Ce Contrat-cadre de services (« CCS ») est l'accord-cadre en vertu duquel Didit fournit une infrastructure d'identité et de prévention de la fraude aux clients Entreprise (le « Client ») qui signent un ou plusieurs bons de commande faisant référence à ce CCS. Le contrat complet en libre-service — y compris l'accord de niveau de service (SLA) et l'accord de traitement des données (DPA) intégrés — est disponible à l'adresse /terms/business. Ce CCS est proposé comme document autonome pour les équipes d'approvisionnement qui préfèrent une structure CCS / Bon de commande / DPA / SLA séparée ; en cas de conflit, l'ordre de priorité de la Section 3 de ce CCS prévaut.
1. Parties et entité contractante
Ce CCS est conclu entre le Client identifié dans le bon de commande applicable et l'entité Didit qui, en vertu de la Section 16.6 (Loi applicable et juridiction), contracte avec ce Client :
- Didit Identity Spain, S.L. — CIF B22929327, Calle Nápoles 227, P. 1, 08013 Barcelone, Espagne. Contracte avec les Clients établis dans l'Union européenne, l'Espace économique européen, le Royaume-Uni, la Suisse et l'Amérique latine.
- Didit Identity, Inc. — EIN 39-2860573, 1111B S Governors Ave STE 34855, Dover, Delaware 19904, États-Unis. Contracte avec les Clients établis aux États-Unis, au Canada, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et dans toutes les autres juridictions non attribuées à Didit Identity Spain, S.L.
Toutes les notifications formelles à Didit sont envoyées à legal@didit.me.
2. Portée des Services
Didit fournit la plateforme d'infrastructure d'identité et de fraude décrite sur `didit.me`, la Console Business sur `business.didit.me`, les API publiques documentées sur `docs.didit.me`, les kits de développement logiciel (SDK) pour Web, iOS, Android, React Native et Flutter, le serveur Model Context Protocol (MCP), et toute ligne de produits que Didit met à disposition — y compris la vérification d'utilisateur (KYC), la vérification d'entreprise (KYB), la surveillance des transactions et le filtrage des portefeuilles (KYT) (collectivement, les « Services »). Les Services disponibles pour le Client à tout moment, et toutes les conditions commerciales spécifiques au Client, sont décrits dans le bon de commande pertinent.
3. Ordre de priorité
En cas de conflit entre les documents qui forment l'accord entre les Parties, l'ordre de priorité décroissant suivant s'applique :
- Le Bon de commande signé entre les Parties.
- L'Accord de traitement des données (DPA) signé par les Parties (ou, si aucun n'est signé séparément, l'Annexe 2 de /terms/business).
- Ce Contrat-cadre de services.
- L'Accord de niveau de service (SLA) à /terms/service-level-agreement (ou, si le Bon de commande nomme un SLA spécifique, ce SLA).
- Toute autre politique ou annexe expressément incorporée par référence.
4. Durée et résiliation
4.1 Durée. Ce CCS commence à la Date d'entrée en vigueur indiquée dans le premier Bon de commande entre les Parties et se poursuit jusqu'à l'expiration ou la résiliation de chaque Bon de commande.
4.2 Résiliation pour convenance. Sauf indication contraire dans le Bon de commande, l'une ou l'autre Partie peut résilier tout Bon de commande moyennant un préavis écrit de trente (30) jours ; le Client perd les Crédits prépayés non utilisés, sauf si la résiliation est effectuée par Didit pour convenance, auquel cas Didit rembourse les Crédits non utilisés.
4.3 Résiliation pour motif légitime. L'une ou l'autre Partie peut résilier immédiatement si l'autre Partie (a) viole matériellement l'accord et ne remédie pas à la violation dans les trente (30) jours suivant un avis écrit, ou (b) devient insolvable ou entre dans une procédure équivalente. Didit peut suspendre ou résilier immédiatement si le Client utilise les Services illégalement, en violation de la Section 5, ou d'une manière qui compromet la sécurité ou l'intégrité des Services.
4.4 Effet de la résiliation. Les sections qui, par leur nature, devraient survivre (Propriété intellectuelle, Confidentialité, Responsabilité, Indemnisation, Loi applicable) survivent à la résiliation.
5. Obligations du Client et restrictions d'utilisation
Le Client s'engage à : (a) utiliser les Services conformément à toutes les lois et réglementations applicables, y compris les lois sur la protection des données, la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme ; (b) obtenir et maintenir tous les avis, consentements et autorisations requis des Utilisateurs finaux pour que Didit puisse traiter leurs données personnelles (y compris les données biométriques, le cas échéant) ; (c) protéger la confidentialité de ses Identifiants d'accès ; (d) assurer l'exactitude des Données du Client ; et (e) ne pas (i) désosser les Services, (ii) créer un service de vérification d'identité concurrent en utilisant les Services, (iii) utiliser les résultats de Vérification ou les Données du Client pour entraîner des modèles d'IA/ML sans le consentement écrit préalable de Didit, (iv) abuser du plan gratuit ou d'essai en créant plusieurs organisations ou comptes, ou (v) interférer avec la sécurité ou le fonctionnement des Services.
6. Frais et paiement
6.1 Crédits prépayés. Sauf indication contraire dans un Bon de commande, les Services sont payés par des Crédits prépayés libellés en USD ; les Crédits n'expirent pas. Les frais sont facturés par Fonctionnalité de vérification complétée.
6.2 Tarification du Bon de commande. Le Bon de commande peut spécifier des engagements de volume, une tarification personnalisée, des conditions de facturation et des conditions de paiement qui prévalent sur le modèle standard de paiement à l'utilisation.
6.3 Paiements échoués. Trois échecs consécutifs de prélèvements automatiques, ou le non-paiement d'une facture après sa date d'échéance, autorisent Didit à suspendre les Services ou à résilier ce CCS conformément à la Section 4.
6.4 Taxes. Les prix excluent les taxes (TVA, taxe de vente, retenue à la source) et les frais de processeur, qui sont à la charge du Client.
7. Propriété intellectuelle
Didit (et ses concédants de licence) conservent tous les droits sur les Services et la Documentation. Le Client conserve tous les droits sur les Données du Client. Le Client accorde à Didit une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour traiter les Données du Client uniquement afin de fournir et d'améliorer les Services conformément au DPA. Les commentaires fournis par le Client peuvent être librement utilisés par Didit.
8. Confidentialité
Chaque Partie protégera les Informations confidentielles de l'autre Partie avec au moins le même degré de diligence qu'elle utilise pour protéger les siennes (et jamais moins qu'une diligence raisonnable), et les utilisera uniquement pour exécuter ce CCS. La confidentialité survit pendant cinq (5) ans à compter de la résiliation, ou plus longtemps pour les secrets commerciaux.
9. Protection des données
Le traitement des données personnelles pour le compte du Client est régi par le DPA. Le DPA aborde la base légale, les sous-traitants, les transferts internationaux, les mesures de sécurité, la notification des violations, les droits d'audit et la suppression / le retour des données. Le DPA régit également le traitement par Didit des données anonymisées ou pseudonymisées à des fins de formation de modèles et de détection de la fraude en tant que Contrôleur indépendant, y compris le chemin de désinscription (supprimer l'enregistrement sous-jacent via l'API ou la Console Business, ou envoyer un e-mail à privacy@didit.me).
10. Garanties et exclusion de responsabilité
Didit garantit que les Services seront fournis de manière professionnelle et substantiellement conformément à la Documentation. Sauf pour les garanties expressément énoncées dans ce CCS, LES SERVICES SONT FOURNIS "TELS QUELS" ET "TELS QUE DISPONIBLES", et Didit décline toutes les garanties implicites (qualité marchande, adéquation à un usage particulier, non-contrefaçon) dans toute la mesure permise par la loi. Didit ne garantit pas la véracité de toute revendication d'identité ni l'absence de fraude ; les résultats de vérification soutiennent, mais ne remplacent pas, la prise de décision du Client.
11. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité cumulative totale de Didit en vertu de ce CCS ne dépassera pas le montant des frais effectivement payés par le Client à Didit au cours des douze (12) mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation. Aucune Partie n'est responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de profits, de revenus, de données ou de clientèle. Le plafond ne s'applique pas (a) à la violation de la confidentialité, (b) à la négligence grave ou à la faute intentionnelle, (c) à la violation de la propriété intellectuelle de l'autre Partie, ou (d) aux obligations de paiement du Client.
12. Indemnisation
12.1 Didit indemnise le Client contre les réclamations de tiers selon lesquelles les Services, tels que fournis par Didit et utilisés conformément à ce CCS, enfreignent un brevet, un droit d'auteur ou une marque de commerce du tiers. L'indemnisation ne s'applique pas aux réclamations découlant de (a) l'utilisation par le Client des Services en combinaison avec des logiciels, du matériel ou des données non Didit ; (b) la modification des Services par une partie non Didit ; ou (c) l'utilisation de versions obsolètes lorsqu'une version non contrefaisante était disponible.
12.2 Le Client indemnise Didit contre les réclamations découlant de (a) la violation de la Section 5, (b) les réclamations d'Utilisateurs finaux ou de tiers liées à la collecte ou au traitement des données personnelles par le Client ou à ses décisions basées sur les résultats de Vérification, (c) les Données du Client enfreignant les droits de tiers, et (d) l'utilisation par le Client des Services en violation de la loi applicable.
13. Assurance
Didit maintient des assurances de responsabilité civile générale commerciale, de responsabilité professionnelle (erreurs et omissions) et de cyber-responsabilité auprès d'assureurs réputés, pour des montants et à des conditions appropriés à ses opérations. Des certificats d'assurance sont disponibles sur demande.
14. Conformité aux sanctions et contrôles à l'exportation
Le Client déclare que ni lui ni ses Utilisateurs autorisés ne sont soumis à des sanctions ou embargos imposés par l'Union européenne, les États-Unis, le Royaume-Uni ou d'autres autorités compétentes, et que les Services ne seront pas utilisés à des fins interdites par les lois sur les sanctions ou le contrôle des exportations.
15. Publicité
Le Client accepte que Didit puisse utiliser le nom et le logo du Client dans les supports marketing et la liste de clients de Didit, à moins que le Client ne s'y oppose par écrit dans le Bon de commande.
16. Dispositions générales
16.1 Force majeure. Aucune Partie n'est responsable des retards causés par des événements échappant à son contrôle raisonnable.
16.2 Modifications. Didit peut modifier ce CCS moyennant un préavis de trente (30) jours ; le Client peut résilier avant la date d'entrée en vigueur s'il n'est pas d'accord.
16.3 Cession. Le Client ne peut céder sans le consentement écrit préalable de Didit ; Didit peut céder à une filiale ou dans le cadre d'une fusion ou d'une vente d'actifs.
16.4 Divisibilité. Les dispositions invalides sont limitées au minimum nécessaire ; le reste du CCS reste en vigueur.
16.5 Non-renonciation. Le fait de ne pas faire valoir un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.
16.6 Loi applicable et juridiction. Comme décrit dans la Section 1, la loi applicable et la juridiction exclusive dépendent du lieu d'établissement du Client :
- Les Clients de l'UE / EEE / Royaume-Uni / Suisse / Amérique latine contractent avec Didit Identity Spain, S.L. ; le CCS est régi par les lois espagnoles et les tribunaux de Barcelone, Espagne, ont une juridiction exclusive.
- Les Clients des États-Unis / Canada / Asie-Pacifique / Moyen-Orient et autres Clients contractent avec Didit Identity, Inc. ; le CCS est régi par les lois de l'État du Delaware, États-Unis, et les tribunaux d'État et fédéraux situés dans le comté de New Castle, Delaware, ont une juridiction exclusive.
Rien dans cette Section ne prive un consommateur des protections obligatoires de la loi du pays de sa résidence habituelle. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas.
16.7 Intégralité de l'accord. Ce CCS, ainsi que le Bon de commande, le DPA, le SLA applicables et toute politique expressément incorporée, constitue l'intégralité de l'accord entre les Parties sur l'objet et remplace toutes les communications antérieures ou contemporaines.
16.8 Entrepreneurs indépendants. Les Parties sont des entrepreneurs indépendants. Ce CCS ne crée pas de partenariat, de coentreprise, d'emploi, de franchise ou de relation d'agence.
16.9 Notifications. Les notifications sont valides lorsqu'elles sont (a) livrées personnellement, (b) envoyées par courrier recommandé avec accusé de réception, (c) envoyées par e-mail avec confirmation de réception, ou (d) pour les avis généraux de Didit, affichées dans la Console Business ou sur le Site Web.
16.10 Survie. Les Sections 7, 8, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, et toute obligation de paiement accumulée avant la résiliation survivent à la résiliation de ce CCS.
17. Contact
- Juridique / contrats : legal@didit.me
- Général : hello@didit.me
- Confidentialité : privacy@didit.me
- Sécurité et pack de confiance (NDA) : security@didit.me