Оптимизация Онбординга: API Didit Proof of Address и Salesforce (RU)

Автоматизированное соответствие требованиямБлагодаря интеграции API Didit Proof of Address непосредственно в рабочие процессы Salesforce, компании могут автоматизировать проверки соответствия требованиям, таким как KYC и AML, сокращая время ручной проверки и обеспечивая соблюдение нормативных стандартов.

Улучшенный пользовательский опытОптимизация процесса проверки адресов в Salesforce минимизирует трения для новых клиентов, что приводит к более быстрой адаптации и повышению удовлетворенности клиентов.

Снижение мошенничества и ошибокРасширенная проверка PoA от Didit, включая проверку подлинности и настраиваемые параметры предупреждений, значительно снижает риски мошенничества и ошибок ввода данных при адаптации клиентов.

Бесшовная интеграция с DiditDidit предлагает AI-нативное, модульное решение Proof of Address с чистыми API, позволяя разработчикам легко интегрировать надежные возможности проверки адресов непосредственно в Salesforce, с настраиваемыми правилами и бесплатным базовым уровнем KYC.

Проблема адаптации клиентов в цифровом мире

В современной быстро развивающейся цифровой экономике эффективная и безопасная адаптация клиентов имеет первостепенное значение. Компании, особенно в сфере финансовых услуг, здравоохранения и электронной коммерции, сталкиваются с растущим давлением, требующим быстрой адаптации клиентов при одновременном соблюдении строгих правил «Знай своего клиента» (KYC) и противодействия отмыванию денег (AML). Ручная проверка адресов, критически важный компонент этих процессов, часто становится узким местом. Она занимает много времени, подвержена человеческим ошибкам и может привести к значительным задержкам, что в конечном итоге влияет на удовлетворенность клиентов и коэффициенты конверсии. Более того, риск мошенничества с поддельными документами или ложными адресами остается постоянной угрозой, требующей надежных, автоматизированных решений.

Почему подтверждение адреса критически важно для современного бизнеса

Проверка подтверждения адреса (PoA) — это больше, чем просто нормативная галочка; это фундаментальный столп доверия к личности. Она подтверждает, что человек проживает по заявленному адресу, что жизненно важно по нескольким причинам:

• Соблюдение нормативных требований: Многие юрисдикции требуют от компаний собирать и проверять адрес проживания клиента для борьбы с финансовыми преступлениями и финансированием терроризма. Решение Didit Proof of Address помогает соответствовать этим требованиям, извлекая и проверяя ключевую информацию из различных типов документов, включая счета за коммунальные услуги, выписки из банков и государственные документы.
• Предотвращение мошенничества: Проверка адреса помогает предотвратить кражу личных данных и мошенничество с синтетическими личностями. Путем перекрестной проверки данных документов с другими элементами личности и выполнения проверок подлинности компании могут выявлять подозрительные заявки. API Didit PoA включает такие функции, как оценка качества документа, обнаружение несоответствия метаданных и предупреждения о подозрении в манипуляциях для проактивного выявления мошеннических попыток.
• Управление рисками: Точные адресные данные имеют решающее значение для оценки рисков, особенно для решений по кредитам, страховых полисов и предоставления услуг. Они гарантируют, что услуги предоставляются законным клиентам по их проверенным адресам.
• Повышение доверия клиентов: Безопасный и тщательный процесс адаптации укрепляет доверие законных клиентов, сигнализируя о том, что бизнес серьезно относится к их безопасности и соблюдению требований.

Интеграция API Didit Proof of Address с Salesforce

Salesforce — это основа CRM для бесчисленного множества компаний, управляющая взаимоотношениями с клиентами от генерации лидов до послепродажной поддержки. Интеграция надежного решения PoA, такого как Didit, непосредственно в рабочие процессы Salesforce может преобразовать процесс адаптации. Представьте себе сценарий, когда новый клиент загружает свой документ, подтверждающий адрес, непосредственно через портал на базе Salesforce. API Didit мгновенно обрабатывает документ, извлекает адрес, проверяет его подлинность и перекрестно ссылается на ожидаемые данные, все без участия человека. Результаты затем передаются обратно в Salesforce, обновляя запись клиента и запуская следующие шаги в процессе адаптации.

API Didit Proof of Address разработан для бесшовной интеграции. Он принимает различные форматы документов (PDF, JPEG, PNG, WebP, TIFF) и обрабатывает их для возврата полного отчета о проверке. Этот отчет включает:

• Статус PoA: Общий статус проверки (Одобрено, Отклонено, На рассмотрении).
• Детали документа: Тип (например, UTILITY_BILL, BANK_STATEMENT), издатель, дата выпуска и язык.
• Информация об адресе: Необработанные и структурированные адресные данные, включая улицу, город, регион и почтовый индекс.
• Предупреждения: Подробная информация о потенциальных проблемах, таких как POOR_DOCUMENT_QUALITY (низкое качество документа), SUSPECTED_DOCUMENT_MANIPULATION (подозрение на манипуляцию с документом), EXPIRED_DOCUMENT (просроченный документ) или NAME_MISMATCH_WITH_PROVIDED (несоответствие имени).

Этот богатый набор данных позволяет Salesforce автоматизировать действия на основе результатов проверки. Например, статус «Одобрено» может автоматически перевести клиента на следующий этап, а статус «Отклонено» из-за «EXPIRED_DOCUMENT» может вызвать запрос нового документа. Настраиваемые действия в API Didit, такие как poa_name_mismatch_action или poa_document_authenticity_action, позволяют компаниям определять пользовательские ответы для различных сценариев риска непосредственно в своей интеграции с Salesforce.

Настройка рабочих процессов проверки для точности и эффективности

Одним из ключевых преимуществ Didit является его модульность и настраиваемость. При интеграции с Salesforce это позволяет компаниям адаптировать свои рабочие процессы проверки PoA к их конкретным аппетитам к риску и требованиям соответствия. Например, вы можете установить:

• Ограничения по возрасту документа: Настройте, сколько месяцев может быть счету за коммунальные услуги или банковской выписке (например, utility_bill:3 для 3 месяцев).
• Языковые предпочтения: Укажите разрешенные языки документов (например, en,es,fr) для обеспечения эффективной обработки.
• Действия в ответ на предупреждения: Определите, должно ли несоответствие имени, проблема с качеством документа или подозрение в манипуляции приводить к автоматическому отклонению, ручной проверке или одобрению. Например, NAME_MISMATCH_WITH_PROVIDED может отправить случай в очередь на проверку в Salesforce, в то время как INVALID_DOCUMENT_TYPE может вызвать немедленное отклонение.

Этот уровень детализации гарантирует, что ваш процесс адаптации на базе Salesforce будет не только автоматизированным, но и интеллектуальным и отзывчивым к различным результатам проверки. Показатель name_match_score, включенный в отчет Didit, дополнительно дает компаниям возможность принимать тонкие решения, потенциально отправляя дела на ручную проверку только тогда, когда оценка падает ниже определенного порога.

Как Didit помогает

Didit — это AI-нативная, ориентированная на разработчиков платформа идентификации, разработанная как открытый, модульный уровень идентификации интернета. Для интеграции Proof of Address с Salesforce Didit предлагает беспрецедентные преимущества:

• AI-нативная точность: Решение Didit Proof of Address (PoA) использует передовой ИИ для точного извлечения данных из различных типов и форматов документов, минимизируя ошибки и максимизируя показатели успешной проверки.
• Модульная архитектура: Наш подход API-first означает, что вы можете бесшовно интегрировать проверку PoA непосредственно в вашу среду Salesforce, создавая пользовательские рабочие процессы без привязки к жестким решениям. Эта модульность позволяет комбинировать PoA с другими продуктами Didit, такими как ID Verification, Passive & Active Liveness или AML Screening, для комплексного решения по адаптации.
• Настраиваемые рабочие процессы: С Didit вы можете определить конкретные правила для возраста документов, языковой поддержки и действий для различных типов предупреждений (например, несоответствие имени, плохое качество документа). Это гарантирует, что ваша адаптация на базе Salesforce идеально соответствует вашей политике соответствия и рискам.
• Бесплатный базовый KYC и отсутствие платы за настройку: Didit предлагает бесплатный базовый уровень KYC, позволяя компаниям начать проверку личности без первоначальных затрат. Наша модель оплаты за успешную проверку и отсутствие платы за настройку делают его экономичным выбором для компаний любого размера.
• Опыт для разработчиков: Благодаря мгновенной "песочнице", публичной документации и чистым API разработчики могут быстро внедрять и тестировать интеграцию PoA в Salesforce, ускоряя развертывание.

Готовы начать?

Хотите увидеть Didit в действии? Получите бесплатную демонстрацию сегодня.

Начните бесплатно проверять личности с бесплатным уровнем Didit.