Perjanjian Layanan Utama ("MSA") ini adalah perjanjian kerangka kerja di mana Didit menyediakan infrastruktur identitas dan pencegahan penipuan kepada pelanggan Perusahaan ("Klien") yang menandatangani satu atau lebih Formulir Pesanan yang merujuk MSA ini. Kontrak layanan mandiri lengkap — termasuk Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) dan Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) yang tertanam — ada di /terms/business. MSA ini ditawarkan sebagai dokumen mandiri untuk tim pengadaan yang lebih memilih struktur MSA / Formulir Pesanan / DPA / SLA yang terpisah; jika terjadi konflik, urutan prioritas di Bagian 3 MSA ini berlaku.
1. Pihak dan entitas kontrak
MSA ini dibuat antara Klien yang disebutkan dalam Formulir Pesanan yang berlaku dan entitas Didit yang, berdasarkan Bagian 16.6 (Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi), membuat kontrak dengan Klien tersebut:
- Didit Identity Spain, S.L. — CIF B22929327, Calle Nápoles 227, P. 1, 08013 Barcelona, Spanyol. Membuat kontrak dengan Klien yang didirikan di Uni Eropa, Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris Raya, Swiss, dan Amerika Latin.
- Didit Identity, Inc. — EIN 39-2860573, 1111B S Governors Ave STE 34855, Dover, Delaware 19904, Amerika Serikat. Membuat kontrak dengan Klien yang didirikan di Amerika Serikat, Kanada, Asia-Pasifik, Timur Tengah, dan semua yurisdiksi lain yang tidak dialokasikan ke Didit Identity Spain, S.L.
Semua pemberitahuan resmi kepada Didit dikirim ke legal@didit.me.
2. Lingkup Layanan
Didit menyediakan platform infrastruktur identitas dan penipuan yang dijelaskan di `didit.me`, Konsol Bisnis di `business.didit.me`, API publik yang didokumentasikan di `docs.didit.me`, Software Development Kits (SDK) untuk Web, iOS, Android, React Native, dan Flutter, server Model Context Protocol (MCP), dan setiap lini produk yang disediakan Didit — termasuk Verifikasi Pengguna (KYC), Verifikasi Bisnis (KYB), Pemantauan Transaksi, dan Penyaringan Dompet (KYT) (secara kolektif, "Layanan"). Layanan yang tersedia untuk Klien kapan saja, dan setiap ketentuan komersial khusus untuk Klien, dijelaskan dalam Formulir Pesanan yang relevan.
3. Urutan prioritas
Jika terjadi konflik antara dokumen-dokumen yang membentuk perjanjian antara Para Pihak, urutan prioritas menurun berikut berlaku:
- Formulir Pesanan yang ditandatangani antara Para Pihak.
- Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) yang ditandatangani oleh Para Pihak (atau, jika tidak ada yang ditandatangani secara terpisah, Lampiran 2 dari /terms/business).
- Perjanjian Layanan Utama ini.
- Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) di /terms/service-level-agreement (atau, jika Formulir Pesanan menyebutkan SLA tertentu, SLA tersebut).
- Kebijakan atau lampiran lain yang secara tegas digabungkan dengan referensi.
4. Jangka waktu dan pengakhiran
4.1 Jangka waktu. MSA ini dimulai pada Tanggal Efektif yang disebutkan dalam Formulir Pesanan pertama antara Para Pihak dan berlanjut hingga setiap Formulir Pesanan telah berakhir atau diakhiri.
4.2 Pengakhiran untuk kenyamanan. Kecuali jika Formulir Pesanan menyatakan lain, salah satu Pihak dapat mengakhiri Formulir Pesanan apa pun dengan pemberitahuan tertulis tiga puluh (30) hari; Klien kehilangan Kredit prabayar yang tidak terpakai kecuali jika pengakhiran dilakukan oleh Didit untuk kenyamanan, dalam hal ini Didit mengembalikan Kredit yang tidak terpakai.
4.3 Pengakhiran karena sebab. Salah satu Pihak dapat mengakhiri segera jika Pihak lain (a) secara material melanggar perjanjian dan gagal memperbaikinya dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah pemberitahuan tertulis, atau (b) menjadi tidak mampu membayar atau memasuki proses yang setara. Didit dapat menangguhkan atau mengakhiri segera jika Klien menggunakan Layanan secara tidak sah, melanggar Bagian 5, atau dengan cara yang membahayakan keamanan atau integritas Layanan.
4.4 Efek pengakhiran. Bagian-bagian yang secara alami harus tetap berlaku (Kekayaan Intelektual, Kerahasiaan, Tanggung Jawab, Ganti Rugi, Hukum yang Mengatur) tetap berlaku setelah pengakhiran.
5. Kewajiban Klien dan pembatasan penggunaan
Klien setuju untuk: (a) menggunakan Layanan sesuai dengan semua hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk hukum perlindungan data, anti-pencucian uang, dan pendanaan anti-terorisme; (b) memperoleh dan memelihara setiap pemberitahuan, persetujuan, dan otorisasi yang diperlukan dari Pengguna Akhir agar Didit dapat memproses data pribadi mereka (termasuk data biometrik, jika berlaku); (c) melindungi kerahasiaan Kredensial Aksesnya; (d) memastikan keakuratan Data Klien; dan (e) tidak (i) merekayasa balik Layanan, (ii) membangun layanan verifikasi identitas yang bersaing menggunakan Layanan, (iii) menggunakan hasil Verifikasi atau Data Klien untuk melatih model AI/ML tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Didit, (iv) menyalahgunakan paket gratis atau percobaan dengan membuat beberapa organisasi atau akun, atau (v) mengganggu keamanan atau operasi Layanan.
6. Biaya dan pembayaran
6.1 Kredit Prabayar. Kecuali jika Formulir Pesanan menyatakan lain, Layanan dibayar melalui Kredit prabayar dalam mata uang USD; Kredit tidak kedaluwarsa. Biaya dikenakan per Fitur Verifikasi yang selesai.
6.2 Harga Formulir Pesanan. Formulir Pesanan dapat menentukan komitmen volume, harga khusus, ketentuan faktur, dan ketentuan pembayaran yang berlaku di atas model bayar-sesuai-pakai standar.
6.3 Pembayaran gagal. Tiga kali kegagalan pembayaran otomatis berturut-turut, atau tidak membayar faktur melewati tanggal jatuh tempo, memungkinkan Didit untuk menangguhkan Layanan atau mengakhiri MSA ini sesuai dengan Bagian 4.
6.4 Pajak. Harga tidak termasuk pajak (PPN, pajak penjualan, pemotongan) dan biaya pemroses, yang merupakan tanggung jawab Klien.
7. Kekayaan intelektual
Didit (dan pemberi lisensinya) mempertahankan semua hak atas Layanan dan Dokumentasi. Klien mempertahankan semua hak atas Data Klien. Klien memberikan Didit lisensi di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti untuk memproses Data Klien semata-mata untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan sesuai dengan DPA. Umpan balik yang diberikan Klien dapat digunakan secara bebas oleh Didit.
8. Kerahasiaan
Setiap Pihak akan melindungi Informasi Rahasia Pihak lain dengan setidaknya tingkat kehati-hatian yang sama yang digunakannya untuk melindungi informasinya sendiri (dan tidak kurang dari kehati-hatian yang wajar), dan akan menggunakannya semata-mata untuk melaksanakan MSA ini. Kerahasiaan tetap berlaku selama lima (5) tahun sejak pengakhiran, atau lebih lama untuk rahasia dagang.
9. Perlindungan data
Pemrosesan data pribadi atas nama Klien diatur oleh DPA. DPA membahas dasar hukum, sub-pemroses, transfer internasional, langkah-langkah keamanan, pemberitahuan pelanggaran, hak audit, dan penghapusan / pengembalian data. DPA juga mengatur pemrosesan data anonim atau pseudonim oleh Didit untuk tujuan pelatihan model dan deteksi penipuan sebagai Pengontrol Independen, termasuk jalur opt-out (menghapus catatan dasar melalui API atau Konsol Bisnis, atau mengirim email ke privacy@didit.me).
10. Jaminan dan penafian
Didit menjamin bahwa Layanan akan diberikan secara profesional dan secara substansial sesuai dengan Dokumentasi. Kecuali untuk jaminan yang secara tegas dinyatakan dalam MSA ini, LAYANAN DIBERIKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA", dan Didit menafikan semua jaminan tersirat (kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, non-pelanggaran) sejauh diizinkan oleh hukum. Didit tidak menjamin kebenaran klaim identitas apa pun atau tidak adanya penipuan; hasil verifikasi mendukung, tetapi tidak menggantikan, pengambilan keputusan Klien.
11. Batasan tanggung jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab kumulatif Didit berdasarkan MSA ini tidak akan melebihi jumlah biaya yang sebenarnya dibayarkan oleh Klien kepada Didit dalam dua belas (12) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim. Tidak ada Pihak yang bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, teladan, atau hukuman, atau atas hilangnya keuntungan, pendapatan, data, atau niat baik. Batasan ini tidak berlaku untuk (a) pelanggaran kerahasiaan, (b) kelalaian berat atau kesalahan yang disengaja, (c) pelanggaran kekayaan intelektual Pihak lain, atau (d) kewajiban pembayaran Klien.
12. Ganti rugi
12.1 Didit mengganti rugi Klien terhadap klaim pihak ketiga bahwa Layanan, sebagaimana disediakan oleh Didit dan digunakan sesuai dengan MSA ini, melanggar paten, hak cipta, atau merek dagang pihak ketiga. Ganti rugi tidak berlaku untuk klaim yang timbul dari (a) penggunaan Layanan oleh Klien dalam kombinasi dengan perangkat lunak, perangkat keras, atau data non-Didit; (b) modifikasi Layanan oleh pihak non-Didit; atau (c) penggunaan versi usang di mana versi yang tidak melanggar tersedia.
12.2 Klien mengganti rugi Didit terhadap klaim yang timbul dari (a) pelanggaran Bagian 5, (b) klaim Pengguna Akhir atau pihak ketiga terkait dengan pengumpulan atau pemrosesan data pribadi oleh Klien atau keputusannya berdasarkan hasil Verifikasi, (c) Data Klien yang melanggar hak pihak ketiga, dan (d) penggunaan Layanan oleh Klien yang melanggar hukum yang berlaku.
13. Asuransi
Didit mempertahankan asuransi kewajiban umum komersial, kewajiban profesional (kesalahan dan kelalaian), dan kewajiban siber dengan perusahaan asuransi terkemuka, dalam jumlah dan dengan ketentuan yang sesuai dengan operasinya. Sertifikat asuransi tersedia berdasarkan permintaan.
14. Kepatuhan terhadap sanksi dan kontrol ekspor
Klien menyatakan bahwa baik Klien maupun Pengguna Resmi-nya tidak tunduk pada sanksi atau embargo yang diberlakukan oleh Uni Eropa, Amerika Serikat, Inggris Raya, atau otoritas yang berwenang lainnya, dan bahwa Layanan tidak akan digunakan untuk tujuan apa pun yang dilarang oleh sanksi atau undang-undang kontrol ekspor.
15. Publisitas
Klien setuju bahwa Didit dapat menggunakan nama dan logo Klien dalam materi pemasaran dan daftar pelanggan Didit, kecuali jika Klien memilih keluar secara tertulis dalam Formulir Pesanan.
16. Ketentuan umum
16.1 Keadaan kahar. Tidak ada Pihak yang bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajarnya.
16.2 Modifikasi. Didit dapat memodifikasi MSA ini dengan pemberitahuan tiga puluh (30) hari; Klien dapat mengakhiri sebelum tanggal efektif jika tidak setuju.
16.3 Pengalihan. Klien tidak dapat mengalihkan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Didit; Didit dapat mengalihkan kepada afiliasi atau sehubungan dengan merger atau penjualan aset.
16.4 Keterpisahan. Ketentuan yang tidak valid dibatasi seminimal mungkin; sisa MSA tetap berlaku.
16.5 Tidak ada pengabaian. Kegagalan untuk menegakkan hak apa pun bukan merupakan pengabaian hak tersebut.
16.6 Hukum yang mengatur dan yurisdiksi. Seperti yang dijelaskan dalam Bagian 1, hukum yang mengatur dan yurisdiksi eksklusif bergantung pada tempat pendirian Klien:
- Klien UE / EEA / Inggris Raya / Swiss / Amerika Latin membuat kontrak dengan Didit Identity Spain, S.L.; MSA diatur oleh hukum Spanyol dan pengadilan Barcelona, Spanyol memiliki yurisdiksi eksklusif.
- Klien AS / Kanada / Asia-Pasifik / Timur Tengah dan lainnya membuat kontrak dengan Didit Identity, Inc.; MSA diatur oleh hukum Negara Bagian Delaware, AS, dan pengadilan negara bagian dan federal yang berlokasi di New Castle County, Delaware memiliki yurisdiksi eksklusif.
Tidak ada dalam Bagian ini yang menghilangkan perlindungan wajib konsumen berdasarkan hukum negara tempat tinggalnya. Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional tidak berlaku.
16.7 Keseluruhan perjanjian. MSA ini, bersama dengan Formulir Pesanan, DPA, SLA yang berlaku, dan kebijakan apa pun yang secara tegas digabungkan, merupakan keseluruhan perjanjian antara Para Pihak mengenai pokok masalah dan menggantikan semua komunikasi sebelumnya atau bersamaan.
16.8 Kontraktor independen. Para Pihak adalah kontraktor independen. MSA ini tidak menciptakan kemitraan, usaha patungan, pekerjaan, waralaba, atau hubungan keagenan.
16.9 Pemberitahuan. Pemberitahuan berlaku ketika (a) disampaikan secara pribadi, (b) dikirim melalui pos tercatat dengan tanda terima kembali, (c) dikirim melalui email dengan konfirmasi penerimaan, atau (d) untuk pemberitahuan umum dari Didit, diposting di Konsol Bisnis atau di Situs Web.
16.10 Kelangsungan. Bagian 7, 8, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, dan kewajiban pembayaran apa pun yang timbul sebelum pengakhiran tetap berlaku setelah pengakhiran MSA ini.
17. Kontak
- Pertanyaan hukum / kontrak: legal@didit.me
- Umum: hello@didit.me
- Privasi: privacy@didit.me
- Paket keamanan dan kepercayaan (NDA): security@didit.me