Barua pepe
Bora kwa malipo, mikataba, ufikiaji wa akaunti, maombi ya data, na ripoti za kina zenye viambatisho. Inafika moja kwa moja kwa timu ya Didit.
hello@didit.meUsaidizi
Usaidizi unaojibu, kwa chochote Didit
Uliza kuhusu uthibitishaji, malipo, na muunganisho. Msaidizi wetu wa AI hujibu papo hapo kutoka Kituo cha Msaada na nyaraka, na timu iko barua pepe moja tu kwa chochote asichoweza kutatua.
Jinsi inavyofanya kazi
AI hujibu kwanza, timu iko barua pepe moja tu
Hatua 01 / 03
Uliza
Anzisha gumzo na msaidizi wa AI wa Didit anajibu papo hapo, mchana au usiku. Inatatua maswali mengi kuhusu sessions, bili, na integrations papo hapo.
Njia zingine za kutufikia
Nyaraka
Miongozo, API reference, na maelekezo ya integration kwa kila moduli ya Didit.
docs.didit.meHali ya moja kwa moja
Uptime ya muda halisi kwa verification, console, na utoaji wa webhook.
status.didit.meFAQ
Maswali ya usaidizi, yamejibiwa
Nani hujibu gumzo la usaidizi?
Msaidizi wa AI wa Didit, aliyetambulishwa wazi kama msaidizi. Hujibu kutoka Kituo cha Msaada, nyaraka, na video za Didit Academy. Kwa jambo lolote linalohitaji timu, tuma barua pepe kwa hello@didit.me; wateja walioingia wanaweza pia kutumia gumzo la usaidizi ndani ya Business Console.
Je, ninahitaji akaunti ili kuanzisha gumzo?
Hapana. Mtu yeyote anaweza kuzungumza na msaidizi bila akaunti wala maelezo ya mawasiliano, na watumiaji wa console walioingia hutambuliwa kiotomatiki.
Nipaswa kujumuisha nini katika ripoti ya hitilafu?
Session ID (UUID kutoka console au jibu la API), jina la shirika lako, na kile ulichotarajia kutokea. Ukiwa na session ID iliyoambatishwa, maswali mengi ya uthibitishaji yanaweza kujibiwa papo hapo.
Ninapata jibu haraka kiasi gani?
Msaidizi hujibu papo hapo, saa 24. Jambo likihitaji timu, tuma barua pepe kwa hello@didit.me ukiwa na ID ya kipindi na jina la shirika lako, na tutafuatilia kwa barua pepe.
Ninaweza kuangalia wapi ikiwa Didit imezimwa?
Hali ya moja kwa moja ya uthibitishaji, console, na utoaji wa webhook ni ya umma kwenye status.didit.me. Matukio na vipindi vya matengenezo huchapishwa hapo kwanza.
Miundombinu ya utambulisho na udanganyifu.
API moja kwa KYC, KYB, Ufuatiliaji wa Miamala, na Uchunguzi wa Wallet. Unganisha ndani ya dakika 5.