Optimierung der Identitäts-Workflow-Beobachtbarkeit mit Didit und OpenTelemetry (DE)

End-to-End-TransparenzOpenTelemetry bietet eine standardisierte Möglichkeit, Telemetriedaten (Traces, Metriken, Logs) über Ihren gesamten Identitätsprüfungsworkflow hinweg zu instrumentieren und zu sammeln, von der Benutzerinitialisierung bis zur endgültigen Entscheidung.

Proaktive ProblemlösungDurch die Integration der Verifizierungsereignisse von Didit in Ihre OpenTelemetry-Pipeline können Sie Engpässe, Fehler und Leistungsanomalien schnell identifizieren, was eine schnelle Diagnose und Lösung ermöglicht.

Optimierte BenutzererfahrungEine detaillierte Beobachtbarkeit ermöglicht es Ihnen, Benutzerpfade durch die Verifizierung zu verstehen, Reibungspunkte zu lokalisieren und den Ablauf für eine bessere Konvertierung und Zufriedenheit zu optimieren.

Nahtlose Integration mit DiditDidits entwicklerfreundlicher Ansatz und klare APIs erleichtern die Emission von umfangreichen Telemetriedaten, wodurch jeder Schritt des Identitätsprüfungsprozesses innerhalb Ihrer OpenTelemetry-Einrichtung transparent und überprüfbar ist.

Die kritische Notwendigkeit der Beobachtbarkeit in Identitäts-Workflows

In der heutigen digitalen Landschaft ist eine robuste Identitätsprüfung für Sicherheit, Compliance und Betrugsprävention von größter Bedeutung. Die Verwaltung komplexer Identitäts-Workflows, insbesondere solcher, die mehrere Dienste und Drittanbieter wie Identitätsprüfungsplattformen umfassen, kann jedoch eine Herausforderung darstellen. Ohne die richtige Transparenz wird die Lokalisierung von Problemen, die Leistungsoptimierung und das Verständnis des Benutzerverhaltens zu einem Ratespiel. Hier wird die Beobachtbarkeit, unterstützt durch Tools wie OpenTelemetry, unverzichtbar.

Beobachtbarkeit geht über einfaches Monitoring hinaus; es geht darum, den internen Zustand eines Systems durch die Untersuchung der von ihm erzeugten Daten zu verstehen. Für Identitäts-Workflows bedeutet dies, eine klare, einheitliche Ansicht jedes Schritts zu haben, den ein Benutzer unternimmt, jedes API-Aufrufs und jeder getroffenen Entscheidung. Von der Initiierung einer ID-Verifizierungssitzung mit Didit bis zur abschließenden AML-Screening-Prüfung enthält jedes Ereignis wertvolle Diagnose- und Leistungsdaten.

Die Integration einer leistungsstarken Identitätsplattform wie Didit mit einem Open-Source-Observability-Framework wie OpenTelemetry bietet eine umfassende Lösung. OpenTelemetry bietet eine Reihe von APIs, SDKs und Tools zum Instrumentieren, Generieren, Sammeln und Exportieren von Telemetriedaten (Traces, Metriken und Logs) an ein Backend Ihrer Wahl, wodurch Herstellerneutralität und Flexibilität gewährleistet werden. Dies ermöglicht es Unternehmen, tiefe Einblicke in den Zustand, die Leistung und die Benutzererfahrung ihrer Identitätsprüfungsprozesse zu gewinnen.

Nutzung von OpenTelemetry für Distributed Tracing in Didit-Workflows

Eines der leistungsstärksten Merkmale, die OpenTelemetry in Identitäts-Workflows einbringt, ist Distributed Tracing. Die Identitätsprüfung umfasst oft eine Reihe miteinander verbundener Schritte, wie z. B. die Einreichung eines Ausweisdokuments durch einen Benutzer, die Verarbeitung durch Didits ID-Verifizierungs-Engine, die Durchführung von passiven und aktiven Liveness-Checks, einen 1:1-Gesichtsabgleich und dann möglicherweise ein AML-Screening. Jeder dieser Schritte kann mehrere Mikroservices und externe API-Aufrufe umfassen.

Distributed Tracing ermöglicht es Ihnen, den gesamten Anforderungsfluss als einen einzigen Trace zu visualisieren und ihn in einzelne Spans zu zerlegen. Jeder Span repräsentiert einen Vorgang, wie z. B. einen API-Aufruf an Didits Endpunkt zur Sitzungserstellung, die Verarbeitungszeit für einen OCR-Scan oder die Dauer einer Compliance-Prüfung. Durch die Instrumentierung Ihrer Anwendung, um den Trace-Kontext an Didit-API-Aufrufe weiterzugeben, können Sie die Operationen Ihrer internen Anwendung nahtlos mit den von Didit durchgeführten Operationen verknüpfen.

Wenn Ihre Anwendung beispielsweise Didits API aufruft, um eine Verifizierungssitzung zu erstellen, können Sie den aktuellen Trace-Kontext einschließen. Didits API-Antwort gibt dann relevante Sitzungs-IDs und Status zurück, die verwendet werden können, um nachfolgende Spans in Ihrem Trace anzureichern. Dies bietet eine End-to-End-Ansicht, die Ihnen hilft, schnell zu erkennen, wo Latenz entsteht oder wo Fehler im Benutzerpfad auftreten, sei es auf Ihrer Seite oder innerhalb des Drittanbieter-Verifizierungsprozesses. Dieses Detailniveau ist entscheidend für die Optimierung von Workflows und die Gewährleistung einer reibungslosen Benutzererfahrung.

Sammeln von Metriken und Logs für tiefere Einblicke

Über das Tracing hinaus standardisiert OpenTelemetry auch die Sammlung von Metriken und Logs, die für eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Identitäts-Workflows unerlässlich sind. Metriken liefern aggregierbare Datenpunkte über die Zeit, wie z. B. die Anzahl erfolgreicher ID-Verifizierungsprüfungen pro Minute, die durchschnittliche Zeit für einen Liveness-Detection-Check oder die Fehlerrate für das AML-Screening. Durch die Verfolgung dieser Metriken können Sie den allgemeinen Zustand und die Leistung Ihres Identitätssystems überwachen und Alarme für Abweichungen einrichten.

Zum Beispiel könnten Sie verfolgen:

• Die Erfolgsquote von ID-Verifizierungs- und passiven & aktiven Liveness-Versuchen.
• Latenz für 1:1-Gesichtsabgleichsoperationen.
• Die Anzahl der Benutzer, die nach einem AML-Screening eine manuelle Überprüfung benötigen.
• Das Volumen der NFC-Verifizierungsanfragen.

Logs hingegen liefern detaillierte, diskrete Ereignisse, die in Ihrem System auftreten. Bei der Integration mit Didit kann Ihre Anwendung wichtige Ereignisse im Zusammenhang mit dem Verifizierungsprozess protokollieren, wie z. B. die Sitzungserstellung, Webhook-Benachrichtigungen für Verifizierungsergebnisse und alle aufgetretenen Fehler. Durch die Aufnahme dieser Logs in eine OpenTelemetry-kompatible Logging-Lösung und deren Korrelation mit Traces und Metriken erhalten Sie ein leistungsstarkes Debugging-Tool. Wenn beispielsweise eine Metrik einen Anstieg fehlgeschlagener Verifizierungsversuche zeigt, können Sie die Logs und Traces für diesen Zeitraum analysieren, um die Grundursache zu verstehen, vielleicht ein Problem mit einem bestimmten Dokumenttyp oder ein vorübergehender Netzwerkfehler während einer Telefon- & E-Mail-Verifizierung.

Wie Didit zu unübertroffener Beobachtbarkeit verhilft

Didit wurde mit Blick auf die Beobachtbarkeit entwickelt und ist somit ein idealer Partner für die OpenTelemetry-Integration. Unser entwicklerfreundlicher Ansatz mit klaren APIs und umfassender Dokumentation vereinfacht den Prozess der Integration Ihrer Identitäts-Workflows in eine OpenTelemetry-Pipeline. Didits modulare Architektur bedeutet, dass Sie spezifische Komponenten einfach instrumentieren können, egal ob Sie ID-Verifizierung, passive und aktive Liveness, 1:1-Gesichtsabgleich, AML-Screening & Monitoring, Adressnachweis oder Alterschätzung verwenden.

Didits Plattform bietet umfangreiche Datenausgaben, einschließlich detaillierter Verifizierungsergebnisse, Statusaktualisierungen und eindeutiger Sitzungs-Identifikatoren. Diese können nahtlos in Ihre OpenTelemetry-Traces, Metriken und Logs integriert werden. Wenn Sie beispielsweise eine Sitzung über Didits API erstellen, können die session_id und vendor_data (Ihre interne Benutzerkennung) als Attribute zu Ihren OpenTelemetry-Spans hinzugefügt werden, wodurch Sie den Benutzerpfad durch Didits System und zurück zu Ihrer Anwendung verfolgen können.

Darüber hinaus ermöglicht Ihnen Didits Webhook-System, Echtzeit-Updates zum Status von Verifizierungssitzungen zu erhalten. Jede Webhook-Benachrichtigung kann die Generierung neuer Spans oder Log-Einträge in Ihrem OpenTelemetry-System auslösen und bietet so eine vollständige Audit-Spur und sofortige Einblicke in Verifizierungsergebnisse. Dieser proaktive Ansatz zur Datengenerierung, kombiniert mit der standardisierten Sammlung von OpenTelemetry, stellt sicher, dass Sie die granulare Transparenz erhalten, die zur Leistungsoptimierung, Verbesserung der Sicherheit und Bereitstellung einer außergewöhnlichen Benutzererfahrung erforderlich ist.

Mit Didits kostenlosem Core KYC können Unternehmen robuste, beobachtbare Identitäts-Workflows ohne Vorabkosten aufbauen und den Wert dieses integrierten Ansatzes vor der Skalierung beweisen. Unsere AI-native Plattform stellt sicher, dass die von Ihnen empfangenen Daten strukturiert und umsetzbar sind, was die Leistungsfähigkeit Ihrer Beobachtungs-Tools weiter verbessert.

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