Masharti na Vigezo vya Biashara

0. Kukubali Mkataba

Kwa (i) kubofya "Jisajili," "Ninakubali," au kitufe kingine kinachofanana kwenye Business Console au Tovuti ya Didit, (ii) kusaini Fomu ya Agizo inayorejelea Masharti haya, au (iii) vinginevyo kufikia au kutumia Huduma, wewe ("Mteja") unakubali kisheria na unakubali kufungwa na Mkataba huu kwa niaba ya shirika au taasisi ya kisheria unayowakilisha.

Kwa kukubali Mkataba huu, Mteja anawakilisha na anathibitisha kuwa ana mamlaka kamili ya kisheria ya kufunga shirika au taasisi hiyo kwa Masharti haya na Viambatisho au Fomu za Agizo zinazohusiana. Ikiwa huna mamlaka hayo, au ikiwa hukubaliani na Masharti haya, hupaswi kutumia au kufikia Huduma.

KUENDELEA KUTUMIA DIDIT PLATFORM KUNATHIBITISHA KUKUBALI KWA DHARURA NA KWA LAZIMA KWA MKATABA HUU KWA UKAMILIFU WAKE.

1. Wahusika wa Mkataba

Wahusika wafuatao wanahusika katika Mkataba huu:

• Mtoa Huduma ("Didit," "sisi," "yetu"): taasisi ya Didit inayofanya mkataba na Mteja. Taasisi inayofaa ya kufanya mkataba imedhamiriwa na Kifungu cha 16.6 (Sheria Inayosimamia na Mamlaka ya Kisheria):
  • Didit Identity Spain, S.L., CIF B22929327, Calle Nápoles 227, P. 1, 08013 Barcelona, Uhispania. Hufanya mikataba na Wateja walioanzishwa katika Umoja wa Ulaya, Eneo la Kiuchumi la Ulaya, Uingereza, Uswisi, na Amerika Kusini.
  • Didit Identity, Inc., EIN 39-2860573, 1111B S Governors Ave STE 34855, Dover, Delaware 19904, Marekani. Hufanya mikataba na Wateja walioanzishwa nchini Marekani, Kanada, Asia-Pasifiki, Mashariki ya Kati, na mamlaka mengine yote ambayo hayajatengewa Didit Identity Spain, S.L.
• Mteja ("wewe," "yako"):

Taasisi ya kisheria au mtu anayejisajili kwa akaunti kwenye Didit Platform au anayetumia Huduma. Mteja atakuwa mhusika wa mkataba wa Didit.

• Ilani:

Ilani zote rasmi na mawasiliano yanayohusiana na Mkataba huu lazima yatumwe kwa legal@didit.me au kwa anwani halisi ya taasisi inayofaa ya kufanya mkataba hapo juu.

2. Muundo na Mpangilio wa Kipaumbele

Mkataba huu unaundwa na nyaraka zifuatazo, ambazo zitatafsiriwa kwa pamoja. Katika kesi ya mgongano kati ya vifungu vya nyaraka hizi, zitashinda kwa mpangilio wa kushuka ufuatao:

1. Fomu za Agizo (nyaraka za kibiashara maalum kwa Mteja zinazoelezea upatikanaji wa Huduma, kiasi, na bei).
2. Kiambatisho cha 2, Mkataba wa Uchakataji Data (DPA) (unaosimamia uchakataji wa Data Binafsi).
3. Masharti na Vigezo hivi vya Huduma.
4. Kiambatisho cha 1, Mkataba wa Kiwango cha Huduma (SLA) (unaoweka ahadi za upatikanaji wa Huduma).

3. Jedwali la Yaliyomo

1. Kukubali Mkataba
2. Wahusika wa Mkataba
3. Muundo na Mpangilio wa Kipaumbele
4. Jedwali la Yaliyomo
5. Ufafanuzi na Tafsiri
6. Muda wa Mkataba
7. Ufikiaji na Matumizi ya Huduma
8. Haki za Miliki ya Kiakili
9. Ada na Masharti ya Malipo
10. Usiri
11. Ulinzi wa Data na Usalama
12. Kanusho la Dhamana
13. Ukomo wa Dhima
14. Fidia
15. Uwepo na Dhamana
16. Kusimamishwa na Kukomesha
17. Masharti ya Jumla

Kiambatisho cha 1, Mkataba wa Kiwango cha Huduma (SLA) Kiambatisho cha 2, Mkataba wa Uchakataji Data (DPA)

4. Ufafanuzi na Tafsiri

Kwa madhumuni ya Mkataba huu, maneno yafuatayo yatakuwa na maana zilizoelezwa hapa chini:

• Mkataba: Inarejelea Masharti na Vigezo hivi vya Huduma, pamoja na Fomu yoyote ya Agizo, Kiambatisho cha 1 (SLA), na Kiambatisho cha 2 (DPA), na sera au viambatisho vingine vyovyote vilivyorejelewa humo.
• API: Inamaanisha application programming interfaces zinazotolewa na Didit kwa ajili ya kuunganishwa na Huduma.
• Business Console: Inarejelea portal ya usimamizi wa wavuti ya Didit, inayopatikana kupitia https://business.didit.me au URL nyingine yoyote ambayo Didit inaweza kuteua, ambayo inaruhusu Mteja kusimamia akaunti yake na Huduma.
• Credits: Ni vitengo vilivyolipwa kabla vilivyotajwa kwa USD ambavyo Mteja anapata kulipia matumizi ya Huduma, kulingana na bei na masharti yaliyobainishwa na Didit.
• Access Credentials: Inajumuisha, lakini sio tu, nywila, API keys, authentication tokens, au taarifa nyingine yoyote ya usalama inayotolewa na Didit kwa Mteja kufikia Huduma.
• Client Data: Data zote, ikiwemo Taarifa za Siri na Data Binafsi za Watumiaji wa Mwisho, ambazo Mteja au Watumiaji Walioidhinishwa huwasilisha, kupakia, au kuchakata kupitia Huduma.
• Personal Data: Itakuwa na maana iliyotolewa katika Kanuni ya Jumla ya Ulinzi wa Data ya EU (GDPR) (Kanuni (EU) 2016/679) na/au sheria nyingine yoyote inayotumika ya ulinzi wa data.
• Documentation: Inarejelea miongozo yoyote ya mtumiaji, vipimo vya kiufundi, miongozo ya utekelezaji, miongozo ya API, sera, au nyenzo za usaidizi zinazohusiana na Huduma ambazo Didit huweka wazi kwa Mteja.
• Effective Date: Tarehe ambayo Mteja anakubali Mkataba huu kwa mara ya kwanza kama ilivyoelezwa katika Kifungu cha 0.
• Order Form: Hati yoyote halisi au fomu ya mtandaoni inayorasimisha ununuzi wa Credits au Huduma maalum na Mteja, ambayo inarejelea Masharti haya na ni sehemu ya Mkataba huu.
• Force Majeure: Tukio au hali yoyote isiyoweza kudhibitiwa na Chama kwa busara ambayo inazuia au kuchelewesha utendaji wa majukumu yake chini ya Mkataba huu, kama vile matendo ya Mungu, vita, ugaidi, uasi, janga, maafa ya asili, kukatika kwa mtandao wa kimataifa, uhaba wa nishati, migomo, hujuma, au maamuzi ya serikali.
• Confidential Information: Taarifa zote zisizo za umma zilizofichuliwa na Chama kimoja kwa kingine, iwe kwa mdomo, kwa maandishi, au kwa njia za kielektroniki, ambazo zimetajwa kuwa za siri au ambazo, kwa asili ya taarifa au mazingira ya kufichuliwa, zinapaswa kueleweka kwa busara kuwa za siri. Hii inajumuisha, lakini sio tu, taarifa za kiufundi, kifedha, biashara, mteja, bei, mipango ya masoko, programu, source code, na Client Data.
• Intellectual Property: Inajumuisha hati miliki, hakimiliki, haki za database, haki za muundo, alama za biashara, majina ya biashara, ujuzi, siri za biashara, na haki nyingine yoyote ya miliki ya kiakili, iwe imesajiliwa au haijasajiliwa, na maombi yake, katika sehemu yoyote ya dunia.
• SDK: Inamaanisha software development kits zinazotolewa na Didit ili kuwezesha kuunganishwa na matumizi ya Huduma.
• Services: Inarejelea Didit identity and fraud infrastructure platform, ikiwemo Business Console, APIs, SDKs, Documentation, na bidhaa yoyote ambayo Didit huweka wazi kwa Mteja, ikiwemo User Verification (KYC), Business Verification (KYB), Transaction Monitoring, Wallet Screening (KYT), Workflow Orchestrator, Model Context Protocol (MCP) server, na huduma nyingine yoyote ambayo Didit inaweza kutoa chini ya Mkataba huu.
• Authorized User: Mtu yeyote, kama vile mfanyakazi au mkandarasi wa Mteja, ambaye Mteja amemwidhinisha kufikia na kutumia Huduma kwa niaba ya Mteja, kulingana na masharti ya Mkataba huu.
• End-User: Mtu halisi ambaye Mteja anataka kuthibitisha utambulisho wake kwa kutumia Huduma za Didit.
• Verification: Mchakato unaofanywa na Didit kuthibitisha utambulisho wa End-User, ambao huishia kwa matokeo ya Approved au Rejected au hali nyingine yoyote iliyofafanuliwa na Didit au katika Order Form.
• Verification Feature: Kipengele cha kibinafsi cha mtiririko wa uthibitishaji, kama vile ID Document Verification, Liveness Detection, Face Match, Face Search, AML Screening, Proof of Address, NFC Reading, Database Validation, Custom Questionnaires, Phone Verification, Email Verification, Device & IP Analysis, business-registry lookups, UBO extraction, officer data, entity AML, linked KYC, transaction-monitoring rule evaluation, wallet-screening lookups, au hatua nyingine yoyote tofauti inayotolewa na Didit katika bidhaa zote.

Tafsiri:

• Majina ya vifungu ni kwa urahisi tu na hayataathiri tafsiri ya Mkataba huu.
• Maneno katika umoja yanajumuisha wingi na kinyume chake.
• Neno "ikiwemo" au "inajumuisha" linamaanisha "ikiwemo, bila kizuizi."
• Rejeleo lolote la sheria au kanuni linarejelea sheria au kanuni hiyo kama ilivyo kwa wakati husika, ikiwemo marekebisho au uingizwaji wake.

5. Muda wa Mkataba

5.1 Muda wa Mkataba: Mkataba huu utaanza kutumika tarehe ya Effective Date na utaendelea kutumika kikamilifu hadi utakapokomeshwa na Chama chochote kulingana na Kifungu cha 16 cha hapa.

5.2 Hakuna Ahadi ya Chini (isipokuwa kama ilivyobainishwa katika Fomu ya Agizo): Isipokuwa kama ilivyobainishwa vinginevyo katika Fomu ya Agizo iliyosainiwa na Mteja (k.m., kwa mipango ya Enterprise yenye ahadi za kiasi), Mteja anaweza kuacha kutumia Huduma wakati wowote. Hata hivyo, Credits zisizotumika hazitarejeshwa kwa hali yoyote, kama ilivyoelezwa katika Kifungu cha 9.4. Fomu za Agizo zinazobainisha ahadi ya matumizi ya chini zitashinda kifungu hiki.

6. Ufikiaji na Matumizi ya Huduma

6.1 Uundaji na Usalama wa Akaunti: Ili kufikia na kutumia Huduma, Mteja lazima aunde akaunti katika Business Console. Mteja anawajibika peke yake kwa kudumisha usiri na usalama wa Access Credentials zake (ikiwemo nywila na API keys) na kwa shughuli zote zinazotokea chini ya akaunti yake, iwe zimeidhinishwa au la. Mteja lazima amjulishe Didit mara moja kuhusu matumizi yoyote yasiyoidhinishwa au yanayoshukiwa kuwa yasiyoidhinishwa ya Access Credentials zake au akaunti. Didit haitawajibika kwa hasara au uharibifu wowote unaotokana na kushindwa kwa Mteja kutii wajibu huu.

6.2 Leseni: Kulingana na uzingatiaji endelevu wa Mteja wa Mkataba huu na malipo ya wakati kwa ada zote zinazotumika, Didit inampa Mteja leseni isiyo ya kipekee, ya kimataifa, wakati wa muda wa Mkataba, kufikia na kutumia Huduma na Documentation kwa madhumuni yake ya biashara, hasa kwa: (i) Kuthibitisha utambulisho wa End-Users wake. (ii) Kusaidia katika kuzuia na kugundua udanganyifu. (iii) Kuzingatia majukumu ya kisheria na kisheria yanayotumika (k.m., KYC/AML).

6.3 Haki za Kuuza Tena na Kutoa Leseni Ndogo: Mteja anaweza kuuza tena, kutoa leseni ndogo, au vinginevyo kufanya Huduma zipatikane kwa wahusika wengine, mradi tu: (i) Mteja anahakikisha kuwa wahusika hao wengine wanatii masharti yote yanayotumika ya Mkataba huu. (ii) Mteja anabaki kuwajibika kikamilifu kwa Didit kwa vitendo au makosa yoyote ya wahusika hao wengine. (iii) Mteja anaingia mikataba ya maandishi na wahusika hao wengine ambayo inajumuisha masharti yasiyopungua ulinzi wa Didit kuliko yale yaliyomo katika Mkataba huu. (iv) Mteja anajulisha Didit kuhusu mipangilio yoyote muhimu ya leseni ndogo anapoombwa.

6.4 Vikwazo vya Matumizi: Mteja anakubali kutofanya, na hataruhusu wahusika wengine kufanya, vitendo vyovyote vifuatavyo:

• Kunakili, kurekebisha, kurekebisha, kutafsiri, reverse engineer, decompile, disassemble, au kujaribu kugundua source code au algorithms za Huduma au sehemu yoyote yake, isipokuwa kwa kiwango ambacho shughuli hiyo inaruhusiwa waziwazi na sheria inayotumika na isiyoweza kukataliwa.
• Kujenga au kujaribu kujenga huduma ya uthibitishaji wa utambulisho inayoshindana kwa kutumia Huduma au taarifa yoyote iliyopatikana kutoka humo.
• Kutumia Huduma kwa madhumuni yoyote haramu, ya kibaguzi, ya udanganyifu, ya kupotosha, ya kashfa, ya aibu, ya matusi, ya hatari, au kwa namna inayokiuka haki za wahusika wengine au sheria zinazotumika.
• Kutumia matokeo ya Verification au Client Data yoyote iliyopatikana kupitia Huduma kufundisha, kuendeleza, au kuboresha machine learning (ML) au artificial intelligence (AI) models, au algorithm au teknolojia nyingine yoyote inayofanana, bila idhini ya maandishi ya Didit kabla.
• Kuingilia au kujaribu kuingilia utendaji sahihi wa Huduma, ikiwemo, bila kizuizi, kuingiza virusi, trojans, worms, logic bombs, au nyenzo nyingine yoyote mbaya au yenye madhara ya kiteknolojia.
• Kujaribu kupata ufikiaji usioidhinishwa kwa Huduma, mifumo ya kompyuta, au mitandao iliyounganishwa na Huduma.
• Kuondoa, kubadilisha, au kuficha ilani zozote za haki za miliki ya kiakili au alama za biashara za Didit au wahusika wengine zilizomo katika Huduma au Documentation.
• Kutumia Huduma kwa namna inayozidi mipaka ya matumizi au kiasi cha Credits zilizonunuliwa, au ambayo inaweka mzigo usio na sababu au mkubwa kupita kiasi kwenye miundombinu ya Didit.
• Kutumia vibaya au kukwepa vikwazo vya mpango wowote wa bure au wa majaribio kwa kuunda mashirika au akaunti nyingi katika Business Console (https://business.didit.me), iwe moja kwa moja au kwa njia isiyo ya moja kwa moja, kwa kutumia vitambulisho sawa au tofauti, kwa madhumuni ya kupata faida za ziada za bure zaidi ya kile kinachokusudiwa kwa Mteja mmoja. Ambapo Didit ina ushahidi wa kutosha kwamba mtu au taasisi imeunda au inaendesha mashirika mengi ili kutumia vibaya mpango wa bure, Didit inaweza kusimamisha au kukomesha mashirika na akaunti zilizoathirika, kwa ilani inapowezekana.

6.5 Majukumu ya Mteja: Mteja atawajibika peke yake kwa:

• Uzingatiaji wa Sheria: Kuhakikisha kuwa matumizi yake ya Huduma, ikiwemo ukusanyaji, uchakataji, na matumizi ya Client Data na Personal Data za End-User, yanatii kikamilifu sheria, kanuni, na viwango vyote vinavyotumika katika mamlaka yake, ikiwemo, lakini sio tu, sheria za ulinzi wa data, sheria za kupambana na utakatishaji fedha (AML), na sheria za kupambana na ufadhili wa ugaidi (CFT).
• Ilani na Idhini za End-User: Kupata, na kudumisha rekodi za, ilani zote muhimu, idhini wazi, na vibali kutoka kwa End-Users kwa ukusanyaji, uchakataji, na uhamishaji wa Personal Data zao (ikiwemo biometric data, ikiwa inatumika) kwa Didit na sub-processors wake, kama inavyotakiwa na sheria zinazotumika za ulinzi wa data.
• Usalama wa Mteja: Kutekeleza na kudumisha hatua za usalama zinazofaa na zinazostahili kulinda Client Data kabla haijawasilishwa kwa Didit na kulinda Access Credentials zake. Hii inajumuisha, bila kizuizi, kutumia miunganisho salama (HTTPS), kutekeleza signed webhooks, na mazoea mengine bora ya usalama wa habari.
• Usahihi wa Data: Kuhakikisha usahihi, uadilifu, na uhalali wa Client Data iliyowasilishwa kwa Didit kupitia Huduma.

6.6 Usimamizi na Ufutaji wa Data: Matokeo ya Verification na Client Data inayohusiana yatatolewa kwa Mteja kupitia webhooks au API ya Didit. Mteja atakuwa na uwezo wa kufuta kabisa rekodi yoyote ya Verification au Client Data kupitia API au Business Console wakati wowote, kulingana na sera za uhifadhi za Didit na majukumu ya kisheria kama data processor, kama ilivyoelezwa kwa undani katika Kiambatisho cha 2 (DPA).

7. Haki za Miliki ya Kiakili

7.1 Umiliki wa Didit: Didit (na watoa leseni wake, inapofaa) inabaki na haki zote, jina, na maslahi katika na kwa Huduma (ikiwemo programu, code, APIs, SDKs, models, algorithms, teknolojia ya msingi), Documentation, alama za biashara za Didit, pamoja na maboresho yoyote, marekebisho, masasisho, derivatives, au maendeleo yake. Hakuna chochote katika Mkataba huu kitakachotafsiriwa kama uhamishaji wa umiliki wa Intellectual Property kutoka Didit kwenda kwa Mteja. Haki zilizopewa Mteja ni leseni tu, na hakuna leseni zilizodokezwa zinazotolewa chini ya Mkataba huu.

7.2 Client Data: Mteja ni na atabaki kuwa mmiliki pekee wa haki zote, jina, na maslahi katika na kwa Client Data. Mteja anampa Didit leseni ya kimataifa, isiyo ya kipekee, isiyo na malipo, inayoweza kutolewa leseni ndogo, na inayoweza kuhamishwa kuchakata Client Data kwa madhumuni ya kutoa Huduma kwa Mteja na kuboresha Huduma, kulingana na Kiambatisho cha 2 (Data Processing Agreement) na Sera ya Faragha ya Didit.

7.3 Maoni: Katika tukio ambalo Mteja au yeyote kati ya Watumiaji wake Walioidhinishwa atampa Didit mapendekezo yoyote, mawazo, maombi ya uboreshaji, maoni, mapendekezo, au taarifa nyingine inayohusiana na Huduma ("Maoni"), Mteja anampa Didit leseni ya kimataifa, ya kudumu, isiyoweza kubatilishwa, isiyo na malipo, iliyolipwa kikamilifu, inayoweza kuhamishwa, inayoweza kutolewa leseni ndogo kutumia, kutumia vibaya, kunakili, kurekebisha, kuunda kazi za derivative, kusambaza, kuonyesha hadharani, kufanya hadharani, na vinginevyo kufanya biashara na Maoni hayo kwa madhumuni yoyote na kwa namna yoyote, bila wajibu au fidia yoyote kwa Mteja.

8. Ada na Masharti ya Malipo

8.1 Credits Zilizolipwa Kabla na Kutokwisha Muda: Huduma za Didit zinategemea mfumo wa Credits zilizolipwa kabla. Credits zilizonunuliwa na Mteja hazikwishi muda na zinaweza kutumika mradi Mkataba unatumika.

8.2 Malipo kwa Verification Features Zilizokamilika: Mteja atatozwa kwa kila Verification Feature ambayo imekamilishwa kwa mafanikio na End-User wakati wa mtiririko wa uthibitishaji, kulingana na viwango vinavyotumika. Hii inamaanisha: (i) Ikiwa End-User atamaliza hatua ya ID Document Verification, Mteja atatozwa kwa kipengele hicho. (ii) Ikiwa End-User atamaliza hatua ya Liveness Detection, Mteja atatozwa kwa kipengele hicho. (iii) Kila Verification Feature ya ziada iliyokamilishwa (kama vile AML Screening, Proof of Address, NFC Verification, n.k.) itatozwa ada yake husika. (iv) Hakuna tozo zitakazotumika kwa Verification Features ambazo zitashindwa kukamilika kutokana na kushindwa kwa mfumo upande wa Didit.

Bei maalum kwa kila Verification Feature imeelezwa kwenye ukurasa wa bei wa Didit au katika Order Form inayotumika.

8.3 Bei: Bei zinazotumika kwa Huduma zinachapishwa kwenye ukurasa wa bei wa Didit au, kwa mipango iliyobinafsishwa au ya Enterprise, katika Order Form inayolingana. Didit inahifadhi haki ya kurekebisha bei zake wakati wowote, ambayo itajulishwa mapema kulingana na Kifungu cha 17.2.

8.4 Mchakato wa Malipo na Kutokurejeshwa kwa Fedha: Ununuzi wa Credits utafanywa kupitia jukwaa la malipo lililoteuliwa na Didit (kwa sasa Stripe au njia za malipo zilizokubaliwa katika Order Form). Malipo yote ni ya mwisho, na Credits zilizonunuliwa hazirejeshwi, isipokuwa kama ilivyoelezwa waziwazi vinginevyo katika Mkataba huu au Order Form. Bei zilizoonyeshwa hazijumuishi kodi (kama vile VAT) au ada za benki au uchakataji, ambazo zitakuwa jukumu la Mteja.

8.5 Malipo Yaliyoshindwa / Kurejeshwa na Kusimamishwa kwa Akaunti: Katika tukio la majaribio matatu mfululizo ya malipo ya kiotomatiki yaliyoshindwa (kwa kujaza tena Credits kiotomatiki, ikiwa imesanidiwa) au katika kesi ya kutolipwa kwa ankara zilizotolewa kwa mipango ya Enterprise, Didit inaweza, kwa hiari yake pekee, kusimamisha ufikiaji wa Mteja kwa Huduma au kukomesha Mkataba huu kulingana na Kifungu cha 16. Didit inahifadhi haki ya kutoza riba kwa malipo yaliyochelewa kwa kiwango cha juu kinachoruhusiwa na sheria inayotumika, iliyohesabiwa kila siku kutoka tarehe ya kukamilika hadi tarehe ya malipo kamili.

8.6 Mipango ya Enterprise: Kwa Wateja ambao wamefanya mkataba wa mpango wa Enterprise au uliopangwa kupitia Order Form iliyosainiwa, masharti maalum ya bei, masharti ya malipo, ahadi za matumizi ya chini, na bili zilizoelezwa katika Order Form hiyo zitashinda au kukamilisha vifungu vya Kifungu hiki cha 8.

9. Usiri

Kila Chama ("Chama Kinachopokea") kinakubali kulinda Taarifa za Siri za Chama kingine ("Chama Kinachofichua") kwa kiwango sawa cha uangalifu kinachotumia kulinda taarifa zake za asili sawa, lakini kamwe chini ya uangalifu wa busara. Chama Kinachopokea kitatumia tu Taarifa za Siri za Chama Kinachofichua kutimiza majukumu yake chini ya Mkataba huu au kama inavyoruhusiwa na sheria inayotumika.

9.1 Kutengwa kutoka kwa Taarifa za Siri: Taarifa za Siri hazitajumuisha taarifa yoyote ambayo: (a) ni au inakuwa ya umma bila kosa la Chama Kinachopokea; (b) ilikuwa kisheria katika milki ya Chama Kinachopokea kabla ya kufichuliwa na Chama Kinachofichua, bila wajibu wa usiri; (c) imefichuliwa kwa Chama Kinachopokea na mtu wa tatu bila kizuizi au ukiukaji wa wajibu wowote wa usiri; (d) imeendelezwa kwa kujitegemea na Chama Kinachopokea bila kurejelea Taarifa za Siri za Chama Kinachofichua; au (e) ni Client Data iliyochakatwa na Didit kwa fomu iliyokusanywa au iliyofichwa kwa ajili ya kuboresha algorithms zake, kama ilivyoelezwa katika Kiambatisho cha 2 (DPA).

9.2 Kufichua kwa Lazima: Chama Kinachopokea kinaweza kufichua Taarifa za Siri ikiwa inahitajika na sheria, amri ya mahakama, au mamlaka yenye uwezo ya serikali, mradi tu, kwa kiwango kinachoruhusiwa kisheria, Chama Kinachopokea kinampa Chama Kinachofichua ilani ya kutosha mapema ili kuruhusu Chama Kinachofichua kutafuta amri ya ulinzi au msamaha.

9.3 Wajibu wa Wafanyakazi: Kila Chama kitahakikisha kuwa wafanyakazi wake, mawakala, na wakandarasi ambao wana ufikiaji wa Taarifa za Siri za Chama kingine wanategemea majukumu ya usiri ambayo ni angalau vikwazo kama vile vilivyoelezwa katika Kifungu hiki cha 9.

9.4 Kuendelea: Majukumu ya usiri yaliyoelezwa katika Kifungu hiki cha 9 yatabaki kutumika wakati wa muda wa Mkataba huu na kwa kipindi cha miaka mitano (5) kutoka tarehe ya kukomeshwa kwake, isipokuwa kwa siri za biashara, ambazo wajibu wa usiri utakuwa usio na kikomo mradi taarifa hiyo inabaki kuwa siri ya biashara.

10. Ulinzi wa Data na Usalama

Uchakataji wa Personal Data na Didit kwa niaba ya Mteja utasimamiwa na Kiambatisho cha 2, Mkataba wa Uchakataji Data (DPA), ambao ni sehemu muhimu ya Mkataba huu. DPA inaelezea majukumu ya kila Chama kuhusu uzingatiaji wa sheria za ulinzi wa data, hatua za usalama, na majukumu ya data processor na data controller.

11. Kanusho la Dhamana

HUDUMA ZA DIDIT, IKIWEMO PLATFORM, APIS, SDKS, NA DOCUMENTATION, ZINATOLEWA "KAMA ZILIVYO" NA "KAMA ZINAVYOPATIKANA," BILA DHAMANA ZA AINA YOYOTE. KWA KIWANGO KIKUBWA KINACHORUHUSIWA NA SHERIA INAYOTUMIKA, DIDIT INAKANUSHA WAZI WAZI DHAMANA ZOTE, ZILIZOELEZWA AU ZILIZODOKEZEWA, IKIWEMO, LAKINI SIO TU, DHAMANA ZILIZODOKEZEWA ZA UUZAJI, KUFAA KWA MADHUMUNI MAALUM, KUTOKUKUKA HAKI ZA WAHUSIKA WENGINE, USAHIHI WA DATA, UPATIKANAJI USIOKATIZWA AU USIO NA MAKOSA.

DIDIT HAIDHAMINI KWAMBA HUDUMA ZITAFANYA KAZI BILA KUKATIZWA, KWA USALAMA, AU BILA MAKOSA, KWAMBA KASORO ZITAREKEBISHWA, AU KWAMBA HUDUMA AU SERVERS ZINAZOZIFANYA ZIPATIKANE HAZINA VIRUSI AU VIPENGELE VINGINE VYENYE MADHARA. DIDIT HAITOI DHAMANA YOYOTE KUHUSU MATOKEO YANAYOWEZA KUPATIKANA KUTOKANA NA MATUMIZI YA HUDUMA AU USAHIHI, UAMINIFU, AU UKAMILIFU WA TAARIFA YOYOTE ILIYOPATIKANA KUPITIA HUDUMA. MTEJA ANAKUBALI HATARI ZOTE ZINAZOHUSIANA NA MATUMIZI YA HUDUMA.

HASWA, MTEJA ANAKUBALI KWAMBA UTHIBITISHAJI WA UTAMBULISHO NI MICAKATO MIGUMU INAYOTEGEMEA VYANZO MBALIMBALI VYA DATA NA ALGORITHMS. DIDIT HAIDHAMINI UTAMBULISHO WA END-USER YEYOTE, UKWELI AU UHALISI WA HATI YOYOTE YA UTAMBULISHO, AU KUTOKUWEPO KWA UDANGANYIFU. MATOKEO YANAYOTOLEWA NA HUDUMA ZA DIDIT NI KWA MADHUMUNI YA TAARIFA TU NA YANASAIDIA MCHAKATO WA KUFANYA MAAMUZI WA MTEJA. MTEJA ANAWAJIBIKA PEKE YAKE KWA MAAMUZI YAKE YA MWISHO YANAYOTEGEMEA AU YASIYOTEGEMEA MATOKEO YA DIDIT, NA DIDIT HAICHUKUI DHIMA YOYOTE KWA MAAMUZI HAYO AU MATOKEO YAKE.

12. Ukomo wa Dhima

KWA KIWANGO KIKUBWA KINACHORUHUSIWA NA SHERIA INAYOTUMIKA, HAKUNA KESI DIDIT, WASHIRIKA WAKE, WAKURUGENZI, WAFANYAKAZI, MAWAKALA, WASAMBAZAJI, AU WATOA LESENI WATAWAJIBIKA KWA HASARA YOYOTE ISIYO YA MOJA KWA MOJA, YA KWA BAHATI NASIBU, MAALUM, YA MATOKEO, YA ADHABU, YA MFANO, AU HASARA KWA KUPOTEZA FAIDA, MAPATO, DATA, MATUMIZI, AU SIFU NJEMA, ILIYOPATIKANA NA MTEJA AU MTU WA TATU YEYOTE, IWE KATIKA KESI YA MKATABA, TORT (IKIWEKWA UZEMBE), AU VINGINEVYO, HATA KAMA DIDIT IMESHAURIWA KUHUSU UWEZEKANO WA HASARA HIZO.

DHIMA YA JUMLA NA YA KUKUSANYIKA YA DIDIT CHINI YA MKATABA HUU KWA SABABU YOYOTE NA CHINI YA NADHARIA YOYOTE YA DHIMA ITAKUWA IMEKOMESHWA KWA KIASI CHA CREDITS AU ADA ZA HUDUMA ZILIZOLIPWA KIKAMILIFU NA MTEJA KWA DIDIT KATIKA MIEZI KUMI NA MIWILI (12) KABLA YA TUKIO LILILOSABABISHA DAI.

VIKOMO VILIVYOELEZWA KATIKA KIFUNGU HIKI HAVITATUMIKA KWA DHIMA INAYOTOKANA NA UZEMBE MKUBWA WA DIDIT AU UENDESHAJI WA MAKUSUDI, MAJUKUMU YA FIDIA YA KUPINGANA YALIYOELEZWA KATIKA KIFUNGU CHA 14, AU KATIKA KESI AMBAPO SHERIA INAYOTUMIKA HAIRUHUSU KUTENGWA AU KIKOMO CHA BAADHI YA HASARA.

13. Fidia

13.1 Fidia na Mteja: Mteja atatetea, kufidia, na kuilinda Didit, washirika wake, wakurugenzi, wafanyakazi, mawakala, na wasambazaji ("Didit Indemnified Parties") kutokana na madai yoyote, mahitaji, uharibifu, dhima, hasara, gharama, na matumizi (ikiwemo ada za mawakili zinazofaa) zinazotokana na au zinazohusiana na: (i) Ukiukaji wa Mteja wa majukumu yake yoyote, uwakilishi, au dhamana chini ya Mkataba huu, ikiwemo, lakini sio tu, yale yanayohusiana na usalama, ulinzi wa data, au vikwazo vya matumizi. (ii) Dai lolote la End-User au mtu wa tatu linalohusiana na ukusanyaji au uchakataji wa Personal Data na Mteja (ikiwemo kushindwa kupata idhini muhimu), au maamuzi ya Mteja yanayotokana na matokeo ya Verification. (iii) Matumizi ya Mteja ya Huduma kwa namna isiyozingatia sheria au kanuni zinazotumika. (iv) Ukiukaji wa Mteja au Client Data yake wa Intellectual Property yoyote ya mtu wa tatu au haki za faragha.

13.2 Fidia na Didit: Didit itatetea, kufidia, na kumlinda Mteja, washirika wake, wakurugenzi, wafanyakazi, na mawakala kutokana na madai yoyote, mahitaji, uharibifu, dhima, hasara, gharama, na matumizi (ikiwemo ada za mawakili zinazofaa) zinazotokana na au zinazohusiana na dai la mtu wa tatu kwamba Huduma, kama zinavyotolewa na Didit kwa Mteja na kutumika kulingana na Mkataba huu, zinakiuka moja kwa moja hati miliki, hakimiliki, au alama ya biashara ya mtu wa tatu huyo.

Kutengwa: Wajibu wa fidia wa Didit hautatumika kwa madai yanayotokana na: (a) matumizi ya Mteja ya Huduma kwa kushirikiana na programu yoyote, vifaa, au data isiyotolewa na Didit; (b) marekebisho ya Huduma na chama kingine isipokuwa Didit; au (c) matumizi ya matoleo ya zamani ya Huduma ikiwa toleo jipya, lisilokiuka sheria limetolewa na Didit.

13.3 Utaratibu wa Fidia: Chama kinachotafuta fidia ("Chama Kilichofidiwa") kitafanya: (i) kumjulisha mara moja chama kinachofidia ("Chama Kinachofidia") kwa maandishi kuhusu dai lolote; (ii) kuruhusu Chama Kinachofidia udhibiti wa kipekee wa utetezi na makazi ya dai (mradi makazi hayatoi wajibu usio wa kifedha kwa Chama Kilichofidiwa au kukubali dhima upande wa Chama Kilichofidiwa bila idhini yake ya maandishi kabla); na (iii) kumpa Chama Kinachofidia msaada na ushirikiano wote unaofaa, kwa gharama ya Chama Kinachofidia.

14. Uwepo na Dhamana

14.1 Uwepo na Dhamana za Mteja: Mteja anawakilisha na anathibitisha kwa Didit kwamba: (i) Ana uwezo kamili wa kisheria na mamlaka ya kuingia na kutekeleza Mkataba huu. (ii) Atatii sheria, kanuni, na viwango vyote vinavyotumika katika matumizi yake ya Huduma na katika ukusanyaji, uchakataji, na uhamishaji wa Client Data na Personal Data. (iii) Amepata na atadumisha idhini zote muhimu, ruhusa, na vibali kutoka kwa End-Users na mtu mwingine yeyote halisi kwa Didit kuchakata Personal Data zao kulingana na Mkataba huu na DPA. (iv) Client Data zote zilizotolewa kwa Didit ni sahihi, kamili, na halali, na Mteja ana haki ya kutoa data hizo kwa Didit kwa uchakataji.

14.2 Uwepo na Dhamana za Didit: Didit inawakilisha na inathibitisha kwa Mteja kwamba: (i) Ina uwezo kamili wa kisheria na mamlaka ya kuingia na kutekeleza Mkataba huu. (ii) Huduma zitatolewa kwa namna ya kitaalamu na kulingana na viwango vya tasnia. (iii) Huduma zitazingatia kwa kiasi kikubwa maelezo yaliyomo katika Documentation.

15. Kusimamishwa na Kukomesha

15.1 Kukomesha kwa Urahisi:

• Na Mteja: Mteja anaweza kufunga akaunti yake na kukomesha Mkataba huu wakati wowote, jambo ambalo litasababisha kupoteza Credits zisizotumika.
• Na Didit: Didit inaweza kukomesha Mkataba huu na ufikiaji wa Mteja kwa Huduma kwa urahisi, bila sababu, baada ya ilani ya maandishi ya siku thelathini (30) kabla. Katika kesi hiyo, Didit itamrudishia Mteja thamani ya Credits zozote zisizotumika.

15.2 Kukomesha kwa Sababu: Chama chochote kinaweza kukomesha Mkataba huu mara moja kwa ilani ya maandishi kwa Chama kingine ikiwa: (i) Chama kingine kinakiuka kwa kiasi kikubwa majukumu yake chini ya Mkataba huu na kinashindwa kurekebisha ukiukaji huo ndani ya siku thelathini (30) baada ya kupokea ilani ya maandishi inayoelezea ukiukaji huo. (ii) Chama kingine kinakuwa bankrupt, insolvent, kinamaliza biashara, kinavunjika, kinaingia katika mpangilio wa hiari wa wadai, au utaratibu wowote unaofanana.

Didit inaweza kusimamisha au kukomesha mara moja ufikiaji wa Mteja kwa Huduma, bila ilani ya awali au kipindi cha kurekebisha, katika kesi zifuatazo: (a) Ukiukaji mkubwa au wa mara kwa mara wa Kifungu cha 6.4 (Vikwazo vya Matumizi) au 6.5 (Majukumu ya Mteja). (b) Matumizi haramu, ya udanganyifu, au ya matusi ya Huduma. (c) Kutolipwa au ukiukaji wa mara kwa mara wa masharti ya malipo. (d) Wakati Didit inapoamua, kwa hiari yake pekee, kwamba usalama au uadilifu wa Huduma au Client Data unaweza kuathiriwa. (e) Kwa kuzingatia amri ya mahakama au mahitaji ya kisheria. (f) Matumizi mabaya ya mpango wa bure au wa majaribio kupitia uundaji wa mashirika au akaunti nyingi, kama ilivyoelezwa katika Kifungu cha 6.4, ambapo mashirika na akaunti zilizoathirika zinaweza kusimamishwa au kukomeshwa.

15.3 Athari za Kukomesha: Baada ya kukomeshwa kwa Mkataba huu kwa sababu yoyote: (i) Leseni zote na haki zilizopewa Mteja chini ya Mkataba huu zitakoma mara moja. (ii) Mteja ataacha matumizi yote ya Huduma na Documentation. (iii) Kiasi chochote kinachodaiwa na Mteja kwa Didit tarehe ya kukomeshwa kitakuwa kinadaiwa mara moja na kinacholipwa. (iv) Ikiwa kukomeshwa ni kwa sababu inayohusishwa na Mteja, Credits zisizotumika zitapotezwa na hazitarejeshwa. (v) Uhifadhi wa Client Data na majukumu ya kufuta yatasimamiwa na Kiambatisho cha 2 (DPA). (vi) Vifungu vya Mkataba huu ambavyo, kwa asili yao, vinapaswa kuendelea baada ya kukomeshwa, ikiwemo, bila kizuizi, yale yanayohusiana na Intellectual Property, Usiri, Kanusho la Dhamana, Ukomo wa Dhima, Fidia, Sheria Inayosimamia na Mamlaka ya Kisheria, na Masharti ya Jumla, yatabaki kutumika kikamilifu.

16. Masharti ya Jumla

16.1 Nguvu ya Juu: Hakuna Chama kitakachowajibika kwa kuchelewa au kushindwa kutekeleza majukumu yake chini ya Mkataba huu ikiwa kuchelewa au kushindwa huko kunasababishwa na Force Majeure. Chama kilichoathirika kitamjulisha Chama kingine kuhusu tukio la Force Majeure haraka iwezekanavyo na kitafanya juhudi zinazofaa kupunguza athari zake.

16.2 Marekebisho ya Mkataba: Didit inahifadhi haki ya kurekebisha au kusasisha Masharti na Vigezo hivi, Viambatisho, au sera za huduma wakati wowote. Didit itamjulisha Mteja kuhusu marekebisho hayo angalau siku thelathini (30) kabla kwa kuchapisha Masharti yaliyorekebishwa kwenye Tovuti yake au Business Console, au kwa kutuma ilani ya moja kwa moja kwa Mteja. Ikiwa Mteja hakubaliani na marekebisho, anaweza kukomesha Mkataba kwa ilani ya maandishi kabla ya tarehe ya kuanza kutumika kwa masharti mapya. Kuendelea kwa Mteja kutumia Huduma baada ya tarehe ya kuanza kutumika kwa marekebisho kutathibitisha kukubali kwa lazima kwa masharti yaliyorekebishwa.

16.3 Ugawaji: Mteja hawezi kugawa au kuhamisha haki zake au majukumu yake chini ya Mkataba huu, kwa ujumla au kwa sehemu, bila idhini ya maandishi ya Didit kabla. Ugawaji au uhamishaji wowote uliojaribiwa ambao hauzingatii kifungu hiki utakuwa batili na usio na maana. Didit inaweza kugawa au kuhamisha kwa uhuru Mkataba huu, kwa ujumla au kwa sehemu, kwa mshirika au kuhusiana na muungano, upatikanaji, upangaji upya wa shirika, au uuzaji wa mali zake zote au kwa kiasi kikubwa.

16.4 Kutenganishwa: Ikiwa kifungu chochote cha Mkataba huu kitashikiliwa kuwa batili au kisichoweza kutekelezwa na mahakama yenye uwezo, kifungu hicho kitakomeshwa au kuondolewa kwa kiwango cha chini kinachohitajika, na vifungu vilivyobaki vya Mkataba huu vitabaki kutumika kikamilifu.

16.5 Kutokukana: Kushindwa kwa Chama chochote kutumia au kuchelewa kutumia haki au suluhisho lolote chini ya Mkataba huu hakutafanya kazi kama kukana haki au suluhisho hilo, wala hakutazuia matumizi yoyote ya baadaye ya haki au suluhisho hilo. Kukana waziwazi kwa ukiukaji wowote hakutafanya kuwa kukana kwa ukiukaji wowote wa baadaye.

16.6 Sheria Inayosimamia na Mamlaka ya Kisheria: Sheria inayosimamia na mamlaka ya kipekee inategemea mahali pa kuanzishwa kwa Mteja, ambayo pia huamua taasisi ya Didit inayofanya mkataba (tazama Kifungu cha 1):

• Wateja walioanzishwa katika Umoja wa Ulaya, Eneo la Kiuchumi la Ulaya, Uingereza, Uswisi, au Amerika Kusini hufanya mkataba na Didit Identity Spain, S.L. Mkataba huu unasimamiwa na sheria za Uhispania (bila kurejelea kanuni zake za migogoro ya sheria), na Wahusika wanajisalimisha bila kubatilishwa kwa mamlaka ya kipekee ya mahakama za jiji la Barcelona, Uhispania kwa mzozo wowote unaotokana na au unaohusiana na Mkataba huu.
• Wateja walioanzishwa nchini Marekani, Kanada, Asia-Pasifiki, Mashariki ya Kati, na mamlaka mengine yote hufanya mkataba na Didit Identity, Inc. Mkataba huu unasimamiwa na sheria za Jimbo la Delaware, Marekani (bila kurejelea kanuni zake za migogoro ya sheria), na Wahusika wanajisalimisha bila kubatilishwa kwa mamlaka ya kipekee ya mahakama za jimbo na shirikisho zilizoko New Castle County, Delaware kwa mzozo wowote unaotokana na au unaohusiana na Mkataba huu.

Kifungu hiki cha 16.6 hakinyimi mtumiaji ulinzi wa lazima wa sheria ya nchi ya makazi yake ya kawaida. Mkataba wa Umoja wa Mataifa kuhusu Mikataba ya Uuzaji wa Kimataifa wa Bidhaa hautumiki.

16.7 Mkataba Kamili: Mkataba huu, ikiwemo Fomu zote za Agizo na Viambatisho, unajumuisha mkataba kamili na wa kipekee kati ya Mteja na Didit kuhusu somo lake na unabatilisha mawasiliano yote ya awali au ya wakati mmoja, mapendekezo, na mikataba, iwe ya mdomo au ya maandishi, kati ya Wahusika.

16.8 Uhusiano wa Wahusika: Wahusika ni wakandarasi huru. Mkataba huu hauundi ushirikiano, ubia, ajira, franchise, au uhusiano wa wakala kati ya Mteja na Didit. Hakuna Chama chenye mamlaka ya kumfunga kingine au kuingia majukumu kwa niaba ya kingine.

16.9 Ilani: Ilani zote zinazohitajika au kuruhusiwa chini ya Mkataba huu zitakuwa za maandishi na zitachukuliwa kuwa zimetolewa wakati: (a) zimetolewa kibinafsi; (b) zimetumwa kwa barua iliyothibitishwa au iliyosajiliwa, yenye risiti ya kurudi; (c) zimetumwa kwa barua pepe kwa anwani za ilani zilizobainishwa katika Kifungu cha 1 au katika Order Form (pamoja na uthibitisho wa kupokea); au (d) katika kesi ya ilani za jumla kutoka Didit kwa Mteja, zimechapishwa katika Business Console au kwenye Tovuti.

16.10 Sheria za Uzingatiaji wa Usafirishaji: Mteja anawakilisha na anathibitisha kwamba yeye wala Watumiaji wake Walioidhinishwa hawako chini ya vikwazo vya kiuchumi au vizuizi vilivyowekwa na Umoja wa Ulaya, Marekani, au mamlaka mengine yenye uwezo, na kwamba hatatumia Huduma kwa madhumuni yaliyokatazwa na sheria hizo za udhibiti wa usafirishaji.

16.11 Utangazaji: Mteja anakubali kwamba Didit inaweza kutumia jina na nembo ya Mteja katika nyenzo za masoko za Didit na orodha ya wateja, isipokuwa kama Mteja atamjulisha Didit kwa maandishi kuhusu pingamizi lake kwa matumizi hayo.

16.12 Kuendelea: Vifungu vya 7 (Haki za Miliki ya Kiakili), 8 (Ada na Masharti ya Malipo, kuhusiana na kiasi kinachodaiwa), 9 (Usiri), 11 (Kanusho la Dhamana), 12 (Ukomo wa Dhima), 13 (Fidia), 15.3 (Athari za Kukomeshwa), na 16 (Masharti ya Jumla) vitaendelea baada ya kukomeshwa au kumalizika kwa Mkataba huu.

Kiambatisho cha 1, Mkataba wa Kiwango cha Huduma (SLA)

Kwa Mipango ya Enterprise, masharti ya uendeshaji na metrics za huduma zilizosainiwa katika Order Form yako zitashinda Kiambatisho hiki.

1. Upeo: Mkataba huu wa Kiwango cha Huduma ("SLA") unatumika kwa upatikanaji wa uendeshaji wa API kuu ya uthibitishaji ya Didit, Business Console Dashboard, na SDK endpoints zinazosimamiwa moja kwa moja na Didit.

2. Ahadi ya Upatikanaji: Didit inajitolea kudumisha uptime ya kila mwezi kwa Huduma kuu kulingana na metric ifuatayo:

3. Kipimo cha Uptime: Uptime inapimwa dakika kwa dakika kwa kutumia zana za ufuatiliaji za ndani za Didit. Downtime itachukuliwa kuwa dakika yoyote ambayo API kuu au Dashboard inashindwa kujibu kwa mafanikio ombi la HTTPS (misimbo ya hali ya 2XX/3XX), kama inavyogunduliwa na mfumo wa ufuatiliaji wa Didit au kuripotiwa na kuthibitishwa na Mteja kupitia tahadhari ya usaidizi.

4. Kutengwa kwa Uptime: Uptime ya Kila Mwezi haitajumuisha downtime au usumbufu wa huduma unaotokana na:

• Force Majeure: Matukio yasiyoweza kudhibitiwa na Didit kwa busara, kama ilivyoelezwa katika Kifungu cha 16.1 cha Mkataba mkuu.
• Matengenezo Yaliyopangwa: Vipindi vya matengenezo yaliyopangwa kwa Huduma. Didit itajitahidi kupunguza matengenezo yaliyopangwa hadi upeo wa saa tano (5) kwa mwezi, na ilani ya angalau saa arobaini na nane (48) kabla itatolewa kupitia Business Console au barua pepe.
• Matengenezo ya Dharura: Matengenezo yasiyopangwa yanayohitajika kutatua masuala muhimu ya usalama au utendaji. Didit itajaribu kutoa ilani ya kutosha mapema, lakini hii inaweza isiwezekane katika hali zote.
• Sababu zilizo nje ya udhibiti wa Didit: Ikiwemo, lakini sio tu, masuala ya vifaa au programu upande wa Mteja, kukatika kwa mtandao wa intaneti kusikohusishwa na Didit, mashambulizi ya kukataa huduma yanayozidi viwango vya kawaida vya kupunguza, au kushindwa kwa watoa huduma wa tatu (kama vile watoa huduma wa wingu, isipokuwa uzembe mkubwa wa Didit katika uteuzi au usimamizi wao unathibitishwa).
• Vitendo au makosa ya Mteja au Watumiaji wake Walioidhinishwa: Ikiwemo ukiukaji wowote wa Mkataba.

5. Mikopo ya Huduma (SLA Credits): Ikiwa Didit itashindwa kutimiza Ahadi ya Uptime ya Kila Mwezi iliyoelezwa katika Kifungu cha 2, Mteja anaweza kuomba mkopo kwenye akaunti yake ya Didit (kwa namna ya Didit Credits zisizorejeshwa) kulingana na jedwali lifuatalo:

5.1 Mchakato wa Kudai Mkopo: Ili kuomba mkopo, Mteja lazima awasilishe ombi la maandishi kwa billing@didit.me ndani ya siku thelathini (30) za kalenda baada ya kumalizika kwa mwezi ambao ukiukaji wa SLA ulitokea. Ombi lazima lijumuishe tarehe na saa ya usumbufu wa huduma na maelezo mafupi ya usumbufu huo. Mkopo wa huduma ndio suluhisho pekee na la kipekee la Mteja kwa ukiukaji wowote wa Ahadi ya Uptime chini ya SLA hii. Thamani ya mkopo itatumika kiotomatiki kwenye akaunti ya Mteja katika mzunguko wa bili unaofuata au kujaza tena Credits.

Kiambatisho cha 2, Mkataba wa Uchakataji Data (DPA)

Mkataba huu wa Uchakataji Data ("DPA") ni sehemu muhimu ya Mkataba mkuu na unatumika wakati wowote Didit inapochakata Personal Data kwa niaba ya Mteja, kulingana na Kanuni ya Jumla ya Ulinzi wa Data (GDPR) na sheria zingine zinazotumika za ulinzi wa data.

1. Muktadha na Upeo: DPA hii inaweka haki na majukumu ya Wahusika kuhusiana na uchakataji wa Personal Data na Didit kama Data Processor, ikifanya kazi kwa niaba ya Mteja kama Data Controller.

2. Majukumu na Asili ya Uchakataji:

2.1 Maelezo ya Uchakataji:

• Madhumuni ya Uchakataji: Uchakataji wa Personal Data na Didit ni kwa madhumuni ya kutoa Huduma za uthibitishaji wa utambulisho kwa Mteja, ikiwemo, lakini sio tu, majukumu ya Mteja ya uzingatiaji wa KYC/AML, uthibitishaji wa umri, na kuzuia udanganyifu.
• Aina za Data Subjects: Personal Data iliyochakatwa inahusu End-Users ambao utambulisho wao unathibitishwa na Mteja kupitia Huduma.
• Aina za Personal Data: Data iliyochakatwa inaweza kujumuisha: taarifa za hati ya utambulisho (jina, tarehe ya kuzaliwa, utaifa, namba ya hati), picha/video za selfie (ikiwemo biometric data, kama vile data ya uso), data ya mawasiliano (barua pepe, simu), data ya kifaa na muunganisho (anwani ya IP, aina ya kifaa, eneo), na data ya uchunguzi wa AML/vikwazo.
• Muda wa Uchakataji na Uhifadhi: Muda wa uhifadhi wa msingi wa Personal Data iliyochakatwa katika mtiririko wa uthibitishaji hauna kikomo ("unlimited") isipokuwa kama Mteja atasanidi kipindi kifupi. Mteja anaweza kusanidi uhifadhi kwa kila programu katika Business Console kati ya siku 30 na miaka 10, na anaweza kufuta kikao chochote cha kibinafsi au rekodi ya Verification wakati wowote kupitia API endpoint `POST /v3/sessions/:session_id/delete/` au Business Console. Didit itafuta au kurejesha Personal Data kwa maelekezo ya Mteja au kukomeshwa kwa Mkataba, isipokuwa kama sheria inayotumika inahitaji uhifadhi. Uhifadhi wa biometric data katika kila kesi unategemea, na umewekewa kikomo na, sheria na kanuni zinazotumika za faragha ya biometric, ikiwemo Kanuni ya Jumla ya Ulinzi wa Data ya EU (GDPR) Kifungu cha 9, Sheria ya Faragha ya Taarifa za Biometric ya Illinois (BIPA), Sheria ya Kukamata au Kutumia Kitambulisho cha Biometric ya Texas (CUBI), Washington H.B. 1493, na sheria nyingine yoyote inayotumika ya faragha ya biometric; ambapo sheria hiyo inaagiza kipindi kifupi cha uhifadhi au wajibu wa uharibifu wa mapema, sheria hiyo fupi au kali zaidi inashinda kipindi chochote cha uhifadhi cha msingi au kilichosanidiwa na Mteja.

2.2 Msingi Halali wa Uchakataji: Mteja anawajibika peke yake kwa kuamua msingi halali wa ukusanyaji na uchakataji wa Personal Data za End-Users, pamoja na uhamishaji wa data hiyo kwa Didit. Hii inaweza kujumuisha, kwa mfano, idhini wazi ya data subject (hasa kwa biometric data), utendaji wa mkataba, uzingatiaji wa wajibu wa kisheria, au maslahi halali. Mteja anajitolea kutoa ilani muhimu za faragha na kupata idhini zinazohitajika kutoka kwa End-Users kulingana na sheria inayotumika kabla ya kutuma Personal Data yoyote kwa Didit.

2.3 Mafunzo ya Model Yaliyofichwa / Yaliyofichwa na Kugundua Udanganyifu (Didit kama Independent Controller): Mteja anakubali na anakubaliana kwamba Didit inaweza kutumia data iliyofichwa au iliyofichwa inayotokana na Client Data kwa madhumuni yafuatayo kama Independent Controller:

(i) Mafunzo na uboreshaji wa models za uthibitishaji, biometric, na kugundua udanganyifu, ikiwemo document classifiers, liveness, face match, deepfake detection, injection-attack detection, na risk-scoring models, ili kuongeza usalama, kupunguza udanganyifu, na kuboresha usahihi wa Huduma kwa wateja wote.

(ii) Ulinzi wa kuzuia udanganyifu wa wateja mbalimbali, kutambua na kuashiria wahusika wanaojulikana wa udanganyifu, mifumo ya mashambulizi, na majaribio ya udanganyifu wa mara kwa mara katika programu mbalimbali za Mteja zinazotumia Huduma za Didit.

Didit inachakata data hii kulingana na maslahi yake halali katika kuendesha miundombinu salama na sahihi ya utambulisho na udanganyifu, na inatumia anonymization, pseudonymization, aggregation, na udhibiti wa ufikiaji ili data inayotumika kwa madhumuni haya isiweze kuhusishwa kwa busara na mtu anayetambulika nje ya rekodi ya Verification ya msingi.

Opt-out. Mteja (au End-User aliyeathirika) anaweza kujiondoa kwenye uchakataji ulioelezwa katika Kifungu hiki cha 2.3 kwa (a) kufuta rekodi ya Verification ya msingi kupitia API au Business Console, ambayo huondoa rekodi kutoka kwa mabomba ya mafunzo kwenye mzunguko unaofuata wa kuburudisha, au (b) kutuma barua pepe kwa privacy@didit.me na kitambulisho cha kikao kinachohusika au akaunti, akiomba kujiondoa. Kujiondoa kunatumika kuanzia tarehe ya ombi; Didit pia itatumia juhudi zinazofaa kibiashara kusafisha rekodi zinazostahiki kutoka kwa datasets za mafunzo zinazotumika.

3. Majukumu ya Didit (Data Processor): Didit inajitolea: (i) Kuchakata Personal Data tu kwa maelekezo yaliyorekodiwa kutoka kwa Mteja, isipokuwa kama inahitajika na sheria ya Umoja au Nchi Mwanachama, ambapo Didit itamjulisha Mteja kuhusu mahitaji hayo ya kisheria kabla ya uchakataji, isipokuwa kama sheria hiyo inakataza taarifa hiyo kwa sababu muhimu za maslahi ya umma. (ii) Kuhakikisha usiri wa Personal Data. Didit itahakikisha kuwa watu walioidhinishwa kuchakata Personal Data wanajitolea kuheshimu usiri au wanategemea wajibu wa kisheria unaofaa wa usiri. (iii) Kutekeleza hatua zinazofaa na imara za kiufundi na shirika (TOMs) ili kuhakikisha kiwango cha usalama kinachofaa kwa hatari, ikiwemo usimbaji fiche wa data wakati wa kupumzika (AES-256) na wakati wa kusafiri (TLS 1.3), usimamizi wa funguo katika Key Management Service (KMS) maalum, udhibiti wa ufikiaji unaotegemea jukumu, utenganishaji wa mazingira, uthabiti wa mifumo na huduma za uchakataji, ufuatiliaji endelevu, na upimaji wa usalama wa mara kwa mara. Didit inashikilia SOC 2 Type 1 (Usalama, Upatikanaji, Usiri; uchunguzi wa SOC 2 Type 2 unaendelea), ISO/IEC 27001:2022, iBeta Level 1 Presentation Attack Detection (PAD) chini ya ISO/IEC 30107-3, na uthibitisho wa sandbox wa Tesoro / SEPBLAC / CNMV uliotolewa chini ya Sheria ya Uhispania 7/2020 ya sandbox ya kifedha. (iv) Kusaidia Mteja katika kutimiza majukumu yake kama Data Controller, kwa kuzingatia asili ya uchakataji na taarifa zinazopatikana kwa Didit, ikiwemo:

(v) Kumjulisha Mteja bila kuchelewa kusikofaa kuhusu ukiukaji wowote wa usalama wa Personal Data ambao Didit inaufahamu. Didit itampa Mteja taarifa inayojulikana kuhusu ukiukaji huo na kushirikiana na Mteja katika kupunguza athari zake na kutimiza majukumu ya ilani.

4. Majukumu ya Mteja (Data Controller): Mteja anajitolea: (i) Kuanzisha na kudumisha msingi halali wa uchakataji na uhamishaji wa Personal Data kwa Didit. (ii) Kutoa ilani muhimu za faragha na kupata idhini zinazohitajika kutoka kwa End-Users, kulingana na sheria zinazotumika za ulinzi wa data, kabla ya kutumia Huduma za Didit. (iii) Kusanidi vipindi vya uhifadhi wa data kupitia Didit's Console au API kulingana na majukumu yake ya kisheria na sera za ndani. (iv) Kujibu maombi kutoka kwa mamlaka za usimamizi au data subjects ambayo Didit inayaelekeza kwa Mteja.

5. Sub-processors: Mteja anampa Didit idhini ya jumla kwa ushirikishwaji wa sub-processors kwa uchakataji wa Personal Data. Didit inashikilia orodha iliyosasishwa ya sub-processors wake, ambayo inashirikiwa na Wateja na Wateja watarajiwa kupitia barua pepe baada ya Mkataba wa Kutofichua (NDA) kusainiwa. Kuomba orodha ya sasa, tuma barua pepe kwa security@didit.me. Didit inawajulisha Wateja waliojisajili kwa barua pepe kuhusu nyongeza au mabadiliko yoyote kwenye orodha ya sub-processor na ilani ya kutosha mapema ili kumruhusu Mteja kupinga. Didit inaweka majukumu ya ulinzi wa data kwa sub-processors wake ambayo yanafanana kwa kiasi kikubwa na yale yaliyoelezwa katika DPA hii na inabaki kuwajibika kikamilifu kwa Mteja kwa uzingatiaji wa sub-processors wake wa majukumu hayo. Mteja anaweza kupinga sub-processor mpya kwa sababu zinazofaa za ulinzi wa data, ambapo Wahusika watafanya kazi kwa nia njema kutafuta suluhisho, ikiwemo uwezekano wa kukomesha Huduma iliyoathirika.

6. Ukiukaji wa Usalama: Katika tukio la ukiukaji wa usalama wa Personal Data: (i) Didit itamjulisha Mteja bila kuchelewa kusikofaa baada ya kufahamu hilo. (ii) Didit itampa Mteja maelezo kuhusu ukiukaji huo, ikiwemo asili ya ukiukaji, aina za data zilizoathirika, idadi ya takriban ya data subjects na rekodi za data zilizoathirika, matokeo yanayowezekana, na hatua zilizochukuliwa au zilizopendekezwa kushughulikia na kupunguza athari zake mbaya zinazowezekana. (iii) Didit itashirikiana kwa busara na Mteja katika uchunguzi wa ukiukaji huo na katika kutimiza majukumu yake ya ilani kwa mamlaka za usimamizi na data subjects, ingawa uamuzi wa mwisho juu ya ilani hizo utabaki kwa Mteja.

7. Uhamishaji wa Data wa Kimataifa: Data kuu iliyochakatwa na Didit inahifadhiwa katika Eneo la Kiuchumi la Ulaya (EEA). Uhamishaji wowote wa Personal Data nje ya EEA na Didit au sub-processors wake utafanywa tu kwa msingi wa utaratibu wa uhamishaji unaotambulika kisheria chini ya GDPR, kama vile Standard Contractual Clauses (SCCs) zilizoidhinishwa na Tume ya Ulaya, uamuzi wa kutosha, au utaratibu mwingine wowote wa kisheria unaotumika ili kuhakikisha kiwango cha kutosha cha ulinzi.

8. Kufuta / Kurejesha Personal Data: Baada ya ombi la maandishi na Mteja au kukomeshwa kwa Mkataba huu, Didit, kwa chaguo la Mteja, itafuta au kurejesha Personal Data zote kwa Mteja, isipokuwa kama sheria inayotumika inahitaji Didit kuhifadhi Personal Data. Mteja anaweza kusimamia kufuta kwa Personal Data zake kupitia API au Console ya Didit kulingana na sera yake ya uhifadhi.

9. Ukaguzi na Documentation: Didit itatoa kwa Mteja, anapoombwa na kwa ilani ya kutosha mapema (sio chini ya siku 30), taarifa zote zinazofaa zinazohitajika kuonyesha uzingatiaji wa majukumu yaliyoelezwa katika DPA hii. Katika tukio ambalo Mteja anahitaji ukaguzi wa moja kwa moja wa vifaa au mifumo ya Didit, ukaguzi huo utakuwa mdogo na usioingilia, kulingana na makubaliano ya pande zote juu ya upeo na mbinu, na Mteja atabeba gharama zinazofaa zinazohusiana na hilo. Anapoombwa na chini ya NDA iliyosainiwa, Didit inatoa ripoti yake ya SOC 2 Type 1 (uchunguzi wa SOC 2 Type 2 unaendelea), cheti cha ISO/IEC 27001:2022, ripoti ya mtihani wa iBeta Level 1 PAD, na hitimisho la sandbox la Tesoro / SEPBLAC / CNMV lililochapishwa kama artifacts za ukaguzi.

10. Muda wa DPA: DPA hii itakuwa na muda sawa na Mkataba mkuu. Vifungu vya DPA hii vinavyohusiana na usiri, kufuta, dhima, na ukaguzi vitaendelea baada ya kukomeshwa kwa Mkataba kama inavyotakiwa kuzingatia sheria zinazotumika.

11. Kanusho la Dhamana

HUDUMA ZA DIDIT, IKIWEMO PLATFORM, APIS, SDKS, NA DOCUMENTATION, ZINATOLEWA "KAMA ZILIVYO" NA "KAMA ZINAVYOPATIKANA," BILA DHAMANA ZA AINA YOYOTE. KWA KIWANGO KIKUBWA KINACHORUHUSIWA NA SHERIA INAYOTUMIKA, DIDIT INAKANUSHA WAZI WAZI DHAMANA ZOTE, ZILIZOELEZWA AU ZILIZODOKEZEWA, IKIWEMO, LAKINI SIO TU, DHAMANA ZILIZODOKEZEWA ZA UUZAJI, KUFAA KWA MADHUMUNI MAALUM, KUTOKUKUKA HAKI ZA WAHUSIKA WENGINE, USAHIHI WA DATA, UPATIKANAJI USIOKATIZWA AU USIO NA MAKOSA.

DIDIT HAIDHAMINI KWAMBA HUDUMA ZITAFANYA KAZI BILA KUKATIZWA, KWA USALAMA, AU BILA MAKOSA, KWAMBA KASORO ZITAREKEBISHWA, AU KWAMBA HUDUMA AU SERVERS ZINAZOZIFANYA ZIPATIKANE HAZINA VIRUSI AU VIPENGELE VINGINE VYENYE MADHARA. DIDIT MAKES NO WARRANTIES REGARDING THE RESULTS THAT MAY BE OBTAINED FROM THE USE OF THE SERVICES OR THE ACCURACY, RELIABILITY, OR COMPLETENESS OF ANY INFORMATION OBTAINED THROUGH THE SERVICES. THE CLIENT ASSUMES ALL RISKS ASSOCIATED WITH THE USE OF THE SERVICES.

IN PARTICULAR, THE CLIENT ACKNOWLEDGES THAT IDENTITY VERIFICATIONS ARE COMPLEX PROCESSES BASED ON VARIOUS DATA SOURCES AND ALGORITHMS. DIDIT DOES NOT WARRANT THE IDENTITY OF ANY END-USER, THE TRUTHFULNESS OR AUTHENTICITY OF ANY IDENTITY DOCUMENT, OR THE ABSENCE OF FRAUD. THE RESULTS PROVIDED BY DIDIT'S SERVICES ARE FOR INFORMATIONAL PURPOSES ONLY AND SUPPORT THE CLIENT'S DECISION-MAKING PROCESS. THE CLIENT IS SOLELY RESPONSIBLE FOR ITS FINAL DECISIONS BASED ON OR NOT BASED ON DIDIT'S RESULTS, AND DIDIT ASSUMES NO LIABILITY WHATSOEVER FOR SUCH DECISIONS OR THE CONSEQUENCES THEREOF.

12. Ukomo wa Dhima

KWA KIWANGO KIKUBWA KINACHORUHUSIWA NA SHERIA INAYOTUMIKA, HAKUNA KESI DIDIT, WASHIRIKA WAKE, WAKURUGENZI, WAFANYAKAZI, MAWAKALA, WASAMBAZAJI, AU WATOA LESENI WATAWAJIBIKA KWA HASARA YOYOTE ISIYO YA MOJA KWA MOJA, YA KWA BAHATI NASIBU, MAALUM, YA MATOKEO, YA ADHABU, YA MFANO, AU HASARA KWA KUPOTEZA FAIDA, MAPATO, DATA, MATUMIZI, AU SIFU NJEMA, ILIYOPATIKANA NA MTEJA AU MTU WA TATU YEYOTE, IWE KATIKA KESI YA MKATABA, TORT (IKIWEKWA UZEMBE), AU VINGINEVYO, HATA KAMA DIDIT IMESHAURIWA KUHUSU UWEZEKANO WA HASARA HIZO.

DIDIT'S TOTAL AND CUMULATIVE LIABILITY UNDER THIS AGREEMENT FOR ANY CAUSE AND UNDER ANY THEORY OF LIABILITY SHALL BE LIMITED TO THE AMOUNT OF CREDITS OR SERVICE FEES ACTUALLY PAID BY THE CLIENT TO DIDIT IN THE TWELVE (12) MONTHS PRECEDING THE EVENT GIVING RISE TO THE CLAIM.

THE LIMITATIONS SET FORTH IN THIS SECTION SHALL NOT APPLY TO LIABILITY ARISING FROM DIDIT'S GROSS NEGLIGENCE OR WILLFUL MISCONDUCT, RECIPROCAL INDEMNIFICATION OBLIGATIONS SET FORTH IN SECTION 14, OR IN CASES WHERE APPLICABLE LAW DOES NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF CERTAIN DAMAGES.

13. Fidia

13.1 Fidia na Mteja: Mteja atatetea, kufidia, na kuilinda Didit, washirika wake, wakurugenzi, wafanyakazi, mawakala, na wasambazaji ("Didit Indemnified Parties") kutokana na madai yoyote, mahitaji, uharibifu, dhima, hasara, gharama, na matumizi (ikiwemo ada za mawakili zinazofaa) zinazotokana na au zinazohusiana na: (i) Ukiukaji wa Mteja wa majukumu yake yoyote, uwakilishi, au dhamana chini ya Mkataba huu, ikiwemo, lakini sio tu, yale yanayohusiana na usalama, ulinzi wa data, au vikwazo vya matumizi. (ii) Dai lolote la End-User au mtu wa tatu linalohusiana na ukusanyaji au uchakataji wa Personal Data na Mteja (ikiwemo kushindwa kupata idhini muhimu), au maamuzi ya Mteja yanayotokana na matokeo ya Verification. (iii) Matumizi ya Mteja ya Huduma kwa namna isiyozingatia sheria au kanuni zinazotumika. (iv) Ukiukaji wa Mteja au Client Data yake wa Intellectual Property yoyote ya mtu wa tatu au haki za faragha.

13.2 Fidia na Didit: Didit itatetea, kufidia, na kumlinda Mteja, washirika wake, wakurugenzi, wafanyakazi, na mawakala kutokana na madai yoyote, mahitaji, uharibifu, dhima, hasara, gharama, na matumizi (ikiwemo ada za mawakili zinazofaa) zinazotokana na au zinazohusiana na dai la mtu wa tatu kwamba Huduma, kama zinavyotolewa na Didit kwa Mteja na kutumika kulingana na Mkataba huu, zinakiuka moja kwa moja hati miliki, hakimiliki, au alama ya biashara ya mtu wa tatu huyo.

Kutengwa: Wajibu wa fidia wa Didit hautatumika kwa madai yanayotokana na: (a) matumizi ya Mteja ya Huduma kwa kushirikiana na programu yoyote, vifaa, au data isiyotolewa na Didit; (b) marekebisho ya Huduma na chama kingine isipokuwa Didit; au (c) matumizi ya matoleo ya zamani ya Huduma ikiwa toleo jipya, lisilokiuka sheria limetolewa na Didit.

13.3 Utaratibu wa Fidia: Chama kinachotafuta fidia ("Chama Kilichofidiwa") kitafanya: (i) kumjulisha mara moja chama kinachofidia ("Chama Kinachofidia") kwa maandishi kuhusu dai lolote; (ii) kuruhusu Chama Kinachofidia udhibiti wa kipekee wa utetezi na makazi ya dai (mradi makazi hayatoi wajibu usio wa kifedha kwa Chama Kilichofidiwa au kukubali dhima upande wa Chama Kilichofidiwa bila idhini yake ya maandishi kabla); na (iii) kumpa Chama Kinachofidia msaada na ushirikiano wote unaofaa, kwa gharama ya Chama Kinachofidia.

14. Uwepo na Dhamana

14.1 Uwepo na Dhamana za Mteja: Mteja anawakilisha na anathibitisha kwa Didit kwamba: (i) Ana uwezo kamili wa kisheria na mamlaka ya kuingia na kutekeleza Mkataba huu. (ii) Atatii sheria, kanuni, na viwango vyote vinavyotumika katika matumizi yake ya Huduma na katika ukusanyaji, uchakataji, na uhamishaji wa Client Data na Personal Data. (iii) Amepata na atadumisha idhini zote muhimu, ruhusa, na vibali kutoka kwa End-Users na mtu mwingine yeyote halisi kwa Didit kuchakata Personal Data zao kulingana na Mkataba huu na DPA. (iv) Client Data zote zilizotolewa kwa Didit ni sahihi, kamili, na halali, na Mteja ana haki ya kutoa data hizo kwa Didit kwa uchakataji.

14.2 Uwepo na Dhamana za Didit: Didit inawakilisha na inathibitisha kwa Mteja kwamba: (i) Ina uwezo kamili wa kisheria na mamlaka ya kuingia na kutekeleza Mkataba huu. (ii) Huduma zitatolewa kwa namna ya kitaalamu na kulingana na viwango vya tasnia. (iii) Huduma zitazingatia kwa kiasi kikubwa maelezo yaliyomo katika Documentation.

15. Kusimamishwa na Kukomesha

15.1 Kukomesha kwa Urahisi:

• Na Mteja: Mteja anaweza kufunga akaunti yake na kukomesha Mkataba huu wakati wowote, jambo ambalo litasababisha kupoteza Credits zisizotumika.
• Na Didit: Didit inaweza kukomesha Mkataba huu na ufikiaji wa Mteja kwa Huduma kwa urahisi, bila sababu, baada ya ilani ya maandishi ya siku thelathini (30) kabla. Katika kesi hiyo, Didit itamrudishia Mteja thamani ya Credits zozote zisizotumika.

15.2 Kukomesha kwa Sababu: Chama chochote kinaweza kukomesha Mkataba huu mara moja kwa ilani ya maandishi kwa Chama kingine ikiwa: (i) Chama kingine kinakiuka kwa kiasi kikubwa majukumu yake chini ya Mkataba huu na kinashindwa kurekebisha ukiukaji huo ndani ya siku thelathini (30) baada ya kupokea ilani ya maandishi inayoelezea ukiukaji huo. (ii) Chama kingine kinakuwa bankrupt, insolvent, kinamaliza biashara, kinavunjika, kinaingia katika mpangilio wa hiari wa wadai, au utaratibu wowote unaofanana.

Didit inaweza kusimamisha au kukomesha mara moja ufikiaji wa Mteja kwa Huduma, bila ilani ya awali au kipindi cha kurekebisha, katika kesi zifuatazo: (a) Ukiukaji mkubwa au wa mara kwa mara wa Kifungu cha 6.4 (Vikwazo vya Matumizi) au 6.5 (Majukumu ya Mteja). (b) Matumizi haramu, ya udanganyifu, au ya matusi ya Huduma. (c) Kutolipwa au ukiukaji wa mara kwa mara wa masharti ya malipo. (d) Wakati Didit inapoamua, kwa hiari yake pekee, kwamba usalama au uadilifu wa Huduma au Client Data unaweza kuathiriwa. (e) Katika kuzingatia amri ya mahakama au mahitaji ya kisheria. (f) Matumizi mabaya ya mpango wa bure au wa majaribio kupitia uundaji wa mashirika au akaunti nyingi, kama ilivyoelezwa katika Kifungu cha 6.4, ambapo mashirika na akaunti zilizoathirika zinaweza kusimamishwa au kukomeshwa.

15.3 Athari za Kukomesha: Baada ya kukomeshwa kwa Mkataba huu kwa sababu yoyote: (i) Leseni zote na haki zilizopewa Mteja chini ya Mkataba huu zitakoma mara moja. (ii) Mteja ataacha matumizi yote ya Huduma na Documentation. (iii) Kiasi chochote kinachodaiwa na Mteja kwa Didit tarehe ya kukomeshwa kitakuwa kinadaiwa mara moja na kinacholipwa. (iv) Ikiwa kukomeshwa ni kwa sababu inayohusishwa na Mteja, Credits zisizotumika zitapotezwa na hazitarejeshwa. (v) Uhifadhi wa Client Data na majukumu ya kufuta yatasimamiwa na Kiambatisho cha 2 (DPA). (vi) Vifungu vya Mkataba huu ambavyo, kwa asili yao, vinapaswa kuendelea baada ya kukomeshwa, ikiwemo, bila kizuizi, yale yanayohusiana na Intellectual Property, Usiri, Kanusho la Dhamana, Ukomo wa Dhima, Fidia, Sheria Inayosimamia na Mamlaka ya Kisheria, na Masharti ya Jumla, yatabaki kutumika kikamilifu.

16. Masharti ya Jumla

16.1 Nguvu ya Juu: Hakuna Chama kitakachowajibika kwa kuchelewa au kushindwa kutekeleza majukumu yake chini ya Mkataba huu ikiwa kuchelewa au kushindwa huko kunasababishwa na Force Majeure. Chama kilichoathirika kitamjulisha Chama kingine kuhusu tukio la Force Majeure haraka iwezekanavyo na kitafanya juhudi zinazofaa kupunguza athari zake.

16.2 Marekebisho ya Mkataba: Didit inahifadhi haki ya kurekebisha au kusasisha Masharti na Vigezo hivi, Viambatisho, au sera za huduma wakati wowote. Didit itamjulisha Mteja kuhusu marekebisho hayo angalau siku thelathini (30) kabla kwa kuchapisha Masharti yaliyorekebishwa kwenye Tovuti yake au Business Console, au kwa kutuma ilani ya moja kwa moja kwa Mteja. Ikiwa Mteja hakubaliani na marekebisho, anaweza kukomesha Mkataba kwa ilani ya maandishi kabla ya tarehe ya kuanza kutumika kwa masharti mapya. Kuendelea kwa Mteja kutumia Huduma baada ya tarehe ya kuanza kutumika kwa marekebisho kutathibitisha kukubali kwa lazima kwa masharti yaliyorekebishwa.

16.3 Ugawaji: Mteja hawezi kugawa au kuhamisha haki zake au majukumu yake chini ya Mkataba huu, kwa ujumla au kwa sehemu, bila idhini ya maandishi ya Didit kabla. Ugawaji au uhamishaji wowote uliojaribiwa ambao hauzingatii kifungu hiki utakuwa batili na usio na maana. Didit inaweza kugawa au kuhamisha kwa uhuru Mkataba huu, kwa ujumla au kwa sehemu, kwa mshirika au kuhusiana na muungano, upatikanaji, upangaji upya wa shirika, au uuzaji wa mali zake zote au kwa kiasi kikubwa.

16.4 Kutenganishwa: Ikiwa kifungu chochote cha Mkataba huu kitashikiliwa kuwa batili au kisichoweza kutekelezwa na mahakama yenye uwezo, kifungu hicho kitakomeshwa au kuondolewa kwa kiwango cha chini kinachohitajika, na vifungu vilivyobaki vya Mkataba huu vitabaki kutumika kikamilifu.

16.5 Kutokukana: Kushindwa kwa Chama chochote kutumia au kuchelewa kutumia haki au suluhisho lolote chini ya Mkataba huu hakutafanya kazi kama kukana haki au suluhisho hilo, wala hakutazuia matumizi yoyote ya baadaye ya haki au suluhisho hilo. Kukana waziwazi kwa ukiukaji wowote hakutafanya kuwa kukana kwa ukiukaji wowote wa baadaye.

16.6 Sheria Inayosimamia na Mamlaka ya Kisheria: Sheria inayosimamia na mamlaka ya kipekee inategemea mahali pa kuanzishwa kwa Mteja, ambayo pia huamua taasisi ya Didit inayofanya mkataba (tazama Kifungu cha 1):

• Wateja walioanzishwa katika Umoja wa Ulaya, Eneo la Kiuchumi la Ulaya, Uingereza, Uswisi, au Amerika Kusini hufanya mkataba na Didit Identity Spain, S.L. Mkataba huu unasimamiwa na sheria za Uhispania (bila kurejelea kanuni zake za migogoro ya sheria), na Wahusika wanajisalimisha bila kubatilishwa kwa mamlaka ya kipekee ya mahakama za jiji la Barcelona, Uhispania kwa mzozo wowote unaotokana na au unaohusiana na Mkataba huu.
• Wateja walioanzishwa nchini Marekani, Kanada, Asia-Pasifiki, Mashariki ya Kati, na mamlaka mengine yote hufanya mkataba na Didit Identity, Inc. Mkataba huu unasimamiwa na sheria za Jimbo la Delaware, Marekani (bila kurejelea kanuni zake za migogoro ya sheria), na Wahusika wanajisalimisha bila kubatilishwa kwa mamlaka ya kipekee ya mahakama za jimbo na shirikisho zilizoko New Castle County, Delaware kwa mzozo wowote unaotokana na au unaohusiana na Mkataba huu.

Kifungu hiki cha 16.6 hakinyimi mtumiaji ulinzi wa lazima wa sheria ya nchi ya makazi yake ya kawaida. Mkataba wa Umoja wa Mataifa kuhusu Mikataba ya Uuzaji wa Kimataifa wa Bidhaa hautumiki.

16.7 Mkataba Kamili: Mkataba huu, ikiwemo Fomu zote za Agizo na Viambatisho, unajumuisha mkataba kamili na wa kipekee kati ya Mteja na Didit kuhusu somo lake na unabatilisha mawasiliano yote ya awali au ya wakati mmoja, mapendekezo, na mikataba, iwe ya mdomo au ya maandishi, kati ya Wahusika.

16.8 Uhusiano wa Wahusika: Wahusika ni wakandarasi huru. Mkataba huu hauundi ushirikiano, ubia, ajira, franchise, au uhusiano wa wakala kati ya Mteja na Didit. Hakuna Chama chenye mamlaka ya kumfunga kingine au kuingia majukumu kwa niaba ya kingine.

16.9 Ilani: Ilani zote zinazohitajika au kuruhusiwa chini ya Mkataba huu zitakuwa za maandishi na zitachukuliwa kuwa zimetolewa wakati: (a) zimetolewa kibinafsi; (b) zimetumwa kwa barua iliyothibitishwa au iliyosajiliwa, yenye risiti ya kurudi; (c) zimetumwa kwa barua pepe kwa anwani za ilani zilizobainishwa katika Kifungu cha 1 au katika Order Form (pamoja na uthibitisho wa kupokea); au (d) katika kesi ya ilani za jumla kutoka Didit kwa Mteja, zimechapishwa katika Business Console au kwenye Tovuti.

16.10 Sheria za Uzingatiaji wa Usafirishaji: Mteja anawakilisha na anathibitisha kwamba yeye wala Watumiaji wake Walioidhinishwa hawako chini ya vikwazo vya kiuchumi au vizuizi vilivyowekwa na Umoja wa Ulaya, Marekani, au mamlaka mengine yenye uwezo, na kwamba hatatumia Huduma kwa madhumuni yaliyokatazwa na sheria hizo za udhibiti wa usafirishaji.

16.11 Utangazaji: Mteja anakubali kwamba Didit inaweza kutumia jina na nembo ya Mteja katika nyenzo za masoko za Didit na orodha ya wateja, isipokuwa kama Mteja atamjulisha Didit kwa maandishi kuhusu pingamizi lake kwa matumizi hayo.

16.12 Kuendelea: Vifungu vya 7 (Haki za Miliki ya Kiakili), 8 (Ada na Masharti ya Malipo, kuhusiana na kiasi kinachodaiwa), 9 (Usiri), 11 (Kanusho la Dhamana), 12 (Ukomo wa Dhima), 13 (Fidia), 15.3 (Athari za Kukomeshwa), na 16 (Masharti ya Jumla) vitaendelea baada ya kukomeshwa au kumalizika kwa Mkataba huu.

Kiambatisho cha 1, Mkataba wa Kiwango cha Huduma (SLA)

Kwa Mipango ya Enterprise, masharti ya uendeshaji na metrics za huduma zilizosainiwa katika Order Form yako zitashinda Kiambatisho hiki.

1. Upeo: Mkataba huu wa Kiwango cha Huduma ("SLA") unatumika kwa upatikanaji wa uendeshaji wa API kuu ya uthibitishaji ya Didit, Business Console Dashboard, na SDK endpoints zinazosimamiwa moja kwa moja na Didit.

2. Ahadi ya Upatikanaji: Didit inajitolea kudumisha uptime ya kila mwezi kwa Huduma kuu kulingana na metric ifuatayo:

3. Kipimo cha Uptime: Uptime inapimwa dakika kwa dakika kwa kutumia zana za ufuatiliaji za ndani za Didit. Downtime itachukuliwa kuwa dakika yoyote ambayo API kuu au Dashboard inashindwa kujibu kwa mafanikio ombi la HTTPS (misimbo ya hali ya 2XX/3XX), kama inavyogunduliwa na mfumo wa ufuatiliaji wa Didit au kuripotiwa na kuthibitishwa na Mteja kupitia tahadhari ya usaidizi.

4. Kutengwa kwa Uptime: Uptime ya Kila Mwezi haitajumuisha downtime au usumbufu wa huduma unaotokana na:

• Force Majeure: Matukio yasiyoweza kudhibitiwa na Didit kwa busara, kama ilivyoelezwa katika Kifungu cha 16.1 cha Mkataba mkuu.
• Matengenezo Yaliyopangwa: Vipindi vya matengenezo yaliyopangwa kwa Huduma. Didit itajitahidi kupunguza matengenezo yaliyopangwa hadi upeo wa saa tano (5) kwa mwezi, na ilani ya angalau saa arobaini na nane (48) kabla itatolewa kupitia Business Console au barua pepe.
• Matengenezo ya Dharura: Matengenezo yasiyopangwa yanayohitajika kutatua masuala muhimu ya usalama au utendaji. Didit itajaribu kutoa ilani ya kutosha mapema, lakini hii inaweza isiwezekane katika hali zote.
• Sababu zilizo nje ya udhibiti wa Didit: Ikiwemo, lakini sio tu, masuala ya vifaa au programu upande wa Mteja, kukatika kwa mtandao wa intaneti kusikohusishwa na Didit, mashambulizi ya kukataa huduma yanayozidi viwango vya kawaida vya kupunguza, au kushindwa kwa watoa huduma wa tatu (kama vile watoa huduma wa wingu, isipokuwa uzembe mkubwa wa Didit katika uteuzi au usimamizi wao unathibitishwa).
• Vitendo au makosa ya Mteja au Watumiaji wake Walioidhinishwa: Ikiwemo ukiukaji wowote wa Mkataba.

5. Mikopo ya Huduma (SLA Credits): Ikiwa Didit itashindwa kutimiza Ahadi ya Uptime ya Kila Mwezi iliyoelezwa katika Kifungu cha 2, Mteja anaweza kuomba mkopo kwenye akaunti yake ya Didit (kwa namna ya Didit Credits zisizorejeshwa) kulingana na jedwali lifuatalo:

5.1 Mchakato wa Kudai Mkopo: Ili kuomba mkopo, Mteja lazima awasilishe ombi la maandishi kwa billing@didit.me ndani ya siku thelathini (30) za kalenda baada ya kumalizika kwa mwezi ambao ukiukaji wa SLA ulitokea. Ombi lazima lijumuishe tarehe na saa ya usumbufu wa huduma na maelezo mafupi ya usumbufu huo. Mkopo wa huduma ndio suluhisho pekee na la kipekee la Mteja kwa ukiukaji wowote wa Ahadi ya Uptime chini ya SLA hii. Thamani ya mkopo itatumika kiotomatiki kwenye akaunti ya Mteja katika mzunguko wa bili unaofuata au kujaza tena Credits.

6. Majibu ya Matukio na Mawasiliano

• Ukurasa wa hali ya umma. Kila tukio la uzalishaji linachapishwa kwenye status.didit.me kwa wakati halisi, na masasisho ya mara kwa mara na uchunguzi wa baada ya tukio ndani ya siku kumi na tano (15) za kazi baada ya kutatuliwa.
• Ilani ya ukiukaji wa data binafsi. Didit inawajulisha Wateja walioathirika bila kuchelewa kusikofaa na kwa hali yoyote kwa wakati ili kumruhusu Mteja kutimiza wajibu wake wa ilani wa saa 72 chini ya GDPR Kifungu cha 33.
• Usaidizi wa Enterprise. Wateja wa Enterprise wanapokea mhandisi aliyepewa jina anayepatikana 24x7 na njia maalum ya mawasiliano (Slack au WhatsApp), kama ilivyoelezwa katika Order Form.

7. Mabadiliko kwa SLA hii

Didit inaweza kusasisha SLA hii mara kwa mara kwa ilani ya siku thelathini (30). Tarehe ya kuanza kutumika hapo juu inaonyesha sasisho la mwisho. Kwa Wateja wa Enterprise, SLA iliyoahidiwa katika Order Form inabaki kutumika kwa muda wote wa Order Form.

8. Mawasiliano

• Madai ya mikopo ya huduma: billing@didit.me
• Mawasiliano ya matukio na usaidizi wa 24x7: support@didit.me
• Ukurasa wa hali: status.didit.me
• Sheria: legal@didit.me