Aquest Contracte Marc de Serveis ("MSA") és l'acord marc sota el qual Didit proporciona infraestructura d'identitat i prevenció del frau als clients Enterprise (el "Client") que signen un o més Formularis de Comanda que fan referència a aquest MSA. El contracte complet d'autoservei,incloent-hi l'Acord de Nivell de Servei (SLA) i l'Acord de Processament de Dades (DPA) incrustats, es troba a /terms/business. Aquest MSA s'ofereix com a document independent per als equips de compres que prefereixen una estructura separada de MSA / Formulari de Comanda / DPA / SLA; en cas de conflicte, l'ordre de precedència de la Secció 3 d'aquest MSA regeix.
1. Parts i entitat contractant
Aquest MSA se celebra entre el Client identificat en el Formulari de Comanda aplicable i l'entitat Didit que, segons la Secció 16.6 (Llei Aplicable i Jurisdicció), contracta amb aquest Client:
- Didit Identity Spain, S.L., CIF B22929327, Carrer Nàpols 227, P. 1, 08013 Barcelona, Espanya. Contracta amb Clients establerts a la Unió Europea, l'Espai Econòmic Europeu, el Regne Unit i Suïssa.
- Didit Identity, Inc., EIN 39-2860573, 1111B S Governors Ave STE 34855, Dover, Delaware 19904, Estats Units. Contracta amb Clients establerts als Estats Units, Canadà, Amèrica Llatina, Àsia-Pacífic, l'Orient Mitjà i totes les altres jurisdiccions no assignades a Didit Identity Spain, S.L.
Totes les notificacions formals a Didit s'envien a legal@didit.me.
2. Abast dels Serveis
Didit proporciona la plataforma d'infraestructura d'identitat i frau descrita a `didit.me`, la Consola de Negocis a `business.didit.me`, les API públiques documentades a `docs.didit.me`, els Kits de Desenvolupament de Programari (SDKs) per a Web, iOS, Android, React Native i Flutter, el servidor del Protocol de Context de Model (MCP) i qualsevol línia de producte que Didit posi a disposició, incloent-hi la Verificació d'Usuaris (KYC), la Verificació d'Empreses (KYB), el Monitoratge de Transaccions i el Cribratge de Carteres (KYT) (col·lectivament, els "Serveis"). Els Serveis disponibles per al Client en qualsevol moment, i qualsevol terme comercial específic per al Client, es descriuen en el Formulari de Comanda pertinent.
3. Ordre de precedència
En cas de conflicte entre els documents que formen l'acord entre les Parts, s'aplica el següent ordre de precedència descendent:
- El Formulari de Comanda signat entre les Parts.
- L'Acord de Processament de Dades (DPA) signat per les Parts (o, si no se n'ha signat cap per separat, l'Annex 2 de /terms/business).
- Aquest Contracte Marc de Serveis.
- L'Acord de Nivell de Servei (SLA) a /terms/service-level-agreement (o, si el Formulari de Comanda nomena un SLA específic, aquest SLA).
- Qualsevol altra política o annex expressament incorporat per referència.
4. Termini i terminació
4.1 Termini. Aquest MSA comença a la Data d'Entrada en Vigor indicada en el primer Formulari de Comanda entre les Parts i continua fins que tots els Formularis de Comanda hagin expirat o hagin estat terminats.
4.2 Terminació per conveniència. Tret que el Formulari de Comanda digui el contrari, qualsevol de les Parts pot rescindir qualsevol Formulari de Comanda amb un preavís per escrit de trenta (30) dies; el Client perd els Crèdits prepagats no utilitzats, excepte quan la terminació sigui per part de Didit per conveniència, en aquest cas Didit reemborsa els Crèdits no utilitzats.
4.3 Terminació per causa. Qualsevol de les Parts pot rescindir immediatament si l'altra Part (a) incompleix materialment l'acord i no ho remeia en un termini de trenta (30) dies des de l'avís per escrit, o (b) esdevé insolvent o entra en un procediment equivalent. Didit pot suspendre o rescindir immediatament si el Client utilitza els Serveis il·lícitament, en incompliment de la Secció 5, o d'una manera que comprometi la seguretat o la integritat dels Serveis.
4.4 Efecte de la terminació. Les seccions que per la seva naturalesa han de sobreviure (Propietat Intel·lectual, Confidencialitat, Responsabilitat, Indemnització, Llei Aplicable) sobreviuen a la terminació.
5. Obligacions del Client i restriccions d'ús
El Client accepta: (a) utilitzar els Serveis d'acord amb totes les lleis i regulacions aplicables, incloent-hi les lleis de protecció de dades, contra el blanqueig de capitals i el finançament del terrorisme; (b) obtenir i mantenir tots els avisos, consentiments i autoritzacions requerits dels Usuaris Finals perquè Didit processi les seves dades personals (incloent-hi dades biomètriques, si escau); (c) protegir la confidencialitat de les seves Credencials d'Accés; (d) garantir la precisió de les Dades del Client; i (e) no (i) realitzar enginyeria inversa dels Serveis, (ii) construir un servei de verificació d'identitat competidor utilitzant els Serveis, (iii) utilitzar els resultats de la Verificació o les Dades del Client per entrenar models d'IA/ML sense el consentiment previ per escrit de Didit, (iv) abusar del pla gratuït o de prova creant múltiples organitzacions o comptes, o (v) interferir amb la seguretat o el funcionament dels Serveis.
6. Tarifes i pagament
6.1 Crèdits prepagats. Tret que un Formulari de Comanda especifiqui el contrari, els Serveis es paguen mitjançant Crèdits prepagats denominats en USD; els Crèdits no caduquen. Els càrrecs s'acumulen per cada Funció de Verificació completada.
6.2 Preus del Formulari de Comanda. El Formulari de Comanda pot especificar compromisos de volum, preus personalitzats, termes de facturació i termes de pagament que prevalen sobre el model estàndard de pagament per ús.
6.3 Pagaments fallits. Tres càrrecs automàtics fallits consecutius, o el no pagament d'una factura després de la seva data de venciment, permeten a Didit suspendre els Serveis o rescindir aquest MSA d'acord amb la Secció 4.
6.4 Impostos. Els preus exclouen impostos (IVA, impost sobre vendes, retencions) i taxes de processador, que són responsabilitat del Client.
7. Propietat intel·lectual
Didit (i els seus llicenciadors) conserven tots els drets sobre els Serveis i la Documentació. El Client conserva tots els drets sobre les Dades del Client. El Client atorga a Didit una llicència mundial, no exclusiva i lliure de royalties per processar les Dades del Client únicament per proporcionar i millorar els Serveis d'acord amb el DPA. Els comentaris que el Client proporcioni poden ser utilitzats lliurement per Didit.
8. Confidencialitat
Cada Part protegirà la Informació Confidencial de l'altra Part amb almenys el mateix grau de cura que utilitza per protegir la seva pròpia (i mai menys que una cura raonable), i la utilitzarà únicament per executar aquest MSA. La confidencialitat sobreviu durant cinc (5) anys des de la terminació, o més temps per a secrets comercials.
9. Protecció de dades
El processament de dades personals en nom del Client es regeix pel DPA. El DPA aborda la base legal, els subencarregats del tractament, les transferències internacionals, les mesures de seguretat, la notificació de violacions, els drets d'auditoria i la supressió/devolució de dades. El DPA també regeix el processament per part de Didit de dades anonimitzades o pseudonimitzades per a la formació de models i la detecció de fraus com a Responsable Independent, incloent-hi la via d'exclusió (eliminar el registre subjacent mitjançant l'API o la Consola de Negocis, o enviar un correu electrònic a privacy@didit.me).
10. Garanties i exempció de responsabilitat
Didit garanteix que els Serveis es proporcionaran de manera professional i substancialment d'acord amb la Documentació. Excepte per les garanties expressament establertes en aquest MSA, ELS SERVEIS ES PROPORCIONEN "TAL QUAL" I "SEGONS DISPONIBILITAT", i Didit renuncia a totes les garanties implícites (comercialització, idoneïtat per a un propòsit particular, no infracció) en la màxima mesura permesa per la llei. Didit no garanteix la veracitat de cap reclamació d'identitat ni l'absència de frau; els resultats de la verificació donen suport, però no substitueixen, la presa de decisions del Client.
11. Limitació de responsabilitat
En la màxima mesura permesa per la llei, la responsabilitat acumulada total de Didit sota aquest MSA no excedirà l'import de les tarifes realment pagades pel Client a Didit en els dotze (12) mesos anteriors a l'esdeveniment que va donar lloc a la reclamació. Cap de les Parts és responsable de danys indirectes, incidentals, especials, conseqüents, exemplars o punitius, ni de pèrdues de beneficis, ingressos, dades o fons de comerç. El límit no s'aplica a (a) l'incompliment de la confidencialitat, (b) la negligència greu o la mala conducta intencionada, (c) la infracció de la propietat intel·lectual de l'altra Part, o (d) les obligacions de pagament del Client.
12. Indemnització
12.1 Didit indemnitzarà el Client contra reclamacions de tercers que els Serveis, tal com els proporciona Didit i s'utilitzen d'acord amb aquest MSA, infringeixen una patent, drets d'autor o marca comercial del tercer. La indemnització no s'aplica a reclamacions derivades de (a) l'ús dels Serveis per part del Client en combinació amb programari, maquinari o dades no de Didit; (b) la modificació dels Serveis per una part no de Didit; o (c) l'ús de versions obsoletes quan hi havia una versió no infractora disponible.
12.2 El Client indemnitzarà Didit contra reclamacions derivades de (a) l'incompliment de la Secció 5, (b) reclamacions d'Usuaris Finals o tercers relacionades amb la recollida o el processament de dades personals per part del Client o les seves decisions basades en els resultats de la Verificació, (c) les Dades del Client que infringeixen drets de tercers, i (d) l'ús dels Serveis per part del Client en incompliment de la legislació aplicable.
13. Assegurança
Didit manté assegurances de responsabilitat civil general, responsabilitat professional (errors i omissions) i ciberresponsabilitat amb asseguradores de renom, en quantitats i condicions adequades a les seves operacions. Els certificats d'assegurança estan disponibles prèvia sol·licitud.
14. Compliment de sancions i controls d'exportació
El Client declara que ni ell ni els seus Usuaris Autoritzats estan subjectes a sancions o embargaments imposats per la Unió Europea, els Estats Units, el Regne Unit o altres autoritats competents, i que els Serveis no s'utilitzaran per a cap propòsit prohibit per les lleis de sancions o controls d'exportació.
15. Publicitat
El Client accepta que Didit pugui utilitzar el nom i el logotip del Client en els materials de màrqueting i la llista de clients de Didit, tret que el Client s'exclogui per escrit en el Formulari de Comanda.
16. Disposicions generals
16.1 Força major. Cap de les Parts és responsable del retard causat per esdeveniments fora del seu control raonable.
16.2 Modificacions. Didit pot modificar aquest MSA amb un preavís de trenta (30) dies; el Client pot rescindir abans de la data d'entrada en vigor si no hi està d'acord.
16.3 Cessió. El Client no pot cedir sense el consentiment previ per escrit de Didit; Didit pot cedir a una filial o en relació amb una fusió o venda d'actius.
16.4 Divisibilitat. Les disposicions invàlides es limiten a la mínima extensió necessària; la resta del MSA roman en vigor.
16.5 No renúncia. La manca d'execució de qualsevol dret no constitueix una renúncia a aquest dret.
16.6 Llei aplicable i jurisdicció. Tal com es descriu a la Secció 1, la llei aplicable i la jurisdicció exclusiva depenen del lloc d'establiment del Client:
- Els Clients de la UE / EEE / Regne Unit / Suïssa contracten amb Didit Identity Spain, S.L.; el MSA es regeix per les lleis d'Espanya i els tribunals de Barcelona, Espanya, tenen jurisdicció exclusiva.
- Els Clients dels EUA / Canadà / Amèrica Llatina / Àsia-Pacífic / Orient Mitjà i altres contracten amb Didit Identity, Inc.; el MSA es regeix per les lleis de l'Estat de Delaware, EUA, i els tribunals estatals i federals situats al Comtat de New Castle, Delaware, tenen jurisdicció exclusiva.
Res d'aquesta Secció priva un consumidor de les proteccions obligatòries de la llei del país de la seva residència habitual. La Convenció de les Nacions Unides sobre els Contractes de Compravenda Internacional de Mercaderies no s'aplica.
16.7 Acord complet. Aquest MSA, juntament amb el Formulari de Comanda aplicable, el DPA, l'SLA i qualsevol política expressament incorporada, constitueix l'acord complet entre les Parts sobre la matèria i substitueix totes les comunicacions anteriors o contemporànies.
16.8 Contractistes independents. Les Parts són contractistes independents. Aquest MSA no crea una associació, empresa conjunta, relació laboral, franquícia o agència.
16.9 Avisos. Els avisos són vàlids quan (a) es lliuren personalment, (b) s'envien per correu certificat amb justificant de recepció, (c) s'envien per correu electrònic amb confirmació de recepció, o (d) per a avisos generals de Didit, es publiquen a la Consola de Negocis o al Lloc Web.
16.10 Supervivència. Les Seccions 7, 8, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 i qualsevol obligació de pagament acumulada abans de la terminació sobreviuen a la terminació d'aquest MSA.
17. Contacte
- Legal / contractes: legal@didit.me
- General: hello@didit.me
- Privacitat: privacy@didit.me
- Seguretat i paquet de confiança (NDA): security@didit.me