Мгновенная верификация личности: Web Push-уведомления (RU)

Оптимизация пользовательского опытаВнедрите веб-push-уведомления для немедленной обратной связи о статусе верификации личности, снижая тревожность пользователей и повышая коэффициент конверсии.

Техническая реализацияИзучите основные компоненты веб-push-уведомлений, включая Service Workers, Push API и Notification API, для эффективной интеграции.

Использование вебхуковИспользуйте надежную систему вебхуков Didit для запуска push-уведомлений на основе изменений статуса верификации в реальном времени, обеспечивая точность и своевременность.

Преимущества DiditМодульная AI-платформа Didit с API, ориентированным на разработчиков, делает интеграцию обновлений статуса верификации личности в реальном времени через веб-push-уведомления простой и эффективной, дополненной Free Core KYC.

В современном быстро меняющемся цифровом мире ожидания пользователей в отношении мгновенной обратной связи выше, чем когда-либо. Когда пользователь отправляет свои данные для верификации, период ожидания может стать источником беспокойства и привести к отказам. Представьте, что вы ждете активации важной учетной записи или завершения транзакции, но остаетесь в неведении о ее ходе. Именно здесь веб-push-уведомления становятся революционным решением для рабочих процессов верификации личности. Предоставляя обновления в реальном времени, компании могут значительно улучшить пользовательский опыт, снизить отток клиентов и укрепить доверие.

Сила общения в реальном времени в KYC

Верификация личности, часто являющаяся критически важным шагом в процессах «Знай своего клиента» (KYC), иногда может занимать время. Будь то проверка документов, проверка активности или проверка AML, пользователи ценят прозрачность. Веб-push-уведомления предлагают прямой и ненавязчивый канал для сообщения статуса их верификации. Вместо того, чтобы требовать от пользователей постоянно проверять приложение или электронную почту, push-уведомление может мгновенно информировать их:

• О получении их документов.
• Об успешности проверки активности или необходимости повторной попытки.
• О том, когда их личность была успешно верифицирована (Одобрено).
• Если требуется дополнительная информация (Повторно отправлено).
• Если верификация была отклонена.
• Когда статус «На рассмотрении» и ожидается решение команды по комплаенсу.

Это проактивное общение снижает неопределенность, минимизирует количество запросов в службу поддержки и удерживает пользователей на протяжении всего процесса регистрации. Для компаний, использующих Didit для верификации личности, пассивной и активной проверки активности, а также проверки и мониторинга AML, интеграция обратной связи в реальном времени является естественным продолжением беспрепятственного пользовательского опыта.

Понимание архитектуры веб-push-уведомлений

Для реализации веб-push-уведомлений обычно требуются три основных компонента:

1. Service Worker: JavaScript-файл, который работает в фоновом режиме, отдельно от основного потока браузера. Он перехватывает сетевые запросы, управляет кешированием и, что крайне важно для push-уведомлений, прослушивает push-события от сервера.
2. Push API: Этот API, доступный для Service Worker, позволяет вашему веб-приложению подписываться на push-сервисы, предоставляемые поставщиком браузера (например, FCM от Google, autopush от Mozilla). Он обеспечивает безопасную доставку сообщений на устройство пользователя, даже когда браузер закрыт.
3. Notification API: Этот API используется Service Worker для отображения уведомлений пользователю после получения push-сообщения. Он контролирует заголовок, текст, значок и действия, связанные с уведомлением.

На вашем бэкенде вам понадобится серверный компонент, способный отправлять push-сообщения на соответствующие конечные точки push-сервиса. Этот компонент будет запускаться событиями, такими как изменение статуса верификации пользователя, полученное через вебхук.

Интеграция с обновлениями статуса Didit в реальном времени

Платформа Didit создана с подходом, ориентированным на разработчиков, предлагая чистые API и надежные вебхуки, которые делают интеграцию в реальном времени бесшовной. Каждая сессия верификации в Didit проходит через различные статусы: «Не начато», «В процессе», «Одобрено», «Отклонено», «На рассмотрении», «Повторно отправлено», «Истекло», «Заброшено» и «Срок действия KYC истек». Эти статусы критически важны для запуска ваших веб-push-уведомлений.

Вот высокоуровневый рабочий процесс для интеграции Didit с веб-push-уведомлениями:

1. Пользователь инициирует верификацию: Когда пользователь начинает процесс верификации личности с помощью ссылок верификации Didit или API, создается сессия.
2. Подписка на push-уведомления: На вашем фронтенде, когда пользователь дает согласие, подпишите его на веб-push-уведомления. Это генерирует уникальный объект PushSubscription, содержащий URL конечной точки и ключи шифрования. Сохраните этот объект подписки безопасно в вашей базе данных, связанный с ID пользователя.
3. Настройка вебхуков Didit: В вашем Didit Business Console настройте URL вебхука, который указывает на конечную точку на вашем бэкенд-сервере. Didit будет отправлять обновления в реальном времени на эту конечную точку всякий раз, когда изменяется статус сессии верификации.
4. Бэкенд обрабатывает вебхук: Когда ваш бэкенд получает уведомление вебхука от Didit (например, изменение статуса на «Одобрено» или «Отклонено» для определенного session_id), он извлекает соответствующий PushSubscription пользователя из вашей базы данных.
5. Отправка push-сообщения: Затем ваш бэкенд использует push-библиотеку (например, web-push для Node.js) для отправки push-сообщения в push-сервис браузера, используя сохраненные данные подписки. Полезная нагрузка этого сообщения может включать новый статус верификации и любые соответствующие детали.
6. Service Worker отображает уведомление: Браузер пользователя получает push-сообщение, и Service Worker отображает уведомление с помощью Notification API, информируя пользователя об обновлении.

Эта надежная интеграция гарантирует, что ваши пользователи всегда будут в курсе событий, превращая потенциально тревожный период ожидания в позитивный и прозрачный опыт. Для сценариев, требующих повторной верификации, статус Didit «Повторно отправлено» может вызвать push-уведомление, предлагающее пользователю повторить определенные шаги, что упрощает процесс.

Лучшие практики для пользовательского опыта

• Четкое согласие: Всегда получайте явное согласие пользователя перед отправкой push-уведомлений. Четко объясните ценностное предложение.
• Краткие сообщения: Сообщения уведомлений должны быть короткими, ясными и действенными. «Ваша личность верифицирована!» более эффективно, чем длинный абзац.
• Предоставьте контекст: Включите в уведомление ссылку, которая направляет пользователей на соответствующую страницу вашего сайта, где они могут предпринять действия или просмотреть более подробную информацию.
• Контроль частоты: Избегайте перегрузки пользователей слишком большим количеством уведомлений. Отправляйте обновления только для значительных изменений статуса.
• Локализация: Если вы работаете по всему миру, убедитесь, что ваши уведомления локализованы для разных языков и регионов.

Как Didit помогает

Didit — это AI-платформа для идентификации, ориентированная на разработчиков, разработанная для обеспечения бесшовной и эффективной верификации личности. Наша модульная архитектура и чистые API идеально подходят для интеграции каналов связи в реальном времени, таких как веб-push-уведомления. Благодаря широкому спектру продуктов Didit, включая верификацию личности (OCR, MRZ, штрих-коды), пассивную и активную проверку активности, а также проверку и мониторинг AML, компании могут создавать комплексные рабочие процессы верификации. Наша надежная система вебхуков гарантирует, что ваш бэкенд получает немедленные уведомления об изменениях статуса, что позволяет точно запускать веб-push-уведомления. Предложение Didit Free Core KYC в сочетании с отсутствием платы за настройку и моделью оплаты за успешную проверку делает его доступным и мощным решением для компаний любого размера, стремящихся улучшить пользовательский опыт посредством обновлений верификации личности в реальном времени.

Готовы начать?

Готовы увидеть Didit в действии? Получите бесплатную демонстрацию сегодня.

Начните верифицировать личности бесплатно с бесплатным тарифом Didit.