मास्टर सेवा समझौता

यह मास्टर सेवा समझौता ("MSA") वह ढांचा समझौता है जिसके तहत Didit एंटरप्राइज़ ग्राहकों ("क्लाइंट") को पहचान और धोखाधड़ी-रोकथाम बुनियादी ढांचा प्रदान करता है जो इस MSA का संदर्भ देने वाले एक या अधिक ऑर्डर फॉर्म पर हस्ताक्षर करते हैं। पूर्ण स्व-सेवा अनुबंध — जिसमें एम्बेडेड सेवा स्तर समझौता (SLA) और डेटा प्रोसेसिंग समझौता (DPA) शामिल है — /terms/business पर है। यह MSA उन खरीद टीमों के लिए एक स्टैंडअलोन दस्तावेज़ के रूप में पेश किया जाता है जो एक अलग MSA / ऑर्डर फॉर्म / DPA / SLA संरचना पसंद करते हैं; संघर्ष की स्थिति में, इस MSA की धारा 3 में प्राथमिकता का क्रम नियंत्रित होता है।

1. पक्ष और अनुबंधित इकाई

यह MSA लागू ऑर्डर फॉर्म में पहचाने गए क्लाइंट और Didit इकाई के बीच दर्ज किया गया है, जो धारा 16.6 (शासी कानून और क्षेत्राधिकार) के तहत, उस क्लाइंट के साथ अनुबंध करता है:

• Didit Identity Spain, S.L. — CIF B22929327, Calle Nápoles 227, P. 1, 08013 बार्सिलोना, स्पेन। यूरोपीय संघ, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम, स्विट्जरलैंड और लैटिन अमेरिका में स्थापित ग्राहकों के साथ अनुबंध।
• Didit Identity, Inc. — EIN 39-2860573, 1111B S Governors Ave STE 34855, डोवर, डेलावेयर 19904, संयुक्त राज्य अमेरिका। संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, एशिया-प्रशांत, मध्य पूर्व और Didit Identity Spain, S.L. को आवंटित नहीं किए गए अन्य सभी न्यायालयों में स्थापित ग्राहकों के साथ अनुबंध।

Didit को सभी औपचारिक सूचनाएं legal@didit.me पर भेजी जाती हैं।

2. सेवाओं का दायरा

Didit `didit.me` पर वर्णित पहचान और धोखाधड़ी बुनियादी ढांचा मंच, `business.didit.me` पर बिजनेस कंसोल, `docs.didit.me` पर प्रलेखित सार्वजनिक API, वेब, iOS, एंड्रॉइड, रिएक्ट नेटिव और फ्लटर के लिए सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट किट (SDK), मॉडल संदर्भ प्रोटोकॉल (MCP) सर्वर, और Didit द्वारा उपलब्ध कराई गई कोई भी उत्पाद लाइन प्रदान करता है — जिसमें उपयोगकर्ता सत्यापन (KYC), व्यवसाय सत्यापन (KYB), लेनदेन निगरानी, और वॉलेट स्क्रीनिंग (KYT) (सामूहिक रूप से, "सेवाएं") शामिल हैं। किसी भी समय क्लाइंट के लिए उपलब्ध सेवाएं, और क्लाइंट के लिए विशिष्ट कोई भी वाणिज्यिक शर्तें, प्रासंगिक ऑर्डर फॉर्म में वर्णित हैं।

3. प्राथमिकता का क्रम

पक्षों के बीच समझौते का गठन करने वाले दस्तावेजों के बीच संघर्ष की स्थिति में, प्राथमिकता का निम्नलिखित अवरोही क्रम लागू होता है:

1. पक्षों के बीच हस्ताक्षरित ऑर्डर फॉर्म।
2. पक्षों द्वारा हस्ताक्षरित डेटा प्रोसेसिंग समझौता (DPA) (या, यदि कोई अलग से हस्ताक्षरित नहीं है, तो /terms/business का अनुबंध 2)।
3. यह मास्टर सेवा समझौता।
4. /terms/service-level-agreement पर सेवा स्तर समझौता (SLA) (या, यदि ऑर्डर फॉर्म एक विशिष्ट SLA का नाम देता है, तो वह SLA)।
5. संदर्भ द्वारा स्पष्ट रूप से शामिल की गई कोई अन्य नीति या अनुबंध।

4. अवधि और समाप्ति

4.1 अवधि। यह MSA पक्षों के बीच पहले ऑर्डर फॉर्म में बताई गई प्रभावी तिथि पर शुरू होता है और तब तक जारी रहता है जब तक कि प्रत्येक ऑर्डर फॉर्म समाप्त या समाप्त नहीं हो जाता।

4.2 सुविधा के लिए समाप्ति। जब तक ऑर्डर फॉर्म अन्यथा न कहे, कोई भी पक्ष तीस (30) दिनों की लिखित सूचना पर किसी भी ऑर्डर फॉर्म को समाप्त कर सकता है; क्लाइंट अप्रयुक्त प्रीपेड क्रेडिट जब्त कर लेता है सिवाय इसके कि जहां समाप्ति Didit द्वारा सुविधा के लिए हो, इस मामले में Didit अप्रयुक्त क्रेडिट वापस कर देता है।

4.3 कारण के लिए समाप्ति। कोई भी पक्ष तुरंत समाप्त कर सकता है यदि दूसरा पक्ष (ए) समझौते का भौतिक रूप से उल्लंघन करता है और लिखित सूचना के तीस (30) दिनों के भीतर ठीक करने में विफल रहता है, या (बी) दिवालिया हो जाता है या एक समान कार्यवाही में प्रवेश करता है। Didit तुरंत निलंबित या समाप्त कर सकता है यदि क्लाइंट सेवाओं का गैरकानूनी रूप से, धारा 5 के उल्लंघन में, या इस तरह से उपयोग करता है जो सेवाओं की सुरक्षा या अखंडता से समझौता करता है।

4.4 समाप्ति का प्रभाव। वे धाराएं जो अपनी प्रकृति से जीवित रहनी चाहिए (बौद्धिक संपदा, गोपनीयता, देयता, क्षतिपूर्ति, शासी कानून) समाप्ति के बाद भी जीवित रहती हैं।

5. क्लाइंट दायित्व और उपयोग प्रतिबंध

क्लाइंट सहमत है: (ए) सभी लागू कानूनों और विनियमों का पालन करते हुए सेवाओं का उपयोग करना, जिसमें डेटा-संरक्षण, एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग और आतंकवाद-विरोधी वित्तपोषण कानून शामिल हैं; (बी) Didit को अपने व्यक्तिगत डेटा (जहां लागू हो, बायोमेट्रिक डेटा सहित) को संसाधित करने के लिए अंतिम उपयोगकर्ताओं से आवश्यक प्रत्येक नोटिस, सहमति और प्राधिकरण प्राप्त करना और बनाए रखना; (सी) अपने एक्सेस क्रेडेंशियल की गोपनीयता की रक्षा करना; (डी) क्लाइंट डेटा की सटीकता सुनिश्चित करना; और (ई) (i) सेवाओं को रिवर्स-इंजीनियर न करना, (ii) सेवाओं का उपयोग करके एक प्रतिस्पर्धी पहचान-सत्यापन सेवा का निर्माण न करना, (iii) Didit की पूर्व लिखित सहमति के बिना AI/ML मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए सत्यापन परिणामों या क्लाइंट डेटा का उपयोग न करना, (iv) कई संगठन या खाते बनाकर मुफ्त या परीक्षण योजना का दुरुपयोग न करना, या (v) सेवाओं की सुरक्षा या संचालन में हस्तक्षेप न करना।

6. शुल्क और भुगतान

6.1 प्रीपेड क्रेडिट। जब तक कोई ऑर्डर फॉर्म अन्यथा निर्दिष्ट न करे, सेवाओं का भुगतान USD में अंकित प्रीपेड क्रेडिट के माध्यम से किया जाता है; क्रेडिट समाप्त नहीं होते हैं। शुल्क प्रति पूर्ण सत्यापन सुविधा के अनुसार जमा होते हैं।

6.2 ऑर्डर-फॉर्म मूल्य निर्धारण। ऑर्डर फॉर्म वॉल्यूम प्रतिबद्धताओं, कस्टम मूल्य निर्धारण, चालान शर्तों और भुगतान शर्तों को निर्दिष्ट कर सकता है जो मानक पे-एज़-यू-गो मॉडल पर हावी होते हैं।

6.3 विफल भुगतान। लगातार तीन विफल स्वचालित शुल्क, या नियत तारीख के बाद चालान का गैर-भुगतान, Didit को सेवाओं को निलंबित करने या धारा 4 के अनुसार इस MSA को समाप्त करने की अनुमति देता है।

6.4 कर। कीमतों में कर (वैट, बिक्री कर, विदहोल्डिंग) और प्रोसेसर शुल्क शामिल नहीं हैं, जो क्लाइंट की जिम्मेदारी है।

7. बौद्धिक संपदा

Didit (और उसके लाइसेंसकर्ता) सेवाओं और दस्तावेज़ीकरण में सभी अधिकार बरकरार रखते हैं। क्लाइंट क्लाइंट डेटा में सभी अधिकार बरकरार रखता है। क्लाइंट Didit को DPA के अनुसार सेवाओं को प्रदान करने और सुधारने के लिए केवल क्लाइंट डेटा को संसाधित करने के लिए एक विश्वव्यापी, गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करता है। क्लाइंट द्वारा प्रदान की गई प्रतिक्रिया का Didit द्वारा स्वतंत्र रूप से उपयोग किया जा सकता है।

8. गोपनीयता

प्रत्येक पक्ष दूसरे पक्ष की गोपनीय जानकारी को कम से कम उसी देखभाल के साथ सुरक्षित रखेगा जिसका उपयोग वह अपनी रक्षा के लिए करता है (और कभी भी उचित देखभाल से कम नहीं), और इसका उपयोग केवल इस MSA को निष्पादित करने के लिए करेगा। गोपनीयता समाप्ति से पांच (5) वर्षों तक जीवित रहती है, या व्यापार रहस्यों के लिए अधिक समय तक।

9. डेटा सुरक्षा

क्लाइंट की ओर से व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण DPA द्वारा नियंत्रित होता है। DPA वैध आधार, उप-प्रोसेसर, अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण, सुरक्षा उपाय, उल्लंघन अधिसूचना, ऑडिट अधिकार, और डेटा का विलोपन / वापसी को संबोधित करता है। DPA मॉडल प्रशिक्षण और धोखाधड़ी-पहचान उद्देश्यों के लिए गुमनाम या छद्मनाम डेटा के Didit के प्रसंस्करण को भी स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में नियंत्रित करता है, जिसमें ऑप्ट-आउट पथ (API या बिजनेस कंसोल के माध्यम से अंतर्निहित रिकॉर्ड को हटाना, या privacy@didit.me पर ईमेल करना) शामिल है।

10. वारंटी और अस्वीकरण

Didit वारंटी देता है कि सेवाएं पेशेवर तरीके से और दस्तावेज़ीकरण के अनुसार पर्याप्त रूप से प्रदान की जाएंगी। इस MSA में स्पष्ट रूप से बताई गई वारंटी को छोड़कर, सेवाएं "जैसी हैं" और "जैसी उपलब्ध हैं" प्रदान की जाती हैं, और Didit कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक सभी निहित वारंटी (व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए फिटनेस, गैर-उल्लंघन) को अस्वीकार करता है। Didit किसी भी पहचान के दावे की सच्चाई या धोखाधड़ी की अनुपस्थिति की वारंटी नहीं देता है; सत्यापन परिणाम क्लाइंट के निर्णय लेने का समर्थन करते हैं, लेकिन उसे प्रतिस्थापित नहीं करते हैं।

11. देयता की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, इस MSA के तहत Didit की कुल संचयी देयता उस घटना से पहले के बारह (12) महीनों में क्लाइंट द्वारा Didit को वास्तव में भुगतान किए गए शुल्क की राशि से अधिक नहीं होगी जो दावे को जन्म देती है। कोई भी पक्ष अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, अनुकरणीय, या दंडात्मक क्षति, या खोए हुए लाभ, राजस्व, डेटा, या सद्भावना के लिए उत्तरदायी नहीं है। यह सीमा (ए) गोपनीयता के उल्लंघन, (बी) घोर लापरवाही या जानबूझकर दुराचार, (सी) दूसरे पक्ष की बौद्धिक संपदा के उल्लंघन, या (डी) क्लाइंट के भुगतान दायित्वों पर लागू नहीं होती है।

12. क्षतिपूर्ति

12.1 Didit क्षतिपूर्ति करता है क्लाइंट को तीसरे पक्ष के दावों के खिलाफ कि सेवाएं, जैसा कि Didit द्वारा प्रदान की गई हैं और इस MSA के अनुसार उपयोग की गई हैं, तीसरे पक्ष के पेटेंट, कॉपीराइट या ट्रेडमार्क का उल्लंघन करती हैं। क्षतिपूर्ति (ए) गैर-Didit सॉफ्टवेयर, हार्डवेयर, या डेटा के साथ सेवाओं के क्लाइंट के उपयोग से उत्पन्न होने वाले दावों पर लागू नहीं होती है; (बी) गैर-Didit पक्ष द्वारा सेवाओं का संशोधन; या (सी) पुराने संस्करणों का उपयोग जहां एक गैर-उल्लंघनकारी संस्करण उपलब्ध था।

12.2 क्लाइंट क्षतिपूर्ति करता है Didit को (ए) धारा 5 के उल्लंघन, (बी) क्लाइंट के व्यक्तिगत डेटा के संग्रह या प्रसंस्करण या सत्यापन परिणामों के आधार पर उसके निर्णयों से संबंधित अंतिम-उपयोगकर्ता या तीसरे पक्ष के दावों, (सी) तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करने वाले क्लाइंट डेटा, और (डी) लागू कानून के उल्लंघन में सेवाओं के क्लाइंट के उपयोग से उत्पन्न होने वाले दावों के खिलाफ।

13. बीमा

Didit प्रतिष्ठित बीमाकर्ताओं के साथ वाणिज्यिक सामान्य देयता, पेशेवर देयता (त्रुटियां और चूक), और साइबर-देयता बीमा बनाए रखता है, जो उसके संचालन के लिए उपयुक्त मात्रा और शर्तों पर हैं। बीमा के प्रमाण पत्र अनुरोध पर उपलब्ध हैं।

14. प्रतिबंधों और निर्यात नियंत्रणों का अनुपालन

क्लाइंट प्रतिनिधित्व करता है कि न तो वह और न ही उसके अधिकृत उपयोगकर्ता यूरोपीय संघ, संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम, या अन्य सक्षम अधिकारियों द्वारा लगाए गए प्रतिबंधों या प्रतिबंधों के अधीन हैं, और यह कि सेवाओं का उपयोग प्रतिबंधों या निर्यात-नियंत्रण कानूनों द्वारा निषिद्ध किसी भी उद्देश्य के लिए नहीं किया जाएगा।

15. प्रचार

क्लाइंट सहमत है कि Didit क्लाइंट के नाम और लोगो का उपयोग Didit के मार्केटिंग सामग्री और ग्राहक सूची में कर सकता है, जब तक कि क्लाइंट ऑर्डर फॉर्म में लिखित रूप में ऑप्ट-आउट न करे।

16. सामान्य प्रावधान

16.1 अप्रत्याशित घटना। कोई भी पक्ष अपने उचित नियंत्रण से परे की घटनाओं के कारण हुई देरी के लिए उत्तरदायी नहीं है।

16.2 संशोधन। Didit तीस (30) दिनों की सूचना पर इस MSA को संशोधित कर सकता है; यदि क्लाइंट सहमत नहीं है तो वह प्रभावी तिथि से पहले समाप्त कर सकता है।

16.3 असाइनमेंट। क्लाइंट Didit की पूर्व लिखित सहमति के बिना असाइन नहीं कर सकता है; Didit एक सहयोगी को या विलय या संपत्ति की बिक्री के संबंध में असाइन कर सकता है।

16.4 पृथक्करण। अमान्य प्रावधानों को आवश्यक न्यूनतम सीमा तक सीमित किया जाता है; MSA का शेष भाग लागू रहता है।

16.5 कोई छूट नहीं। किसी भी अधिकार को लागू करने में विफलता उस अधिकार की छूट नहीं है।

16.6 शासी कानून और क्षेत्राधिकार। जैसा कि धारा 1 में वर्णित है, शासी कानून और अनन्य क्षेत्राधिकार क्लाइंट के स्थापना स्थान पर निर्भर करता है:

• EU / EEA / UK / स्विट्जरलैंड / लैटिन अमेरिका के ग्राहक Didit Identity Spain, S.L. के साथ अनुबंध करते हैं; MSA स्पेन के कानूनों द्वारा शासित होता है और बार्सिलोना, स्पेन के न्यायालयों का अनन्य क्षेत्राधिकार होता है।
• US / कनाडा / एशिया-प्रशांत / मध्य पूर्व और अन्य ग्राहक Didit Identity, Inc. के साथ अनुबंध करते हैं; MSA डेलावेयर राज्य, USA के कानूनों द्वारा शासित होता है, और न्यू कैसल काउंटी, डेलावेयर में स्थित राज्य और संघीय न्यायालयों का अनन्य क्षेत्राधिकार होता है।

इस धारा में कुछ भी उपभोक्ता को उसके सामान्य निवास के देश के कानून के अनिवार्य संरक्षण से वंचित नहीं करता है। अंतर्राष्ट्रीय माल की बिक्री के लिए अनुबंधों पर संयुक्त राष्ट्र कन्वेंशन लागू नहीं होता है।

16.7 संपूर्ण समझौता। यह MSA, लागू ऑर्डर फॉर्म, DPA, SLA, और स्पष्ट रूप से शामिल किसी भी नीति के साथ मिलकर, विषय वस्तु पर पक्षों के बीच संपूर्ण समझौता बनाता है और सभी पूर्व या समकालीन संचारों को अधिरोहित करता है।

16.8 स्वतंत्र ठेकेदार। पक्ष स्वतंत्र ठेकेदार हैं। यह MSA साझेदारी, संयुक्त उद्यम, रोजगार, फ्रेंचाइजी, या एजेंसी संबंध नहीं बनाता है।

16.9 सूचनाएं। सूचनाएं तब मान्य होती हैं जब (ए) व्यक्तिगत रूप से वितरित की जाती हैं, (बी) वापसी रसीद के साथ पंजीकृत मेल द्वारा भेजी जाती हैं, (सी) रसीद की पुष्टि के साथ ईमेल द्वारा भेजी जाती हैं, या (डी) Didit से सामान्य सूचनाओं के लिए, बिजनेस कंसोल या वेबसाइट पर पोस्ट की जाती हैं।

16.10 उत्तरजीविता। धारा 7, 8, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, और समाप्ति से पहले अर्जित कोई भी भुगतान दायित्व इस MSA की समाप्ति के बाद भी जीवित रहते हैं।

17. संपर्क

• कानूनी / अनुबंध: legal@didit.me
• सामान्य: hello@didit.me
• गोपनीयता: privacy@didit.me
• सुरक्षा और ट्रस्ट पैक (NDA): security@didit.me