AlloVoisinsがフランス最大のP2Pマーケットプレイスで450万人を本人確認する方法

AlloVoisinsとは？

AlloVoisinsは、フランス最大のP2Pサービスマーケットプレイスであり、地域のサービス提供者や機材レンタル業者と個人をつなぐプラットフォームです。2013年にフランスのナントで設立され、30万人のプロを含む450万人以上の会員を擁し、年間120万件のサービスリクエストを処理しています。住宅修繕や庭仕事から引越しサービス、工具レンタルまで幅広いサービスを提供し、フランス全土で地域のニーズを満たしています。

現状の課題

年間100万件以上のサービスリクエストを扱う双方向マーケットプレイスとして、AlloVoisinsはプラットフォーム上のすべてのサービス提供者が本人であることを確認するという根本的な課題に直面しています。修繕や清掃、育児のために自宅に他者を招く際、信頼はビジネスモデルの根幹です。フランスの消費者がオンライン詐欺で年間数十億ユーロを失い、P2Pプラットフォームで身元詐称が続く中、AlloVoisinsはコストや摩擦を増やさずに数百万人規模の本人確認が可能なソリューションを必要としていました。

以前、AlloVoisinsの本人確認は主に決済パートナーが資金出金コンプライアンスの一環として行っていました。このアプローチでは出金時のみ確認が行われ、オンボーディング時には実施されなかったため、未確認ユーザーが本人確認前にプラットフォーム上で活動できる状態でした。近所づきあいの信頼を基盤とするマーケットプレイスにとって、このギャップは安全上のリスクとユーザー信頼の障壁となっていました。

Diditのソリューション

Diditの本人確認により、AlloVoisinsは登録時点でサービス提供者を確認できるようになり、すべてのプロや個人がリクエストに応答する前に認証されます。Diditのコスト効率の高い価格設定により、450万人規模のコミュニティ全体での大規模な本人確認が実現可能になりました。

• 書類確認：フランスには専用の検出機能が必要な固有の国民IDカードやパスポートフォーマットがあります。DiditのAIアルゴリズムは、フランスの身分証明書（国民識別カード、パスポート、在留許可証）を検証し、改ざん、偽造、盗難書類をリアルタイムで検出します。220以上の国と14,000種類以上の書類に対応し、プラットフォームを利用する増加する国際居住者の確認も可能です。
• 顔認証：ディープフェイク攻撃が近年2,000%以上急増する中、単純な書類アップロードだけでは不十分です。Diditの生体活性検出は、書類を提出した人物が実際に存在することを確認し、なりすましや合成ID詐欺を防止します。パッシブ活性チェックは不自然な動作指示なしに30秒以内で完了します。

これらの機能により、AlloVoisinsはEUのプライバシー規制（GDPR）やフランスのデータ保護基準に準拠しながら、サービス提供者と借り手を大規模に確認できます。生体データは処理後すぐに削除され、データリスクを完全に排除します。

なぜDiditを選んだのか？

「サービスのために自宅に誰かを招く際、その人物が本人であることを確認する必要があります。Diditにより、450万人のコミュニティ規模でサービス提供者を迅速かつ手頃な価格で確認できます。30秒未満の確認フローにより、提供者はすぐに認証を完了してリクエストに応答でき、摩擦がありません。近所の信頼を基盤とするマーケットプレイスにとって、これはすべてを変えるものです。」

AlloVoisins 信頼・安全チーム

成果

Diditの技術により、AlloVoisinsは本人確認をバックエンドのコンプライアンス手順からプラットフォーム全体で可視化されるフロントラインの信頼シグナルへと移行しました。確認を完了したサービス提供者はプロフィールに信頼バッジが表示され、依頼者がサービスオファーを受け入れる前に安心感を与えます。

1回0.30ドルの確認費用で、AlloVoisinsは従来のプロバイダーと比べて大幅に低コストでアクティブユーザー全体を確認できます。これは数百万人の会員を持ち、従来のKYC価格では費用が高すぎるプラットフォームにとって重要な優位性です。30秒未満の確認フローにより、オンボーディング体験がスムーズに保たれ、新規サービス提供者のコンバージョン率が高く維持されます。

信頼がプロダクトであるマーケットプレイスにおいて、確認済みの身元はより多くの取引、少ない紛争、コミュニティ全メンバーにとって安全な体験に直結します。

次の成功事例になりませんか？

Diditは、あらゆる業界・規模の企業向けに、ホワイトラベルKYCやAMLスクリーニングなどのプレミアム機能とともに、無料・無制限の本人確認ソリューションを提供しています。運営コストの削減やマネーロンダリング防止規制への準拠をお考えであれば、ぜひご連絡ください。お客様のビジネスを次の成功事例にできることを楽しみにしています！