Meningkatkan Observabilitas Alur Kerja Identitas dengan Didit dan OpenTelemetry (ID)

Visibilitas Ujung ke UjungOpenTelemetry menyediakan cara standar untuk menginstrumentasi dan mengumpulkan data telemetri (jejak, metrik, log) di seluruh alur kerja verifikasi identitas Anda, dari inisiasi pengguna hingga keputusan akhir.

Resolusi Masalah ProaktifDengan mengintegrasikan peristiwa verifikasi Didit ke dalam pipeline OpenTelemetry Anda, Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi hambatan, kesalahan, dan anomali kinerja, memungkinkan diagnosis dan resolusi cepat.

Pengalaman Pengguna yang DioptimalkanObservabilitas yang terperinci memungkinkan Anda memahami perjalanan pengguna melalui verifikasi, menunjukkan area gesekan dan mengoptimalkan alur untuk konversi dan kepuasan yang lebih baik.

Integrasi Tanpa Batas dengan DiditPendekatan Didit yang mengutamakan pengembang dan API yang bersih memudahkan pengiriman data telemetri yang kaya, memastikan bahwa setiap langkah proses verifikasi identitas transparan dan dapat diaudit dalam pengaturan OpenTelemetry Anda.

Kebutuhan Kritis akan Observabilitas dalam Alur Kerja Identitas

Dalam lanskap digital saat ini, verifikasi identitas yang kuat sangat penting untuk keamanan, kepatuhan, dan pencegahan penipuan. Namun, mengelola alur kerja identitas yang kompleks, terutama yang melibatkan banyak layanan dan penyedia pihak ketiga seperti platform verifikasi identitas, bisa menjadi tantangan. Tanpa visibilitas yang tepat, menemukan masalah, mengoptimalkan kinerja, dan memahami perilaku pengguna menjadi tebakan. Di sinilah observabilitas, yang didukung oleh alat seperti OpenTelemetry, menjadi sangat diperlukan.

Observabilitas melampaui pemantauan sederhana; ini adalah tentang memahami keadaan internal suatu sistem dengan memeriksa data yang dihasilkannya. Untuk alur kerja identitas, ini berarti memiliki pandangan yang jelas dan terpadu dari setiap langkah yang diambil pengguna, setiap panggilan API yang dibuat, dan setiap keputusan yang diberikan. Dari memulai sesi Verifikasi ID dengan Didit hingga pemeriksaan AML Screening terakhir, setiap peristiwa menyimpan data diagnostik dan kinerja yang berharga.

Mengintegrasikan platform identitas yang kuat seperti Didit dengan kerangka kerja observabilitas sumber terbuka seperti OpenTelemetry menawarkan solusi komprehensif. OpenTelemetry menyediakan seperangkat API, SDK, dan alat untuk menginstrumentasi, menghasilkan, mengumpulkan, dan mengekspor data telemetri (jejak, metrik, dan log) ke backend pilihan Anda, memastikan netralitas vendor dan fleksibilitas. Hal ini memungkinkan bisnis untuk mendapatkan wawasan mendalam tentang kesehatan, kinerja, dan pengalaman pengguna dari proses verifikasi identitas mereka.

Memanfaatkan OpenTelemetry untuk Pelacakan Terdistribusi dalam Alur Kerja Didit

Salah satu fitur paling kuat yang dibawa OpenTelemetry ke alur kerja identitas adalah pelacakan terdistribusi. Verifikasi identitas sering kali melibatkan serangkaian langkah yang saling terkait, seperti pengguna yang menyerahkan dokumen ID, mesin Verifikasi ID Didit memprosesnya, melakukan pemeriksaan Liveness Pasif & Aktif, Pencocokan Wajah 1:1, dan kemudian berpotensi AML Screening. Setiap langkah ini mungkin melibatkan beberapa layanan mikro dan panggilan API eksternal.

Pelacakan terdistribusi memungkinkan Anda untuk memvisualisasikan seluruh alur permintaan sebagai satu jejak, memecahnya menjadi span individual. Setiap span mewakili operasi, seperti panggilan API ke titik akhir pembuatan sesi Didit, waktu pemrosesan untuk pemindaian OCR, atau durasi pemeriksaan kepatuhan. Dengan menginstrumentasi aplikasi Anda untuk menyebarkan konteks jejak ke panggilan API Didit, Anda dapat dengan mulus menghubungkan operasi aplikasi internal Anda dengan operasi yang dilakukan oleh Didit.

Misalnya, ketika aplikasi Anda memanggil API Didit untuk membuat sesi verifikasi, Anda dapat menyertakan konteks jejak saat ini. Respons API Didit kemudian akan mengembalikan ID sesi dan status yang relevan yang dapat digunakan untuk memperkaya span berikutnya dalam jejak Anda. Ini memberikan tampilan ujung ke ujung, membantu Anda dengan cepat mengidentifikasi di mana latensi diperkenalkan atau di mana kesalahan terjadi dalam perjalanan pengguna, baik di sisi Anda atau dalam proses verifikasi pihak ketiga. Tingkat detail ini sangat penting untuk mengoptimalkan alur kerja dan memastikan pengalaman pengguna yang lancar.

Mengumpulkan Metrik dan Log untuk Wawasan yang Lebih Dalam

Selain pelacakan, OpenTelemetry juga menstandarkan pengumpulan metrik dan log, yang vital untuk pandangan holistik dari alur kerja identitas Anda. Metrik menyediakan titik data yang dapat diagregasi dari waktu ke waktu, seperti jumlah pemeriksaan Verifikasi ID yang berhasil per menit, waktu rata-rata yang dibutuhkan untuk pemeriksaan Deteksi Liveness, atau tingkat kesalahan untuk AML Screening. Dengan melacak metrik ini, Anda dapat memantau kesehatan dan kinerja keseluruhan sistem identitas Anda dan menyiapkan peringatan untuk penyimpangan.

Misalnya, Anda mungkin melacak:

• Tingkat keberhasilan upaya Verifikasi ID dan Liveness Pasif & Aktif.
• Latensi untuk operasi Pencocokan Wajah 1:1.
• Jumlah pengguna yang membutuhkan peninjauan manual setelah AML Screening.
• Volume permintaan Verifikasi NFC.

Log, di sisi lain, memberikan peristiwa diskrit terperinci yang terjadi dalam sistem Anda. Saat berintegrasi dengan Didit, aplikasi Anda dapat mencatat peristiwa penting yang terkait dengan proses verifikasi, seperti pembuatan sesi, notifikasi webhook untuk hasil verifikasi, dan setiap kesalahan yang ditemui. Dengan memasukkan log ini ke dalam solusi pencatatan yang kompatibel dengan OpenTelemetry, dan mengkorelasikannya dengan jejak dan metrik, Anda mendapatkan alat debugging yang kuat. Misalnya, jika metrik menunjukkan lonjakan dalam upaya verifikasi yang gagal, Anda dapat menyelami log dan jejak untuk periode tersebut untuk memahami akar penyebabnya, mungkin masalah dengan jenis dokumen tertentu atau kesalahan transien jaringan selama Verifikasi Telepon & Email.

Bagaimana Didit Membantu Mencapai Observabilitas Tak Tertandingi

Didit dirancang dengan mempertimbangkan observabilitas, menjadikannya mitra ideal untuk integrasi OpenTelemetry. Pendekatan kami yang mengutamakan pengembang, menampilkan API yang bersih dan dokumentasi komprehensif, menyederhanakan proses pengintegrasian alur kerja identitas Anda ke dalam pipeline OpenTelemetry. Arsitektur modular Didit berarti Anda dapat dengan mudah menginstrumentasi komponen tertentu, apakah Anda menggunakan Verifikasi ID, Liveness Pasif & Aktif, Pencocokan Wajah 1:1, AML Screening & Monitoring, Bukti Alamat, atau Estimasi Usia.

Platform Didit menyediakan output data yang kaya, termasuk hasil verifikasi terperinci, pembaruan status, dan pengidentifikasi sesi unik. Ini dapat dengan mulus dimasukkan ke dalam jejak, metrik, dan log OpenTelemetry Anda. Misalnya, ketika Anda membuat sesi melalui API Didit, session_id dan vendor_data (pengidentifikasi pengguna internal Anda) dapat ditambahkan sebagai atribut ke span OpenTelemetry Anda, memungkinkan Anda untuk melacak perjalanan pengguna melalui sistem Didit dan kembali ke aplikasi Anda.

Selain itu, sistem webhook Didit memungkinkan Anda untuk menerima pembaruan waktu nyata tentang status sesi verifikasi. Setiap notifikasi webhook dapat memicu pembuatan span baru atau entri log dalam sistem OpenTelemetry Anda, menyediakan jejak audit lengkap dan wawasan langsung tentang hasil verifikasi. Pendekatan proaktif terhadap pembuatan data ini, dikombinasikan dengan pengumpulan standar OpenTelemetry, memastikan Anda memiliki visibilitas terperinci yang diperlukan untuk mengoptimalkan kinerja, meningkatkan keamanan, dan memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa.

Dengan Didit Free Core KYC, bisnis dapat mulai membangun alur kerja identitas yang kuat dan dapat diamati tanpa biaya di muka, membuktikan nilai pendekatan terintegrasi ini sebelum meningkatkan skala. Platform asli AI kami memastikan bahwa data yang Anda terima terstruktur dan dapat ditindaklanjuti, semakin meningkatkan kekuatan alat observabilitas Anda.

Siap untuk Memulai?

Siap melihat Didit beraksi? Dapatkan demo gratis hari ini.

Mulai verifikasi identitas secara gratis dengan tingkat gratis Didit.