Verificação em Modo de Expedição: Onboarding Mais Rápido com Didit

No panorama competitivo de hoje, uma experiência de onboarding de utilizadores sem fricção é fundamental. Cada passo extra, cada atraso, traduz-se em utilizadores e receitas perdidos. A verificação em modo de expedição é uma técnica para otimizar os fluxos de onboarding, adiando verificações de identidade não essenciais para um momento posterior, permitindo que os utilizadores acedam rapidamente ao seu produto ou serviço. Esta abordagem, quando implementada corretamente, reduz drasticamente a fricção e aumenta as taxas de conversão. Os fluxos compostos e a API robusta da Didit tornam a implementação da verificação em modo de expedição simples e eficaz.

Ponto Chave 1: A verificação em modo de expedição prioriza o acesso imediato do utilizador, adiando verificações de identidade menos críticas.

Ponto Chave 2: A arquitetura modular da Didit permite uma implementação flexível e personalizável do modo de expedição.

Ponto Chave 3: O processamento assíncrono com webhooks garante que as verificações adiadas sejam concluídas sem interromper a experiência do utilizador.

Ponto Chave 4: O enriquecimento de dados e a pontuação de risco podem ser usados para ajustar dinamicamente o nível de verificação em modo de expedição.

O que é a Verificação em Modo de Expedição?

Os processos tradicionais de KYC (Know Your Customer) e de verificação de identidade envolvem frequentemente uma série de verificações síncronas – verificação de documentos de identificação, deteção de sinais de vida, rastreio AML, etc. – que o utilizador deve completar antes de obter acesso. Isto pode ser lento e frustrante, levando a altas taxas de abandono. A verificação em modo de expedição inverte esta abordagem. Em vez de bloquear o acesso até que todas as verificações sejam aprovadas, permite ao utilizador acesso imediato com apenas as verificações mais críticas a serem executadas inicialmente. As verificações não críticas são “encaminhadas” para serem concluídas em segundo plano, de forma assíncrona.

Imagine uma aplicação de partilha de viagens. Em vez de exigir KYC completo imediatamente, pode permitir que um utilizador solicite uma viagem após verificar o seu número de telefone e o seu endereço de email básico. Verificações mais abrangentes (verificação de identidade, verificações de antecedentes) podem então ser executadas em segundo plano, disparadas pela solicitação da viagem, sem interromper a experiência imediata do utilizador. Isto proporciona valor ao utilizador agora ao mesmo tempo que garante a conformidade e a mitigação de riscos.

Construindo Fluxos em Modo de Expedição com a Didit

A arquitetura de fluxo composto da Didit é ideal para a verificação em modo de expedição. Pode criar facilmente fluxos de trabalho que separam verificações críticas e não críticas. Veja como funciona:

• Definir Verificações Críticas: Identifique as verificações mínimas necessárias para acesso inicial. Isto pode incluir a verificação do email, a verificação do número de telefone ou a deteção passiva de sinais de vida.
• Adiar Verificações Não Críticas: Mova verificações como a verificação completa de identidade, o rastreio AML ou a validação da base de dados para uma fase adiada.
• Processamento Assíncrono: Utilize a API e os webhooks da Didit para disparar estas verificações adiadas em segundo plano. A Didit irá notificá-lo quando estas verificações forem concluídas, permitindo-lhe atualizar o perfil do utilizador e a pontuação de risco, conforme apropriado.
• Ajustamento Dinâmico: Implemente lógica para ajustar dinamicamente o nível de verificação em modo de expedição com base em fatores de risco (por exemplo, país, montante da transação, impressão digital do dispositivo). Os utilizadores de alto risco podem exigir mais verificação inicial.

Exemplo de Chamada API (Disparando a Verificação Adiada):

POST /v1/workflows/shipmode
{
  "user_id": "user123",
  "workflow_id": "deferred_kyc",
  "context": {
    "transaction_amount": 100
  }
}

Benefícios da Verificação em Modo de Expedição

• Fricção Reduzida: Um onboarding mais rápido leva a uma melhor experiência do utilizador.
• Taxas de Conversão Aumentadas: Menos abandono durante o onboarding traduz-se em mais clientes.
• Escalabilidade Melhorada: O processamento assíncrono descarrega o trabalho do fluxo principal do utilizador, melhorando a escalabilidade.
• Gestão de Riscos Aprimorada: As verificações adiadas ainda fornecem uma avaliação abrangente de riscos, embora numa fase posterior.
• Fluxos de trabalho compostos: Usar os fluxos compostos da Didit permite-lhe ajustar-se rapidamente às mudanças regulatórias

Os clientes da Didit relataram um aumento de 15 a 30% nas taxas de conclusão do onboarding ao implementar a verificação em modo de expedição. Além disso, a redução da carga de trabalho de revisão manual liberta as equipas de conformidade para se concentrarem em casos de maior risco.

Enriquecimento de Dados e Pontuação de Risco

A verificação em modo de expedição não significa comprometer a gestão de riscos. As capacidades de enriquecimento de dados da Didit permitem-lhe recolher informações adicionais sobre o utilizador durante o processo de verificação adiada. Estes dados podem então ser usados para atualizar a pontuação de risco do utilizador e acionar ações apropriadas. Por exemplo, se uma verificação AML adiada revelar uma correspondência potencial, pode restringir imediatamente o acesso do utilizador ou iniciar uma revisão manual.

Como a Didit Ajuda

A Didit fornece uma plataforma abrangente para implementar a verificação em modo de expedição:

• Fluxos Compostos: Crie facilmente fluxos de trabalho personalizados com verificações críticas e adiadas.
• API Assíncrona: Dispare verificações adiadas com uma única chamada API.
• Webhooks: Receba notificações em tempo real quando as verificações adiadas forem concluídas.
• Enriquecimento de Dados: Aceda a uma riqueza de dados para aprimorar a avaliação de riscos.
• Sinais de Fraude: Identifique e previna atividades fraudulentas.
• Infraestrutura Escalável: Lide com grandes volumes de pedidos de verificação sem problemas de desempenho.

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FAQ

Q: Que tipos de verificações são mais adequados para a verificação em modo de expedição?

As verificações que não são sensíveis ao tempo e não impactam diretamente o acesso imediato são ideais. Exemplos incluem o rastreio AML completo, a validação da base de dados e as verificações KYC detalhadas. As verificações críticas incluem normalmente a verificação do email/telefone e a deteção passiva de sinais de vida.

Q: Como lidar com utilizadores que falham as verificações adiadas?

Pode implementar uma variedade de ações, como restringir o acesso a determinados recursos, exigir uma revisão manual ou suspender a conta. O sistema de webhooks da Didit permite-lhe automatizar estas ações com base no resultado da verificação.

Q: A verificação em modo de expedição está em conformidade com os regulamentos KYC/AML?

Sim, quando implementada corretamente. A verificação em modo de expedição não contorna a conformidade; simplesmente adia certas verificações. É crucial garantir que todas as verificações necessárias sejam eventualmente concluídas e que mantenha um rasto de auditoria robusto.