メール
請求、契約、アカウントへのアクセス、データのリクエスト、添付ファイル付きの詳細なレポートに最適です。Didit チームに直接届きます。
hello@didit.meサポート
あらゆる疑問に答える Diditサポート
本人確認、請求、連携についてご質問ください。AI アシスタントがヘルプセンターとドキュメントに基づいて即時に回答し、解決できない件はメール一通でチームにつながります。
仕組み
まずAIが回答、チームへはメールで
ステップ 01 / 03
質問する
チャットを開始すると、DiditのAIアシスタントが昼夜を問わず即座に回答します。セッション、請求、連携に関するほとんどの質問はその場で解決できます。
その他の連絡方法
ドキュメント
Diditの全モジュールに関するガイド、APIリファレンス、統合プロンプト。
docs.didit.me稼働状況
認証、コンソール、Webhook配信のリアルタイム稼働状況。
status.didit.meFAQ
よくある質問
サポートチャットには誰が回答しますか？
Didit のAIアシスタントが回答し、アシスタントであることが明確に表示されます。ヘルプセンター、ドキュメント、Didit Academy の動画に基づいて回答します。チームによる対応が必要な件は hello@didit.me までメールでご連絡ください。ログイン済みのお客様は Business Console 内のサポートチャットもご利用いただけます。
チャットを開始するにはアカウントが必要ですか？
いいえ、必要ありません。アカウントや連絡先がなくても、どなたでもアシスタントとチャットできます。ログイン済みのコンソールユーザーは自動的に認識されます。
バグ報告には何を含めるべきですか？
セッションID（コンソールまたはAPIレスポンスのUUID）、組織名、および期待される動作を含めてください。セッションIDがあれば、ほとんどの認証に関する質問はその場で解決できます。
回答はどのくらい早く得られますか？
アシスタントは24時間体制で即座に返信します。チームによる対応が必要な場合は、セッションIDと組織名を添えて hello@didit.me までメールでご連絡ください。メールでご返信します。
Diditの稼働状況はどこで確認できますか？
認証、コンソール、Webhook配信のライブステータスはstatus.didit.meで公開されています。インシデントやメンテナンス情報はまずそちらに掲載されます。