отлично подходит для обработки больших объемов данных	Масштабируемая, но может зависеть от зависимостей системы
Варианты использования	Обнаружение мошенничества, ценообразование, кредитный скоринг	Адаптация, выполнение заказов, поддержка клиентов

Когда выбирать оркестрацию рабочих процессов

Выбирайте оркестрацию рабочих процессов, когда вам нужно автоматизировать процессы, которые включают несколько систем, участие человека и условное ветвление. Рассмотрите оркестрацию рабочих процессов, если:

• Ваши процессы сложны и требуют определенной последовательности шагов.
• Вам необходимо интегрироваться с различными приложениями и API.
• Задачи и утверждения человека являются важной частью процесса.
• Вы ожидаете частых изменений в потоке процесса.
• Вам нужна видимость в режиме реального времени статуса каждого экземпляра процесса.

Когда выбирать систему правил

Система правил – правильный выбор, когда вам нужно последовательно применять предопределенную логику к большим объемам данных. Выберите систему правил, если:

• Вам нужно быстро и точно принимать решения на основе конкретных критериев.
• Правила четко определены и вряд ли изменятся часто.
• Вам требуется высокая масштабируемость и производительность.
• Участие человека не требуется для принятия решений.

Как Didit помогает

Платформа Didit превосходна в обеих областях, предоставляя надежные возможности автоматизации рабочих процессов наряду с мощным обогащением данных и оценкой рисков. Наш Workflow Builder позволяет вам визуально оркестровать сложные потоки проверки личности, включая модули, такие как проверка удостоверения личности, обнаружение подделок, проверка AML и проверка базы данных. Кроме того, система правил Didit позволяет вам определять условную логику на основе оценок риска и других данных. Это означает, что вы можете автоматически утверждать заявки с низким риском, отмечать заявки с высоким риском для ручной проверки или запускать дополнительные этапы проверки. Didit предоставляет единую платформу для управления всем жизненным циклом личности, сочетая преимущества как автоматизации кода, так и принятия решений на основе правил. Мы предлагаем экономичное решение, начиная с щедрого бесплатного тарифного плана и прозрачного ценообразования для всех функций.

Готовы начать?

Не позволяйте неэффективным процессам сдерживать ваш бизнес. Откройте для себя возможности автоматизации с Didit.

• Посетите бизнес-консоль Didit, чтобы начать создавать свои автоматизированные рабочие процессы.
• Изучите нашу техническую документацию для получения подробных ссылок на API и руководств по интеграции.
• Ознакомьтесь с нашим прозрачным ценообразованием и узнайте, как Didit может сэкономить вам деньги.