Mejorando la Observabilidad del Flujo de Identidad con Didit y OpenTelemetry (ES)

Visibilidad de Extremo a ExtremoOpenTelemetry proporciona una forma estandarizada de instrumentar y recopilar datos de telemetría (rastreos, métricas, registros) en todo su flujo de trabajo de verificación de identidad, desde el inicio del usuario hasta la decisión final.

Resolución Proactiva de ProblemasAl integrar los eventos de verificación de Didit en su canalización de OpenTelemetry, puede identificar rápidamente cuellos de botella, errores y anomalías de rendimiento, lo que permite un diagnóstico y una resolución rápidos.

Experiencia de Usuario OptimizadaLa observabilidad detallada le permite comprender los viajes del usuario a través de la verificación, identificando áreas de fricción y optimizando el flujo para una mejor conversión y satisfacción.

Integración Perfecta con DiditEl enfoque de Didit centrado en el desarrollador y las API limpias facilitan la emisión de datos de telemetría enriquecidos, asegurando que cada paso del proceso de verificación de identidad sea transparente y auditable dentro de su configuración de OpenTelemetry.

La Necesidad Crítica de Observabilidad en los Flujos de Trabajo de Identidad

En el panorama digital actual, la verificación de identidad robusta es primordial para la seguridad, el cumplimiento y la prevención del fraude. Sin embargo, gestionar flujos de trabajo de identidad complejos, especialmente aquellos que involucran múltiples servicios y proveedores externos como plataformas de verificación de identidad, puede ser un desafío. Sin una visibilidad adecuada, identificar problemas, optimizar el rendimiento y comprender el comportamiento del usuario se convierte en una adivinanza. Aquí es donde la observabilidad, impulsada por herramientas como OpenTelemetry, se vuelve indispensable.

La observabilidad va más allá del simple monitoreo; se trata de comprender el estado interno de un sistema examinando los datos que genera. Para los flujos de trabajo de identidad, esto significa tener una vista clara y unificada de cada paso que da un usuario, cada llamada a la API realizada y cada decisión tomada. Desde el inicio de una sesión de verificación de ID con Didit hasta la verificación final de AML, cada evento contiene valiosos datos de diagnóstico y rendimiento.

La integración de una potente plataforma de identidad como Didit con un marco de observabilidad de código abierto como OpenTelemetry ofrece una solución integral. OpenTelemetry proporciona un conjunto de API, SDK y herramientas para instrumentar, generar, recopilar y exportar datos de telemetría (rastreos, métricas y registros) a un backend de su elección, asegurando la neutralidad del proveedor y la flexibilidad. Esto permite a las empresas obtener información profunda sobre la salud, el rendimiento y la experiencia del usuario de sus procesos de verificación de identidad.

Aprovechando OpenTelemetry para el Rastreo Distribuido en los Flujos de Trabajo de Didit

Una de las características más potentes que OpenTelemetry aporta a los flujos de trabajo de identidad es el rastreo distribuido. La verificación de identidad a menudo implica una serie de pasos interconectados, como un usuario que envía un documento de identidad, el motor de verificación de ID de Didit procesándolo, realizando verificaciones de Pasividad y Actividad de Vida, una coincidencia facial 1:1 y luego, potencialmente, una verificación de AML. Cada uno de estos pasos puede implicar múltiples microservicios y llamadas a API externas.

El rastreo distribuido le permite visualizar todo el flujo de solicitudes como un único rastreo, desglosándolo en tramos individuales. Cada tramo representa una operación, como una llamada a la API al punto final de creación de sesión de Didit, el tiempo de procesamiento de un escaneo OCR o la duración de una verificación de cumplimiento. Al instrumentar su aplicación para propagar el contexto de rastreo a las llamadas a la API de Didit, puede vincular sin problemas las operaciones de su aplicación interna con las operaciones realizadas por Didit.

Por ejemplo, cuando su aplicación llama a la API de Didit para crear una sesión de verificación, puede incluir el contexto de rastreo actual. La respuesta de la API de Didit devolverá ID de sesión y estados relevantes que se pueden usar para enriquecer los tramos posteriores de su rastreo. Esto proporciona una vista de extremo a extremo, ayudándole a identificar rápidamente dónde se introduce la latencia o dónde ocurren errores en el recorrido del usuario, ya sea en su lado o dentro del proceso de verificación de terceros. Este nivel de detalle es crucial para optimizar los flujos de trabajo y garantizar una experiencia de usuario fluida.

Recopilación de Métricas y Registros para Obtener Información más Profunda

Más allá del rastreo, OpenTelemetry también estandariza la recopilación de métricas y registros, que son vitales para una visión holística de sus flujos de trabajo de identidad. Las métricas proporcionan puntos de datos agregables a lo largo del tiempo, como el número de verificaciones de ID exitosas por minuto, el tiempo promedio que lleva una verificación de Detección de Vida o la tasa de error para la verificación de AML. Al rastrear estas métricas, puede monitorear la salud y el rendimiento general de su sistema de identidad y configurar alertas para desviaciones.

Por ejemplo, podría rastrear:

• La tasa de éxito de los intentos de verificación de ID y de Detección de Vida Pasiva y Activa.
• La latencia para las operaciones de Coincidencia Facial 1:1.
• El número de usuarios que requieren revisión manual después de una verificación de AML.
• El volumen de solicitudes de verificación NFC.

Los registros, por otro lado, proporcionan eventos discretos y detallados que ocurren dentro de su sistema. Al integrarse con Didit, su aplicación puede registrar eventos clave relacionados con el proceso de verificación, como la creación de sesiones, las notificaciones de webhook para los resultados de la verificación y cualquier error encontrado. Al ingerir estos registros en una solución de registro compatible con OpenTelemetry y correlacionarlos con rastreos y métricas, obtiene una potente herramienta de depuración. Por ejemplo, si una métrica muestra un pico en los intentos de verificación fallidos, puede profundizar en los registros y rastreos de ese período para comprender la causa raíz, quizás un problema con un tipo de documento específico o un error transitorio de red durante una Verificación de Teléfono y Correo Electrónico.

Cómo Didit Ayuda a Lograr una Observabilidad Inigualable

Didit está diseñado pensando en la observabilidad, lo que lo convierte en un socio ideal para la integración de OpenTelemetry. Nuestro enfoque centrado en el desarrollador, que presenta API limpias y documentación completa, simplifica el proceso de integración de sus flujos de trabajo de identidad en una canalización de OpenTelemetry. La arquitectura modular de Didit significa que puede instrumentar fácilmente componentes específicos, ya sea que esté utilizando Verificación de ID, Detección de Vida Pasiva y Activa, Coincidencia Facial 1:1, Verificación y Monitoreo de AML, Prueba de Domicilio o Estimación de Edad.

La plataforma de Didit proporciona resultados de datos ricos, incluidos resultados de verificación detallados, actualizaciones de estado e identificadores de sesión únicos. Estos se pueden incorporar sin problemas en sus rastreos, métricas y registros de OpenTelemetry. Por ejemplo, cuando crea una sesión a través de la API de Didit, el session_id y vendor_data (su identificador de usuario interno) se pueden agregar como atributos a sus tramos de OpenTelemetry, lo que le permite rastrear el recorrido del usuario a través del sistema de Didit y de vuelta a su aplicación.

Además, el sistema de webhook de Didit le permite recibir actualizaciones en tiempo real sobre el estado de las sesiones de verificación. Cada notificación de webhook puede activar la generación de nuevos tramos o entradas de registro en su sistema OpenTelemetry, proporcionando una pista de auditoría completa e información inmediata sobre los resultados de la verificación. Este enfoque proactivo para la generación de datos, combinado con la recopilación estandarizada de OpenTelemetry, garantiza que tenga la visibilidad granular necesaria para optimizar el rendimiento, mejorar la seguridad y ofrecer una experiencia de usuario excepcional.

Con el KYC Core Gratuito de Didit, las empresas pueden comenzar a construir flujos de trabajo de identidad robustos y observables sin costos iniciales, demostrando el valor de este enfoque integrado antes de escalar. Nuestra plataforma nativa de IA garantiza que los datos que recibe estén estructurados y sean procesables, mejorando aún más el poder de sus herramientas de observabilidad.

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